基于分類視角的分析方法項目五：0108商務數(shù)據(jù)分析基于分類視角的分析方法是商務數(shù)據(jù)分析中常用的技術(shù)手段，通過對數(shù)據(jù)進行科學分類，幫助企業(yè)更清晰地理解復雜的業(yè)務結(jié)構(gòu)和客戶特征，從而制定精準的策略和行動方案。在眾多分類方法中，產(chǎn)品分類法和用戶分類法是最常見的兩種，它們分別從產(chǎn)品和客戶兩個核心維度切入，構(gòu)建了全面解析業(yè)務的分析框架。ProjectObjectives01項目目標項目目標ProjectObjectives1.掌握GE矩陣模型的基本原理與應用場景。2.理解產(chǎn)品ABC分類模型的分類方法與分析意義。熟悉RFM模型和用戶生命周期模型的核心邏輯及分類標準。知識目標能力目標素養(yǎng)目標1.能夠運用GE矩陣模型進行產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃分析。2.能夠基于產(chǎn)品ABC分類模型優(yōu)化庫存和運營策略。3.能夠結(jié)合RFM模型和用戶生命周期模型設計用戶管理方案。1.培養(yǎng)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的分類分析思維。2.強化在復雜業(yè)務場景中選擇合適分類方法的意識。3.提升對分類結(jié)果進行商業(yè)解讀并制定優(yōu)化策略的能力。02任務一產(chǎn)品分類法任務1.1GE矩陣模型1.模型介紹GE矩陣法又稱為通用電器公司法、麥肯錫矩陣、九盒矩陣法、行業(yè)吸引力矩陣,是美國通用電氣公司(GE)于70年代開發(fā)的新的投資組合分析方法，對企業(yè)進行業(yè)務選擇和定位具有重要的價值和意義。GE矩陣根據(jù)企業(yè)在市場上的實力和所在市場的吸引力對企業(yè)進行評估，用以判斷企業(yè)的強項和弱點。該模型也可以對產(chǎn)業(yè)吸引力和業(yè)務實力作廣義而靈活應用，以該模型為基礎進行戰(zhàn)略規(guī)劃。將市場吸引力和市場實力按照高、中、低分為3個維度，最終分為9個（23）象限。其中，行業(yè)吸引力取決于外部環(huán)境因素，也就是與各項業(yè)務有關(guān)的不可控的外部因素，如市場容量、市場增長率、行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)、進入壁壘、行業(yè)盈利能力等。它通常分為高中低三個檔次。由于外部環(huán)境因素眾多，企業(yè)往往需要識別哪些是關(guān)鍵因素并以此來評價行業(yè)吸引力。競爭能力取決于企業(yè)內(nèi)部的各項可控因素，如市場占有率、制造和營銷能力、研究與開發(fā)能力、財力、質(zhì)量和管理素質(zhì)等。它通常分為強中弱三個檔次。由于內(nèi)部因素眾多，企業(yè)同樣需要識別哪些是關(guān)鍵因素，并以此與主要競爭對手相比較，以評價企業(yè)的實力。行業(yè)吸引力的三個等級和競爭能力的三個等級構(gòu)成一個具有九個象限的矩陣，企業(yè)中的每一經(jīng)營單位都可放置于陣中的每一個位置。但總體而言，企業(yè)內(nèi)所有經(jīng)營單位可歸結(jié)為三類，而對不同類型的經(jīng)營單位應采取不同的戰(zhàn)略。任務1.1GE矩陣模型2.模型圖形將GE矩陣模型代表的9個象限，表示成圖形，如圖5-1所示：圖5-1GE矩陣模型任務1.1GE矩陣模型3.應對策略根據(jù)每個象限的特點，我們對每個象限下的策略總結(jié)如圖5-2所示。圖5-2GE矩陣應對策略任務1.1案例分析以某企業(yè)A對于其市場B的選擇過程為例，說明將GE矩陣用于某企業(yè)目標市場選擇。第一步：評估該企業(yè)在目標市場選擇中的市場吸引力和競爭地位所需要的因素因素的選擇是分析建筑市場吸引力和建筑企業(yè)競爭地位的關(guān)鍵。確定這些因素的方法可以采取頭腦風暴法或名義小組法等。本案例的因素選擇結(jié)果見表5-1。