2025年高職社會(huì)工作（社區(qū)服務(wù)策劃）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.社區(qū)服務(wù)策劃的核心是（）A.滿足社區(qū)居民需求B.制定服務(wù)計(jì)劃C.整合社區(qū)資源D.評估服務(wù)效果2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)服務(wù)策劃的基本原則（）A.以人為本B.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先C.可行性D.創(chuàng)新性3.在社區(qū)服務(wù)策劃中，對社區(qū)資源進(jìn)行全面評估的目的不包括（）A.了解資源現(xiàn)狀B.發(fā)現(xiàn)潛在資源C.決定資源分配D.增加資源總量4.社區(qū)服務(wù)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則中，A代表（）A.具體的B.可衡量的C.可實(shí)現(xiàn)的D.有時(shí)限的5.為社區(qū)老年人提供日間照料服務(wù)，這一服務(wù)項(xiàng)目屬于社區(qū)服務(wù)中的（）A.福利服務(wù)B.便民服務(wù)C.互助服務(wù)D.公益服務(wù)6.社區(qū)服務(wù)策劃過程中，收集社區(qū)居民需求信息的方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.實(shí)地觀察C.文獻(xiàn)研究D.小組討論7.社區(qū)服務(wù)策劃方案的制定需要考慮的因素不包括（）A.社區(qū)文化B.政策法規(guī)C.服務(wù)人員數(shù)量D.社區(qū)地理位置8.以下哪種社區(qū)服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)居民的自我組織和自我服務(wù)（）A.政府主導(dǎo)模式B.社區(qū)自治模式C.社會(huì)組織參與模式D.混合模式9.在社區(qū)服務(wù)策劃中，對服務(wù)對象進(jìn)行分類的主要目的是（）A.便于管理B.提高服務(wù)針對性C.統(tǒng)計(jì)人數(shù)D.區(qū)分服務(wù)等級10.社區(qū)服務(wù)策劃方案的實(shí)施步驟不包括（）A.組建團(tuán)隊(duì)B.宣傳推廣C.調(diào)整方案D.資源配置11.評估社區(qū)服務(wù)策劃方案效果的指標(biāo)不包括（）A.服務(wù)滿意度B.服務(wù)成本C.服務(wù)效率D.服務(wù)創(chuàng)新性12.社區(qū)服務(wù)策劃中，如何確保服務(wù)的可持續(xù)性（）A.依賴政府長期撥款B.不斷開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目C.建立穩(wěn)定的資源籌集渠道D.減少服務(wù)對象數(shù)量13.為社區(qū)青少年提供課外學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)，體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的（）功能A.保障B.娛樂C.教育D.社交14.社區(qū)服務(wù)策劃中，與社區(qū)內(nèi)企業(yè)合作的主要目的是（）A.獲得資金支持B.增加企業(yè)知名度C.解決就業(yè)問題D.開展公益活動(dòng)15.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)服務(wù)策劃中常見的風(fēng)險(xiǎn)（）A.資金短缺B.人員變動(dòng)C.服務(wù)需求變化D.社區(qū)環(huán)境改善16.社區(qū)服務(wù)策劃方案的調(diào)整依據(jù)不包括（）A.服務(wù)對象反饋B.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意見C.資源變化D.用戶評價(jià)17.在社區(qū)服務(wù)策劃中，如何提高居民對服務(wù)的參與度（）A.強(qiáng)制居民參與B.提供有吸引力的服務(wù)內(nèi)容C.減少宣傳D.降低服務(wù)質(zhì)量18.社區(qū)服務(wù)策劃中，對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）A.服務(wù)技能B.溝通技巧C.社區(qū)文化D.個(gè)人興趣愛好19.社區(qū)服務(wù)策劃方案的預(yù)算編制不包括（）A.人員費(fèi)用B.設(shè)備采購費(fèi)用C.宣傳費(fèi)用D.社區(qū)活動(dòng)收入20.社區(qū)服務(wù)策劃中，如何促進(jìn)社區(qū)不同群體之間的融合（）A.開展針對性活動(dòng)B.劃分不同區(qū)域C.減少交流機(jī)會(huì)D.