2026年企業(yè)人力資源管理師考試備考題庫第一部分單選題(300題)1、溝通階段的組成不包括（）。

A.溝通環(huán)境

B.溝通條件

C.溝通原則

D.溝通過程

【答案】：B2、()提出企業(yè)越重視員工的培訓(xùn)，獲利的機(jī)會(huì)也越高。

A.一般系統(tǒng)理論

B.行為角色理論

C.人力資本理論

D.交易成本理論

【答案】：C3、組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時(shí)，被測(cè)評(píng)者的人數(shù)一般應(yīng)控制在（）。

A.16～20人

B.10～15人

C.6～9人

D.3～5人

【答案】：C4、寬帶薪酬始于()

A.20世紀(jì)60年代

B.20世紀(jì)70年代

C.20世紀(jì)80年代

D.20世紀(jì)90年代

【答案】：D5、按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為（）。

A.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

B.單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)

C.企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)

D.行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：A6、（）被用來判斷受訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)項(xiàng)目所強(qiáng)調(diào)的原則、事實(shí)、技術(shù)、程序和流程的熟悉程度。

A.技能成果

B.效果性成果

C.情感成果

D.認(rèn)知成果

【答案】：D7、（）宜在經(jīng)濟(jì)蕭條，或企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)型或衰退等特殊時(shí)期采用

A.跟隨型薪酬策略

B.領(lǐng)先型薪酬策略

C.滯后型薪酬策略

D.混合型薪酬策略

【答案】：C8、(2017年11月)每一次“補(bǔ)充”后，勞動(dòng)者體內(nèi)的人力資本會(huì)比上一階段有所提高，這體現(xiàn)出人的()

A.能動(dòng)性

B.創(chuàng)造性

C.積累性

D.收益遞增性

【答案】：C9、（）通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。

A.薪酬

B.薪資

C.薪金

D.工資

【答案】：D10、人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是()。

A.職業(yè)教育

B.專業(yè)培訓(xùn)

C.技術(shù)教育

D.技能培訓(xùn)

【答案】：A11、勞動(dòng)法的最主要表現(xiàn)形式是()

A.勞動(dòng)規(guī)章

B.勞動(dòng)法律

C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

D.地方性勞動(dòng)法規(guī)

【答案】：B12、(2015年11月)在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。

A.勞動(dòng)合同

B.民主管理制度

C.集體合同

D.勞動(dòng)法律法規(guī)

【答案】：A13、（），是指由國(guó)家立法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)和其授權(quán)的機(jī)構(gòu)。通過法定或行政程序制定、發(fā)布的在全國(guó)范圍內(nèi)適用的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

A.國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

D.技術(shù)類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：A14、經(jīng)常用于非管理層人員招聘的員工招募方法是（）。

A.推薦法

B.布告法

C.檔案法

D.任命法

【答案】：B15、以年度為單位對(duì)經(jīng)營(yíng)者的基本收入，并視其經(jīng)營(yíng)成果分檔浮動(dòng)支付效益年薪的工資制度是()。

A.股票期權(quán)制

B.期股制度

C.年薪制

D.持股制度

【答案】：C16、外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和場(chǎng)地的缺點(diǎn)是（）。

A.利用特定設(shè)施

B.培訓(xùn)形式單一

C.組織較為困難，且費(fèi)用較大

D.受外部影響大

【答案】：C17、（）的企業(yè)適合采取防御型戰(zhàn)略。

A.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實(shí)力較強(qiáng)

B.所處行業(yè)發(fā)展良好，自身實(shí)力較弱

C.所處行業(yè)發(fā)展衰退，自身實(shí)力較強(qiáng)

D.所處行業(yè)發(fā)展衰退，自身實(shí)力較弱

【答案】：D18、(2017年5月)前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的局限性不包括（）

A.與企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略相脫節(jié)

B.預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度出現(xiàn)偏差

C.培訓(xùn)后導(dǎo)致員工跳槽

D.對(duì)培訓(xùn)的深度和廣度難以把握

【答案】：A19、(2017年11月)弗里德曼提出的行為模式關(guān)注的是（）對(duì)壓力的影響。

A.家庭問題

B.經(jīng)濟(jì)問題

C.生活條件

D.個(gè)性特點(diǎn)

【答案】：D20、在實(shí)踐型培訓(xùn)中，工作輪換法的優(yōu)點(diǎn)不包括()

A.適用于企業(yè)各類人員

B.豐富受訓(xùn)者的多崗位工作經(jīng)驗(yàn)

C.改善部門之間的合作

D.使受訓(xùn)者找到適合自己的位置

【答案】：A21、()組織模式中,企業(yè)大學(xué)是人力資源部門的子部門。

A.合作型

B.指導(dǎo)型

C.獨(dú)立型

D.戰(zhàn)略聯(lián)合型

【答案】：B22、()指出，人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的。

A.要素有用原理

B.能位對(duì)應(yīng)原理

C.互補(bǔ)增值原理

D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

【答案】：D23、()使勞動(dòng)者擺脫了個(gè)人局限性，創(chuàng)造了一種新的社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力。

A.集體協(xié)作

B.簡(jiǎn)單協(xié)作

C.復(fù)雜協(xié)作

D.集體商議

【答案】：B24、虛擬培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.仿真性

B.自主性

C.針對(duì)性

D.安全性

【答案】：C25、確保人力資源費(fèi)用預(yù)算合理性的參照指標(biāo)不包括（）。

A.工資指導(dǎo)線

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位

C.消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)

D.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：B26、企業(yè)的（）是指企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入量的價(jià)值。

A.物質(zhì)資本

B.智力資本

C.人力資本

D.人工成本

【答案】：C27、（）是一種承認(rèn)和開發(fā)員工能力的重要方法，體現(xiàn)在員工職位的提升上。

A.調(diào)動(dòng)

B.降職

C.晉升

D.工作輪換

【答案】：C28、下列關(guān)于市場(chǎng)薪酬調(diào)查的作用是說法錯(cuò)誤的是（）。

A.為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬水平奠定基礎(chǔ)

B.為企業(yè)調(diào)整員工的薪酬制度奠定基礎(chǔ)

C.有助于掌握薪酬管理的新變化與新趨勢(shì)

D.有利于控制勞動(dòng)力成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

【答案】：A29、張某為某單位全日制員工，入職8個(gè)月以來單位_直未與其簽訂書面勞動(dòng)合同，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，用人單位應(yīng)向張某總共支付（）的工資。

A.8個(gè)月

B.12個(gè)月

C.15個(gè)月

D.16個(gè)月

【答案】：C30、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則，“忠誠(chéng)”的本質(zhì)要求是（）。

A.忠誠(chéng)職責(zé)，尋求最佳

B.服從領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法

C.敢于奉獻(xiàn)，不懼安危

D.克制欲求，老實(shí)本分

【答案】：B31、(2017年11月)（）是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試

【答案】：D32、在面試之前，已經(jīng)有一個(gè)固定的框架或問題清單的面試方法是()。

A.初步面試

B.結(jié)構(gòu)化面試

C.診斷面試

D.非結(jié)構(gòu)化面試

【答案】：B33、（）是用人單位依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實(shí)際，在本單位實(shí)施的，為協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系并使之穩(wěn)定運(yùn)行，合理組織勞動(dòng)，進(jìn)行勞動(dòng)管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。

A.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

B.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)范

C.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)法則

D.用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)定

【答案】：A34、（）是對(duì)大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，花較少時(shí)間達(dá)到高效率的人員選拔方法。

A.面試

B.筆試

C.調(diào)查

D.檔案

【答案】：B35、以下關(guān)于行為主導(dǎo)型的績(jī)效考評(píng)的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.操作性較強(qiáng)

B.適合對(duì)管理性工作崗位的考評(píng)

C.重在工作過程

D.適合對(duì)生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評(píng)

【答案】：D36、(2017年11月)通過員工培訓(xùn)激勵(lì)及其配套制度的確立，最終形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心、（）為后盾的人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制。

A.直接激勵(lì)

B.精神激勵(lì)

C.間接激勵(lì)

D.利益激勵(lì)

【答案】：D37、培訓(xùn)成本包括直接培訓(xùn)成本和（）。

A.間接培訓(xùn)成本

B.出差培訓(xùn)成本

C.外派培訓(xùn)成本

D.教師講授課費(fèi)成本

【答案】：A38、資源開發(fā)和利用活動(dòng)可分成兩大類，即基本活動(dòng)和（）。

A.企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)

B.企業(yè)行業(yè)活動(dòng)

C.最終產(chǎn)品的活動(dòng)

D.支持活動(dòng)?

