溝通與協(xié)調(diào)能力題庫(kù)(包過)

一、單項(xiàng)選擇題

1.(B)不是溝通能力動(dòng)態(tài)性的體現(xiàn)

A、不停發(fā)展變化(B)與生俱來的(C)可塑的(D)可弱化性

2.(D)不是系統(tǒng)和整體理念的體現(xiàn)

(A)把領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象作為整體看待(B)把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)自身作為一種有機(jī)整體

(C)處理好全局和局部的朕絡(luò)(D)地方主義

3.(B)的產(chǎn)生，實(shí)質(zhì)上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信任的體現(xiàn)。

A、藐視心理B、逆反心理C、憂郁心理D、對(duì)抗心理

4.(A)和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一種重要措施，也是搞

好思想工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。

A、耐心說服教育B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)

5.(B)就是領(lǐng)導(dǎo)者采用一定的措施和措施，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以

及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，互相配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的行為。

A、A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目的D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

6.(B)就是面對(duì)面交流的溝通交流措施，上下級(jí)之間布置、匯報(bào)工作，同事之間溝通協(xié)調(diào)

問題，一般都采用這種措施。

A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通D、會(huì)議溝通

7.(A)是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)絡(luò)，超越身份胡亂表態(tài)，

是不負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，是無效的。

A、A、表態(tài)B、決策C、決定D、表明

8.(A)是我們黨歷來奉行的組織原則。

A、A、下級(jí)服從上級(jí)B、下級(jí)尊重上級(jí)C、下級(jí)體諒上級(jí)D、以上都對(duì)

的

9.(B)是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷原因常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自覺地

偏離公正原則。

A、A、輿論效應(yīng)B、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)D、背景效應(yīng)

10.(B)是指人們?cè)谒妓鲉栴}時(shí)，跳出常規(guī)，變化思索對(duì)象的空間排列次序，從反方向?qū)?/p>

找處理問題的措施

A、A、正向思維(B)逆向思維(C)發(fā)散思維(D)慣性思維

11.(B)是指人們?cè)谒妓鲉栴}時(shí)，跳出常規(guī)，變化思索對(duì)象的空間排列次序，從反方向?qū)?/p>

找處理問題的措施

A、A、正向思維(B)逆向思維(C)發(fā)散思維(D)慣性思維

12.(D)是指在較短時(shí)間內(nèi)忽然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事

業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為重要內(nèi)容的，采用圍攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗黨

政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。

A、A、突發(fā)性事件B、群體事件C、忽然性事件D、突發(fā)性群體事件

13.(B)也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均但愿滿足兩方共同利益，并合作尋求互相受益的成果。

i.A、統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合

14.(B)也稱統(tǒng)合，指沖突雙方均但愿滿足兩方共同利益，并合作尋求互相受益的成果。

A、統(tǒng)籌B、協(xié)作C、協(xié)調(diào)D、整合

15.是表明人們對(duì)某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)絡(luò)，超越身份胡亂表態(tài)，是不

負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，是無效的。

A、表態(tài)B、決策C、決定D、表明

16.（B）就是領(lǐng)導(dǎo)者采用一定的措施和措施，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部

分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，互相配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的行為。

A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目的D、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

17.（A）是我們黨歷來奉行的組織原則。

A、下級(jí)服從上級(jí)B、下級(jí)尊重上級(jí)C、下級(jí)體諒上級(jí)D、以上都對(duì)的

18.（B）是指當(dāng)下級(jí)之間發(fā)生利益沖突或機(jī)會(huì)沖突時(shí)，資歷原因常常使領(lǐng)導(dǎo)者自覺不自

覺地偏離公正原則。

A、輿論效應(yīng)R、資歷效應(yīng)C、感情效應(yīng)I）、背景效應(yīng)

19.（A）不能防止?jié)撛跊_突

A、減少相處的時(shí)間（B）進(jìn)行思想政治工作（C）明確工作職責(zé)（D）公平合理

20.（D）不是常見的信息溝通障礙

A、情感上的障礙（B）語(yǔ)言文字上的障礙（C）心理障礙（D）地位上的障礙

21.（D）不是授權(quán)的原則

A、責(zé)權(quán)統(tǒng)一（B）合適控制（C）量力授權(quán)（D）多重從屬

22.（C）不是有助于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格

A、崇高的理想（B）堅(jiān)強(qiáng)的意志（C）優(yōu)柔寡斷（D）勤奮

23.（D）不是導(dǎo)致矛盾分歧的原因

A、分工明確（B）目的差異（。認(rèn)識(shí)差異（D）利益需要沒有得到滿足

24.（C）不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)

A、逐漸理解自己（B）學(xué)會(huì)克制小事（C）評(píng)價(jià)開發(fā)對(duì)象的績(jī)（D）看待錯(cuò)誤學(xué)會(huì)容忍

25.（B）就是面對(duì)面交流的溝通交流措施，上下級(jí)之間布置、匯報(bào)工作，同事之間溝通協(xié)

調(diào)問題，一般都采用這種措施。

A、公文溝通B、當(dāng)面溝通C、電話溝通D、會(huì)議溝通

26.（C）是領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其水平高下對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗具有決定性意義。

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)B、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力C、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力D領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)水平

27.（A）是調(diào)整行動(dòng)和活動(dòng)的對(duì)應(yīng)心理過程的概括化的成果

A、能力（B）知識(shí)（C）實(shí)踐（D）性格

28.（D）是指在較短時(shí)間內(nèi)忽然爆發(fā)的，群體與群體之間、群體與領(lǐng)導(dǎo)之間、群體與企事

業(yè)單位之間的，以經(jīng)濟(jì)利益為重要內(nèi)容的，采用鬧攻、靜坐、游行、集會(huì)等方式對(duì)抗

黨政機(jī)關(guān)甚至破壞社會(huì)公共財(cái)物、危害干群人身安全、擾亂社會(huì)秩序的事件。

A、突發(fā)性事件B、群體事件C、忽然性事件D、突發(fā)性群體事件

29.“哈桑借據(jù)法則”運(yùn)用的是（D）

A、經(jīng)驗(yàn)性思維（B）慣性思維（C）發(fā)散思維（D）逆向思維

30.“他山之石，可以攻玉。”所包括的道德含義是（B）

A、外來的和尚會(huì)念經(jīng)（B）需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思想（C）他人有他人

