2026.01.18匯報人:XXXX消化科質(zhì)控護(hù)士年終總結(jié)PPTCONTENTS目錄01

年度工作概述02

工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新成果03

關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐04

專業(yè)能力提升CONTENTS目錄05

綜合素質(zhì)發(fā)展06

問題分析與反思07

2026年工作計劃年度工作概述01核心職責(zé)履行情況護(hù)理質(zhì)量安全管理組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)《護(hù)理質(zhì)量安全核心指標(biāo)》，優(yōu)化臨床護(hù)理路徑，提升工作流程化與規(guī)范化水平。全年護(hù)理不良事件發(fā)生率0.25%，無重大護(hù)理差錯及投訴發(fā)生。護(hù)理文書質(zhì)量控制嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理文書監(jiān)管制度，規(guī)范電子病歷及護(hù)理記錄書寫，確保客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整。2025年度護(hù)理文書合格率達(dá)98.7%，高于醫(yī)院平均水平?；颊呓】到逃龑?shí)施圍繞胃食管反流病、潰瘍性結(jié)腸炎等疾病開展健康宣教活動40場，基礎(chǔ)健康教育覆蓋率提升至95%，通過病房宣教、門診講座及出院指導(dǎo)多途徑保障患者健康知識獲取。護(hù)理信息化系統(tǒng)應(yīng)用完成消化內(nèi)科護(hù)理信息化系統(tǒng)全面升級，優(yōu)化護(hù)理記錄錄入流程，提升記錄效率與準(zhǔn)確性，為臨床決策提供數(shù)據(jù)支持，推動護(hù)理工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。重點(diǎn)任務(wù)完成情況標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理操作流程完善

逐步實(shí)現(xiàn)對胃腸道疾病患者護(hù)理的精準(zhǔn)化與個體化，優(yōu)化臨床護(hù)理路徑，提升工作流程化和規(guī)范化水平。患者基礎(chǔ)健康教育推進(jìn)

患者基礎(chǔ)健康教育覆蓋率提升至95%，開展胃食管反流病、潰瘍性結(jié)腸炎等相關(guān)疾病健康宣教活動40場。護(hù)理信息化系統(tǒng)全面升級

完成消化內(nèi)科護(hù)理信息化系統(tǒng)的全面升級，有效提升護(hù)理記錄的效率和準(zhǔn)確性，為臨床護(hù)理工作提供有力支持。日常工作執(zhí)行概況

護(hù)理查房制度落實(shí)嚴(yán)格落實(shí)每日晨間護(hù)理和晚間護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理查房覆蓋率達(dá)到100%，每日進(jìn)行查房及每周開展護(hù)理質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決護(hù)理問題。

護(hù)理文書質(zhì)量管理加強(qiáng)對護(hù)理文書的監(jiān)管，全年護(hù)理文書合格率保持在98.7%以上，包括電子病歷護(hù)理記錄在內(nèi)，嚴(yán)格遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整的書寫原則。

