關(guān)于某某保潔服務(wù)的日常作業(yè)合同一、合同雙方基本信息甲方（服務(wù)委托方）單位名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（服務(wù)提供方）單位名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________聯(lián)系地址：________________________聯(lián)系電話：________________________資質(zhì)證明：乙方需具備有效的《營業(yè)執(zhí)照》《清潔服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書》等相關(guān)證件，并在合同簽訂時(shí)向甲方提供復(fù)印件備案。二、服務(wù)范圍與內(nèi)容（一）服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域的日常保潔，具體范圍包括：辦公區(qū)域：各樓層辦公室、會(huì)議室、接待室、走廊、樓梯間、電梯轎廂及前廳等公共區(qū)域；后勤區(qū)域：?jiǎn)T工食堂（含就餐區(qū)、備餐間地面及臺(tái)面）、茶水間、衛(wèi)生間（含男女衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間）；附屬設(shè)施：玻璃幕墻（外圍1-3層及內(nèi)部所有玻璃隔斷）、公共區(qū)域綠植養(yǎng)護(hù)（澆水、除塵）、垃圾集中點(diǎn)（含分類垃圾桶內(nèi)外清潔）。（二）服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目作業(yè)頻率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)地面清潔每日2次（早8點(diǎn)前、午間12點(diǎn)）無明顯污漬、毛發(fā)、灰塵，地磚/地板接縫處無污垢，打蠟區(qū)域每月養(yǎng)護(hù)1次桌面與家具除塵每日1次（早間）桌面、文件柜、窗臺(tái)等表面無可見灰塵，辦公用品擺放整齊衛(wèi)生間清潔每日3次（早間、午間、傍晚）洗手臺(tái)無積水、鏡面無水印，馬桶/蹲便內(nèi)外無污漬、無異味，垃圾桶日清2次玻璃清潔每周2次（周二、周五）玻璃表面無手印、水漬、劃痕，透光率≥95%，邊框無積灰垃圾清運(yùn)每日3次（早間、午間、傍晚）垃圾桶內(nèi)垃圾不超過2/3容量，分類垃圾桶標(biāo)識(shí)清晰，垃圾集中點(diǎn)無散落垃圾特殊區(qū)域處理每月1次（月底）空調(diào)出風(fēng)口、燈具、消防設(shè)施表面除塵，墻角蛛網(wǎng)清理，地漏疏通檢查（三）工具與物料要求乙方需自備清潔工具（如吸塵器、拖把、玻璃刮、水桶等）及物料（如中性清潔劑、消毒水、垃圾袋、洗手液等），且物料需符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)（如消毒水需具備《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》）；甲方提供清潔用水、用電接口，乙方需節(jié)約用水用電，作業(yè)后關(guān)閉相關(guān)閥門及開關(guān)。三、服務(wù)期限與人員配置（一）服務(wù)期限本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，共計(jì)____個(gè)月。其中，前30天為試用期，甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量決定是否延長(zhǎng)合同或終止合作。（二）人員配置乙方需配備專職保潔人員____名，其中項(xiàng)目經(jīng)理1名（負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)與質(zhì)量監(jiān)督），一線保潔員____名；保潔人員需滿足以下要求：年齡18-55周歲，無傳染性疾病，持有健康證；統(tǒng)一著裝（乙方提供工牌與工作服），作業(yè)時(shí)佩戴工牌；無犯罪記錄，乙方需提供人員背景審查證明；人員更換需提前3個(gè)工作日書面通知甲方，新到崗人員需接受甲方崗前培訓(xùn)（內(nèi)容包括甲方規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等），培訓(xùn)合格后方可上崗。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月人民幣_(tái)___元（大寫：________________元整），包含人工成本、工具物料費(fèi)、管理費(fèi)等；附加服務(wù)費(fèi)：如甲方需增加服務(wù)范圍（如大型活動(dòng)保潔、外墻清洗），按____元/小時(shí)/人另行計(jì)費(fèi)，需提前2個(gè)工作日書面確認(rèn)；稅費(fèi)：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)已包含6%增值稅，乙方需每月提供合規(guī)增值稅專用發(fā)票。