養(yǎng)老護(hù)理衛(wèi)生清潔的持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化第一章養(yǎng)老護(hù)理衛(wèi)生的重要性與挑戰(zhàn)養(yǎng)老護(hù)理衛(wèi)生的核心意義健康安全保障科學(xué)的衛(wèi)生清潔能有效預(yù)防細(xì)菌、病毒傳播,降低院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn),為老年人構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的健康防線。特別是針對(duì)免疫力下降的老年群體,專業(yè)的衛(wèi)生管理顯得尤為重要。生活質(zhì)量提升中國(guó)老齡化現(xiàn)狀與護(hù)理需求激增人口老齡化數(shù)據(jù)根據(jù)最新統(tǒng)計(jì),2025年我國(guó)65歲及以上人口已超過(guò)2.2億,占總?cè)丝诒壤掷m(xù)攀升。這一趨勢(shì)預(yù)計(jì)將在未來(lái)二十年內(nèi)持續(xù)加速,對(duì)養(yǎng)老服務(wù)體系提出了前所未有的挑戰(zhàn)。護(hù)理需求缺口失能、半失能老人數(shù)量快速增長(zhǎng),目前已超過(guò)4000萬(wàn)人。然而,護(hù)理人員嚴(yán)重短缺,專業(yè)能力參差不齊,供需矛盾日益突出,成為制約養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵瓶頸。2.2億65歲以上人口2025年數(shù)據(jù)4000萬(wàn)+失能半失能老人護(hù)理需求巨大養(yǎng)老護(hù)理衛(wèi)生面臨的主要挑戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一各地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)存在差異,執(zhí)行力度參差不齊。部分機(jī)構(gòu)仍沿用傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式管理,缺乏科學(xué)化、規(guī)范化的操作流程,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以保證。感染風(fēng)險(xiǎn)高細(xì)菌耐藥性問(wèn)題日益嚴(yán)重,院內(nèi)感染特別是多重耐藥菌感染給老年人健康帶來(lái)嚴(yán)重威脅。艱難梭菌、MRSA等病原體的防控需要更加專業(yè)和系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施。系統(tǒng)性不足環(huán)境維護(hù)、設(shè)備管理、人員培訓(xùn)需要協(xié)同推進(jìn),但目前多數(shù)機(jī)構(gòu)各環(huán)節(jié)銜接不暢,缺乏整體性的質(zhì)量管理體系,影響了持續(xù)改進(jìn)的效果。老年護(hù)理環(huán)境對(duì)比傳統(tǒng)護(hù)理環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋,缺乏無(wú)障礙設(shè)計(jì)清潔標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范,消毒流程不完善空間擁擠,通風(fēng)采光不足護(hù)理用具消毒不徹底現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理環(huán)境智能化設(shè)施,人性化無(wú)障礙設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化清潔消毒流程寬敞明亮,空氣質(zhì)量達(dá)標(biāo)專業(yè)設(shè)備嚴(yán)格消毒管理第二章國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與政策引領(lǐng)近年來(lái),國(guó)家高度重視養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),出臺(tái)了一系列政策法規(guī)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為養(yǎng)老護(hù)理衛(wèi)生工作提供了明確的指導(dǎo)方向和規(guī)范依據(jù)。本章將系統(tǒng)梳理相關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn),解讀其對(duì)行業(yè)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響?！毒蛹?、社區(qū)老年醫(yī)療護(hù)理員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(2023)01培訓(xùn)與資質(zhì)明確護(hù)理員必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格證書(shū),建立準(zhǔn)入機(jī)制,確保服務(wù)人員具備專業(yè)能力。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、感染控制、應(yīng)急處置等核心技能。