的長(zhǎng)處（D）善于發(fā)現(xiàn)他人的閃光點(diǎn)

31.“下級(jí)服從上級(jí)”，因此（A）

A、要貫徹執(zhí)行上級(jí)的決定（B）堅(jiān)持自己的意見（C）上有政策，下有對(duì)策（D）絕對(duì)

服從上級(jí)任何決定

32.“一句話可以說得叫人笑，一句話也可以說得叫人跳”說得叫人笑的人具有（B）。

A、風(fēng)趣感B會(huì)溝通C親和力D圓滑世俗

33.“一著不慎，滿盤皆輸”所體現(xiàn)的道理是（A）

A、局部對(duì)全局的重要性（B）全局高于局部［C）全局統(tǒng)帥局部（D）全局決定局部

的地位

34.”欲交易，必先交友〃是（A）的體現(xiàn)

A、阿拉伯商人（B）土耳其商人（C）北歐商人（D）愛爾蘭商人

35.《圣經(jīng)?馬太福音》有句名言：“你但愿他人怎樣看待你，你就應(yīng)當(dāng)怎樣看待他人?！标U明

（A）

A、給他人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子（B）每個(gè)人但愿和他人同樣（C）這是

屬于信奉問題（D）個(gè)人的人品的提高規(guī)定

36.按協(xié)調(diào)的內(nèi)容為原則，不包括（B）

A、領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)（B）心理協(xié)調(diào)（C）組織機(jī)制協(xié)調(diào)（D）人際關(guān)系協(xié)調(diào)

37.按照（R）分，能力可分為一般能力和專門能力

A、方向（B）內(nèi)容（C）本質(zhì)（D）性質(zhì)

38.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)（A）

A、聽到他人的評(píng)論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證（B）用全面發(fā)展的眼光看待事物（C）多看他人的

長(zhǎng)處并以客觀的態(tài)度給人以評(píng)價(jià)（D）多傾聽他人的意見

39.不一樣文化背景的人群溝通障礙的多少取決于溝通雙方（C）

A、對(duì)另一方有多尊重（B）自己文化與對(duì)方文化的融合程度（C）對(duì)另一方信奉與行

為的理解與接受程度（D）地區(qū)差異的多少

40.部門中各平行組織之間、平行領(lǐng)導(dǎo)之間的信息交流稱為（C）

A、上行溝通（B）下行溝通（C）平行溝通（D）非正式溝通

41.曹操在清理從袁紹軍營(yíng)中收繳來的文書材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)了自己下屬的那些信件。他連看也

不看，命令立即所有燒掉的做法有什么意義（D）

A、曹操的心胸很大（B）曹操自己都緊張不能自保（C）它將已經(jīng)開始離心的勢(shì)

力又收攏回來（D）對(duì)于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錨銖必較

42.測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的措施，搜集被測(cè)評(píng)者在重要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，針對(duì)某一素質(zhì)

測(cè)評(píng)目的體系做出的量值或價(jià)值的判斷過程是（B）

A、領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合測(cè)評(píng)（B）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)

43.沖突認(rèn)知后，處理沖突的難度將加大。因此，應(yīng)力爭(zhēng)把沖突處理在（D）。

A、成果階段B、行為出現(xiàn)階段C、認(rèn)知階段D、潛在階段

44.處理群眾關(guān)系的原則不包括（D）

A、一切為了群眾（B）積極領(lǐng)導(dǎo)群眾（C）自覺接受群眾監(jiān)督（D）迎合群眾需求

45.老式企業(yè)組織的原則是（B）

A、責(zé)任不小于權(quán)力（B）強(qiáng)調(diào)命令的統(tǒng)一性C、加強(qiáng)調(diào)教育和個(gè)人認(rèn)知上的優(yōu)

勢(shì)（D）年齡、經(jīng)驗(yàn)讓位于科技

46.從心理學(xué)的角度講，（A）是直接影響人們順利有效地完畢活動(dòng)的主觀特性

A、心理狀態(tài)（B）能力（C）氣質(zhì)（D）性格

47.當(dāng)今世界各國(guó)重要采用的考試形式是（A）

A、客觀式（B）問答式（C）論述式（D）論文式

48.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于（D）

A、完全理解自己的的動(dòng)向（B）過多理解他人的動(dòng)向C、所作所為較多考慮他人的

處境（D）個(gè)人理解自己而不理解他人的動(dòng)向

49.定性分析重要是區(qū)別（B）

A、性格差異分析（B）協(xié)調(diào)能力差異分析（C）造詣差異分析（D）能力構(gòu)成的差異

分析

50.對(duì)（B）的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解

A、膽汁質(zhì)（B）抑郁質(zhì)（C）多血質(zhì)（D）黏液質(zhì)

51.對(duì)全局進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)和前提是（C）

52.（A）協(xié)調(diào)全局的能力（B）深入細(xì)節(jié)的能力（C）駕馭全局的能力（D）統(tǒng)觀全局的能力

53.對(duì)人的人格個(gè)別差異所作的測(cè)驗(yàn)是指（C）

A、智力測(cè)驗(yàn)（B）氣質(zhì)測(cè)驗(yàn)（C）人格測(cè)驗(yàn)（D）能力傾向測(cè)驗(yàn)

54.對(duì)上司說不時(shí)，應(yīng)注意（A）

A、注意說話方式（B）充足表明自己的觀點(diǎn)C、用直白的語(yǔ)言進(jìn)行表述（D）用生

硬的語(yǔ)氣義正言辭

55.對(duì)先進(jìn)入1i和先晨體授予榮譽(yù)稱號(hào)屬于（C）

A、思想教育（B）物質(zhì)鼓勵(lì)（C）精神鼓勵(lì)（D）個(gè)別教育

56.對(duì)于（C）溝通，信息的清晰度受空間距離遠(yuǎn)近的影響

A、電話（B）網(wǎng)絡(luò)（C）口頭（D）會(huì)議

57.非測(cè)量措施與技術(shù)不包括（A）

A、評(píng)鑒（B）書面信息分析（C）實(shí)證分析（D）面試

58.高團(tuán)體績(jī)效的主線保證是（C）

A、激發(fā)中低水平的惡性沖突B）處理沖突（C）防止沖突（D）激發(fā)良性汨突

59.個(gè)人（或集團(tuán)）用來影響團(tuán)體組員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目的的一種過程是（A）

