INTERNSHIPREPORT匯報人：PPT零成本銷售話術-1價格異議處理話術2老客戶維系話術3品牌認知度應對話術4質(zhì)量疑慮化解話術5陪同人員影響話術6贈品價值轉(zhuǎn)化話術7購買動機引導話術8信任建立話術9售后服務話術10增強購買信心話術PART-1價格異議處理話術價格異議處理話術01周期分解法將總價拆分為更小時間單位的金額，例如"這套產(chǎn)品720元可用一年，平均每天只需4元"02價值轉(zhuǎn)移法強調(diào)產(chǎn)品綜合價值而非單純價格，例如"這個套餐包含5項服務，總價才380元"03快樂替代法用"多獲得"替代"少付出"的表述，例如"就當您多享受了一次專業(yè)服務"而非"少買件衣服"PART-2特殊關系要求優(yōu)惠話術特殊關系要求優(yōu)惠話術"能接待老板的朋友是我的榮幸，一定將您的支持轉(zhuǎn)達給老板"榮譽回應法感恩轉(zhuǎn)移法"感謝您長期支持，雖然無法直接優(yōu)惠，但可以為您申請?zhí)貏e贈品"價值肯定法"您這樣的VIP客戶最了解我們產(chǎn)品的價值，價格只是其中一小部分"PART-3老客戶維系話術老客戶維系話術情感連接法權限說明法未來承諾法"我確實沒有優(yōu)惠權限，但可以為您申請專屬服務""下次活動時我一定第一時間通知您，并為您保留特別權益""感謝您一直以來的信任，您是我們的重要客戶"PART-4品牌認知度應對話術品牌認知度應對話術"那太好了，正好讓我為您詳細介紹我們的特色服務"價值引導法"品牌時間長短很重要，但更重要的是能否解決您的具體需求""您是從什么渠道了解到我們品牌的呢？"反向提問法機會轉(zhuǎn)化法PART-5質(zhì)量疑慮化解話術質(zhì)量疑慮化解話術共鳴建立法經(jīng)驗分享法品質(zhì)保證法"作為消費者我也很看重質(zhì)量，所以選擇在這個品牌工作""我們采用三重質(zhì)檢流程，確保每一件產(chǎn)品都達到標準""您之前是否遇到過不滿意的產(chǎn)品？可以分享一下經(jīng)歷嗎"PART-6陪同人員影響話術陪同人員影響話術關系贊美法"能找到這樣的朋友說明您也很會識人"群體認同法"很多像您這樣的專業(yè)人士都很認可我們的服務"眼光贊賞法"您的朋友真有眼光，您覺得這個方案怎么樣"PART-7贈品價值轉(zhuǎn)化話術贈品價值轉(zhuǎn)化話術實用價值法"贈品單獨購買需要元，現(xiàn)在免費送給您"專屬價值法"這些限量贈品只送給像您這樣有品位的客戶"情感價值法"這些贈品是我們特別為忠實客戶準備的謝禮"PART-8購買動機引導話術購買動機引導話術限時優(yōu)惠法需求激發(fā)法成功案例法"您是否已經(jīng)考慮過這個產(chǎn)品能為您的生活帶來哪些便利？""我給您講一個之前客戶的使用案例，也許能給您一些啟發(fā)。""這次活動是限時優(yōu)惠的，錯過就沒有了，您要抓緊機會。"PART-9信任建立話術信任建立話術01經(jīng)驗分享法："我已經(jīng)成功幫助了眾多客戶，我也可以幫您。"02成功記錄展示法："我們有著一連串的成功的銷售和服務記錄。"03個人情感傳遞法："我是真心希望能幫您解決問題的。"PART-10合作談判與定購促進話術合作談判與定購促進話術雙方合作前景描繪"一旦我們合作成功，我堅信我們會合作愉快，并期待后續(xù)的更多合作。"先手性決策引導"您可以先付個定金，然后我會為您準備更多詳細的服務信息。"積極定購激勵"現(xiàn)在定購還有額外的優(yōu)惠和贈品，非常劃算。"PART-11售后服務話術售后服務話術1保障承諾法："我們提供無憂的售后服務，您可以放心購買和使用。"問題解決方案即時性表達："如果您有任何問題或疑慮，我們會在第一時間幫您解決。"服務流程說明："我們會為您提供詳盡的售后服務流程和方式，請隨時聯(lián)系我們。"23PART-12增強購買信心話術增強購買信心話術顧客見證法："許多顧客使用我們的產(chǎn)品后都給出了高度評價，您可以了解一下他們的反饋。"01品牌優(yōu)勢重申法："選擇我們這個知名品牌，您可以享受到更高的質(zhì)量保障和更好的售后服務。"02服務提升話術："我們持續(xù)努力提供更好的服務，讓您滿意是我們工作的動力。"03增強購買信心話術01在運用這些話術時，請根據(jù)實際情況靈活調(diào)整，確保與顧客的溝通自然、真誠02這些話術可以幫助銷售人員更有效地與顧客進行溝通，解決顧客的疑慮和問題，并促