02服務(wù)流程規(guī)范詳細(xì)規(guī)定清潔照護(hù)、助浴服務(wù)、床單位清潔等具體操作標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)環(huán)節(jié)都有明確的質(zhì)量要求和操作規(guī)程,確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制性。03衛(wèi)生管理重點(diǎn)特別強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生的關(guān)鍵作用,要求護(hù)理員掌握正確的洗手方法和消毒技術(shù)。同時(shí)規(guī)范垃圾分類管理,防止交叉感染,保障環(huán)境衛(wèi)生安全。"十四五"養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃(2021)床位目標(biāo)到2025年,全國(guó)養(yǎng)老床位總量達(dá)到900萬(wàn)張以上,千人口養(yǎng)老床位數(shù)提高到7張左右,基本滿足老年人多樣化養(yǎng)老需求。護(hù)理型床位大力推進(jìn)護(hù)理型養(yǎng)老床位建設(shè),占比提升至55%以上,重點(diǎn)加強(qiáng)失能失智老年人長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)能力,提升專業(yè)護(hù)理水平。醫(yī)養(yǎng)結(jié)合深化醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)融合發(fā)展,推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽約合作,強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提供連續(xù)性健康管理。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范(2025)管理體系建設(shè)要求建立完善的服務(wù)管理體系和安全應(yīng)急預(yù)案,明確各崗位職責(zé),確保機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)規(guī)范有序,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力顯著提升。全方位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋膳食營(yíng)養(yǎng)、生活照料、清潔衛(wèi)生、心理支持等各個(gè)方面,每項(xiàng)服務(wù)都有詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo),確保老年人獲得全面優(yōu)質(zhì)的照護(hù)。設(shè)施設(shè)備維護(hù)規(guī)定設(shè)施設(shè)備定期檢查、保養(yǎng)和更新機(jī)制,確保使用安全和功能完好,為老年人提供舒適便利的生活環(huán)境。人員資質(zhì)管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員必須持證上崗,定期接受繼續(xù)教育和技能培訓(xùn),不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,保障服務(wù)質(zhì)量。政策推動(dòng)下的護(hù)理衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)多部門(mén)協(xié)同民政、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)形成監(jiān)管合力,標(biāo)準(zhǔn)體系不斷完善,執(zhí)法力度持續(xù)加強(qiáng),推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。保險(xiǎn)制度建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)范圍逐步擴(kuò)大,為失能老人提供資金保障,減輕家庭負(fù)擔(dān),促進(jìn)專業(yè)護(hù)理服務(wù)發(fā)展。社會(huì)力量參與鼓勵(lì)社會(huì)資本投入養(yǎng)老服務(wù),民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)快速發(fā)展,服務(wù)供給多元化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)質(zhì)量提升。第三章清潔與消毒的科學(xué)管理科學(xué)規(guī)范的清潔消毒是預(yù)防感染、保障老年人健康的重要防線。本章將詳細(xì)介紹養(yǎng)老機(jī)構(gòu)清潔消毒的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用和標(biāo)準(zhǔn)化管理流程,為提升衛(wèi)生管理水平提供實(shí)踐指導(dǎo)。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)清潔消毒關(guān)鍵環(huán)節(jié)日常環(huán)境清潔地面、墻面、家具表面每日清潔,衛(wèi)生間、廚房等重點(diǎn)區(qū)域增加清潔頻次。使用合適的清潔劑,遵循從清潔區(qū)到污染區(qū)的操作順序,防止交叉污染。器械嚴(yán)格消毒醫(yī)療器械和護(hù)理用具按照高、中、低風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理,采用相應(yīng)的消毒或滅菌方法。