【答案】：D39、勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的（）沖突。

A.利益

B.權(quán)力

C.合作

D.能力

【答案】：A40、組織職工開展文娛、體育活動(dòng)屬于工會(huì)的（）職能。

A.建設(shè)

B.組織

C.參與

D.教育

【答案】：D41、在解決問題的過程中，（）由四面八方指向問題的中心。

A.發(fā)散思維

B.收斂思維

C.邏輯思維

D.聯(lián)想思維

【答案】：B42、在生產(chǎn)要素市場(chǎng)，（）是生產(chǎn)要素的供給者。

A.居民戶

B.市場(chǎng)

C.勞動(dòng)者

D.企業(yè)

【答案】：A43、()進(jìn)行配置，可能導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中。

A.以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)

B.以人員為標(biāo)準(zhǔn)

C.以崗位為標(biāo)準(zhǔn)

D.以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：C44、企業(yè)大學(xué)高效開展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵是()。

A.企業(yè)大學(xué)的構(gòu)建要求

B.內(nèi)部組織架構(gòu)的建立

C.企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)辦定位

D.企業(yè)培訓(xùn)文化的營(yíng)造

【答案】：B45、（）指的是培訓(xùn)為什么發(fā)揮作用及培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度。

A.培訓(xùn)評(píng)估

B.培訓(xùn)有效性

C.培訓(xùn)質(zhì)量

D.培訓(xùn)評(píng)價(jià)

【答案】：B46、(2016年11月)以下關(guān)于崗位培訓(xùn)計(jì)劃的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.劃分公司層次、部門層次和工作層次的主題

B.規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類和社會(huì)類內(nèi)容

C.崗前培訓(xùn)計(jì)劃中的全部?jī)?nèi)容都是固定不變的

D.培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成，由文字和表格兩部分組成

【答案】：C47、沙盤推演法的特點(diǎn)不包括()

A.場(chǎng)景能激發(fā)被試者的興趣

B.直觀展示被試者的真實(shí)水平

C.考官與被試者之間可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)

D.被試者能獲得身臨其境體驗(yàn)

【答案】：C48、下列人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是（）。

A.德爾菲法

B.趨勢(shì)外推法

C.馬爾可夫分析法

D.人員比率法

【答案】：A49、(2018年5月)在夏季，工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常超過（），企業(yè)應(yīng)采取降溫措施。

A.25℃

B.30℃

C.35℃

D.40℃

【答案】：C50、以下關(guān)于考評(píng)周期的表述，不正確的是（）。

A.考評(píng)時(shí)間要與考評(píng)目的以及管理制度相協(xié)調(diào)

B.以定期提薪和獎(jiǎng)金分配為目的的績(jī)效考評(píng)總是定期進(jìn)行

C.用于培訓(xùn)的考評(píng)，一般在員工績(jī)效低或推廣新技術(shù)新技能時(shí)進(jìn)行

D.晉升晉級(jí)的績(jī)效考評(píng)與進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的績(jī)效考評(píng)均屬于定期考評(píng)

【答案】：D51、下列對(duì)崗位評(píng)價(jià)的理解有誤的是（）。

A.崗位評(píng)價(jià)的中心是現(xiàn)有的人員

B.崗位評(píng)價(jià)是對(duì)企事業(yè)單位各類崗位的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行衡量的過程

C.崗位評(píng)價(jià)是對(duì)同類不同層級(jí)崗位的相對(duì)價(jià)值衡量評(píng)比的過程

D.崗位評(píng)價(jià)為崗位的分類、分級(jí)提供了前提

【答案】：A52、行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)法不包括（）

A.關(guān)鍵事件法

B.強(qiáng)迫選擇法

C.加權(quán)選擇量表法

D.排列法

【答案】：D53、對(duì)員工的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，最簡(jiǎn)單有效地方式是（）。

A.面試

B.情景測(cè)驗(yàn)

C.智力測(cè)驗(yàn)

D.心理測(cè)驗(yàn)

【答案】：D54、一般來說，職能管理部門是總經(jīng)理的參謀和助手，其對(duì)業(yè)務(wù)部門實(shí)行的是（）。

A.垂直式領(lǐng)導(dǎo)

B.直接指揮

C.間接指揮

D.監(jiān)督和指導(dǎo)

【答案】：D55、個(gè)人生活習(xí)慣、癖好之類瑣碎內(nèi)容便不宜包括在績(jī)效管理的內(nèi)容之中。一定要切實(shí)保障績(jī)效管理的（），使績(jī)效管理名副其實(shí)。

A.可靠性

B.針對(duì)性

C.效度

D.合理性

【答案】：C56、經(jīng)理辦公會(huì)上，經(jīng)理提議由你來做他的助理，但是這項(xiàng)提議遭到其他幾位副經(jīng)理的反對(duì)而未果。在公司，你屬于資格較老的中層領(lǐng)導(dǎo)，勤苦工作已多年，面對(duì)這樣的局面，你會(huì)（）。

A.感到很失落

B.找經(jīng)理說道說道

C.分析原因，改進(jìn)工作

D.以后不再那么拼命工作了

【答案】：C57、最接近現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)的壟斷組織是（）。

A.卡特爾

B.辛迪加

C.托拉斯

D.康采恩

【答案】：D58、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練的特點(diǎn)不包括（）。

A.有限的空間，無限的可能

B.簡(jiǎn)便，容易實(shí)施

C.提供了真實(shí)的情境模擬體驗(yàn)

D.鍛煉無形的思維

【答案】：C59、職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）。

A.忠誠(chéng)、無私、敬業(yè)

B.忠誠(chéng)、審慎、勤勉

C.愛崗、慎獨(dú)、勤勉

D.愛崗、敬業(yè)、審慎

【答案】：B60、在職業(yè)活動(dòng)中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識(shí)是團(tuán)結(jié)互助（）

A.落腳點(diǎn)是相互利用

B.只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行

C.會(huì)導(dǎo)致漠視紀(jì)律的風(fēng)氣

D.有助于人際和諧

【答案】：D61、工作說明書的分類不包括（）。

A.崗位工作說明書

B.部門工作說明書

C.班組工作說明書

D.公司工作說明書

【答案】：C62、下列屬于培訓(xùn)評(píng)估綜合評(píng)估法的是（）。

A.比較評(píng)估法

B.收益評(píng)估法

C.問卷調(diào)查法

D.績(jī)效評(píng)估法

【答案】：D63、實(shí)施人力資源費(fèi)用支出的控制時(shí)，嚴(yán)格把握各項(xiàng)費(fèi)用的出處及去向，各部門在享有使用費(fèi)用權(quán)利的同時(shí)，也有責(zé)任充分利用，使之發(fā)揮作用，屬于人力資源費(fèi)用支出的控制的（）原則。

A.及時(shí)性原則

B.節(jié)約性原則

C.適應(yīng)性原則

D.權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則

【答案】：D64、下列關(guān)于目標(biāo)管理法的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.目標(biāo)管理法是行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法

B.目標(biāo)管理是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動(dòng)的過程

C.可以提高員工的積極性

D.難以對(duì)員工和不同部門間的工作績(jī)效作橫向比較

【答案】：A65、（）勝任特征模型需要為每個(gè)勝任特征確定不同水平層次的行為標(biāo)準(zhǔn)。

A.盒型

B.簇型

C.錨型

D.層級(jí)式

【答案】：C66、（）主要測(cè)查個(gè)人在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)的價(jià)值取向，目前大量應(yīng)用于職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。

A.職業(yè)人格測(cè)試

B.職業(yè)興趣測(cè)試

C.職業(yè)能力測(cè)試

D.投射測(cè)試

【答案】：B67、一般來說，一個(gè)管理人員從事正常l3常工作，可管轄()人。

A.20～30

B.15～30

C.10～15

D.3～7

【答案】：B68、（2019年11月）下列關(guān)于確立培訓(xùn)目標(biāo)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.實(shí)施培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，首要任務(wù)是給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位

B.在層次上作出定位，由此確定培訓(xùn)項(xiàng)目和課程的目標(biāo)

C.培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)分為知識(shí)、技能和精神運(yùn)動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域

D.各個(gè)課程要素的選擇要以在層次上作出定位為依據(jù)

【答案】：C69、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果最主要的用途是（）。

A.用于招募與甄選

B.用于人員調(diào)配

C.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策

D.用于確定和調(diào)整員工薪酬

【答案】：D70、當(dāng)企業(yè)積累的實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料比較多時(shí)，可將工時(shí)資料先進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆纸M，然后再采用（）求出平均先進(jìn)值。

A.加權(quán)算術(shù)平均法

B.簡(jiǎn)單算術(shù)平均法

C.比較算術(shù)平均法

D.分類算術(shù)平均法

【答案】：A71、(2016年5月)在工傷事故分類中，按照傷害類別可以劃分為()類別。

A.10個(gè)

B.15個(gè)

C.20個(gè)

D.30個(gè)

【答案】：C72、(2018年11月)下列關(guān)于內(nèi)部招聘的局限錯(cuò)誤的是（）。

A.因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響

B.容易造成“近親繁殖”

C.可能出現(xiàn)“照顧性提拔”的傾向

D.篩選難度大

【答案】：D73、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法屬于（）的考評(píng)方法。

A.按具體形式區(qū)分

B.以員工行為作為對(duì)象

C.依員工工作成果進(jìn)行

D.對(duì)員工工作態(tài)度實(shí)施

【答案】：A74、崗位勞動(dòng)規(guī)則不包括()

A.時(shí)間規(guī)則

B.行為規(guī)則

C.考核規(guī)則

D.協(xié)作規(guī)則

【答案】：C75、培訓(xùn)目標(biāo)不包括（）。

A.受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出培訓(xùn)的技術(shù)成果

B.受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的行為

C.受訓(xùn)者在培訓(xùn)后應(yīng)該表現(xiàn)出的工作業(yè)績(jī)

D.評(píng)估培訓(xùn)后產(chǎn)生業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：A76、面試考官過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的不利因素，以致不能全面了解應(yīng)聘者，這屬于面試考官偏見中的（）。

A.第一印象

B.對(duì)比效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.感情效應(yīng)

【答案】：C77、以下表述中錯(cuò)誤的新員工個(gè)人資料是（）。

A.個(gè)人簡(jiǎn)介

B.現(xiàn)任崗位名稱

C.薪酬及相關(guān)收入

D.健康證

【答案】：D78、（2015年5月）（）是企業(yè)中最基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。

A.作業(yè)組

B.管理組

C.執(zhí)行組

D.操作組

【答案】：A79、社會(huì)地位低下屬于（）的壓力源。

A.職業(yè)發(fā)展

B.組織中角色

C.組織中人際關(guān)系

D.組織結(jié)構(gòu)與氣候

【答案】：A80、每一個(gè)人的個(gè)性都與其他人不同是指?jìng)€(gè)性的（）。

A.獨(dú)特性

B.一致性

C.穩(wěn)定性

D.特征性

【答案】：A81、在KPI指標(biāo)和指標(biāo)值的設(shè)定上，不可以選擇的參照企業(yè)是()。

A.本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)

B.世界500強(qiáng)企業(yè)

C.行業(yè)內(nèi)中等水平的企業(yè)