A、人格魅力（B）領(lǐng)導(dǎo)（C）協(xié)調(diào)（D）影響力

60.個(gè)體對(duì)具有兩個(gè)同步存在并為之吸引又互相排斥的目的，限于環(huán)境或事實(shí)的條件而無法

兼得的狀況下必須選擇其中之一而放棄另一對(duì)象（目的）時(shí)所產(chǎn)生的沖突是（C）

A、組織沖突（B）回避型沖突（C）雙趨向型沖突（D）趨避型沖突

61.多種詳細(xì)的利益沖突是引起突發(fā)性群體事件的（D）

A、基礎(chǔ)性本源（B）政治原因（C）文化原因（D）導(dǎo)火索

62.溝通的信息原因是指（D）,它是溝通活動(dòng)得以進(jìn)行的最基本原因。

63.A、將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號(hào)B、信息發(fā)送的主體C、

信息接受的主體D、能被接受者的感覺器官所接受到的刺激

64.溝通的重要媒介是（A）

A、語(yǔ)言（B）語(yǔ)音（C）語(yǔ)氣（D）語(yǔ)法

65.溝通能力的（C）特性規(guī)定溝通者注意博學(xué)多識(shí)，具有合理的知識(shí)構(gòu)造，提高各方面的

素養(yǎng)，成為“通才”。

66.A、創(chuàng)新性B、權(quán)威性C、綜合性D、多樣性

67.溝通能力具有的突出特性是（D）。

A、綜合性B、動(dòng)態(tài)性C、實(shí)踐性D、以上都是

68.溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果怎樣，與溝通主體的（B）有著極大的關(guān)系

A、身體狀態(tài)（B）心理狀態(tài)（C）文化修養(yǎng)（D）社會(huì)背景

69.溝通者假如想使自己傳遞的信息，內(nèi)容豐富充實(shí)，觀點(diǎn)新奇獨(dú)到，語(yǔ)言精美有趣，需要

（A）

A、增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)（B）借鑒國(guó)外的優(yōu)秀文化C、發(fā)揚(yáng)本國(guó)的優(yōu)秀文化（D）深

入實(shí)踐

70.關(guān)系雙方理想信念不盡相似，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類型

（C）

A、合作型（B）運(yùn)用型（C）共事型（D）被迫型

71.有關(guān)突發(fā)性群體事件的成因分析對(duì)的的是（C）

A、基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威構(gòu)造失衡是引起突發(fā)性群體事件的導(dǎo)火索

B、部分干部的官僚主義和腐敗行為是目前突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的體制性本源

C、多種詳細(xì)的利前沖突基層組織社會(huì)控制弱化，社會(huì)權(quán)威構(gòu)造失衡，部分干部的官僚

主義和腐敗行為是突發(fā)性群體事件發(fā)生的政治原因

D、社會(huì)轉(zhuǎn)型引起的矛盾是突發(fā)性群體事件產(chǎn)生的基礎(chǔ)性本源

72.有關(guān)信息溝通說法不對(duì)的的是（B）

A、是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的基本條件（B）是統(tǒng)一下屬意志不可缺乏的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（C）基本要素有

信息傳播者，信息接受者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式（D）是人們之間傳達(dá)、反饋思

想、觀念以及情報(bào)、信息的過程

73.有關(guān)信息溝通說法不對(duì)的的是（D）

A、是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的基本條件（B）是統(tǒng)一下屬意志不可缺乏的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)C、基本要素有

信息傳播者，信息接受者，信息內(nèi)容，信息傳播媒介和方式D、是人們之間傳達(dá)、

反饋思想、觀念以及情報(bào)、信息的過程

74.有關(guān)中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是（C）

A、中心是針對(duì)一般而言的（B）沒有一般就沒有中心C、是互相對(duì)立的（D）沒有

一般就無所謂中心

75.管理游戲的長(zhǎng)處在于（B）

A、操作不便（B）具有趣味性（C）準(zhǔn)備時(shí)間短（D）輕易觀測(cè)

76.廣義上的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)人（或集團(tuán)）用來影響團(tuán)體組員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目的的一種過程，并且

團(tuán)體組員認(rèn)為這種影響是合理的，它由（C）構(gòu)成。

A、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的三個(gè)要素B、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境三個(gè)要素

R、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境四個(gè)要素

C、領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)目的、領(lǐng)導(dǎo)過程四個(gè)要素

77.國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是（C）

A、地區(qū)差異（B）民族沖突（C）人民內(nèi)部矛盾（D）人民基本需求

78.和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，是中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期進(jìn)行思想工作的一種重要措施，也是搞好思

想工作必須堅(jiān)持的一條重要原則。

A、耐心說服教育B、以德服人精神C、言傳身教D、物質(zhì)鼓勵(lì)和精神鼓勵(lì)

79.霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式不包括（D）

A、謙讓型（B）進(jìn)取型（C）分離型（D）襲擊型

80.積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括（D）

A、（A）宣傳群眾（B）組織群眾（C）教育群眾（D）照顧群眾

81.甲傳乙，由乙再傳丙，由丙傳丁……依次傳下去，這種情形屬于哪種非正式溝通系統(tǒng)

（C）

A、饒舌型（B）隨機(jī)型（C）單串型（D）集聚型

82,將領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)劃分為領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)、組織同環(huán)境協(xié)調(diào)、組織機(jī)制協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部協(xié)

調(diào)、人際關(guān)系協(xié)調(diào)是按照（D）劃分的

A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)（B）協(xié)調(diào)過程（C）協(xié)調(diào)的目的性（D）協(xié)調(diào)的內(nèi)容

83.構(gòu)造指團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間互相依賴的關(guān)系，下列哪些不是由于構(gòu)造而成為沖突的

潛在原因的（B）

A、組織中的各團(tuán)體的目的越多（C）人員流動(dòng)率越高的團(tuán)體

B、對(duì)信息的過濾出現(xiàn)偏差（D）組員的工作的專門化

84.處理突發(fā)性群體事件的方針不包括（B）

A、快（B）防。公（D）穩(wěn)