使用后立即清洗,嚴(yán)格執(zhí)行消毒程序,定期檢測(cè)消毒效果。廢物安全處理建立完善的垃圾分類制度,生活垃圾與醫(yī)療廢物嚴(yán)格分開(kāi)。醫(yī)療廢物使用專用容器,密閉存放,由有資質(zhì)的單位定期收運(yùn)處置,防止環(huán)境污染。MEIKO清洗消毒技術(shù)案例技術(shù)優(yōu)勢(shì)一體化流程多功能清洗機(jī)集清洗、消毒于一體,自動(dòng)化程度高,減少人工操作誤差,確保每次消毒效果一致可靠。高效滅菌有效防控艱難梭菌、MRSA等耐藥菌傳播,消毒溫度和時(shí)間精確控制,達(dá)到醫(yī)療級(jí)消毒標(biāo)準(zhǔn),大幅降低院內(nèi)感染風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)高效降低人力成本和消毒劑使用量,設(shè)備耐用性強(qiáng),長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本低,同時(shí)保障高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生安全,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效益雙贏。清潔流程標(biāo)準(zhǔn)化管理制定詳細(xì)計(jì)劃根據(jù)不同區(qū)域特點(diǎn)制定清潔頻次表,明確日清潔、周清潔、月清潔的具體內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn),確保無(wú)遺漏無(wú)死角。專業(yè)人員培訓(xùn)組建專職清潔團(tuán)隊(duì),定期開(kāi)展技能培訓(xùn)和考核,明確崗位職責(zé)和操作規(guī)范,提升清潔人員的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)?？茖W(xué)使用藥劑選擇高效低毒的清潔劑和消毒劑,嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)配制和使用,遵循接觸時(shí)間要求,定期更換消毒劑種類,防止耐藥性產(chǎn)生。標(biāo)準(zhǔn)化清潔流程示意1準(zhǔn)備階段檢查清潔工具,配制消毒液,穿戴防護(hù)裝備2清潔階段按順序清潔各區(qū)域,使用正確方法和工具3消毒階段重點(diǎn)區(qū)域消毒,保證接觸時(shí)間,通風(fēng)晾干4記錄反饋填寫(xiě)清潔記錄,質(zhì)量檢查,持續(xù)改進(jìn)第四章護(hù)理人員培訓(xùn)與服務(wù)質(zhì)量提升護(hù)理人員是養(yǎng)老服務(wù)的核心力量,其專業(yè)水平直接決定服務(wù)質(zhì)量。本章聚焦護(hù)理人員培訓(xùn)體系建設(shè)、質(zhì)量控制機(jī)制和個(gè)性化服務(wù)實(shí)踐,探討如何打造高素質(zhì)護(hù)理隊(duì)伍,提升整體服務(wù)水平。護(hù)理人員專業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)國(guó)家認(rèn)證培訓(xùn)建立統(tǒng)一的培訓(xùn)課程體系和考核標(biāo)準(zhǔn),涵蓋基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、感染控制、應(yīng)急處置等核心內(nèi)容。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需獲得資質(zhì)認(rèn)證,確保培訓(xùn)質(zhì)量?？己撕细窈箢C發(fā)國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)資格證書(shū)。持續(xù)教育機(jī)制建立終身學(xué)習(xí)制度,護(hù)理人員每年參加一定學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。內(nèi)容包括新技術(shù)、新規(guī)范、新設(shè)備的學(xué)習(xí),以及疑難案例分析和經(jīng)驗(yàn)交流,不斷更新知識(shí)和技能,適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。軟技能培養(yǎng)加強(qiáng)心理照護(hù)和溝通技巧培訓(xùn),提升護(hù)理人員的共情能力和人文關(guān)懷意識(shí)。學(xué)習(xí)如何與老年人及家屬有效溝通,化解矛盾,建立信任關(guān)系,提供有溫度的服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量控制與監(jiān)督機(jī)制記錄與反饋建立完善的服務(wù)記錄系統(tǒng),護(hù)理過(guò)程全程記錄可追溯。設(shè)立多渠道反饋機(jī)制,及時(shí)收集老人和家屬意見(jiàn),快速響應(yīng)問(wèn)題。滿意度調(diào)查定期開(kāi)展服務(wù)滿意度調(diào)查和回訪,了解服務(wù)質(zhì)量和改進(jìn)需求。調(diào)查結(jié)果與績(jī)效考核掛鉤,推動(dòng)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。投訴處理公開(kāi)透明的投訴處理流程,設(shè)立專人負(fù)責(zé),限時(shí)辦結(jié)。