D.中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)

【答案】：C82、關(guān)于讀書，你的看法是（）。

A.現(xiàn)在的書籍太多太爛，不值得讀

B.讀書不如朋友間的交談收獲大

C.讀與工作相關(guān)的書，對(duì)自己提升較快

D.讀書加上思考才是真正的讀書

【答案】：B83、(2015年11月)提高績(jī)效面談的質(zhì)量必須采取有效的信息反饋方式，并且使其具有針對(duì)性和（）。

A.系統(tǒng)性

B.全面性

C.多樣性

D.適應(yīng)性

【答案】：D84、()是一種按照預(yù)定分類原則和辦法根據(jù)人員的學(xué)歷、資歷及貢獻(xiàn)大小等資格條件，將人員分成不同品級(jí)的人事制度。

A.職位分類

B.品位分類

C.職務(wù)分類

D.崗位分類

【答案】：B85、（）是指勞動(dòng)付出后的成果，如產(chǎn)量是多少、銷售額有多少等。

A.潛在勞動(dòng)

B.流動(dòng)勞動(dòng)

C.凝固勞動(dòng)

D.積極勞動(dòng)

【答案】：C86、能有效克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評(píng)方法是()

A.目標(biāo)管理法

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法

D.成績(jī)記錄法

【答案】：B87、某知名快遞集團(tuán)公司借助品牌優(yōu)勢(shì)打造以優(yōu)質(zhì)安全美食為主的網(wǎng)購商城，這屬于企業(yè)集團(tuán)的（）優(yōu)勢(shì)

A.規(guī)模經(jīng)濟(jì)

B.分工協(xié)作

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.無形資產(chǎn)共享

【答案】：D88、“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問題都不懂？”屬于（）面試問題。

A.壓力性

B.知識(shí)性

C.思維性

D.經(jīng)驗(yàn)性

【答案】：A89、根據(jù)（）的性質(zhì)，以及信息傳輸所要實(shí)現(xiàn)的目的，信息傳輸者選擇與確定信息反饋形式及反饋渠道。

A.信息發(fā)送

B.傳輸信息

C.信息接收

D.信息利用

【答案】：B90、以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.培訓(xùn)費(fèi)就是培訓(xùn)成本

B.間接培訓(xùn)成本是指在培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的費(fèi)用

C.培訓(xùn)費(fèi)用由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成

D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和

【答案】：C91、根據(jù)崗位的多少，崗位的工作量大小以及勞動(dòng)者的工作效率來計(jì)算定員人數(shù)的方法屬于（）。

A.按設(shè)備定員

B.按比例定員

C.按效率定員

D.按崗位定員

【答案】：D92、（）通常是指用人單位與勞動(dòng)者之間在運(yùn)用勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系。

A.勞務(wù)關(guān)系

B.勞動(dòng)關(guān)系

C.事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系

D.勞動(dòng)法律關(guān)系

【答案】：B93、職工發(fā)生事故傷害或者按照職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起()日內(nèi)，向統(tǒng)籌地區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)。

A.10

B.20

C.30

D.40

【答案】：C94、()是一種訓(xùn)練企業(yè)管理人員快速有效地處理日常文件和事務(wù)的方法。

A.角色扮演法

B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

C.事件過程法

D.一攬子事件法

【答案】：D95、對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí)，如果前一名被考評(píng)者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差”，即使被考評(píng)者乙的表現(xiàn)一般，考評(píng)者仍然會(huì)給出較高的評(píng)分。這種誤差被稱為是考評(píng)的()。

A.相似偏差

B.后繼效應(yīng)

C.對(duì)比偏差

D.暈輪效應(yīng)

【答案】：C96、（）通常指以工時(shí)或完成產(chǎn)品件數(shù)計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

A.薪金

B.薪資

C.獎(jiǎng)金

D.工資

【答案】：D97、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的()內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：C98、（）是對(duì)企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。

A.人員規(guī)劃

B.戰(zhàn)略規(guī)劃

C.費(fèi)用規(guī)劃

D.制度規(guī)劃

【答案】：A99、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（）

A.費(fèi)德勒的權(quán)變模型

B.領(lǐng)導(dǎo)情景理論

C.路徑—目標(biāo)理論

D.領(lǐng)導(dǎo)者參與模型

【答案】：D100、可持續(xù)發(fā)展的理念所蘊(yùn)含的道德要求是（）。

A.團(tuán)結(jié)協(xié)作

B.艱苦奮斗

C.科技為本

D.代際公平

【答案】：D101、以下關(guān)于勞動(dòng)效率定員法的表述，錯(cuò)誤的是()。

A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法

B.它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位

C.工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來計(jì)算

D.它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法

【答案】：B102、關(guān)于節(jié)約，理解正確的是（）。

A.在節(jié)約問題上，不可能形成統(tǒng)一的價(jià)值觀念

B.節(jié)約因人而異，企業(yè)節(jié)約主要是上司的責(zé)任

C.花多少錢，辦多少事，只要不超支便是節(jié)約

D.節(jié)約方式雖有差異，但節(jié)約精神具有共通性

【答案】：D103、以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)薪酬管理的基本目標(biāo)?（）

A.保證薪酬在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)性，吸引并留住優(yōu)秀人才

B.對(duì)各類員工的貢獻(xiàn)給予充分肯定，使員工及時(shí)得到相應(yīng)的回報(bào)

C.合理控制企業(yè)人工成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力

D.加強(qiáng)員工的管理，確保勞動(dòng)出勤率

【答案】：D104、關(guān)于戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI的表述，不正確的是（）。

A.以控制為中心

B.有利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施

C.戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下分解

D.將財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合

【答案】：A105、企業(yè)績(jī)效管理的原則和習(xí)慣是通過（）來呈現(xiàn)的。

A.考評(píng)者和被考評(píng)者

B.績(jī)效指標(biāo)

C.考評(píng)程序和考評(píng)方法

D.考評(píng)結(jié)果

【答案】：C106、以下關(guān)于勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.色彩可以調(diào)節(jié)情緒

B.照明亮度越高越好

C.色彩可以降低疲勞度

D.不同環(huán)境照明度不同

【答案】：B107、()屬于半緊密層企業(yè)。

A.集團(tuán)公司

B.控股子公司

C.關(guān)聯(lián)協(xié)作企業(yè)

D.參股企業(yè)

【答案】：D108、處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的正確程序是()。

A.調(diào)解、訴訟、仲裁

B.調(diào)解、仲裁、訴訟

C.仲裁、調(diào)解、訴訟

D.仲裁、訴訟、調(diào)解

【答案】：B109、(2015年11月)（）通常是以工時(shí)或完成產(chǎn)品的件數(shù)計(jì)算員工應(yīng)當(dāng)獲得的報(bào)酬。

A.薪金

B.薪資

C.獎(jiǎng)金

D.工資

【答案】：D110、（）是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A.崗位評(píng)價(jià)

B.工作分析

C.崗位規(guī)范

D.勞動(dòng)制度

【答案】：C111、人民法院接到訴狀后，應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)進(jìn)行審查。

A.5

B.7

C.10

D.15

【答案】：B112、工作崗位分析的程序不包括（）

A.準(zhǔn)備階段

B.數(shù)據(jù)采集階段

C.調(diào)查階段

D.總結(jié)分析階段

【答案】：B113、下列關(guān)于確立培訓(xùn)目標(biāo)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.實(shí)施培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)時(shí)，首要任務(wù)是給所要設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行定位

B.在層次上作出定位，由此確定培訓(xùn)項(xiàng)目和課程的目標(biāo)

C.培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)分為知識(shí)、技能和精神運(yùn)動(dòng)三個(gè)領(lǐng)域

D.各個(gè)課程要素的選擇要以在層次上作出定位為依據(jù)

【答案】：C114、“執(zhí)行力”適合用（）的方式來進(jìn)行考核。

A.上級(jí)考評(píng)

B.自我考評(píng)

C.同級(jí)考評(píng)

D.下級(jí)考評(píng)

【答案】：A115、（）是在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和;工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。

A.績(jī)效考評(píng)面談

B.績(jī)效總結(jié)面談

C.績(jī)效計(jì)劃面談

D.績(jī)效指導(dǎo)面談

【答案】：A116、下列各項(xiàng)中，（）屬于管理類勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

A.專用勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語

B.勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

C.工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)

D.勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：B117、企業(yè)在推行福利制度時(shí)，必須考慮到與社會(huì)保險(xiǎn)、（）、社會(huì)優(yōu)撫的匹配和協(xié)調(diào)。

A.社會(huì)救濟(jì)

B.社會(huì)自助

C.社會(huì)福利

D.社會(huì)幫助

【答案】：A118、職業(yè)道德的特征是（）

A.鮮明的行業(yè)性

B.適用范圍上的廣泛性

C.快速變動(dòng)性

D.利益無關(guān)性

【答案】：A119、人力資源社會(huì)保障部對(duì)最低工資標(biāo)準(zhǔn)可以提出修訂意見，若在方案收到后（）日內(nèi)未提出修訂意見的，視為同意。

A.5

B.10

C.14

D.15

【答案】：C120、（）是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。

A.設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表

B.確定測(cè)評(píng)者

C.選定測(cè)評(píng)方法

D.設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系

【答案】：D121、人力資源的()是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。

A.技能開發(fā)

B.創(chuàng)新能力

C.培訓(xùn)開發(fā)