85.跨文化溝通的精髓是（C）

A、開展文化交流（B）理解對(duì)方國(guó)情（C）詳細(xì)溝通對(duì)象詳細(xì)分析（D）向?qū)Ψ叫麄鞅緡?guó)

文化

86.良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性不包括（C）。

A、全面性B敏感性C概括性D深入性

87.兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位對(duì)某人均有同等重要的吸引力，但他只能選其一，屬于（）

A、雙趨向型（B）雙回避型（C）趨避型（D）角色型參照答案A

88.林肯當(dāng)上美國(guó)總統(tǒng)的原因是（A）

A、依托自己的才華（B）依托他人的同情（C）依托自己對(duì)群眾的信任（D）依托自己

的家庭

89.領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特性不包括（A）

A、是一種有著特定目的且一直如一的行為方式

B、在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一種人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色

C、追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

D、領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

90.領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是（A）

A、目的（B）利潤(rùn)（C）領(lǐng)導(dǎo)（D）一致性

91.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的主線目的在于（D）,即高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的。

A、關(guān)懷下級(jí)的工作和生活B、指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程

B、協(xié)調(diào)各部門工作D、提高組織的整體效能

92.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力是一種（A）?，F(xiàn)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力，總是存在于詳細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)也,調(diào)活動(dòng)中

并通過這些活動(dòng)體現(xiàn)出來。

A、專門能力B、個(gè)人能力C、一般能力D、特殊能力

93.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處在積極的、中心的位置的是（A）

A、領(lǐng)導(dǎo)者（B）協(xié)調(diào)對(duì)象（C）協(xié)調(diào)手段（D）協(xié)調(diào)目的

94.領(lǐng)導(dǎo)要有關(guān)當(dāng)聽眾，是指（A）

A、不管對(duì)何種意見，都要“坐住板凳”（B）對(duì)片面的批評(píng)可以不屑一顧

（C）不能挨罵（D）雖然錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò)

95.領(lǐng)導(dǎo)者（C）是對(duì)全局進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)和前提。

A、置身其外B、協(xié)調(diào)全局C、駕馭全局D、統(tǒng)觀全局

96.領(lǐng)導(dǎo)者不僅要善于處理現(xiàn)存的不協(xié)調(diào)，并且要善于洞察那些潛在的和將要產(chǎn)生的不協(xié)

調(diào)。這是指良好認(rèn)知能力中的（C）。

A、協(xié)調(diào)性B、精確性C、深入性D、敏感性

97.領(lǐng)導(dǎo)者采用一定的措施和措施，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部分以及組織內(nèi)

外人員等協(xié)同一致，互相配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的行為是（C）

A、領(lǐng)導(dǎo)督查（B）領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督（C）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)（D）領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助

98.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是（C）的成果

A、依托強(qiáng)制力（B）拉攏下屬（C）恰當(dāng)運(yùn)用權(quán)力（D）收買人心

99.領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本內(nèi)容是（D）

A、判斷（B）決策（C）命令（D）溝通

100.領(lǐng)導(dǎo)者要注意在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、對(duì)的處理（A）中鍛煉提高自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能

力。

A、人民內(nèi)部矛盾B、階級(jí)矛盾C、社會(huì)矛盾D、工作矛盾

101.領(lǐng)導(dǎo)者要做好領(lǐng)導(dǎo)工作，實(shí)現(xiàn)理想目的，必須獲得（A）。

A、人民群眾的認(rèn)同和擁護(hù)B、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)C、基層干部的認(rèn)同D、國(guó)家資格考試認(rèn)

證通過

102.領(lǐng)導(dǎo)者在處理下屬人際沖突時(shí)不應(yīng)（C）

A、冷靜公正（B）曉以大義（C）坐上觀虎斗（D）折中調(diào)和

103.領(lǐng)導(dǎo)者只圖集團(tuán)一時(shí)的利益和一時(shí)的穩(wěn)定，指的是（B）

A、個(gè)人效應(yīng)（B）也期效應(yīng)（C）近期目的（D）遠(yuǎn)期目的

104.領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德關(guān)鍵是（A）

A、公正原則（B）平等原則（C）民主原則（D）信任原則

105.論述式考試的缺陷是（C）

A、試題靈活（B）考察內(nèi)容層次深（C）評(píng)分困難（D）原則絕對(duì)

106.馬克思主義者的應(yīng)有本色是（C）

A、嚴(yán)于律己（B）言傳和身教相結(jié)合（C）急公好義，克己奉公（D）言行一致，以

身作則

107.哪種防備體制可以釋放社會(huì)組員所承擔(dān)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)（D）

A、要建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)（B）要堅(jiān)持社會(huì)公正原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系

（C）要建立社會(huì)道德思想教育的體系（D）要建立明察秋毫的社會(huì)監(jiān)控與預(yù)

警機(jī)制

108.哪種狀況下，為上級(jí)出籌劃策最佳（B）

A、他人聽從指揮的時(shí)候（B）你的提議是有助于工作進(jìn)展的（C）他人

在越級(jí)時(shí)（D）上司對(duì)你刮目相看時(shí)

109.培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的愛好和熱情D、以上都應(yīng)當(dāng)做到

110.讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于整體全局利益的

做法是（C）

A、互換立場(chǎng)（B）折中調(diào)和（C）曉以大義（D）給沖突雙方留臺(tái)階

111.讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于整體全局利益

的做法是（C）

A、互換立場(chǎng)（B）折中調(diào)和（C）曉以大義（D）給沖突雙方留臺(tái)階

112.讓自己的想法成為上級(jí)的是指（C）

A、直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤（B）替上級(jí)做出你所謂的對(duì)的決策（C）用引導(dǎo)、打聽、