傳染病防控措施執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防控相關(guān)規(guī)定，落實(shí)消毒隔離制度，科室感染質(zhì)控小組按計劃進(jìn)行檢查、總結(jié)與記錄，全年無重大護(hù)理差錯及院內(nèi)感染事件發(fā)生。工作亮點(diǎn)與創(chuàng)新成果02整體護(hù)理模式試點(diǎn)成效居家康復(fù)護(hù)理延伸服務(wù)將護(hù)理服務(wù)從院內(nèi)延伸至患者居家康復(fù)階段，通過定期上門隨訪、線上健康指導(dǎo)等方式，有效提升患者出院后的康復(fù)管理質(zhì)量，增強(qiáng)患者自我照護(hù)能力。患者滿意度顯著提升實(shí)施整體護(hù)理模式后，患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度大幅提高，2025年度患者滿意度評分達(dá)到96.2%，較試點(diǎn)前有明顯增長，充分體現(xiàn)了患者對該模式的認(rèn)可。多學(xué)科協(xié)作優(yōu)化護(hù)理方案整合營養(yǎng)科、醫(yī)生團(tuán)隊及心理科等多學(xué)科力量，為患者制定個性化護(hù)理干預(yù)方案，顯著改善患者出院后康復(fù)情況，促進(jìn)患者全面康復(fù)。多學(xué)科協(xié)作機(jī)制實(shí)踐多學(xué)科協(xié)作模式構(gòu)建推出“消化護(hù)理多學(xué)科協(xié)作機(jī)制”，整合營養(yǎng)科、醫(yī)生團(tuán)隊及心理科力量，針對患者病情進(jìn)行個性化護(hù)理干預(yù)，形成跨學(xué)科協(xié)作的閉環(huán)管理模式。出院后康復(fù)管理成效通過多學(xué)科協(xié)作，顯著改善患者出院后康復(fù)情況，參與“消化系統(tǒng)疾病患者出院后隨訪管理”項目，累計完成1200余例患者隨訪，提升患者康復(fù)質(zhì)量。消化道早癌篩查支持開展“消化道早癌篩查護(hù)理支持項目”，提升護(hù)理人員在篩查流程中的參與度，加強(qiáng)與相關(guān)科室協(xié)作，保障患者篩查體驗和早期干預(yù)效果。消化道早癌篩查護(hù)理支持篩查流程優(yōu)化與護(hù)理參與提升護(hù)理人員在消化道早癌篩查全流程中的參與度，包括篩查前準(zhǔn)備、篩查中配合及篩查后隨訪，確保篩查工作的規(guī)范性與連續(xù)性，保障患者篩查體驗。患者健康教育與依從性提升開展消化道早癌篩查專項健康宣教活動，向患者普及篩查的重要性、流程及注意事項，提高患者對篩查的認(rèn)知度和參與積極性，提升篩查依從性。多學(xué)科協(xié)作保障篩查質(zhì)量整合醫(yī)生團(tuán)隊、內(nèi)鏡中心、病理科等多學(xué)科力量，護(hù)理人員在協(xié)作中負(fù)責(zé)患者信息核對、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后護(hù)理等工作，形成高效協(xié)作機(jī)制，共同保障篩查質(zhì)量。護(hù)理技能比武成果展示

比武概況與參與情況2025年組織開展護(hù)士“護(hù)理技能比武”活動，旨在提升整體護(hù)理操作規(guī)范性，科室全體護(hù)理人員積極參與，參與人數(shù)達(dá)280人次，涵蓋急救技能、消化內(nèi)鏡護(hù)理、患者轉(zhuǎn)運(yùn)等核心操作項目。

競賽內(nèi)容與考核重點(diǎn)比武圍繞“崗位技能+應(yīng)急能力”雙提升模式，設(shè)置理論考核與實(shí)操演練環(huán)節(jié)，重點(diǎn)考核危重患者護(hù)理、老年患者照護(hù)及消化內(nèi)科?？撇僮?，通過真實(shí)病例模擬強(qiáng)化護(hù)理流程優(yōu)化與應(yīng)變能力。

獲獎情況與榮譽(yù)表彰護(hù)理團(tuán)隊?wèi){借扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和規(guī)范操作，在院級護(hù)理技能比武中榮獲二等獎，兩名護(hù)理人員因表現(xiàn)突出被評為“年度優(yōu)秀護(hù)士”，獲得醫(yī)院頒發(fā)的榮譽(yù)證書與獎金。

以賽促學(xué)的實(shí)踐成效通過技能比武以賽促學(xué)，護(hù)理人員操作規(guī)范性顯著提升，危重患者搶救配合效率提高30%，護(hù)理不良事件發(fā)生率降至0.25%，為臨床護(hù)理質(zhì)量安全提供有力保障。關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐03質(zhì)量安全核心指標(biāo)護(hù)理不良事件發(fā)生率2025年度護(hù)理不良事件發(fā)生率為0.25%，全年共發(fā)生2起，均為輕微事件，無重大安全事故發(fā)生，較去年同期下降15%。護(hù)理文書合格率嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書書寫規(guī)范，全年護(hù)理文書合格率保持在98.7%，包括電子病歷護(hù)理記錄在內(nèi)的各類文書均符合質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)?；颊邼M意度評分2025年度患者滿意度平均評分為96.2%，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、健康宣教及人文關(guān)懷，患者對護(hù)理工作的認(rèn)可度顯著提升。護(hù)理查房覆蓋率嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理查房制度，每日晨間護(hù)理和晚間護(hù)理質(zhì)量得到有效保障，護(hù)理查房覆蓋率達(dá)100%，每周定期開展護(hù)理質(zhì)量檢查。健康教育覆蓋率患者基礎(chǔ)健康教育覆蓋率提升至95%，開展胃食管反流病、潰瘍性結(jié)腸炎等疾病健康宣教活動40場，有效提高患者自我管理能力。患者滿意度與不良事件分析