D.管理能力

【答案】：B122、（）采用特征性效標(biāo)，重點(diǎn)考評(píng)員工的潛質(zhì)，如心理品質(zhì)、能力素質(zhì)。

A.結(jié)果主導(dǎo)型考評(píng)方法

B.行為主導(dǎo)型考評(píng)方法

C.價(jià)值導(dǎo)向型考評(píng)方法

D.品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法

【答案】：D123、()是指企業(yè)相對(duì)更重視員工的業(yè)績(jī)水平。

A.內(nèi)部一致性

B.外部競(jìng)爭(zhēng)性

C.員工貢獻(xiàn)率

D.市場(chǎng)領(lǐng)先型

【答案】：C124、(2017年11月)()可以幫助組織根據(jù)所描述的培訓(xùn)階段,制定培訓(xùn)升級(jí)計(jì)劃。

A.咨詢型模式

B.系統(tǒng)型模式

C.阿什里德模式

D.持續(xù)發(fā)展型模式

【答案】：C125、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的成員不包括()。

A.用人單位代表

B.同級(jí)工會(huì)代表

C.勞動(dòng)者代表

D.勞動(dòng)行部門代表

【答案】：C126、（）是通過建立一定指標(biāo)來檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度。

A.內(nèi)容效度

B.統(tǒng)計(jì)效度

C.過程效度

D.結(jié)構(gòu)效度

【答案】：B127、崗位寫實(shí)前的準(zhǔn)備工作不包括()。

A.進(jìn)行初步崗位調(diào)查

B.制定出寫實(shí)工作計(jì)劃

C.確定崗位寫實(shí)的對(duì)象

D.對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行培訓(xùn)

【答案】：D128、EVA的考評(píng)指標(biāo)是（）。

A.單一且連續(xù)的

B.多樣且連續(xù)的

C.單一且不連續(xù)的

D.多樣且不連續(xù)的

【答案】：A129、定額水平具有（），由于對(duì)比的方法、衡量的標(biāo)準(zhǔn)不同，往往會(huì)得出不同的結(jié)果。保證定額水平既先進(jìn)又合理，使其作用得到充分發(fā)揮，應(yīng)當(dāng)是確定定額水平的基本原則。

A.多樣性

B.相對(duì)性

C.對(duì)等性

D.復(fù)雜性

【答案】：B130、(2015年11月)新員工入職后，完全按照上級(jí)要求的工作模式開展工作，這種現(xiàn)像屬于（）。

A.習(xí)慣型思維障礙

B.書本型思維障礙

C.權(quán)威型思維障礙

D.麻木型思維障礙

【答案】：C131、（）將員工分為有限的幾種類別，難以對(duì)個(gè)體表現(xiàn)的差別進(jìn)行比較。

A.橫向比較法

B.排序法

C.強(qiáng)制分布法

D.成對(duì)比較法

【答案】：C132、小亮春節(jié)放鞭炮，炸傷了手。如果你是小亮的父母，你會(huì)（）

A.責(zé)備自己，不該讓小亮放鞭炮

B.以后再也不允許小亮放鞭炮

C.教小亮正確的放鞭炮的方法

D.以后讓小亮放安全性高的鞭炮

【答案】：C133、效率合約曲線中，效率合約是指（）。

A.工會(huì)的無差異曲線

B.雇主的等利潤(rùn)曲線

C.工會(huì)的無差異曲線和雇主的等利潤(rùn)曲線相交的點(diǎn)

D.工會(huì)的無差異曲線和雇主的等利潤(rùn)曲線相切的點(diǎn)

【答案】：D134、下列不屬于職業(yè)生涯規(guī)劃特征的是（）。

A.個(gè)性化

B.開放性

C.適時(shí)性

D.多樣性

【答案】：D135、企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費(fèi)員工心理健康咨詢服務(wù)，稱為()

A.非經(jīng)濟(jì)型福利

B.經(jīng)濟(jì)型福利

C.補(bǔ)充福利

D.個(gè)人福利

【答案】：A136、（）的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是用具有量化意義的數(shù)字表示不同的等級(jí)水平，包括離散型和連續(xù)型等兩種類型。

A.等級(jí)式

B.數(shù)量式

C.定義式

D.量詞式

【答案】：B137、()是在形式上和課堂教學(xué)法基本相同，但在內(nèi)容上有所差異。

A.講授法

B.專題講座法

C.研討法

D.參觀訪問

【答案】：B138、在()的情況下,調(diào)解委員會(huì)制作調(diào)解協(xié)議書。

A.當(dāng)事人約定期限內(nèi)仍未達(dá)成協(xié)議

B.調(diào)解達(dá)成協(xié)議

C.解達(dá)不成

D.凋解期跟屆薄不能結(jié)案

【答案】：B139、（）是指為安置已經(jīng)被錄取的員工到具體的工作崗位所發(fā)生的費(fèi)用。

A.招聘成本

B.錄用成本

C.安置成本

D.離職成本

【答案】：C140、()即在績(jī)效管理末期，主管與下屬就本期績(jī)效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及其工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評(píng)估。

A.績(jī)效計(jì)劃面談

B.績(jī)效指導(dǎo)面談

C.績(jī)效考評(píng)面談

D.績(jī)效總結(jié)面談

【答案】：C141、在企業(yè)合并階段，薪酬結(jié)構(gòu)（）。

A.折中，以績(jī)效為導(dǎo)向

B.高彈性，以績(jī)效為導(dǎo)向

C.折中，以能力為導(dǎo)向

D.高彈性，以能力為導(dǎo)向

【答案】：B142、圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力的面試問題屬于（）。

A.壓力性問題

B.知識(shí)性問題

C.行為性問題

D.經(jīng)驗(yàn)性問題

【答案】：C143、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說法錯(cuò)誤的是()

A.規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平

B.規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)

C.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對(duì)指標(biāo)亦可采用相對(duì)指標(biāo)

D.控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達(dá)到的平均水平

【答案】：D144、（）是指采用科學(xué)的方法，根據(jù)先進(jìn)合理的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地制定勞動(dòng)定員的活動(dòng)過程。

A.勞動(dòng)定員制定

B.勞動(dòng)定員貫徹

C.勞動(dòng)定員統(tǒng)計(jì)

D.勞動(dòng)定員修訂

【答案】：A145、（）是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。

A.公平公正

B.適當(dāng)激勵(lì)

C.效率優(yōu)先

D.成本節(jié)約

【答案】：A146、（）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值（企業(yè)增加值或附加值）的比例。

A.成本收益率

B.人工費(fèi)用率

C.勞動(dòng)分配率

D.人工成本比

【答案】：C147、（）的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)?？荚u(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果。

A.行為導(dǎo)向型

B.結(jié)果導(dǎo)向型

C.過程導(dǎo)向型

D.績(jī)效導(dǎo)向型

【答案】：B148、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是()。

A.時(shí)間性

B.主觀能動(dòng)性

C.消費(fèi)性

D.客觀規(guī)律性

【答案】：D149、為了保證考評(píng)的公正和公平性，人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立保障系統(tǒng)，即員工（）系統(tǒng)。

A.績(jī)效評(píng)審

B.績(jī)效申訴和監(jiān)察

C.績(jī)效監(jiān)察

D.績(jī)效評(píng)審和申訴

【答案】：D150、崗位薪酬體系是根據(jù)每個(gè)崗位的（）來確定薪酬等級(jí)的。

A.薪酬幅度

B.薪酬水平

C.實(shí)際價(jià)值

D.相對(duì)價(jià)值

【答案】：D151、事業(yè)部制，是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而來的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。它遵循（）的總原則。

A.“集中決策、集體經(jīng)營(yíng)”

B.“集中決策、分散經(jīng)營(yíng)”

C.“分散經(jīng)營(yíng)、集體決策”

D.“分散經(jīng)營(yíng)、分散決策”

【答案】：B152、期權(quán)的贈(zèng)予時(shí)機(jī)不包括（）

A.受聘時(shí)

B.每年業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定時(shí)

C.升職時(shí)

D.簽訂績(jī)效合同時(shí)

【答案】：D153、（）是以事為標(biāo)準(zhǔn)，事在人先，以事?lián)袢恕?/p>

A.人員分類

B.職級(jí)分組

C.崗位分類

D.品位分類

【答案】：C154、360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包括（）。

A.相對(duì)而言成本較高

B.信息一致性差

C.定性評(píng)價(jià)比重較大

D.結(jié)果有效性差

【答案】：D155、以下關(guān)于平等協(xié)商和"作為訂立集體合同程序"的集體協(xié)商的說法中，錯(cuò)誤的是()。

A.集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階段

B.平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式

C.集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受國(guó)家法律保護(hù)

D.集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體合同制度

【答案】：A156、重傷指休息（）天以下的失能傷害。

A.104~6000

B.105~6000

C.106~6000

D.110~6000

【答案】：B157、（2019年11月）（）通常指固定薪酬和變動(dòng)薪酬，短期薪酬和長(zhǎng)期薪酬，非經(jīng)濟(jì)薪酬和經(jīng)濟(jì)薪酬兩兩之間的比重。

A.薪酬水平

B.薪酬體系

C.薪酬結(jié)構(gòu)

D.薪酬比例

【答案】：C158、（2018年11月）運(yùn)用研討法實(shí)施培訓(xùn)時(shí)，選擇研討題目的注意事項(xiàng)不包括（）。

A.具有代表性

B.具有啟發(fā)性

C.難度要適當(dāng)

D.不提前發(fā)放

【答案】：D159、勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，一方當(dāng)事人提出協(xié)商要求后，另一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極作出口頭或者書面回應(yīng)。()日內(nèi)不作出回應(yīng)的，視為不愿協(xié)商。

A.3

B.5

C.7

D.10

【答案】：B160、（）與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)成正比，而與部門業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。

A.管理層次

B.管理水平

C.管理幅度

D.管理質(zhì)量

【答案】：C161、不屬于寬帶薪酬設(shè)計(jì)原則的是()

A.戰(zhàn)略匹配原則

B.按需分配原則

C.文化適應(yīng)原則

D.全面激勵(lì)原則

【答案】：B162、崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括()

A.指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

B.指標(biāo)量化標(biāo)準(zhǔn)

C.定性標(biāo)準(zhǔn)

D.方法標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：C163、組織水平上的壓力管理策略從生理和人際關(guān)系需求方面入手不包括（）。