征詢意見的方式（D）多次勸導(dǎo)上級(jí)接受自己的想法

113.人的心理活動(dòng)大體分為（C）個(gè)過程

A、一（B）二（C）三（D）四

114.人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是（C）

A、利益性（B）認(rèn)知性（C）情緒性（D）理性

115.人類溝通的（B）,使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開來

A、目的性（B）選擇性（C）雙向性（D）互動(dòng)性

116.人們的行為是受（A）支配的

A、（A）心理（B）文化（C）性格（D）情緒

117.人民個(gè)體或群體向政府體現(xiàn)意愿的制度不包括（A）

A、信息公開制度（B）請(qǐng)?jiān)钢贫龋–）信訪制度（D）申訴制度

118.人民群眾向政府體現(xiàn)意愿的制度不包括（D）

A、信息公開制度（B）請(qǐng)?jiān)钢贫龋–）信訪制度（D）申訴制度

119.如將未完畢的工作帶回家中，也許會(huì)引起（B）的沖突

A、角色期望發(fā)出者內(nèi)在（B）角色之間

。個(gè)人和角色之間（D）角色期望發(fā)出者之間

120.上下級(jí)之間應(yīng)怎樣保持距離（B）

A、距離完全消失，融為一體（B）要控制在合適的范圍內(nèi)

C嚴(yán)格辨別，保持較遠(yuǎn)距離（D）距離過小以致失去尊嚴(yán)

121.世界上找不到相似的兩個(gè)人，因此，溝通要堅(jiān)持（A）

A、針對(duì)原則（B）合作原則（C）及時(shí)原則（D）擇機(jī)原則

122.順逆有度指（D）

A、合理的要“逆"（B）臨時(shí)無條件滿足的要“順”（C）只群眾意愿反應(yīng)的是眼前

利益的要“逆"（D）群眾意愿所反應(yīng)的眼前利益如需以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià)，應(yīng)

“逆”

123.說理是進(jìn)行思想?yún)f(xié)調(diào)的重要手段，要做到（D）,必須說理充足透徹，即把自己

所講的道理的含義要講準(zhǔn)，內(nèi)容要講清，實(shí)質(zhì)要講透。

A、以己服人B、以權(quán)服人C、以德服人D、以理服人

124.所謂（R）,就是存在于人頭腦中的認(rèn)知框架。

A、行動(dòng)定式B、思維定式C、經(jīng)驗(yàn)定式D、學(xué)習(xí)定式

125.提出一種被他人接受的遠(yuǎn)景目的，組建組織是（A）管理

A、溝通（B）信息（C）自我（D）注意力

126.提附領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效的措施和途徑是（D）

A、直接補(bǔ)短法（B）間接補(bǔ)短法（C）全面提高法（D）克服致命缺陷

127.提高群眾的積極性的本源性做法是（C）

A、（領(lǐng)導(dǎo)要言行一致（B）領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)助群眾處理實(shí)際生活中的問題和困難

（C）處理群眾的思想問題（D）領(lǐng)導(dǎo)要以身作則

下列哪些不是溝通的基本要點(diǎn)（C）

A、對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài)（B）對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度

（C）多與他人溝通（D）積極發(fā)明溝通的良好氣氛

128.調(diào)整行動(dòng)和活動(dòng)的對(duì)應(yīng)心理過程的概括化的成果是（A）

A、能力（B）性格（C）反應(yīng)（D）體現(xiàn)

129.通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)找到（D）。

A、A、掌握對(duì)的的讀書學(xué)習(xí)措施B、做到不動(dòng)筆墨不讀書

B、C、培養(yǎng)理論學(xué)習(xí)的愛好和熱情D、以上都應(yīng)當(dāng)做到

130.同事間出現(xiàn)意見分歧，不能（D）

（A）以商議的口氣提出自己的提議（B）在公開場(chǎng)所對(duì)同事的錯(cuò)誤提出批評(píng)意見

（C）有理也不要過度盛氣凌人（D）要成人之美

131.突出發(fā)展自己的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的短處，給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是（D）

A、直接補(bǔ)短法（B）間接補(bǔ)短法（C）全面提高法（D）層級(jí)遞進(jìn)提高法

132.維持領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和集團(tuán)的生命力的保障是（B）

A、“短、平、快”原則（B）長(zhǎng)遠(yuǎn)目的與近期目的的有機(jī)統(tǒng)一

C努力到達(dá)近期目的（D）立足于現(xiàn)實(shí)狀況

133.我黨群眾路線的關(guān)鍵是（A）

A、一切為了群眾，一切依托群眾（B）積極領(lǐng)導(dǎo)群眾

134.下行溝通的作用不包括（B）

A、使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖（B）增長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡

（C）減少誤會(huì)（D）增強(qiáng)各級(jí)的聯(lián)絡(luò)

135.下列各項(xiàng)，不是溝通基本要點(diǎn)的是（C）o

A、對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài)B對(duì)下級(jí)保持開放的態(tài)度

C多與他人溝通D積極發(fā)明溝通的良好氣氛

136.下列有關(guān)社會(huì)主義條件下的上下級(jí)關(guān)系表述不對(duì)的的是（B）

A、是一種同志式的平等關(guān)系（B）沒有權(quán)力就沒有真理

C上級(jí)與下級(jí)在人格上的平等（D）上級(jí)與下級(jí)在真理面前的平等

137.卜列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容（C）

A、假如領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心”、

“多目的”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面

B、需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合

C、照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的規(guī)定

D、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)

138.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)（B）

A、本質(zhì)上的發(fā)明性（B）遺傳性（C）組合的差異性（D）內(nèi)容的綜合性

139.下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的老式措施（C）

A、思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合的措施（B）耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的措施

B、處理思想問題與處理生活相結(jié)合的措施（D）普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的措施

14（）.下面不屬于溝通重要原因的是（B）

A、信息（B）傳遞者（C）編碼（D）理解

141.下面不屬于及時(shí)原則的作用的是（D）

A、有助于問題的處理（B）有助于工作的完畢

B、保證決策的對(duì)的性、有效性（D）對(duì)的選擇時(shí)機(jī)

142.下面有關(guān)溝通意義的說法錯(cuò)誤的是（C）

A、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提（B）溝通是提高組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的途徑

（C）溝通是自然界交流的重要手段（D）溝通是科學(xué)決策、對(duì)的實(shí)行決策的基礎(chǔ)

143.下面哪項(xiàng)不是迅速制勝的規(guī)定（A）

A、迅速出動(dòng)，迅速到位（B）迅速展開，迅速介入

B、迅速出動(dòng)，迅速穩(wěn)定（D）迅速發(fā)現(xiàn)，迅速匯報(bào)