認(rèn)真調(diào)查,及時(shí)反饋,舉一反三,防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。個(gè)性化護(hù)理方案的制定與實(shí)施1健康評(píng)估入住時(shí)進(jìn)行全面健康評(píng)估,包括身體狀況、認(rèn)知能力、心理狀態(tài)、生活自理能力等。建立個(gè)人健康檔案,為制定護(hù)理計(jì)劃提供依據(jù)。2方案定制根據(jù)評(píng)估結(jié)果,結(jié)合老年人個(gè)人意愿和家屬需求,制定個(gè)性化護(hù)理方案。方案包括日常照護(hù)、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、營(yíng)養(yǎng)膳食、精神慰藉等內(nèi)容。3動(dòng)態(tài)調(diào)整定期重新評(píng)估老年人健康狀況,根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案。針對(duì)慢性病、失能程度加重等情況,增加相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容,確保護(hù)理方案始終適宜。4精神關(guān)懷豐富文化活動(dòng)和社交活動(dòng),組織適合老年人的娛樂(lè)項(xiàng)目、興趣小組、節(jié)日慶祝等。促進(jìn)老年人之間交流互動(dòng),緩解孤獨(dú)感,提升精神生活質(zhì)量。滴道區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)提升案例標(biāo)準(zhǔn)化流程推廣全面推行標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生清潔與消毒流程,引入先進(jìn)設(shè)備,建立質(zhì)量檢查制度,院內(nèi)感染率顯著下降,環(huán)境衛(wèi)生水平大幅提升。個(gè)性化護(hù)理實(shí)踐為每位老人制定個(gè)性化護(hù)理方案,特別是針對(duì)慢性病老人的飲食管理,由營(yíng)養(yǎng)師指導(dǎo),護(hù)理人員執(zhí)行,健康指標(biāo)改善明顯。文化活動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)新開(kāi)展書(shū)法、繪畫(huà)、手工、歌唱等文化活動(dòng),定期舉辦生日會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡,豐富老年人精神生活,滿意度持續(xù)提升。第五章環(huán)境設(shè)施與智能化支持優(yōu)質(zhì)的環(huán)境設(shè)施和智能化技術(shù)應(yīng)用,能夠顯著提升養(yǎng)老護(hù)理的效率和質(zhì)量。本章將介紹養(yǎng)老機(jī)構(gòu)環(huán)境設(shè)計(jì)要點(diǎn)、智能設(shè)備的應(yīng)用實(shí)踐,以及綠色可持續(xù)發(fā)展理念,展望養(yǎng)老服務(wù)的未來(lái)圖景。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)環(huán)境設(shè)計(jì)與維護(hù)無(wú)障礙設(shè)計(jì)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范,設(shè)置坡道、扶手、防滑地面,衛(wèi)生間安裝緊急呼叫裝置。走廊寬度足夠輪椅通行,門(mén)檻降低或去除,保障老年人安全便捷移動(dòng)。空氣與采光室內(nèi)空氣質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),定期檢測(cè)PM2.5、甲醛等指標(biāo),安裝新風(fēng)系統(tǒng)保持通風(fēng)。采光設(shè)計(jì)充分利用自然光,人工照明亮度適中,色溫舒適,保護(hù)視力。廢物管理區(qū)設(shè)置專門(mén)的垃圾分類存放區(qū)和醫(yī)療廢物暫存點(diǎn),遠(yuǎn)離生活區(qū)域,通風(fēng)良好,定期消毒。配備規(guī)范的標(biāo)識(shí)和防護(hù)設(shè)施,嚴(yán)格執(zhí)行管理制度,防止污染擴(kuò)散。智能化設(shè)備助力護(hù)理衛(wèi)生管理監(jiān)控系統(tǒng)部署智能監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)督公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的環(huán)境衛(wèi)生狀況。AI識(shí)別技術(shù)可自動(dòng)發(fā)現(xiàn)清潔不到位、垃圾未清理等問(wèn)題,及時(shí)提醒處理,提升管理效率。清潔機(jī)器人引入智能清潔機(jī)器人輔助日常保潔工作,自動(dòng)規(guī)劃清掃路線,定時(shí)執(zhí)行清潔任務(wù)。減輕人工勞動(dòng)強(qiáng)度,提高清潔效率和一致性,特別適合大面積區(qū)域的維護(hù)。數(shù)據(jù)化平臺(tái)建立護(hù)理管理信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)服務(wù)記錄、健康檔案、工作排班、物資管理等數(shù)字化。數(shù)據(jù)分析輔助決策,優(yōu)化資源配置,提升服務(wù)效率和管理水平。綠色環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展環(huán)保清潔劑優(yōu)先選擇環(huán)保型清潔消毒劑,減少化學(xué)物質(zhì)對(duì)環(huán)境和人體的影響,保護(hù)老年人健康。