A.彈性工作制

B.參與管理

C.強(qiáng)化員工正式的組織溝通

D.放松訓(xùn)練

【答案】：C164、一般而言，()較為客觀。

A.上級(jí)考評(píng)

B.同級(jí)考評(píng)

C.下級(jí)考評(píng)

D.自我考評(píng)

【答案】：A165、風(fēng)險(xiǎn)抵押金的Y模式，經(jīng)營(yíng)者上崗時(shí)以基本年薪的（）繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

A.0%

B.50%

C.100%

D.200%

【答案】：D166、(2016年11月)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.勞動(dòng)合同

B.勞動(dòng)法律、法規(guī)

C.社會(huì)道德

D.民主管理制度

【答案】：B167、以下關(guān)于企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的說法，不正確的是（）。

A.規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平

B.規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的單位

C.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定可以采用相對(duì)指標(biāo)

D.勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定不能采用絕對(duì)指標(biāo)

【答案】：D168、由于涉及的工作對(duì)象和內(nèi)容的不同，績(jī)效管理程序的設(shè)計(jì)可分為具體考評(píng)程序設(shè)計(jì)和()

A.管理的方法設(shè)計(jì)

B.績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)

C.績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)

D.管理的總流程設(shè)計(jì)

【答案】：D169、績(jī)效管理活動(dòng)實(shí)施過程中的中堅(jiān)力量是（）。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)

B.一般員工

C.各個(gè)層次的管理人員

D.人力資源部人員

【答案】：C170、（）是一種新開發(fā)出來的績(jī)效考評(píng)方法，比較適合于從事教學(xué)、科研工作的教師、專家們采用。

A.目標(biāo)管理法

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法

D.成績(jī)記錄法

【答案】：D171、(2017年11月)勞動(dòng)爭(zhēng)議的（）貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各個(gè)程序。

A.受理

B.調(diào)解

C.仲裁

D.裁決

【答案】：B172、（）即在績(jī)效管理期初，上級(jí)主管與下屬就本期內(nèi)績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)和內(nèi)容，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、步驟和方法所進(jìn)行的面談。

A.績(jī)效計(jì)劃面談

B.績(jī)效指導(dǎo)面談

C.績(jī)效考評(píng)面談

D.績(jī)效總結(jié)面談

【答案】：A173、回歸分析法是依據(jù)()原理對(duì)人力資源需求的總量進(jìn)行預(yù)測(cè)。

A.相似性

B.相關(guān)性‘

C.相連性

D.連續(xù)性

【答案】：B174、先將企業(yè)中崗位價(jià)值最高與最低的崗位選擇出來，作為高低界限的標(biāo)準(zhǔn)，然后在此限度內(nèi)，將所有崗位按其價(jià)值進(jìn)行逐一排序。這種崗位評(píng)價(jià)方法是（）。

A.崗位分類法

B.成對(duì)排列法

C.選擇排列法

D.崗位比較法

【答案】：C175、先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的（）。

A.科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

B.基礎(chǔ)

C.主要依據(jù)

D.素質(zhì)

【答案】：D176、與工作輪換相比，工作調(diào)動(dòng)更有利于（）。

A.員工獲得不同的工作經(jīng)驗(yàn)

B.改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不良?xì)夥?/p>

C.員工有機(jī)會(huì)接觸到不同崗位

D.滿足企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要

【答案】：D177、執(zhí)行國(guó)家特殊崗位資格證書制度，其主要形式包括（）。

A.技師合格證書制度和特殊崗位資格證書制度

B.職業(yè)資格證書制度和特殊崗位資格證書制度

C.技術(shù)等級(jí)證書制度和特殊崗位資格證書制度

D.崗位合格證書制度和特殊崗位資格證書制度

【答案】：B178、關(guān)于效率合約曲線，說法錯(cuò)誤是（）。

A.在效率合約曲線的所有決策點(diǎn)上雙方的福利是無差異的

B.在效率合約曲線上，任何一方福利增加都會(huì)使對(duì)方的福利受損

C.集體談判的結(jié)果落在效率合約的哪一點(diǎn)上取決于雙方的談判力量大小

D.效率合約曲線是雇主的等利潤(rùn)曲線與工會(huì)的無差異曲線相切的那些點(diǎn)形成的曲線

【答案】：A179、實(shí)際工資計(jì)算公式是（）

A.貨幣工資/平均價(jià)格

B.貨幣工資/價(jià)格指數(shù)

C.貨幣工資*平均價(jià)格

D.貨幣工資*價(jià)格指數(shù)

【答案】：B180、（）設(shè)計(jì)的原則可以概括為“滿足需求、重點(diǎn)突出、立足當(dāng)前、講求實(shí)用、考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)、提高素質(zhì)”的基本原則。

A.培訓(xùn)項(xiàng)目

B.培訓(xùn)計(jì)劃

C.培訓(xùn)方法

D.培訓(xùn)方式

【答案】：A181、績(jī)效管理中，高層主管職責(zé)不包括（）。

A.確定部門主管績(jī)效指標(biāo)

B.績(jī)效考評(píng)

C.績(jī)效反饋與面談

D.確定班組主管績(jī)效指標(biāo)

【答案】：D182、()在經(jīng)濟(jì)周期中勞動(dòng)力參與率變動(dòng)幅度較大。

A.一級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)

B.二級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)

C.三級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)

D.四級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)

【答案】：B183、不屬于工資決定理論的是（）。

A.邊際生產(chǎn)力工資理論

B.均衡價(jià)格理論

C.集體談判工資理論

D.人力資本理論

【答案】：D184、衰退行業(yè)戰(zhàn)略的影響因素不包括()

A.需求的狀況

B.技術(shù)更新的程度

C.退出的障礙

D.競(jìng)爭(zhēng)格局的變化

【答案】：B185、關(guān)于道德的說法中，正確的是（）

A.縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化

B.道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)，所謂道德觀念總是抽象的

C.道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范

D.道德有時(shí)威力巨大，有時(shí)則毫無功用

【答案】：C186、關(guān)于金錢，你的看法是（）。

A.每個(gè)人生活離不了的必需品

B.衡量人生成功的標(biāo)志

C.對(duì)人具有支配作用

D.金錢如糞土

【答案】：A187、經(jīng)營(yíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照公司法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立，其中一項(xiàng)就是注冊(cè)資本不得少于人民幣（）萬元。

A.50

B.100

C.200

D.500

【答案】：C188、當(dāng)勞動(dòng)力供給彈性（），表示勞動(dòng)力供給富有彈性。

A.小于0

B.大于0

C.小于1

D.大于1

【答案】：D189、招聘申請(qǐng)表的內(nèi)容，主要根據(jù)（）來確定。

A.職務(wù)說明書

B.職務(wù)分類

C.招聘目的

D.招聘計(jì)劃

【答案】：A190、關(guān)于道德與法律，正確的說法是（）。

A.在法律健全完善的社會(huì)，不需要道德

B.由于道德不具備法律那樣的強(qiáng)制性，道德的社會(huì)功用不如法律

C.在人類歷史上，道德與法律同時(shí)產(chǎn)生

D.在一定條件下，道德與法律能夠相互轉(zhuǎn)化、相互作用

【答案】：D191、(2017年5月)差異化創(chuàng)新屬于（）

A.競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新

B.技術(shù)推動(dòng)創(chuàng)新

C.需求拉動(dòng)創(chuàng)新

D.變革勞動(dòng)創(chuàng)新

【答案】：A192、關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，正確的說法是()

A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的提高

B.職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用

C.強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德往往會(huì)約束職業(yè)技能的提高

D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無關(guān)聯(lián)性

【答案】：B193、在勞動(dòng)法法律淵源的類別中，（）是勞動(dòng)法的最主要表現(xiàn)形式。

A.地方性勞動(dòng)法規(guī)

B.勞動(dòng)規(guī)章

C.國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)

D.勞動(dòng)法律

【答案】：D194、（）是指測(cè)評(píng)者由于只關(guān)注到被測(cè)評(píng)者某方面的品質(zhì)特征，而作出片面的判斷。

A.暈輪效應(yīng)

B.第一印象

C.近因效應(yīng)

D.首因效應(yīng)

【答案】：A195、現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是()。

A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.確定培訓(xùn)范圍

C.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

D.分析培訓(xùn)需求

【答案】：D196、()為企業(yè)崗位歸級(jí)列等奠定了基礎(chǔ)。

A.崗位分析

B.崗位評(píng)價(jià)

C.績(jī)效考核

D.培訓(xùn)開發(fā)

【答案】：B197、容易受到個(gè)人多種因素的影響，有一定的局限性的績(jī)效考評(píng)方式為()。

A.上級(jí)考評(píng)

B.同級(jí)考評(píng)

C.下級(jí)考評(píng)

D.自我考評(píng)

【答案】：D198、以下關(guān)于工作時(shí)間核算的表述，錯(cuò)誤的是()。

A.缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤

B.制度工作工日=日歷工日-制度公休工日

C.出勤工日=制度工作工日-缺勤工日

D.停工工時(shí)=全日停工工時(shí)-非全日停工工時(shí)

【答案】：D199、在西方，“道德”（MORAIE）一詞引申的意思是（）。

A.已經(jīng)得到了，不再做了

B.規(guī)范和行為品質(zhì)

C.道路、路徑

D.潮流和趨勢(shì)

【答案】：B200、股票期權(quán)的行使一般不超過（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

【答案】：D201、敬業(yè)的特征是()

A.主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久

B.積極、靈活、肯干

C.溫和、少言、樸實(shí)

D.謙虛、服從、適應(yīng)