144.下面哪些不是潛在沖突的原因（c）

A、人與人之間目的的對(duì)立（B）工作崗位分工不明（C）人均分派（D）人際利益需要相爭(zhēng)

145.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的藝術(shù)做法（D）

A、展其長(zhǎng)，避其短（B）及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通

C大事講原則，小事講風(fēng)格（D）完全服從指揮

146.現(xiàn)代意義上的溝通，就是人們?yōu)橹撤N交際目的，所進(jìn)行的信息傳遞與接受的過程。

這種信息可以是（D）。

A、言語(yǔ)信息B、文字信息C、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言信息D、以上都對(duì)的

147.想對(duì)他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（C）沖突

A、雙趨向型（B）雙回避型（C）趨避型（D）角色型

148.想搞好人際關(guān)系又怕失敗，屬于（A）

（A）個(gè)體內(nèi)心沖突（B）人際沖突（C）組織沖突（D）角色沖突

149.消除也許引起沖突的多種原因并發(fā)明使沖突難以產(chǎn)生的條件，尤其是要注意發(fā)明一種良

好的組織氣候且及早發(fā)現(xiàn)沖突的苗頭，防止沖突激化，或把沖突限制在不甚有害的范圍

內(nèi)是（D）

A、（A）限制破壞性沖突的能力（B）運(yùn)用建設(shè)性沖突的能力

（C）處理沖突的能力（D）防止、限制和防止破壞性沖突的能力

150?一種人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件是指（C）

A、說話能力（B）智力（C）溝通能力（D）談判能力

151.一種人在處世接物方面所體現(xiàn)的，怎樣對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特性的綜合是指

（D）

A、習(xí)慣（B）氣質(zhì)。個(gè)性（D）性格

152.一人決斷目的與否對(duì)的，首先要看與否符合（C）

A、（A）法律規(guī)定（B）領(lǐng)導(dǎo)者的意圖（C）集體的利益（D）上級(jí)的承認(rèn)

153.以傳達(dá)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、問題、觀念為主的是（A）信息

A、認(rèn)知性（B）感知性（C）情感性（D）理解性

154.如下拒絕上級(jí)的做法中，對(duì)的的一項(xiàng)是（C）。

A、為上級(jí)出籌劃策B、直接告訴上級(jí)說“我不去”、“我干不了”

C、以委婉的方式體現(xiàn)自己的立場(chǎng)D、為了體現(xiàn)自己或緊張得罪上級(jí)而一味地聽

從

155.如下選項(xiàng)中，不屬于溝通的基本原則的一項(xiàng)是（B）o

A、針對(duì)原則B、公平原則C、及時(shí)原則D、合作原則

156.如下有關(guān)同事之間相處的措施中，不對(duì)的的一項(xiàng)是（C）。

A、與同事一點(diǎn)一滴的平常交往中為自己積累最大程度的“人緣”，同步也會(huì)給對(duì)方留

有相稱大的回旋余地。

B、給他人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子。

C、常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬

D、應(yīng)努力營(yíng)造快樂融洽的氣氛，學(xué)會(huì)與同事和平相處、友好合作。

157.因工作需要接觸上級(jí)的“盲區(qū)”時(shí)，不應(yīng)（C）

A、巧妙解釋（B）注意措施（C）故意為難（D）盡量防止

158.影響正常溝通的障礙不包括（D）

A、環(huán)境（B）心理（C）語(yǔ)意（D）地位

159.由溝通導(dǎo)致的沖突重要來自（D）等。

A、A、語(yǔ)言體現(xiàn)困難B、誤解C、溝通渠道中的干擾D、以上都是

160.由利益沖突引起的突發(fā)性群體事件不包括（D）

A、因征地搬遷問題而引起的群體性事件

B、因企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引起的群體性事件

C、對(duì)政府出臺(tái)的政策、措施不滿而引起的群體性事件

D、環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不友好事件

161.由一方發(fā)出的管理、指揮、指導(dǎo)、勸說、教育等行為，導(dǎo)致另一方的尊敬、服從等反應(yīng)

是（D）

（A）求援一一協(xié)助（B）同意一一溫和（C）協(xié)助一一接受（D）管理一一服從

162.有關(guān)授權(quán)說法對(duì)的的是（D）

A、（A）增長(zhǎng)上級(jí)的威信（B）增長(zhǎng)上級(jí)和下屬的行政距離

B、（C）能自己辦的事情就自己辦（D）授權(quán)與信任有關(guān)聯(lián)

163.有人雖然思緒敏捷，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是由于（B）

A、不為他人保全面子（B）太愛體現(xiàn)自己（C）被他人嫉妒（D）不與他人協(xié)作

164.與上級(jí)溝通的重要性表目前（C）

A、（A）做錯(cuò)事情時(shí)可以得到上司原諒（B）讓上司看到你的努力

B.（C）良好的溝通有助于工作進(jìn)展（D）可以得到上司的認(rèn)同

165.與同事發(fā)生矛盾時(shí)，有時(shí)明明是自己有理，也要待他好，其原因是（C）

A、給上級(jí)留下好的印象（B）對(duì)你升職有好處

B、合作快樂，貴在和藹、真誠(chéng)（D）由于有時(shí)要用的上同事

166.與同事相處不應(yīng)（C）

A、為他人保全面子（B）友好協(xié)作

B、體現(xiàn)自己的優(yōu)越感（D）做出讓他人承認(rèn)和敬佩的事情

167.與外國(guó)人溝通時(shí)哪些話能說，哪些話不能說取決于（D）

（A）個(gè)人喜好（B）特定人群（C）場(chǎng)所（D）文化背景

168.語(yǔ)言是（A）的載體

169.（A）思想（B）性格（C）氣質(zhì)（D）思維

170.在處理詳細(xì)矛盾時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（A）。

A、冷靜公允、不偏不倚B、幫理不幫親，幫親不幫理

C、冷處理，不摻和D、以上都不對(duì)的

171.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者（B）

A、有明顯的受控感（B）可以充足發(fā)揮發(fā)明性

B、不被信任（D）受到外在力量的干涉

172.在工作中和關(guān)系不太好的人要（B）

A、寄但愿于對(duì)方向你伸出援手（B）要考慮與對(duì)方合作

B、積極協(xié)助他們（D）各做各的事情

173.在關(guān)鍵時(shí)候體現(xiàn)自己是說（B）

A、在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤要勇敢的提出來

B、在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題要不顧一切的提出

C、在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤假如改正能使企業(yè)免受損失，則勇敢的提出來

