招生宣傳與新生接待是高校人才培養(yǎng)的“首道工序”，既關系生源質量的精準篩選，也影響新生入學體驗與歸屬感構建。以下從宣傳策略的精準化、接待流程的人性化兩個維度，構建全周期、全場景的工作方案，助力高校實現“引得來、接得好、留得住”的招生育人目標。一、招生宣傳：精準觸達與價值傳遞（一）靶向定位宣傳對象，分層滿足需求招生宣傳需突破“廣撒網”思維，圍繞考生、家長、中學三類核心群體設計差異化內容：考生群體：聚焦“升學決策”痛點，突出專業(yè)培養(yǎng)特色（如“新工科實驗室開放日”“文科實驗班導師制”）、校園文化活力（社團競賽、國際交流項目）、就業(yè)升學數據（名企offer、保研率），用場景化敘事（如學長vlog《我的科研入門課》）降低信息理解門檻。家長群體：強化“教育投資回報”邏輯，展示校園安全管理（24小時安保、心理健康服務）、就業(yè)保障體系（校企合作名單、畢業(yè)生平均起薪）、獎助政策（獎學金覆蓋率、綠色通道案例），輔以“家長開放日”實地體驗活動。中學渠道：以“校際協(xié)同”為紐帶，提供升學指導資源（如高考志愿填報手冊、學科競賽培訓），分享優(yōu)秀畢業(yè)生案例（含中學母校標簽），通過“優(yōu)質生源基地”授牌、教師交流培訓等方式深化合作。（二）多元化渠道矩陣，構建立體傳播網絡整合線上線下資源，形成“精準投放+沉浸式體驗”的宣傳生態(tài)：線上渠道：官網升級“招生專題頁”，嵌入VR校園漫游、專業(yè)3D實驗室展示，設置“智能問答機器人”實時解答政策疑問；短視頻平臺（抖音、B站）打造“校園生活劇場”，如《早八人的食堂攻略》《科研小白的實驗室初體驗》，用輕量化內容觸達Z世代考生；大數據定向投放：聯(lián)合教育類平臺（如升學e網通），針對高三考生畫像（分數段、學科偏好、地域）推送個性化內容，如“你的分數適合報考XX專業(yè)”智能匹配。線下渠道：校園開放日：設計“一日大學生”體驗（隨堂聽課、食堂用餐、宿舍參觀），同步開展“院長面對面”專業(yè)解讀會；中學宣講會：組建“學長宣講團”，用同齡人視角分享備考、志愿填報經驗，配套發(fā)放“專業(yè)折頁+歷年錄取數據卡”；高招咨詢會：在生源重點省份設置“分專業(yè)咨詢臺”，安排教授、在校生現場答疑，同步收集考生聯(lián)系方式建立“意向生源庫”。（三）分階段宣傳節(jié)奏，把握關鍵時間節(jié)點根據高考周期設計“預熱-攻堅-收尾”三階段節(jié)奏，確保宣傳效果層層遞進：預熱期（3-5月）：發(fā)布招生預告，啟動“中學對接計劃”，線上推出“專業(yè)云課堂”（如《人工智能入門》《非遺文化傳承》），吸引學科愛好者關注；攻堅期（6-7月）：高考后第一時間開展“志愿填報公益講座”（線上直播+線下巡回），開放校園供考生實地考察，同步上線“智能志愿填報系統(tǒng)”（輸入分數、位次即可生成報考建議）；收尾期（8月）：設計“文化感+科技感”錄取通知書（如嵌入校史AR彩蛋、專業(yè)特色元素），建立“新生專屬社群”，由學長學姐答疑、輔導員發(fā)布入學指南，提前營造歸屬感。