【答案】：A202、員工因公負(fù)傷所獲得的醫(yī)療和生活補(bǔ)助屬于（）。

A.非工作日福利

B.保險(xiǎn)福利

C.員工服務(wù)福利

D.額外津貼

【答案】：B203、模擬訓(xùn)練法可以提高受訓(xùn)者的（）。

A.特定應(yīng)變能力

B.特殊工作技能

C.處理問題能力

D.特定工作行為

【答案】：C204、下列崗位評(píng)價(jià)的信息來源中屬于直接信息來源的是（）。

A.組織現(xiàn)場(chǎng)崗位調(diào)查，采集有關(guān)數(shù)據(jù)資料

B.工作說明書

C.規(guī)章制度

D.崗位規(guī)范

【答案】：A205、同一種測(cè)試方法對(duì)同一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，其測(cè)試結(jié)果的一致性稱為()

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

【答案】：A206、(2017年5月)管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個(gè)級(jí)別進(jìn)行。其中一級(jí)培訓(xùn)是（）

A.基礎(chǔ)管理教程

B.管理理論教程

C.高級(jí)管理教程

D.總體管理教程

【答案】：D207、隨著企業(yè)合并和兼并活動(dòng)的增加，越來越多的員工不能確定是否履行了主管期望的職責(zé)，或者所完成的任務(wù)是否是別人工作的一部分，從而覺得緊張和不安，該情況屬于壓力源組織因素中的（）。

A.角色沖突

B.角色模糊

C.任務(wù)超載

D.人際關(guān)系

【答案】：B208、生產(chǎn)發(fā)展快、經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)可以在不突破（）的范圍內(nèi)調(diào)整工資水平。

A.基準(zhǔn)線

B.預(yù)警線

C.控制下線

D.控制中線

【答案】：B209、筆試的（）就是筆試的真實(shí)性程度、穩(wěn)定性程度和一致性程度。

A.信度

B.效度

C.難度

D.區(qū)分度

【答案】：A210、（）是指在進(jìn)行清潔工作的同時(shí)自我檢查。

A.清潔

B.清掃

C.整理

D.整頓

【答案】：B211、作為勞動(dòng)爭(zhēng)議主體的職工一方當(dāng)事人，人數(shù)為（）以上，有共同爭(zhēng)議理由的，屬于集體勞動(dòng)爭(zhēng)議。

A.2人

B.5人

C.10人

D.20人

【答案】：C212、（）是指對(duì)薪酬體系運(yùn)行狀況進(jìn)行控制和監(jiān)督，以減少運(yùn)行過程中的偏差。

A.薪酬管理

B.薪酬結(jié)構(gòu)

C.薪酬政策

D.薪酬水平

【答案】：A213、在實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)到之前不能確定的薪酬是()。

A.基本工資

B.績(jī)效工資

C.激勵(lì)工資

D.員工保險(xiǎn)福利

【答案】：B214、在()階段,企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的要點(diǎn)是提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。

A.無發(fā)展

B.衰退

C.合并或迅速發(fā)展

D.正常發(fā)展至成熟

【答案】：C215、SMART原則中的“可達(dá)成原則”是指績(jī)效指標(biāo)是（）。

A.具體的

B.與業(yè)績(jī)相關(guān)的

C.高而可攀的

D.有明確導(dǎo)向的

【答案】：C216、(2018年5月)人力資源和社會(huì)保障行政部門在收到集體合同后的（）內(nèi)未提出異議的集體合同即行生效。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：C217、員工培訓(xùn)需求評(píng)估的基本目的是()

A.滿足企業(yè)管理的需要

B.了解有關(guān)方案的情況

C.加強(qiáng)員工與企業(yè)的聯(lián)系

D.增強(qiáng)員工歸屬感

【答案】：A218、()是企業(yè)制定整體性薪酬戰(zhàn)略優(yōu)先考慮的目標(biāo)。

A.效率目標(biāo)

B.公平目標(biāo)

C.合法目標(biāo)

D.合理目標(biāo)

【答案】：A219、在選擇績(jī)效考核方法時(shí)，如下選項(xiàng)不屬于應(yīng)考慮的因素的是（）。

A.工作實(shí)用性

B.工作適用性

C.管理成本

D.公正性

【答案】：D220、若將“工作熱情提高”這一績(jī)效考評(píng)指標(biāo)化為“工作認(rèn)真、不閑聊、不使設(shè)備停機(jī)或空轉(zhuǎn)”就滿足了績(jī)效管理（）。

A.客觀性

B.可操作性

C.可靠性

D.原則一致性

【答案】：B221、下列選項(xiàng)中，不屬于培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)程序中設(shè)計(jì)內(nèi)容的是()

A.安排課程內(nèi)容

B.準(zhǔn)備培訓(xùn)教材

C.編制出課程評(píng)價(jià)方案

D.預(yù)設(shè)課程計(jì)劃

【答案】：D222、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”體現(xiàn)了我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德的()

A.公忠為國(guó)的社會(huì)責(zé)任感

B.恪盡職守的敬業(yè)精神

C.以禮待人的和諧精神

D.見利思義、以義取利的價(jià)值取向

【答案】：A223、企業(yè)定員的新方法不包括()

A.零基定員法

B.工效定員法

C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員

【答案】：B224、測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)能力的最簡(jiǎn)單有效的方法是()。

A.心理測(cè)驗(yàn)

B.品德測(cè)驗(yàn)

C.投射技術(shù)

D.情境測(cè)驗(yàn)

【答案】：A225、（）是在員工培訓(xùn)中開展各種教學(xué)活動(dòng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，如通過教學(xué)活動(dòng)使受訓(xùn)者掌握某一層次或級(jí)別的專業(yè)知識(shí)或技能。

A.教學(xué)目標(biāo)

B.課程設(shè)置

C.教學(xué)形式

D.教學(xué)環(huán)節(jié)

【答案】：A226、()屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為定位法

C.結(jié)構(gòu)式敘述法

D.強(qiáng)迫選擇法

【答案】：C227、設(shè)計(jì)調(diào)查表格和抽樣方法屬企業(yè)組織信息收集的（）。

A.準(zhǔn)備階段

B.正式調(diào)研階段

C.結(jié)果處理階段

D.匯總報(bào)告階段

【答案】：B228、績(jī)效的內(nèi)涵主要有哪三種典型的特點(diǎn)（）。

A.結(jié)果觀、行為觀、思想觀

B.結(jié)果觀、行為觀、綜合觀

C.行為觀、道德觀、綜合觀

D.結(jié)果觀、道德觀、綜合觀

【答案】：B229、(2019年5月)關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.只調(diào)查與工作相關(guān)的情況

B.要評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度

C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)

D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容

【答案】：D230、身體能力測(cè)試屬于（）。

A.組織能力測(cè)試

B.特殊職業(yè)能力測(cè)試

C.普通能力傾向測(cè)試

D.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試

【答案】：D231、以下關(guān)于工資效益的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不正確的是（）。

A.每百元工資產(chǎn)品成本=產(chǎn)品成本∕工資總額（百元）

B.每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量=產(chǎn)品產(chǎn)量∕工資總額（百元）

C.每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)值=產(chǎn)值∕工資總額（百元）

D.每百元工資利潤(rùn)額=實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額∕工資總額（百元）

【答案】：A232、在面試過程中，面試考官應(yīng)()

A.多聽多說

B.多聽少說

C.少聽多說

D.少聽少說

【答案】：B233、以下不屬于人力資源需求預(yù)測(cè)內(nèi)容的是（）。

A.現(xiàn)實(shí)人力資源預(yù)測(cè)

B.未來人力資源需求預(yù)測(cè)

C.現(xiàn)實(shí)人力資源存量預(yù)測(cè)

D.未來流失人力資源預(yù)測(cè)分析

【答案】：C234、下列選項(xiàng)中不屬于企業(yè)薪酬管理基本原則的是（）。

A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

B.對(duì)內(nèi)具有公平性原則

C.對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力原則

D.對(duì)成本具有控制性原則

【答案】：C235、以下關(guān)于勞動(dòng)定額的說法，不正確的是()。

A.班產(chǎn)量定額=工作時(shí)間/工時(shí)定額

B.基本形式有工時(shí)定額和產(chǎn)量定額

C.工人勞動(dòng)效率=勞動(dòng)定額/定額完成率

D.采用產(chǎn)量定額或工時(shí)定額計(jì)算定員數(shù)時(shí)，其結(jié)果是相同的

【答案】：C236、()的大小反映了人員招聘有效性以及準(zhǔn)確性。

A.錄用合格比

B.招聘完成比

C.應(yīng)聘比

D.總成本效用

【答案】：A237、在英國(guó)最普遍的福利分配型員工持股形式是（）。

A.年終分享利潤(rùn)以股票形式發(fā)放

B.年終時(shí)向員工贈(zèng)送股票或期權(quán)

C.向員工提供購買企業(yè)股票的權(quán)限和優(yōu)惠

D.儲(chǔ)蓄換取購買股票的權(quán)利

【答案】：A238、（）是指從品質(zhì)、行為和業(yè)績(jī)等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核和評(píng)價(jià)。

A.崗位分析

B.績(jī)效考評(píng)

C.崗位規(guī)范

D.勞動(dòng)說明書

【答案】：B239、績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容不包括（）。

A.能力考評(píng)

B.態(tài)度考評(píng)

C.業(yè)績(jī)考評(píng)

D.晉升考評(píng)

【答案】：D240、整個(gè)員工培訓(xùn)的首要工作是（）。

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)規(guī)劃

C.培訓(xùn)組織實(shí)施

D.培訓(xùn)效果評(píng)估

【答案】：A241、對(duì)被派遣勞動(dòng)者的管理具有特殊性，主要在于避免（）。

A.勞動(dòng)者技能水平偏低

B.可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問題

C.勞動(dòng)者薪酬水平不穩(wěn)定

D.可能出現(xiàn)勞動(dòng)者頻繁跳槽問題

【答案】：B242、（）是績(jī)效考評(píng)的最終落腳點(diǎn)。

A.改進(jìn)計(jì)劃

B.評(píng)價(jià)實(shí)施

C.改進(jìn)績(jī)效

D.制訂績(jī)效

【答案】：A243、由于我國(guó)出口產(chǎn)品利潤(rùn)空間狹小，如果企業(yè)要達(dá)到社會(huì)責(zé)任的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)增加企業(yè)成本，為了降低由此帶來的消極影響，（）是最有效的策略。