D、在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司能力的狀況下勇敢提出你的提議

174.在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣合適的距離，稱為（D）

A、一視同仁（B）公事以外才是朋友的原則（C）平衡關(guān)系（D）等距

離原則

175.在合理競(jìng)爭(zhēng)中，不反對(duì)（D）

A、封鎖消息（B）滿足現(xiàn)實(shí)狀況（C）不擇手段（D）感情溝通

176.在和上級(jí)交往中，有責(zé)任感的下級(jí)要（D）

A、投其所好（B）仗義直言（C）一味討好（D）服從上級(jí)

177.在批評(píng)老人的時(shí)候，語(yǔ)言要（B）

A、簡(jiǎn)要（B）用商討的語(yǔ)氣（C）富有哲理（D）形象

178.在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太理解的狀況下一般使用（D）

A、反復(fù)提出法（B）借用外力法（C）列舉利害法（D）實(shí)績(jī)啟辿法

179.在上下級(jí)發(fā)生矛盾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)（C）

A、各打五十大板（B）嚴(yán)厲批評(píng)（C）要保持冷靜（D）表明立場(chǎng)

180.在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與他人交往時(shí)游刃有余，人際關(guān)系友好；但有的人到處碰

壁，人際關(guān)系緊張，其中的原因是（A）

A、溝通能力的強(qiáng)弱（B）人緣的好壞（C）人品的好壞（D）朋友的多少

181.在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過程中，做法不對(duì)的的是（C）

A、“管理自己的上司”（B）獲得上級(jí)的信任和支持

C猥瑣迎合、曲意奉承（D）事關(guān)黨和國(guó)家的主線利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)

調(diào)”

182.在組織系統(tǒng)內(nèi)，（D）是圓滿完畢組織工作任務(wù)的前提

A、確立目的（B）完善制度（C）情感溝通（D）各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持

183.怎樣做不易使上級(jí)變化本來的觀點(diǎn)（B）

A、委婉的提出自己的觀點(diǎn)（B）維護(hù)上級(jí)的面子

C讓他覺得你說的很有理（D）可以常常的體現(xiàn)自己的觀點(diǎn)

184.注意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不對(duì)的（A）

A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”

B、思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作措施

C、堅(jiān)持對(duì)的的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則

D、思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”

185.抓住中心帶動(dòng)一般，這是領(lǐng)導(dǎo)者要把（A）的理論應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)措施和工作措施的一種簡(jiǎn)

要的概括。

A、重要矛盾（B）次要矛盾（C）中心問題（D）邊緣問題

186.組織目的的制定要充足考慮多種環(huán)境原因，但不包括（B）

A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（B）政治環(huán)境（C）社會(huì)環(huán)境（D）人文環(huán)境

187.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)要的規(guī)則說的是溝通原則中的（B）

A、針對(duì)原則（B）合作原則（C）及時(shí)原則（D）擇機(jī)原則

二、多選題

1.（）是現(xiàn)代意義上的溝通。

（A）交流說（B）媒介說（C）分享說（D）轉(zhuǎn)移說ABCD

2.“一言知其賢愚”闡明溝通主體的（ABC）對(duì)溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起決定性作用。

A思想品德B文化C才智能力D性格

3.按協(xié)調(diào)過程為原則，協(xié)調(diào)可分為（ACD）

（A）事前協(xié)調(diào)（B）預(yù)先協(xié)調(diào)（C）事中協(xié)調(diào)（D）事后協(xié)調(diào)

4.不協(xié)調(diào)的原因包括（ABCD）

（A）規(guī)范不明（B）人的原因（C）領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不妥（D）組織構(gòu)造不合理

5.沖突源包括（ABD）

（A）溝通（B）構(gòu)造（C）方式（D）個(gè)人原因

6.處理沖突的重要行為意向，重要從（BD）這兩個(gè)維度考慮選擇處理的措施。

A、沖突程度B、合作程度C、劇烈程度D、肯定程度

7.處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)包括（ABD）

（A）平衡藝術(shù)（B）信息溝通藝術(shù)（C）向心力藝術(shù)（D）彈性控制藝術(shù)

8.大團(tuán)體沖突有（AB）

（A）地區(qū)性（B）民族性（C）宗教性（D）氣候性

9.對(duì)溝通的影響的原因有（ABC）

（A）語(yǔ)言原因?qū)贤ǖ挠绊懀˙）非語(yǔ)言原因?qū)贤ǖ挠绊懀–）信奉與行為習(xí)慣對(duì)溝

通的影響（D）文化對(duì)溝通的影響

10.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人描述對(duì)的的是（BCD）

（A）是一種有著特定目的且一直如一的行為方式

（B）在特定的團(tuán)體中，人們總是期望一種人來履行令頁(yè)導(dǎo)者的角色

（C）追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

（D）領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

11.對(duì)突發(fā)性群體矛盾的處理，詳細(xì)應(yīng)把握的處理方針是（AB）o

A、“快、穩(wěn)、化”B、”活、公、清”C、“小、快、靈”D、“快、準(zhǔn)、狠”

12.對(duì)于（ABD）溝通，信息的清晰度不受空間距離遠(yuǎn)近的影響

（A）電話（B）網(wǎng)絡(luò)（C）=1頭（D）會(huì)議

13.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述對(duì)的的是（ABCD）

（A）他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者（B）包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系

（C）包括對(duì)下屬部門和工作人員的關(guān)系

（D）既要對(duì)他的下屬實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)”，又要接受他的上級(jí)的“領(lǐng)導(dǎo)”

14.非語(yǔ)言的暗示有（ABC）

（A）撫摸（B）手勢(shì)（C）身體運(yùn)動(dòng)（D）書面體現(xiàn)

15.根據(jù)團(tuán)體目的的一致性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（ABD）

(A)目的完全一致的志同道合型(B)目的基本一致的友好共事型

(C)目的不一致的主線分離型(D)目的不一致的貌合神離型

16.根據(jù)信息的流向，溝通可分為(ABC)