市場吸引力S企業(yè)競爭力QS1:產(chǎn)品市場容量S2:利潤率S3:產(chǎn)值增長率S4:市場壟斷程度S5:進入難易度S6:市場細分化水平S7:社會、政治、法律等因素Q1:企業(yè)生產(chǎn)能力Q2:技術(shù)力量Q3:市場占有率Q4:資金實力Q5:建筑產(chǎn)品品質(zhì)表5-1某企業(yè)的市場吸引力和企業(yè)競爭力因素任務1.1案例分析第二步：確定各因素的權(quán)重采用專家意見法、德爾菲法等確立各因素的權(quán)重。對影響S市場吸引力的因素和影響建筑企業(yè)Q在S市場上競爭實力的因素分別分配權(quán)重：a1，a2，...b1，b2，...使得∑a=1，∑b=1第三步：對各因素進行打分，確定市場吸引力和企業(yè)競爭地位的總得分可以采取五級評分標準。例如，對于市場容量因素：1=市場容量極小，2=市場容量較小，3=市場容量適中，4=市場容量較大，5=市場容量極大。假設市場吸引力各因素的得分分別為Si，企業(yè)競爭地位各因素的得分分別為Qi。根據(jù)打分結(jié)果和權(quán)重分配計算出市場吸引力和該企業(yè)競爭地位分數(shù)如下，市場S的市場吸引力得分S=∑aiSi，該企業(yè)在市場中的競爭地位得分Q=∑aiQi。第四步：根據(jù)分數(shù)確立該企業(yè)在GE矩陣上的位置根據(jù)具體情況確定市場吸引力和相對競爭實力的高、中、低范圍。在座標圖上以縱軸表示市場吸引力，橫軸表示相對競爭實力，按照兩變量的大、中、小標準，將坐標圖分成九個象限，將市場按標準分別填人相應的象限內(nèi)，如圖4。根據(jù)未來市場的發(fā)展趨勢和為未來競爭狀況的預測，選擇合適的目標市場。第五步：針對不同目標市場的建筑企業(yè)策略選擇對九個象限內(nèi)的不同目標市場應采用不同的經(jīng)營戰(zhàn)略。綜觀各象限市場的特點，企業(yè)應將事業(yè)，市場的發(fā)展重點放在第一、二、四象限區(qū)域內(nèi)，采用積極發(fā)展戰(zhàn)略，重點投資、重點經(jīng)營；對于市場吸引力和企業(yè)競爭實力相對一般的第三、五、七象限區(qū)域，應設法提高企業(yè)的競爭實力，進一步提高其盈利水平；而對于市場吸引力弱的第六、八、九象限區(qū)域，應采取維持收益或收縮退卻戰(zhàn)略。任務1.1案例討論閱讀本案例，請通過頭腦風暴寫出衡量市場吸引力和企業(yè)競爭力的其他因素任務1.2產(chǎn)品ABC分類模型1.模型介紹產(chǎn)品ABC分類模型是一種基于帕累托法則（ParetoPrinciple，又稱為“二八法則”）的庫存管理和產(chǎn)品分類方法。這種方法將產(chǎn)品分為A、B、C三類，以便企業(yè)可以更好地管理和優(yōu)化庫存、銷售和采購策略。其中，A類產(chǎn)品是指那些銷售額最高、利潤最大、需求最穩(wěn)定的產(chǎn)品。A類產(chǎn)品可能只占整體產(chǎn)品數(shù)量的20%左右，但它們可能會貢獻80%的總銷售額。B類產(chǎn)品的銷售額和利潤在A類和C類產(chǎn)品之間，占據(jù)了中間地帶。B類產(chǎn)品可能占整體產(chǎn)品數(shù)量的30%，貢獻約15%的總銷售額。C類產(chǎn)品是指那些銷售額最低、利潤最小、需求波動較大的產(chǎn)品。C類產(chǎn)品可能占整體產(chǎn)品數(shù)量的50%，但卻只貢獻約5%的總銷售額。2.模型圖形根據(jù)以上對ABC產(chǎn)品的解釋，形成產(chǎn)品ABC模型如圖5-3所示:圖5-3產(chǎn)品ABC分類模型任務1.2產(chǎn)品ABC分類模型3.應對策略（1）針對A類產(chǎn)品，企業(yè)應確保庫存充足、采購策略穩(wěn)定，并優(yōu)先滿足客戶需求.（2）針對B類產(chǎn)品，企業(yè)應適度關(guān)注庫存管理和采購策略，確保適度的利潤和客戶滿意度。（3）針對C類產(chǎn)品，企業(yè)可采取更加靈活的庫存管理和采購策略，以減少庫存成本和風險。任務1.2案例分析某電商公司銷售多種產(chǎn)品，包括電子產(chǎn)品、家居用品、服裝等。由于產(chǎn)品種類繁多，庫存管理成為一大挑戰(zhàn)。為了優(yōu)化庫存，公司決定采用ABC分類模型對產(chǎn)品進行分類管理。該公司首先收集了過去一年各類產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量和利潤等關(guān)鍵指標。