A.推動(dòng)出口產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)升級(jí)

B.盡快制定我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)

C.抓緊建立與《勞動(dòng)法》配套的其他單項(xiàng)法律

D.積極參與全球社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的研討與起草活動(dòng)

【答案】：A244、（）不屬于人力資本投資支出的形式。

A.實(shí)際支出

B.心理損失

C.時(shí)間支出

D.無形支出

【答案】：D245、經(jīng)營(yíng)者年薪制的基本薪酬,一般是按()支付。

A.周

B.月

C.季

D.年

【答案】：D246、同一組織內(nèi)的員工有相同的文化背景，可能會(huì)產(chǎn)生()的現(xiàn)象。

A.團(tuán)體思維

B.慣性思維

C.逆向思維

D.發(fā)散思維

【答案】：A247、(2016年11月)以下關(guān)于工作要項(xiàng)的說法不正確的是（）。

A.它必須是大量的重復(fù)性活動(dòng)

B.一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)不超過4～8個(gè)

C.它可能是對(duì)組織有重大影響的活動(dòng)

D.抓住了工作要項(xiàng)就等于抓住了關(guān)鍵環(huán)節(jié)

【答案】：A248、（）是組織對(duì)各類崗位工作的任務(wù)、員工的任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。

A.崗位分析

B.工作說明書

C.崗位規(guī)范

D.勞動(dòng)說明書

【答案】：B249、制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的()

A.工作成效

B.工作工時(shí)

C.勞動(dòng)效率

D.生產(chǎn)效率

【答案】：C250、下列選項(xiàng)中屬于勞動(dòng)安全工程標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.安全系統(tǒng)工程標(biāo)準(zhǔn)

B.檢測(cè)檢驗(yàn)技術(shù)導(dǎo)則

C.防塵標(biāo)準(zhǔn)

D.儲(chǔ)運(yùn)安全標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：D251、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的程序包括：1.分析工作產(chǎn)出，2.審核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn).3.修改和完善4.設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)5.提取和設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)，正確的排序是()

A.14352

B.15234

C.14253

D.15423

【答案】：D252、(2018年11月)通過績(jī)效管理，不僅可以把員工工作的數(shù)量和質(zhì)量控制在合理的范圍內(nèi)，還可以控制工作進(jìn)度和協(xié)作關(guān)系，從而使員工明確自己的工作職責(zé)，按照既有制度和規(guī)定做事，提高工作的自覺性和紀(jì)律性。這是績(jī)效管理員工層面的（）。

A.激勵(lì)功能

B.規(guī)范功能

C.控制功能

D.發(fā)展功能

【答案】：C253、（）是一種崗位評(píng)價(jià)方法，適合于規(guī)模較小、生產(chǎn)單一、崗位設(shè)置較少的企業(yè)。

A.因素比較法

B.排列法

C.關(guān)鍵事件法

D.評(píng)分法

【答案】：B254、(2017年11月)在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于（），企業(yè)應(yīng)采取防寒保溫措施。

A.0℃

B.5℃

C.10℃

D.15℃

【答案】：B255、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為()

A.課程開始時(shí)

B.三個(gè)月或半年以后

C.課程結(jié)束時(shí)

D.半年或一年以后

【答案】：D256、(2016年5月)除了技能培訓(xùn)外，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是以（）為主，指導(dǎo)為輔。

A.案例分析和實(shí)踐

B.自學(xué)、觀察和實(shí)踐

C.講授、討論和案例分析

D.自學(xué)、講授和討論

【答案】：B257、關(guān)于職業(yè)，正確的說法是（）。

A.職業(yè)僅僅是從業(yè)人員謀生的手段

B.職業(yè)體現(xiàn)了勞動(dòng)者責(zé)任、權(quán)利和利益的有機(jī)統(tǒng)一

C.職業(yè)是公司老板設(shè)置并用來獲取利潤(rùn)的平臺(tái)

D.員工勝任職業(yè)的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)能力

【答案】：B258、員工培訓(xùn)評(píng)估的基本原則不包括（）

A.客觀性原則

B.先進(jìn)性原則

C.綜合性原則

D.靈活性原則

【答案】：B259、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素不包括()

A.人口的性別比例

B.勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量

C.勞動(dòng)力隊(duì)伍的質(zhì)量

D.勞動(dòng)力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)

【答案】：A260、績(jī)效管理的（）是從企業(yè)宏觀的角度對(duì)績(jī)效管理程序進(jìn)行設(shè)計(jì)。

A.制度設(shè)計(jì)

B.總流程設(shè)計(jì)

C.方法設(shè)計(jì)

D.具體程序設(shè)計(jì)

【答案】：B261、在現(xiàn)代企業(yè)制度中，制定重要的管理制度是公司的權(quán)利，是（）和經(jīng)理的職責(zé)。

A.董事長(zhǎng)

B.董事會(huì)

C.監(jiān)事會(huì)

D.總經(jīng)理

【答案】：B262、開展培訓(xùn)課程需求度調(diào)查的主體不包括（）。

A.培訓(xùn)管理委員會(huì)

B.培訓(xùn)中心

C.培訓(xùn)教師

D.各職能部門的培訓(xùn)管理人員

【答案】：C263、()鼓勵(lì)應(yīng)聘者從不同角度思考問題。

A.舉例式提問

B.封閉式提問

C.假設(shè)式提問

D.開放式提問

【答案】：C264、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時(shí)，宜采用（）的方法。

A.案例分析

B.公文能測(cè)驗(yàn)

C.閉卷筆試

D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

【答案】：D265、（）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。

A.報(bào)酬

B.獎(jiǎng)勵(lì)

C.薪金

D.工資

【答案】：A266、勞動(dòng)定額包括定額的制定、()、統(tǒng)計(jì)分析和修訂四個(gè)重要環(huán)節(jié)。

A.周密部署

B.貫徹執(zhí)行

C.強(qiáng)化落實(shí)

D.統(tǒng)籌兼顧

【答案】：B267、PDCA循環(huán)法是將①處理；②計(jì)劃；③檢查；④執(zhí)行四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序E列正確的是()

A.①②③④

B.②④③①

C.③①④②

D.④①③②

【答案】：B268、有同事傳話，說公司有位副總有事找你，你問同事副總找自己有什么事，他說“副總沒說”，你心里很清楚，自己平時(shí)和副總幾乎沒有什么聯(lián)系，此時(shí)你的感受是（）。

A.可能有不好的事情發(fā)生

B.很緊張

C.領(lǐng)導(dǎo)叫去就去唄

D.有些茫然

【答案】：D269、根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的申訴時(shí)效為（）日。

A.7

B.15

C.30

D.60

【答案】：D270、（）以行為科學(xué)為理論依據(jù),強(qiáng)調(diào)人的因素,從組織行為學(xué)的角度來研究組織結(jié)構(gòu)。

A.現(xiàn)代組織理論

B.近代組織理論

C.當(dāng)代組織理論

D.古典組織理論

【答案】：B271、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，一組被評(píng)人的數(shù)量為()。

A.3～5人

B.6～9人

C.5～15人

D.5～10人

【答案】：B272、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為()

A.技術(shù)性失業(yè)

B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C.摩擦性失業(yè)

D.季節(jié)性失業(yè)

【答案】：C273、構(gòu)建勝任特征模型時(shí)，首先要（）。

A.分析效標(biāo)樣本

B.定義績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C.進(jìn)行行為事件訪談

D.驗(yàn)證勝任特征模型

【答案】：B274、下列做法中，符合“禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定”要求的是（）。

A.經(jīng)營(yíng)者的職工采用商業(yè)賄賂手段為經(jīng)營(yíng)者購銷商品，認(rèn)定為職工個(gè)人行為

B.在賬外暗中給予對(duì)方單位或者個(gè)人回扣的，以行賄論處

C.任何經(jīng)營(yíng)者購銷產(chǎn)品，均不可以明示方式給中間人傭金

D.經(jīng)營(yíng)者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝桓劫?zèng)現(xiàn)金或者物品，包括小額廣告禮品

【答案】：B275、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是（）。

A.人力資源的需求預(yù)測(cè)

B.人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

C.人力資源的供給預(yù)測(cè)

D.人力資源供給平衡和協(xié)調(diào)

【答案】：A276、對(duì)于員工層面的培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的方法以（）為主。

A.問卷調(diào)查和觀察法

B.問卷調(diào)查和面談法

C.問卷調(diào)查和測(cè)試法

D.問卷調(diào)查和咨詢法

【答案】：B277、薪酬制度中最主要的是（）。

A.獎(jiǎng)勵(lì)制度

B.工資制度

C.福利制度

D.津貼制度

【答案】：B278、（）就是通過多方面信息的采集和處理，并對(duì)企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控。

A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

B.關(guān)鍵分析法

C.標(biāo)桿基準(zhǔn)法

D.關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)法

【答案】：B279、人力資源管理費(fèi)用核算的要求不包括()。

A.采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?/p>

B.正確劃分各種費(fèi)用的界限

C.控制成本和節(jié)約能耗

D.加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制

【答案】：C280、(2017年11月)()是建立員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的“綱”。

A.工作分析

B.績(jī)效管理

C.薪酬管理

D.人力資源規(guī)劃

【答案】：D281、以下關(guān)于專題講座法的表述，不正確的是（）

A.所傳授的知識(shí)不夠集中

B.不占用大量時(shí)間，形式靈活

C.培訓(xùn)對(duì)象易于加深理解

D.隨時(shí)可滿足員工某方面的需求

【答案】：A282、（）可以用于證明應(yīng)聘者在求職申請(qǐng)表中所提供信息的真實(shí)性。

A.自傳式調(diào)查表

B.應(yīng)聘人員履歷表

C.應(yīng)聘者推薦表

D.加權(quán)招聘申請(qǐng)表

【答案】：C283、（）通過測(cè)試應(yīng)聘者基礎(chǔ)知識(shí)和素質(zhì)能力差異，判斷應(yīng)聘者對(duì)招聘崗位的適應(yīng)性。