患者滿意度總體情況2025年度消化內(nèi)科患者滿意度評分為96.2%，較往年穩(wěn)步提升，體現(xiàn)了以患者為中心的服務(wù)理念落到實(shí)處。

滿意度提升關(guān)鍵舉措開展“消化系統(tǒng)疾病整體護(hù)理模式”試點(diǎn)，將護(hù)理服務(wù)延伸至居家康復(fù)；推出“消化護(hù)理多學(xué)科協(xié)作機(jī)制”，整合營養(yǎng)科、醫(yī)生團(tuán)隊及心理科力量進(jìn)行個性化干預(yù)，有效改善患者體驗。

護(hù)理不良事件統(tǒng)計全年護(hù)理不良事件發(fā)生率為0.25%，共發(fā)生2起，均為輕微事件，無重大護(hù)理安全事故發(fā)生，患者安全事件零發(fā)生。

不良事件原因與改進(jìn)針對新設(shè)備操作不熟練、部分護(hù)理人員病情觀察不足等問題，加強(qiáng)專項技能培訓(xùn)與應(yīng)急演練，完善護(hù)理質(zhì)量反饋機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化護(hù)理流程。護(hù)理文書與健康教育數(shù)據(jù)

護(hù)理文書質(zhì)量指標(biāo)2025年度護(hù)理文書合格率達(dá)98.7%，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理記錄"客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整"十字原則，電子病歷護(hù)理記錄效率提升顯著。

健康教育覆蓋成效患者基礎(chǔ)健康教育覆蓋率提升至95%，開展胃食管反流病、潰瘍性結(jié)腸炎等專題健康宣教活動40場，發(fā)放健康宣教卡覆蓋門診及住院患者。

出院隨訪管理數(shù)據(jù)參與"消化系統(tǒng)疾病患者出院后隨訪管理"項目，累計完成1200余例患者隨訪，通過隨訪調(diào)整護(hù)理方案，有效改善患者康復(fù)效果。專業(yè)能力提升04專業(yè)技能培訓(xùn)開展情況01專項知識學(xué)習(xí)組織組織學(xué)習(xí)《消化系統(tǒng)疾病護(hù)理指南（2025版）》，重點(diǎn)針對胃腸道出血、潰瘍性結(jié)腸炎、肝病護(hù)理等知識點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；開展消化系統(tǒng)疾病急性期護(hù)理、消化內(nèi)鏡護(hù)理、腸外營養(yǎng)護(hù)理等專項知識學(xué)習(xí)。02崗位技能與應(yīng)急能力培訓(xùn)推行“崗位技能+應(yīng)急能力”雙提升模式，全年組織急救技能、消化內(nèi)鏡護(hù)理、患者轉(zhuǎn)運(yùn)等培訓(xùn)課程12次，參與人數(shù)達(dá)280人次；加強(qiáng)對老年患者、術(shù)后患者及危重患者的護(hù)理能力培訓(xùn)。03護(hù)理個案分析活動開展“護(hù)理個案分析”活動，通過真實(shí)病例探討，優(yōu)化護(hù)理流程與護(hù)理方式，提升護(hù)理人員病情觀察和護(hù)理判斷能力。04AI輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)應(yīng)用引入AI輔助護(hù)理知識推送系統(tǒng)，根據(jù)護(hù)理人員崗位特點(diǎn)定制化學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效率和針對性。應(yīng)急能力與?？谱o(hù)理提升

應(yīng)急技能培訓(xùn)與演練成效全年組織急救技能、患者轉(zhuǎn)運(yùn)等培訓(xùn)課程12次，參與人數(shù)達(dá)280人次，重點(diǎn)提升老年患者、術(shù)后患者及危重患者的應(yīng)急護(hù)理能力，確保面對重患不慌張，搶救配合有章法。