節(jié)能設(shè)備采用節(jié)能燈具、節(jié)水器具、高效空調(diào)等設(shè)備,降低能源消耗,減少運(yùn)營(yíng)成本。資源循環(huán)推進(jìn)垃圾分類和資源回收利用,雨水收集用于綠化灌溉,建設(shè)綠色生態(tài)養(yǎng)老環(huán)境。綠色環(huán)保理念貫穿養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)全過(guò)程,不僅降低環(huán)境負(fù)荷,也為老年人營(yíng)造更加健康、舒適、可持續(xù)的生活環(huán)境,讓綠色發(fā)展成為養(yǎng)老服務(wù)的亮麗底色。第六章未來(lái)趨勢(shì)與持續(xù)改進(jìn)路徑養(yǎng)老護(hù)理衛(wèi)生事業(yè)正處于快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。面向未來(lái),我們需要建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制,推動(dòng)跨界融合創(chuàng)新,加強(qiáng)政策支持和人才培養(yǎng),共同開(kāi)創(chuàng)養(yǎng)老服務(wù)的美好明天。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)(CQI)機(jī)制建設(shè)指標(biāo)評(píng)估建立科學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,定期收集和分析護(hù)理衛(wèi)生質(zhì)量數(shù)據(jù),識(shí)別問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì)。第三方評(píng)審引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展質(zhì)量評(píng)審和認(rèn)證,客觀評(píng)價(jià)服務(wù)水平,推動(dòng)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)先進(jìn),持續(xù)提升。創(chuàng)新實(shí)踐鼓勵(lì)基層創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)分享,建立最佳實(shí)踐案例庫(kù),組織交流學(xué)習(xí),推廣成功經(jīng)驗(yàn),形成良性循環(huán)?？缃缛诤贤苿?dòng)養(yǎng)老護(hù)理升級(jí)醫(yī)療醫(yī)養(yǎng)深度結(jié)合,提供疾病預(yù)防、診療、康復(fù)全周期服務(wù)康復(fù)專業(yè)康復(fù)訓(xùn)練,延緩功能退化,提高生活自理能力心理心理健康服務(wù),關(guān)注情緒需求,促進(jìn)心理健康文化文化娛樂(lè)活動(dòng),豐富精神生活,提升幸福感社區(qū)社區(qū)家庭機(jī)構(gòu)協(xié)同,構(gòu)建全方位養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)科技科技賦能,打造智慧養(yǎng)老新生態(tài),提升服務(wù)效能政策支持與人才培養(yǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)1加大財(cái)政投入各級(jí)政府增加養(yǎng)老服務(wù)財(cái)政預(yù)算,設(shè)立專項(xiàng)資金支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升。完善補(bǔ)貼政策,降低機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)成本,惠及更多老年人。2政策激勵(lì)機(jī)制出臺(tái)稅收優(yōu)惠、用地支持、金融扶持等政策,鼓勵(lì)社會(huì)資本投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。建立星級(jí)評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)制度,激勵(lì)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。3擴(kuò)大人才培養(yǎng)高校增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)專業(yè),擴(kuò)大招生規(guī)模。加強(qiáng)職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè),開(kāi)展多層次、多形式的護(hù)理人才培養(yǎng),解決人才短缺問(wèn)題。4提升職業(yè)吸引力改善護(hù)理人員薪酬待遇,建立職業(yè)晉升通道,增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感和榮譽(yù)感。加大宣傳力度,提高社會(huì)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)的認(rèn)可度,吸引更多優(yōu)秀人才投身養(yǎng)老事業(yè)。共筑高質(zhì)量養(yǎng)老護(hù)理衛(wèi)生新未來(lái)以標(biāo)準(zhǔn)為基石嚴(yán)格執(zhí)行