（二）支付方式甲方每月10日前根據(jù)上月服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果支付費(fèi)用，乙方需在5日前提交《服務(wù)質(zhì)量確認(rèn)單》及發(fā)票；支付賬戶：乙方公司賬戶（戶名：，開戶行：，賬號(hào)：________________）；逾期支付：甲方逾期付款超15日的，需按每日0.05%支付違約金，但累計(jì)違約金不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，每日填寫《保潔服務(wù)檢查表》（內(nèi)容包括清潔度、人員到崗情況等），每月底匯總反饋；發(fā)現(xiàn)服務(wù)不達(dá)標(biāo)時(shí)，有權(quán)要求乙方在2小時(shí)內(nèi)整改，逾期未整改的，可扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%-10%（具體比例按情節(jié)嚴(yán)重程度確定）；因乙方原因?qū)е录追截?cái)物損壞或人員安全事故的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任（賠償范圍包括直接損失及合理維權(quán)費(fèi)用）。義務(wù)：提供必要的作業(yè)條件，如清潔用水、用電接口、垃圾臨時(shí)堆放點(diǎn)等；每月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量溝通；對(duì)乙方保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，明確甲方區(qū)域內(nèi)的禁忌事項(xiàng)（如涉密文件區(qū)域禁止進(jìn)入）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：按合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，甲方逾期付款時(shí)有權(quán)暫停服務(wù)（需提前3日書面通知）；因甲方原因?qū)е乱曳饺藛T受傷或工具損壞的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。義務(wù)：嚴(yán)格遵守甲方規(guī)章制度，禁止進(jìn)入非服務(wù)區(qū)域（如財(cái)務(wù)室、檔案室），禁止觸碰甲方涉密文件或貴重物品；作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施（如高空作業(yè)佩戴安全帶、使用防滑警示牌），確保無安全事故；建立應(yīng)急預(yù)案：遇突發(fā)情況（如管道漏水導(dǎo)致大面積污漬、疫情期間消毒需求），需在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處理。六、質(zhì)量驗(yàn)收與考核（一）日常驗(yàn)收甲方指定專人（行政部____）每日對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果分為“合格”“需整改”“不合格”三級(jí)?！靶枵摹表?xiàng)需乙方當(dāng)日完成閉環(huán)，“不合格”項(xiàng)每出現(xiàn)1次，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1%（單次扣除不超過5%）。（二）月度考核每月底雙方召開服務(wù)評(píng)審會(huì)，結(jié)合日常檢查表（占比60%）、甲方員工滿意度調(diào)查（占比30%）、突發(fā)問題響應(yīng)速度（占比10%）進(jìn)行綜合評(píng)分：評(píng)分≥90分：全額支付服務(wù)費(fèi)，額外獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月費(fèi)用的5%；80分≤評(píng)分＜90分：全額支付服務(wù)費(fèi)；評(píng)分＜80分：扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%，并限期15天整改，連續(xù)2個(gè)月評(píng)分＜80分的，甲方有權(quán)單方解除合同。七、違約責(zé)任乙方違約：擅自減少服務(wù)人員或降低服務(wù)頻率的，甲方有權(quán)要求乙方按日服務(wù)費(fèi)的2倍支付違約金；因保潔操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方設(shè)施損壞（如劃傷地板、損壞燈具），乙方需在3日內(nèi)修復(fù)或賠償?shù)阮~費(fèi)用；乙方員工盜竊甲方財(cái)物的，除追究當(dāng)事人法律責(zé)任外，乙方需賠償甲方損失金額的5倍。甲方違約：無故提前終止合同的，需支付乙方剩余合同期總費(fèi)用的20%作為違約金；未按約定提供作業(yè)條件導(dǎo)致乙方無法正常服務(wù)的，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限，且不承擔(dān)逾期責(zé)任。八、不可抗力與爭(zhēng)議解決不可抗力：因地震、火災(zāi)、疫情等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后10日內(nèi)協(xié)商后續(xù)處理（如延長(zhǎng)服務(wù)期限或解除合同）。爭(zhēng)議解決：雙方因合同履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方法定代表人簽字并加蓋公章之日起生效；合同到期前30天，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期1年，服務(wù)費(fèi)用按市場(chǎng)行情協(xié)商