A.心理測(cè)驗(yàn)

B.物理測(cè)驗(yàn)

C.面試法

D.筆試法

【答案】：D284、在薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成中，（）關(guān)注員工的績(jī)效水平。

A.內(nèi)部一致性

B.外部競(jìng)爭(zhēng)力

C.員工的貢獻(xiàn)率

D.薪酬體系管理

【答案】：C285、(2017年5月)（）地制定勞動(dòng)定額，是企業(yè)管理對(duì)勞動(dòng)定額工作提出的一項(xiàng)基本要求。

A.快、精、準(zhǔn)

B.快、準(zhǔn)、全

C.慢、全、精

D.全、準(zhǔn)、精

【答案】：B286、（）不屬于戰(zhàn)略控制的基本要素。

A.戰(zhàn)略分解

B.實(shí)際成效

C.績(jī)效評(píng)價(jià)

D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

【答案】：A287、下列選項(xiàng)中，屬于狹義的人力資源規(guī)劃的是（）。

A.人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃

B.員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃

C.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

D.人員晉升計(jì)劃

【答案】：D288、（）是將已經(jīng)確定的職能按照一定的邏輯關(guān)系，逐步進(jìn)行細(xì)化，將總職能分解為若干相對(duì)獨(dú)立的易于操作的具體業(yè)務(wù)活動(dòng)。

A.職能分析

B.職能調(diào)整

C.職能分解

D.職能合并

【答案】：C289、下列績(jī)效考評(píng)方法中，人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的是()。

A.成績(jī)記錄法

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

C.直接指標(biāo)法

D.360度考評(píng)法

【答案】：C290、(2016年11月)非經(jīng)濟(jì)性福利中的工作環(huán)境保護(hù)項(xiàng)目不包括（）。

A.實(shí)行彈性工作時(shí)間

B.縮短工作時(shí)間

C.員工參與民主化管理

D.實(shí)行輪班制度

【答案】：D291、頭腦風(fēng)暴法之所以比較流行，其原因是（）。

A.注重團(tuán)隊(duì)合作精神

B.成本較低

C.較易施行

D.所用時(shí)間較短

【答案】：A292、從各國(guó)情況來看，當(dāng)基尼系數(shù)（）時(shí)，表示社會(huì)勞動(dòng)者收入差距非常小。

A.小于0.2

B.等于0.2

C.在0.2～0.4之間

D.大于0.4

【答案】：A293、(2015年11月)（）薪酬策略強(qiáng)調(diào)高投入高回報(bào)。

A.跟隨型

B.領(lǐng)先型

C.滯后型

D.混合型

【答案】：B294、招聘總成本效益的計(jì)算公式為（）。

A.總成本效益=錄用人數(shù)／招聘總成本

B.招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用

C.選拔成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用

D.錄用成本效益=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用

【答案】：A295、（）是以某種價(jià)值判斷為基礎(chǔ)，向人們說明經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及其運(yùn)行應(yīng)該是什么的方法。

A.實(shí)證研究方法

B.比較研究方法

C.規(guī)范研究方法

D.調(diào)查研究方法

【答案】：C296、技能培訓(xùn)的主要任務(wù)是解決參訓(xùn)者（）的問題。

A.“知”

B.“會(huì)”

C.“創(chuàng)”

D.“適”

【答案】：B297、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面人手，但不包括()

A.崗位工作的滿負(fù)荷

B.崗位的工時(shí)制度

C.崗位任職能力要求

D.勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化

【答案】：C298、以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討說法錯(cuò)誤的是()。[2012年11月三級(jí)真題]

A.前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)

B.前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目

C.后者著眼于討論中成員間的相互影響

D.后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)

【答案】：D299、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是（）。

A.司法機(jī)構(gòu)

B.行政機(jī)構(gòu)

C.群眾組織

D.公共機(jī)構(gòu)

【答案】：C300、以下關(guān)于人力資源費(fèi)用預(yù)算的表述不正確的是()。

A.員工醫(yī)療費(fèi)和失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)屬于工資項(xiàng)目下的子項(xiàng)目

B.非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金不屬于工資和基金項(xiàng)目下的費(fèi)用

C.在審核下一年度的人力成本預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全

D.員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家、企業(yè)和員工三者的利益

【答案】：A第二部分多選題(100題)1、5S是指（）。

A.整理

B.清潔

C.清掃

D.整頓

E.素養(yǎng)

【答案】：ABCD2、培訓(xùn)效果評(píng)估方案的設(shè)計(jì)包括（）。

A.明確培訓(xùn)評(píng)估的目的

B.培訓(xùn)評(píng)估方案的制定

C.培訓(xùn)評(píng)估信息的收集

D.培訓(xùn)評(píng)估信息的整理與分析

E.撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

【答案】：ABCD3、戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。

A.具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用

B.是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具

C.能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志

D.是激勵(lì)和約束企業(yè)員工的新型機(jī)制

E.能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性

【答案】：ABCD4、人力資源的一般特點(diǎn)是（）。

A.時(shí)間性

B.空間性

C.主觀能動(dòng)性

D.創(chuàng)造性

E.消費(fèi)性

【答案】：ACD5、下列關(guān)于傭金的說法正確的是（）。

A.嚴(yán)格意義上講，傭金并不是獎(jiǎng)金

B.傭金和獎(jiǎng)金有相似之處

C.傭金用得較多的崗位是銷售人員

D.傭金和獎(jiǎng)金是兩個(gè)完全不同的概念

E.傭金可以作為獎(jiǎng)金的一種特殊類型

【答案】：ABC6、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式包括（）。

A.管理崗位培訓(xùn)規(guī)范

B.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范

C.管理崗位知識(shí)能力規(guī)范

D.管理崗位考核規(guī)范

E.生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范

【答案】：ABC7、根據(jù)合理分配職責(zé)原則，每項(xiàng)工作應(yīng)（），以防出現(xiàn)工作上的缺口。

A.由許多下級(jí)一起承擔(dān)

B.量才使用

C.任人唯賢

D.經(jīng)常檢查

E.拾遺補(bǔ)闕

【答案】：ABCD8、培訓(xùn)考核評(píng)估制度通常包括（）。

A.被考核評(píng)估的對(duì)象

B.考核評(píng)估的執(zhí)行組織

C.考核的項(xiàng)目范圍

D.考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分

E.考核的主要方式

【答案】：ABCD9、(2015年11月)當(dāng)存在（）的情形時(shí)，工會(huì)應(yīng)當(dāng)代表職工與單位進(jìn)行交涉。

A.克扣職工工資

B.隨意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間

C.侵犯女職工特殊權(quán)益

D.侵犯未成年職工特殊權(quán)益

E.不提供勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件

【答案】：ABCD10、勞務(wù)派遣單位的職責(zé)包括（）。

A.向被派遣者支付工資

B.為被派遣者提供福利待遇

C.為被派遣者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

D.監(jiān)督管理被派遣者的具體工作

E.為被派遣者提供實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)給付的工作崗位

【答案】：ABC11、通過制定管理制度規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮的問題有（）。

A.企業(yè)根據(jù)《勞動(dòng)法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系

B.企業(yè)根據(jù)《合同法》與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系

C.根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)情況考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任

D.培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)只有通過做好培訓(xùn)實(shí)施工作來盡量降低

E.根據(jù)“利益獲得原則”即誰投資誰受益，投資與受益成正比關(guān)系，考慮培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償

【答案】：AC12、(2017年11月)為了保證一個(gè)企業(yè)管理體制的正常運(yùn)行，集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)必須包括（）。

A.決策系統(tǒng)

B.職能化系統(tǒng)

C.權(quán)力系統(tǒng)

D.資源系統(tǒng)

E.關(guān)系系統(tǒng)

【答案】：ABC13、以下屬于集體合同中的一般性規(guī)定的有()。

A.集體合同條款的解釋

B.集體合同的爭(zhēng)議處理

C.集體合同條款的變更

D.集體合同的違約責(zé)任

E.集體合同的有效期限

【答案】：AC14、選項(xiàng)中屬于直接薪酬的是()。

A.基本工資

B.社會(huì)保險(xiǎn)

C.員工福利

D.津貼

E.獎(jiǎng)金

【答案】：AD15、勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括（）。

A.締約意思自治

B.具有國(guó)家強(qiáng)制性

C.勞動(dòng)法律關(guān)系是一種雙務(wù)關(guān)系

D.勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

E.勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)

【答案】：BCD16、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)評(píng)的類型主要有()

A.創(chuàng)造力測(cè)評(píng)

B.特殊能力測(cè)評(píng)

C.學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)

D.綜合能力測(cè)評(píng)

E.一般能力測(cè)評(píng)

【答案】：ABC17、需求差別定價(jià)法通常有（）形式。

A.以顧客為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

B.以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

C.以空間為基礎(chǔ)的需求定價(jià)

D.以時(shí)間為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

E.以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價(jià)

【答案】：ABD18、(2016年5月)EVA的不足之處包括（）。

A.EVA指標(biāo)本身具有局限性

B.EVA的調(diào)整比較復(fù)雜、難度很大

C.EVA的概念、計(jì)算公式等尚未統(tǒng)一

D.EVA加劇了企業(yè)利益相關(guān)者的矛盾，無法形成共同目標(biāo)

E.EVA會(huì)導(dǎo)致管理者更加留意短期行為，忽視企業(yè)長(zhǎng)期利益

【答案】：ABC19、希望點(diǎn)列舉法搜集希望點(diǎn)的常用方法有（）。

A.用戶調(diào)