消化道大出血搶救成果全年共參與消化道大出血患者搶救50例次，其中病情極其危重患者10例次，通過密切觀察與快速響應(yīng)，有效提升了危重患者救治成功率。

專科護(hù)理操作技能強(qiáng)化熟練掌握胃腸減壓、灌腸、導(dǎo)尿等?？谱o(hù)理操作，參與消化內(nèi)鏡操作配合120例次，其中包括復(fù)雜內(nèi)鏡手術(shù)如EMR20例次、ERCP15例次，確保操作規(guī)范與患者安全。

應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案完善與應(yīng)用完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急能力培養(yǎng)，對每項應(yīng)急工作進(jìn)行回顧性評價，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提升對突發(fā)事件的反應(yīng)與處置能力。資格證書獲取與繼續(xù)教育

資格證書獲取成果2025年度有12名護(hù)理人員通過全國護(hù)士資格考試，2名護(hù)士取得國家中級護(hù)士職稱；派遣5名護(hù)理人員參加消化系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)職稱考試，4人通過，其中1人取得高級職稱；2名護(hù)理人員參加消化系統(tǒng)疾病護(hù)理進(jìn)修項目并提前返崗。

繼續(xù)教育活動開展護(hù)理人員全年共參與醫(yī)院組織的各類講座和培訓(xùn)32次，涵蓋患者安全、護(hù)理技術(shù)、人文關(guān)懷等；與省級護(hù)理學(xué)會合作舉辦“消化系統(tǒng)疾病護(hù)理專題研討會”，邀請國內(nèi)專家授課；鼓勵護(hù)理人員參與院內(nèi)科研項目，全年參與科研課題4項，其中2項進(jìn)入成果轉(zhuǎn)化階段。

自我學(xué)習(xí)與經(jīng)驗交流護(hù)理人員主動開展自學(xué)，內(nèi)容包括國內(nèi)外先進(jìn)護(hù)理理念、患者心理護(hù)理方法等；建立“學(xué)習(xí)打卡”制度，每周記錄學(xué)習(xí)情況，全年累計學(xué)習(xí)時長超過1000小時/人；開展“優(yōu)秀護(hù)理案例分享會”，每季度一次，共12次經(jīng)驗交流，護(hù)理人員撰寫的案例論文在省級護(hù)理期刊發(fā)表6篇。綜合素質(zhì)發(fā)展05溝通協(xié)調(diào)能力提升措施

01患者溝通技巧專項培訓(xùn)組織開展“患者溝通技巧”專題培訓(xùn)，重點(diǎn)提升護(hù)理人員與患者及家屬的溝通效率，通過情景模擬、案例分析等方式，強(qiáng)化共情能力與表達(dá)清晰度，助力年度出院患者滿意度提升至96.2%。

02團(tuán)隊內(nèi)部定期溝通會議制度建立護(hù)理人員定期溝通會議機(jī)制，每周召開工作交流會，及時梳理問題、分享經(jīng)驗，有效提升團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作效率，全年因溝通不暢導(dǎo)致的患者糾紛較去年下降60%。

03跨科室協(xié)作優(yōu)化機(jī)制實(shí)施“護(hù)士分組協(xié)作機(jī)制”，按病情分類進(jìn)行護(hù)理小組分工，并聯(lián)合消化內(nèi)科醫(yī)生定期開展病例討論，提升護(hù)理與醫(yī)療協(xié)作的精度與效率，保障多學(xué)科診療方案的順利落地。團(tuán)隊協(xié)作機(jī)制實(shí)踐

護(hù)士分組協(xié)作機(jī)制實(shí)施按病情分類的護(hù)理小組分工，提高護(hù)理工作的整體協(xié)調(diào)性，優(yōu)化患者護(hù)理流程與效率。

跨科室協(xié)作活動聯(lián)合消化內(nèi)科醫(yī)生進(jìn)行病例討論，提升護(hù)理與醫(yī)療協(xié)作的精度與效率，保障患者診療質(zhì)量。

多學(xué)科協(xié)作機(jī)制整合營養(yǎng)科、醫(yī)生團(tuán)隊及心理科力量，進(jìn)行個性化護(hù)理干預(yù)，顯著改善患者出院后康復(fù)情況。

團(tuán)隊溝通會議制度建立護(hù)理人員定期溝通會議制度，提高團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作效率，全年因溝通不暢導(dǎo)致的患者糾紛下降60%。問題解決能力培養(yǎng)成果