(A)上行溝通(B)下行溝通(C)水平溝通(D)左右溝通

17.溝通的合作原則規(guī)定溝通的雙方要遵守(ABCD)的規(guī)則

(A)信息適度(B)信息真實(shí)(C)內(nèi)容貼切(D)方式簡(jiǎn)要

18.溝通的互動(dòng)性的特性闡明(BD)o

A、溝通，是一種雙向的交流活動(dòng)。缺乏了任何一方，都無法實(shí)現(xiàn)真正意義上的溝通。

B、溝通不僅是一種雙向的交流活動(dòng)，還是一種互動(dòng)的行為。

C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。

D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會(huì)導(dǎo)致溝通的失敗。

19.溝通能力具有的作用是(BCD)。

A、溝通能力杰出是成為一名成功者的必要素質(zhì)

B、溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目的的重要手段

C、溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體

D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁

20.溝通能力是溝通者(ABCD)的體現(xiàn)

(A)思想(B)知識(shí)(C)思維(D)心理

21.溝通者要增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)，應(yīng)當(dāng)注意把握兩個(gè)方面(BD)o

A、理論學(xué)習(xí)的愛好和熱情，不是與生俱來的B、讀書學(xué)習(xí)是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的重要途徑

C、從現(xiàn)實(shí)生活中獲取知識(shí)素養(yǎng)，必須學(xué)會(huì)觀測(cè)D、深入實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道

22.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具有的要素有(ABCD)

(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)協(xié)調(diào)對(duì)象(C)協(xié)調(diào)手段(D)協(xié)調(diào)目的

23.有關(guān)建立感情說法對(duì)的的是(BC)

(A)關(guān)懷體貼就是建立感情的重要措施

(B)我們所說的''感情〃，重要是指具有共同目的、共同理想的同志式感情

(C)要使思想?yún)f(xié)調(diào)獲得艮好效果，必須做到情真理切，情理結(jié)合

(D)建立像朋友似的感情

24.有關(guān)人際關(guān)系，說法對(duì)的的是(ABD)

(A)人與人交感互動(dòng)時(shí)存在于人與人之間的關(guān)系

(B)心理性的，是對(duì)兩人(或多人)都發(fā)生影響的一種心理性連接

(C)社會(huì)生活中人與人之間互相作用

(D)兩個(gè)個(gè)體間彼此能互相影響對(duì)方，并且互相依賴

25.廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素(ABCD)

(A)領(lǐng)導(dǎo)者(B)被領(lǐng)導(dǎo)者(C)領(lǐng)導(dǎo)目的(D)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境

26.基本的溝通方式力哪些(ABCD)

(A)電話溝通(B)當(dāng)面溝通(C)書信溝通(D)公文溝通

27.基層組織社會(huì)控制弱化表目前(ABCD)

(A)本該在當(dāng)?shù)貐^(qū)本部門處理的問題難以處理或無法處理

(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題知之甚少或知之不管不問

(C)鄉(xiāng)村基層組織對(duì)農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化

(D)中國(guó)社會(huì)基層組織的社會(huì)控制力呈明顯的弱化趨勢(shì)

28.及時(shí)原則的作用的包括(AB)

(A)有助于問題的處理(B)有助于工作的完畢

(C)保證決策的對(duì)的性、有效性(D)對(duì)的選擇時(shí)機(jī)

29.建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)詳細(xì)做法有（BD）

（A）發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會(huì)安全運(yùn)行的積極作用

（B）建立愛好社團(tuán)，構(gòu)建國(guó)家與社會(huì)、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機(jī)制

和傳導(dǎo)溝通機(jī)制

（C）通過建立多種社團(tuán)組織，確立公民政治

（D）深入加強(qiáng)、引導(dǎo)、規(guī)范社會(huì)中間組織建設(shè)

30.建立威信的有效途徑是（ABCD）o

A、品德崇高生威信B、言出必行建威信C、以身作則樹威信D、做出實(shí)績(jī)立威

信。

31.金導(dǎo)協(xié)調(diào)素養(yǎng)與能力基砧是指領(lǐng)導(dǎo)者要履行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)職責(zé)所必須具有的素質(zhì)、品格和能

力條件，包括知識(shí)基礎(chǔ)、（ABCD）等。

A、心理生理基礎(chǔ)B、實(shí)踐基礎(chǔ)C、一般能力基礎(chǔ)D、性格基礎(chǔ)

32.角色沖突的形態(tài)有（ABCD）

（A）角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突（B）角色期望發(fā)出者之間的沖突

（C）他人和角色之間的沖突（D）角色之間的沖突

33.處理領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（ABCD）o

A、善于自我批評(píng)B、擺正自己的位置C、善于克制自己D、對(duì)人不能苛求

34.就測(cè)評(píng)的內(nèi)容來說，可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力分為（ACD）

（A）定性測(cè)評(píng)（B）定量測(cè)評(píng)（C）造詣測(cè)評(píng)（D）能力傾向測(cè)評(píng)

35.決策者做出科學(xué)決策的條件是（ABCD）

（A）掌握全面對(duì)的的信息情報(bào)（B）對(duì)信息情報(bào)做出對(duì)的的分析

（C）透過現(xiàn)象看本質(zhì)（D）去偽存真，由表及里

36.控制工作包括哪幾種環(huán)節(jié)（ACD）

（A）確立原則（B）研究對(duì)策（C）衡量成效（D）糾正偏差

37.良好的認(rèn)知能力，必須具有的特性是（ABCD）o

A、敏感性B、深入性C、全面性D、精確性

38.領(lǐng)導(dǎo)行為有（ABCD）

（A）決策（B）用人（C）組織（D）協(xié)調(diào)和控制

39.領(lǐng)導(dǎo)通過會(huì)議溝通的方式來（AB）（A）下達(dá)上級(jí)的方針政策（B）理解下屬組員思想狀

況（C）交流經(jīng)驗(yàn)（D）增深友誼

40.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力包括（ABCD）

（A）對(duì)不協(xié)調(diào)狀態(tài)的認(rèn)知能力（B）統(tǒng)籌調(diào)整的能力

（C）平衡關(guān)系的能力（D）處理沖突的能力

41.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的綜合性表目前（BD）

（A）同樣水平的協(xié)調(diào)能力，也許由不一樣的能力構(gòu)造而成

（B）智力原