PAGE地鐵安檢制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強地鐵運營安全管理，保障乘客的人身安全和地鐵運營秩序，依據(jù)相關法律法規(guī)，特制定本地鐵安檢制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于地鐵運營線路范圍內(nèi)的所有車站、列車以及相關工作區(qū)域的安檢工作。（三）基本原則1.依法安檢原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保安檢工作合法合規(guī)。2.安全第一原則：把保障乘客安全和地鐵運營安全放在首位，通過安檢及時發(fā)現(xiàn)和排除各類安全隱患。3.便民高效原則：在確保安檢效果的前提下，優(yōu)化安檢流程，提高安檢效率，減少對乘客出行的影響。二、安檢人員職責（一）安檢員職責1.負責對進站乘客及其攜帶的物品進行安全檢查，熟練掌握安檢設備的操作方法，準確識別各類違禁物品。2.引導乘客有序通過安檢通道，對不配合安檢的乘客進行耐心勸導和解釋工作。3.及時發(fā)現(xiàn)安檢設備故障，報告相關部門進行維修，并做好記錄。4.協(xié)助公安機關等相關部門開展工作，提供安檢過程中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和線索。（二）安檢班長職責1.負責本班安檢工作的組織、協(xié)調(diào)和管理，確保安檢工作有序進行。2.對安檢員的工作進行監(jiān)督和指導，及時糾正不規(guī)范的操作行為，解決工作中出現(xiàn)的問題。3.組織本班安檢員開展業(yè)務培訓和學習，提高安檢員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。4.負責與車站其他部門的溝通協(xié)調(diào)，做好安檢工作與車站運營的銜接。（三）安檢主管職責1.制定和完善安檢工作計劃、方案和制度，確保安檢工作符合公司整體運營要求。2.負責安檢隊伍的建設和管理，組織開展安檢人員的招聘、培訓、考核等工作。3.監(jiān)督安檢工作的執(zhí)行情況，定期對安檢工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。4.協(xié)調(diào)與公安機關、上級主管部門等相關單位的關系，保障安檢工作的順利開展。三、安檢設備管理（一）設備配置1.根據(jù)地鐵車站的客流量、布局等實際情況，合理配置安檢設備，包括X光安檢機、金屬探測器、液體檢測儀等。2.安檢設備應符合國家相關標準和行業(yè)要求，具備良好的性能和可靠性。（二）設備維護1.設置專門的設備維護人員，負責安檢設備的日常維護、保養(yǎng)和維修工作。2.制定設備維護計劃，定期對安檢設備進行檢查、清潔、校準等維護工作，確保設備正常運行。3.建立設備維護檔案，記錄設備維護情況、故障維修記錄等信息。（三）設備更新1.隨著地鐵運營的發(fā)展和技術進步，及時對安檢設備進行更新?lián)Q代，以提高安檢工作的效率和準確性。2.在設備更新前，進行充分的調(diào)研和論證，確保新設備符合實際需求和運營要求。四、安檢流程（一）進站安檢流程1.乘客到達車站安檢區(qū)域后，應按照引導標識有序排隊，準備接受安檢。2.安檢員引導乘客將隨身攜帶的物品放置在X光安檢機傳送帶上，依次通過X光安檢機檢查。3.對于X光安檢機圖像中顯示的可疑物品，安檢員使用金屬探測器等設備進行人工復查。4.乘客通過安檢門時，如安檢門發(fā)出警報，安檢員應使用金屬探測器對乘客身體進行檢查，排除可疑物品。5.經(jīng)安檢合格的乘客，安檢員應予以放行；對攜帶違禁物品的乘客，安檢員應按照相關規(guī)定進行處理。（二）出站安檢流程1.對于部分車站根據(jù)運營管理需要設置的出站安檢，安檢流程與進站安檢基本相同。2.出站安檢主要側(cè)重于對乘客出站時攜帶的物品進行檢查，防止違禁物品流出地鐵區(qū)域。五、違禁物品處理（一）違禁物品定義1.槍支、彈藥、管制刀具等具有攻擊性的器械。2.易燃易爆物品，如汽油、酒精、煙花爆竹等。3.毒害性、腐蝕性、放射性等危險物品。4.國家法律法規(guī)規(guī)定的其他違禁物品。（二）處理方式1.對于乘客攜帶的違禁物品，安檢員應予以暫扣，并做好登記。2.對于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，安檢員可對乘客進行批評教育，并要求其自行處理違禁物品。3.對于情節(jié)嚴重或拒不配合安檢的乘客，安檢員應及時報告車站工作人員，并通知公安機關依法處理。4.對于暫扣的違禁物品，應妥善保管，按照規(guī)定定期移交公安機關等相關部門處理。六、安檢培訓與考核（一）培訓計劃1.制定安檢人員培訓計劃，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、應急處置培訓等。2.培訓內(nèi)容應涵蓋安檢法律法規(guī)、業(yè)務知識、操作技能、職業(yè)道德等方面。（二）培訓方式1.采用集中授課、現(xiàn)場實操、案例分析等多種培訓方式，提高培訓效果。2.邀請行業(yè)專家、公安機關專業(yè)人員進行授課，提升安檢人員的專業(yè)水平。（三）考核機制1.建立安檢人員考核機制，定期對安檢人員的業(yè)務知識、操作技能、工作態(tài)度等進行考核。2.考核結(jié)果與安檢人員的績效獎金、崗位晉升等掛鉤，激勵安檢人員不斷提高工作質(zhì)量。七、應急處置（一）突發(fā)事件預案1.制定安檢工作突發(fā)事件應急預案，包括火災、爆炸、恐怖襲擊等各類突發(fā)事件的應急處置措施。2.應急預案應明確應急處置流程、各部門職責分工、人員疏散方案等內(nèi)容。（二）應急演練1.定期組織安檢人員開展應急演練，提高安檢人員的應急處置能力和協(xié)同配合能力。2.演練內(nèi)容應包括模擬突發(fā)事件場景、應急處置操作、人員疏散等環(huán)節(jié)，確保安檢人員熟悉應急處置流程。（三）與相關部門協(xié)作1.在應急處置過程中，安檢部門應與車站其他部門、公安機關、消防部門等相關單位密切協(xié)作，形成應急處置合力。2.及時向相關部門報告突發(fā)事件情況，按照指令開展應急處置工作，保障地鐵運營安全和乘客生命財產(chǎn)安全。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.安檢部門應建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對安檢工作進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.安檢主管應加強對安檢工作現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，確保安檢員嚴格按照制度規(guī)范執(zhí)行安檢工作。（二）外部監(jiān)督1.接受乘客、媒體等社會各界的監(jiān)督，及時處理相關投訴和建議，不斷改進安檢工作。2.配合上級主管部門、公安機