護(hù)理問題日志制度實(shí)施效果建立護(hù)理問題日志，針對患者情緒不穩(wěn)定、護(hù)理流程復(fù)雜、病情變化等問題實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和有效解決，全年因護(hù)士失誤引發(fā)的不良反應(yīng)數(shù)量維持在最低水平。

護(hù)理質(zhì)量反饋機(jī)制運(yùn)行成效通過護(hù)理質(zhì)量反饋機(jī)制，及時收集并處理護(hù)理工作中出現(xiàn)的問題，全年因溝通不暢導(dǎo)致的患者糾紛下降60%，提升了護(hù)理工作的整體協(xié)調(diào)性和問題解決效率。

個案分析優(yōu)化護(hù)理方案開展“護(hù)理個案分析”活動，通過真實(shí)病例探討，優(yōu)化護(hù)理流程與護(hù)理方式，使護(hù)理人員在病情觀察、護(hù)理判斷方面的能力得到提升，減少了個別患者護(hù)理不到位的情況。問題分析與反思06能力短板識別與改進(jìn)

新設(shè)備與新技術(shù)操作不熟練部分護(hù)理人員對新的影像檢查設(shè)備及智能監(jiān)測設(shè)備的使用存在操作不熟練的情況，影響了護(hù)理工作的效率和準(zhǔn)確性。

臨床病情觀察與護(hù)理判斷不足在臨床護(hù)理中，少部分護(hù)理人員在病情觀察、護(hù)理判斷方面存在不足，導(dǎo)致個別患者護(hù)理不到位，存在潛在風(fēng)險。

護(hù)理文書填寫規(guī)范性待提升護(hù)理文書填寫過程中，部分護(hù)理人員存在填寫不及時、信息不準(zhǔn)確的問題，影響護(hù)理信息化系統(tǒng)的錄入效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

患者出院后隨訪管理不到位部分護(hù)理人員因工作繁忙忽略隨訪任務(wù)，導(dǎo)致患者出院后管理不到位，影響患者康復(fù)效果及延續(xù)性護(hù)理質(zhì)量。工作效率問題剖析

護(hù)理文書填寫效率不足部分護(hù)理人員存在護(hù)理文書填寫不及時、信息不準(zhǔn)確的問題，影響護(hù)理信息化系統(tǒng)的錄入效率，對整體工作流程造成阻滯。

患者出院隨訪管理不到位在患者出院后隨訪過程中，部分護(hù)理人員因工作繁忙忽略隨訪任務(wù)，導(dǎo)致患者管理連續(xù)性不足，對患者康復(fù)效果產(chǎn)生不利影響。

新設(shè)備技術(shù)操作不熟練部分護(hù)理人員在新的影像檢查設(shè)備及智能監(jiān)測設(shè)備的使用上存在操作不熟練的情況，一定程度上降低了護(hù)理工作的開展效率。協(xié)同配合優(yōu)化方向

深化多學(xué)科協(xié)作機(jī)制完善與營養(yǎng)科、心理科、康復(fù)科等科室的定期聯(lián)合查房制度，針對消化內(nèi)科復(fù)雜病例制定個性化綜合護(hù)理方案，提升患者康復(fù)效果。

優(yōu)化科室內(nèi)部溝通流程建立護(hù)理人員每日晨會重點(diǎn)病例集中討論機(jī)制，確保信息傳遞準(zhǔn)確高效，減少因溝通不暢導(dǎo)致的工作疏漏，提升團(tuán)隊協(xié)作效率。

加強(qiáng)與患者及家屬的協(xié)同通過健康宣教、建立患者隨訪微信群等方式，增強(qiáng)患者及家屬對治療護(hù)理方案的理解與配合，提高出院后康復(fù)依從性，降低再入院率。