提高服務(wù)價(jià)格第II卷（非選擇題，共60分）（一）簡答題（共20分）答題要求：請簡要回答以下問題，每題10分。1.簡述社區(qū)服務(wù)策劃的主要流程。2.說明社區(qū)服務(wù)策劃中如何進(jìn)行資源整合。（二）案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問題。某社區(qū)存在老年人出行不便、缺乏娛樂設(shè)施等問題。社區(qū)服務(wù)中心計(jì)劃策劃一系列服務(wù)項(xiàng)目來改善這些狀況。經(jīng)過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有閑置的房屋可利用，部分居民有志愿服務(wù)的意愿。1.請根據(jù)案例，分析該社區(qū)服務(wù)策劃可利用的資源有哪些？（5分）2.針對老年人出行不便的問題，你認(rèn)為可以策劃哪些具體的服務(wù)項(xiàng)目？（10分）（三）方案設(shè)計(jì)題（共15分）答題要求：請根據(jù)給定的社區(qū)問題，設(shè)計(jì)一份社區(qū)服務(wù)策劃方案。某社區(qū)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)，缺乏戶外活動(dòng)和社交互動(dòng)。請?jiān)O(shè)計(jì)一份針對該問題的社區(qū)服務(wù)策劃方案，包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施步驟等。（四）材料分析題（共10分）材料：在某社區(qū)服務(wù)策劃中，策劃團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一個(gè)為社區(qū)貧困家庭提供物資援助的項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)部分受助家庭對援助物資的使用方式不當(dāng)，導(dǎo)致物資浪費(fèi)。同時(shí)，有居民反映該項(xiàng)目的宣傳不夠，很多人不知道有這個(gè)援助項(xiàng)目。問題：1.針對受助家庭物資浪費(fèi)的問題，你認(rèn)為在服務(wù)策劃中應(yīng)如何改進(jìn)？（5分）2.如何加強(qiáng)該項(xiàng)目的宣傳，提高社區(qū)居民的知曉度？（5分）（五）論述題（共20分）答題要求：請論述社區(qū)服務(wù)策劃對社區(qū)發(fā)展的重要意義。答案：1.A2.B3.D4.C5.A6.C7.C8.B9.B10.C11.D12.C13.C14.A15.D16.B17.B18.D19.D20.A簡答題答案：1.社區(qū)服務(wù)策劃主要流程包括：明確社區(qū)服務(wù)需求，通過多種方式收集信息；設(shè)定服務(wù)目標(biāo)，遵循SMART原則；制定服務(wù)方案，考慮多方面因素；組織實(shí)施服務(wù)方案，包括組建團(tuán)隊(duì)、資源配置等；對服務(wù)效果進(jìn)行評估，根據(jù)評估調(diào)整方案。2.社區(qū)服務(wù)策劃中資源整合：首先全面評估社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有資源，包括人力、物力、財(cái)力等；挖掘潛在資源，如閑置場地等；建立資源共享機(jī)制，促進(jìn)不同主體資源合作；合理分配資源，根據(jù)服務(wù)需求和重要性進(jìn)行安排；積極拓展外部資源，與政府、企業(yè)等合作獲取支持。案例分析題答案：1.可利用資源有閑置房屋，可改造為老年人活動(dòng)場所等；部分有志愿服務(wù)意愿的居民，可參與服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施。2.可策劃的服務(wù)項(xiàng)目：組織志愿者定期陪同老年人外出就醫(yī)等；聯(lián)系公交公司等開通社區(qū)到醫(yī)院等的專線；在社區(qū)內(nèi)設(shè)置老年人出行輔助設(shè)施，如坡道、扶手等；開展老年人出行安全知識講座。方案設(shè)計(jì)題答案：服務(wù)目標(biāo)：減少青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷時(shí)間，增加戶外活動(dòng)和社交互動(dòng)。服務(wù)內(nèi)容：開設(shè)網(wǎng)絡(luò)使用引導(dǎo)課程；組織戶外興趣小組活動(dòng)；舉辦社交派對等。實(shí)施步驟：前期宣傳招募；按計(jì)劃開展課程和活動(dòng)；定期評估調(diào)整。材料分析題答案：1.改進(jìn)措施：在提供物資援助時(shí)增加使用指導(dǎo)培訓(xùn)；建立監(jiān)督機(jī)制，定期回訪了解物資使用情況。2.加強(qiáng)宣傳措施：在社區(qū)公告欄張貼海報(bào)；利用社區(qū)廣播宣傳；組織志愿者上門宣傳；通過社區(qū)微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息。論述題答案