接著該公司確定了分類標準：根據(jù)銷售額和利潤兩個指標，計算每種產(chǎn)品的累計百分比。將累計百分比達70%的產(chǎn)品歸為A類，累計百分比達20%的產(chǎn)品歸為B類，剩余產(chǎn)品歸為C類。然后該公司按照銷售額和利潤從高到低的排序，計算每種產(chǎn)品的累計百分比。結(jié)果顯示，電子產(chǎn)品和家居用品的銷售額和利潤較高，累計百分比達到70%，因此，將其歸為A類；部分服裝產(chǎn)品歸為B類；剩余的低銷售額和低利潤產(chǎn)品歸為C類。任務1.2案例討論請閱讀本案例，并說出該電商公司劃分出來的A類產(chǎn)品、B類產(chǎn)品和C類產(chǎn)品各自的特點和應對策略任務1.3——基于產(chǎn)品ABC模型的銷售問題診斷根據(jù)前面所學，我們搜集某超市近1個月某品牌油的銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)繪制ABC圖，并對當前的庫存以及備貨給出建議。任務1.3案例分析1.數(shù)據(jù)獲取根據(jù)月度銷售明細，匯總XX品牌油產(chǎn)品的月度銷售額，按照銷售額降序?qū)Ω魃唐放判颍⒂嬎愀鱾€商品的銷售額占比和累計占比，如表5-2所示:序號商品名稱銷售金額占比累計占比15L茶籽油13800049%49%25L黃金榨菜籽油8525730%80%35L純正菜籽油3298812%92%45L清香食用調(diào)和油118784%96%55L黃金一級菜籽油81593%99%65L黃金洞庭菜籽油33481%100%-合計279630100%-表5-2

XX品牌油銷售額占比任務1.3案例分析2.繪制ABC模型本文采用wyn平臺，根據(jù)銷售額占比和累計占比，繪制折線圖。第一步：數(shù)據(jù)導入wyn平臺點擊左側(cè)菜單欄的【+】，點擊數(shù)據(jù)【數(shù)據(jù)源】（圖5-4），進入數(shù)據(jù)源鏈接頁面，選擇【文件型數(shù)據(jù)源】下的【Excel】,點擊進入（圖5-5），選擇excel的路徑，并進行命名（圖5-6），直接點擊【下一步】，選擇數(shù)據(jù)所在的表格加載進行數(shù)據(jù)加載（圖5-7），繼續(xù)點擊【下一步】，點擊【創(chuàng)建】按鈕。圖5-4數(shù)據(jù)導入步驟1圖5-5數(shù)據(jù)導入步驟2圖5-6數(shù)據(jù)導入步驟3圖5-7數(shù)據(jù)導入步驟4任務1.3案例分析第二步：準備數(shù)據(jù)在“文檔門戶”頁面點擊左側(cè)菜單欄的【+】，點擊數(shù)據(jù)【儀表板】下的【準備數(shù)據(jù)】（圖5-8），進入數(shù)據(jù)準備頁面，選擇【數(shù)據(jù)集】下【原生查詢數(shù)據(jù)集】,然后點擊【創(chuàng)建】（圖5-9），進入數(shù)據(jù)準備頁面，選擇第二步中導入的數(shù)據(jù)表名稱，輸入SQL查詢語句“select*fromabc模型”，點擊【校驗】按鈕，校驗通過后（圖5-10），點擊左上角【保存】按鈕，自定義名稱，對數(shù)據(jù)進行命名，點擊【保存】（圖5-11）。圖5-8準備數(shù)據(jù)步驟1圖5-9準備數(shù)據(jù)步驟2任務1.3案例分析圖5-10準備數(shù)據(jù)步驟3圖5-11準備數(shù)據(jù)步驟4任務1.3案例分析第三步：制作ABC產(chǎn)品構(gòu)成圖在“文檔門戶”頁面點擊左側(cè)菜單欄的【+】，點擊數(shù)據(jù)【儀表板】下的【空白儀表板】（圖5-12）進入儀表板空白畫板，拖動左側(cè)【組件】的【組合圖】到空白畫板（圖5-13），在右側(cè)【綁定數(shù)據(jù)】下搜索abc產(chǎn)品數(shù)據(jù)【圖5-14】，進入到數(shù)據(jù)準備頁面，在【數(shù)值】、【分類】2個字段下分別拖入“占比”、“累計占比”、“商品名稱”（圖5-15），獲得產(chǎn)品ABC結(jié)構(gòu)圖，同時在【屬性設置】對標題進行設置（圖5-16）。圖5-12制作圖表步驟1圖5-13制作圖表步驟2圖5-14制作圖表步驟3任務1.3案例分析圖5-15制