二、新生接待：流程優(yōu)化與人文關懷（一）前期籌備：細節(jié)為王，筑牢服務基礎新生接待的核心是“預判需求、提前響應”，需從信息、物資、人員三方面做好準備：信息整合：建立“新生大數據平臺”，統(tǒng)計生源地分布、特殊需求（如殘疾、少數民族飲食）、報到方式（自駕/校車/火車），為個性化服務提供依據；物資保障：硬件類：制作“多語言指示牌”（含中英雙語、少數民族語言）、“校園地圖+報到流程圖”折頁，在報到處設置“智能儲物柜”方便家長寄存行李；軟件類：設計“新生大禮包”（含?；铡⑿Ｊ肥謨?、定制文創(chuàng)），提前調試“人臉識別報到系統(tǒng)”“電子檔案調取終端”，確保流程高效；人員培訓：志愿者培訓：開展“禮儀+應急”雙模塊培訓，模擬“家長咨詢沖突”“新生突發(fā)疾病”等場景，提升應變能力；教職工培訓：強調“服務意識+系統(tǒng)操作”，確保招生、教務、后勤等部門人員熟練使用迎新系統(tǒng)，實現“數據互通、一次辦好”。（二）報到全流程：從“事務性辦理”到“體驗式服務”將報到日打造為“校園文化初體驗”，通過流程優(yōu)化傳遞學校溫度：前置服務：線上預報到：新生可提前填寫個人信息、預選宿舍、完成學費繳納，生成“報到二維碼”；入學指南包：隨錄取通知書寄送“生活指南”（含周邊交通、食堂窗口、快遞點地圖）、“心理適應手冊”（緩解入學焦慮）；報到日服務：交通接駁：在車站/機場設置“24小時迎新點”，分時段安排校車接駁，舉牌人員佩戴“校名+專業(yè)”標識（如“XX大學計算機學院迎新組”），增強辨識度；一站式服務：設置“綜合服務大廳”，整合招生（答疑）、教務（學籍確認）、后勤（宿舍鑰匙、臥具領?。?、醫(yī)療（體檢登記）等功能，配備“流動引導員”幫助新生快速定位；個性化關懷：綠色通道：為家庭困難學生簡化手續(xù)，現場發(fā)放“愛心禮包”（含生活用品、餐券）；特殊群體：為殘疾學生安排“一對一”志愿者，提前調整無障礙宿舍；為少數民族新生設置“清真餐窗口”“民族文化展示區(qū)”；家長服務：開設“家長休息區(qū)”，提供茶水、校史展板、“家校共育手冊”，安排專人講解學校培養(yǎng)體系；報到后銜接：入學教育：分“校史認知”“安全法治”“專業(yè)啟蒙”三模塊，采用“線上慕課+線下講座”結合，邀請優(yōu)秀校友分享成長故事；生活融入：輔導員、學長開展“宿舍走訪”，發(fā)放“校園生活錦囊”（含食堂隱藏菜單、圖書館預約技巧）；社團提前發(fā)布“招新預告”，激發(fā)興趣；反饋收集：通過“迎新小程序”推送滿意度問卷，設置“吐槽信箱”，24小時內回復建議，及時優(yōu)化后續(xù)服務（如調整食堂開放時間、增設接駁車班次）。（三）長效服務：從“入學接待”到“成長陪伴”新生接待的終點是“育人起點”，需延伸服務鏈條：新生成長檔案：建立“一人一檔”，跟蹤記錄適應情況，針對“學業(yè)焦慮”“社交不適”等問題開展一對一輔導；校友資源聯(lián)動：入學即邀請優(yōu)秀校友分享職業(yè)發(fā)展路徑，依托“校友導師計劃”為新生匹配行業(yè)領路人，提前規(guī)劃職業(yè)方向；文化認同培育：通過“校史劇展演”“開學典禮沉浸式體驗”等活動，強化“大學精神”認知，讓新生從“被服務者”轉變?yōu)椤拔幕瘋鞒姓摺?。結語：動態(tài)優(yōu)化，構建招生接待“生態(tài)閉環(huán)”招生