推進(jìn)護(hù)理與醫(yī)療文書協(xié)同規(guī)范護(hù)理記錄與醫(yī)療記錄的對接標(biāo)準(zhǔn)，定期組織醫(yī)護(hù)聯(lián)合核查，確保病情描述、治療措施記錄一致，提升醫(yī)療護(hù)理文書的整體質(zhì)量。2026年工作計劃07質(zhì)量改進(jìn)重點(diǎn)項目標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理操作流程完善針對胃腸道疾病患者，優(yōu)化并完善標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理操作流程，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的精準(zhǔn)化與個體化，提升護(hù)理操作的規(guī)范性和一致性?；颊呓】到逃采w率提升積極開展胃食管反流病、潰瘍性結(jié)腸炎等相關(guān)疾病健康宣教活動40場，將基礎(chǔ)健康教育覆蓋率提升至95%，增強(qiáng)患者自我管理能力。護(hù)理信息化系統(tǒng)全面升級完成消化內(nèi)科護(hù)理信息化系統(tǒng)的全面升級，有效提升護(hù)理記錄的效率和準(zhǔn)確性，為護(hù)理工作的高效開展提供有力支持。人員培訓(xùn)與能力建設(shè)規(guī)劃

01分層培訓(xùn)體系構(gòu)建針對護(hù)士、培訓(xùn)學(xué)員、實(shí)習(xí)生實(shí)施分層次培訓(xùn)，制定個性化培訓(xùn)計劃，確保人人過關(guān)，提升整體護(hù)理隊伍專業(yè)水平。

02專業(yè)技能提升計劃每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次技能培訓(xùn)及考核，重點(diǎn)加強(qiáng)新設(shè)備使用、應(yīng)急能力及危重癥護(hù)理等專項技能訓(xùn)練，年培訓(xùn)課程不少于32節(jié)。

03繼續(xù)教育與學(xué)術(shù)交流鼓勵護(hù)理人員參與院內(nèi)外培訓(xùn)、學(xué)術(shù)研討及科研項目，計劃選派5名骨干參加消化系統(tǒng)護(hù)理專業(yè)進(jìn)修，全年參與學(xué)術(shù)交流不少于15人次。

04人文素養(yǎng)與溝通能力培養(yǎng)開展“患者溝通技巧”“心理護(hù)理”等專題培訓(xùn)，每季度舉辦優(yōu)秀護(hù)理案例分享會，提升護(hù)理人員人文關(guān)懷及團(tuán)隊協(xié)作能力。信息化建設(shè)推進(jìn)計劃

護(hù)理信息化系統(tǒng)功能優(yōu)化進(jìn)一步完善護(hù)理記錄模塊，增加智能提醒功能，減少護(hù)理文書填寫不及時、信息不準(zhǔn)確問題，提升錄入效率與數(shù)據(jù)質(zhì)量。AI輔助護(hù)理系統(tǒng)深化應(yīng)用擴(kuò)展AI輔助護(hù)理知識推送系統(tǒng)，針對不同護(hù)理崗位定制更精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升護(hù)理人員新知識獲取效率與專業(yè)能力。患者隨訪管理系統(tǒng)升級優(yōu)化患者出院后隨訪管理模塊，設(shè)置隨訪任務(wù)自動提醒與跟蹤功能，確保隨訪任務(wù)落實(shí)，提高患者管理到位率，助力患者康復(fù)。新設(shè)備智能監(jiān)測系統(tǒng)對接推動新影像檢查設(shè)備及智能監(jiān)測設(shè)備與護(hù)理信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，組織相關(guān)操作培訓(xùn)，提升護(hù)理人員對新設(shè)備的使用熟練度。患者服務(wù)優(yōu)化措施

深化整體護(hù)理模式試點(diǎn)成功開展“消化系統(tǒng)疾病整體護(hù)理模式”試點(diǎn)，將護(hù)理服務(wù)延伸至患者居家康復(fù)階段，通過個性化康復(fù)計劃制定與遠(yuǎn)程隨訪，有效提升患者出院后康復(fù)效果及滿意度。

推進(jìn)多學(xué)科協(xié)作機(jī)制推出“消化護(hù)理多學(xué)科協(xié)作機(jī)制”，整合營養(yǎng)科、醫(yī)生團(tuán)隊及心理科力量，針對復(fù)雜病例進(jìn)行聯(lián)合評估與干預(yù)，顯著改善患者營養(yǎng)狀況、心理狀態(tài)及整體康復(fù)進(jìn)程。

優(yōu)化健康教育服務(wù)體系患者基礎(chǔ)健康教育覆蓋率提升至95%，開展胃食管反流病、潰瘍性結(jié)腸炎等專題健康宣教活動40場；設(shè)立溫馨提