第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE誠實信用服務(wù)客戶承諾書（8篇）誠實信用服務(wù)客戶承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、核心內(nèi)容約定1.1承諾人系__________（單位或個人），具備合法的資質(zhì)與權(quán)限，就__________工作范疇內(nèi)涉及的服務(wù)事項作出如下專項承諾。1.2承諾人確認(rèn)已充分理解__________工作的性質(zhì)、要求及潛在風(fēng)險，并自愿遵守本承諾書約定的各項條款。1.3承諾人承諾以誠實信用為原則，保證所提供的服務(wù)內(nèi)容真實、合法，并符合國家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范。二、權(quán)利義務(wù)邊界2.1承諾人享有在授權(quán)范圍內(nèi)自主開展__________工作的權(quán)利，但須以不損害第三方合法權(quán)益為前提。2.2承諾人應(yīng)主動披露服務(wù)過程中可能存在的利益沖突或潛在風(fēng)險，并接受監(jiān)督。2.3承諾人承諾對服務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或轉(zhuǎn)讓。三、行動執(zhí)行規(guī)范3.1建立動態(tài)管理機制，每日開展__________次安全檢查，保證工作環(huán)境符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。3.2對服務(wù)對象的需求變更、突發(fā)狀況等，應(yīng)在__________小時內(nèi)作出響應(yīng)，并制定專項解決方案。3.3定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，每月不少于__________次，提升服務(wù)團隊的合規(guī)意識與專業(yè)能力。3.4完善服務(wù)記錄制度，每項服務(wù)事項均需留存完整的文字、圖片或視頻資料，保存期限不少于__________年。3.5在涉及重大決策或資源調(diào)配時，須與服務(wù)對象進行書面溝通，并附具決策依據(jù)。3.6嚴(yán)格履行承諾，如因自身原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量問題，承諾人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、責(zé)任監(jiān)督條款4.1設(shè)立專項監(jiān)督小組，由__________（單位或人員）負(fù)責(zé)，對承諾人的履約情況實施定期審查。4.2承諾人承諾配合監(jiān)管部門的檢查，提供必要的文件、數(shù)據(jù)及現(xiàn)場支持，不得隱瞞或阻撓。4.3若出現(xiàn)違約行為，承諾人應(yīng)立即采取補救措施，并在__________日內(nèi)提交書面整改報告。4.4承諾人同意將違約行為納入信用記錄，并接受行業(yè)內(nèi)的聯(lián)合懲戒。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠實信用服務(wù)客戶承諾書篇2承諾書編號：__________。一、基本約定本承諾書由承諾人（以下簡稱“承諾方”）根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就提供誠實信用服務(wù)事宜作出如下承諾，以資共同遵守。1.定義條款本承諾書所稱“服務(wù)質(zhì)量”指本承諾涉及的特定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；“服務(wù)周期”指承諾方提供服務(wù)的具體時間段；“客戶權(quán)益”指客戶在接受服務(wù)過程中依法享有的各項權(quán)利；“保密信息”指在服務(wù)過程中知悉的客戶或承諾方的未公開信息；“違約責(zé)任”指承諾方違反本承諾約定應(yīng)承擔(dān)的法律后果；“監(jiān)管機構(gòu)”指對承諾方服務(wù)行為進行監(jiān)督管理的部門或行業(yè)協(xié)會。2.承諾范圍2.1實施主體承諾方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備提供本承諾服務(wù)的合法資質(zhì)，其全稱為__________，統(tǒng)一社會信用代碼為__________，法定代表人為__________。2.2實施對象承諾方承諾向所有接受本承諾服務(wù)的客戶（以下簡稱“服務(wù)對象”）提供本承諾所約定的服務(wù)，服務(wù)對象范圍不限于特定地域或行業(yè)領(lǐng)域，包括但不限于自然人、法人和其他組織。2.3實施標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：（1）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：承諾方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)符合本承諾約定的服務(wù)質(zhì)量要求；（2）服務(wù)時效標(biāo)準(zhǔn)：承諾方應(yīng)按照合同約定或行業(yè)慣例在約定時間內(nèi)完成服務(wù)，如遇特殊情況需延遲完成的，應(yīng)提前通知服務(wù)對象并說明原因；（3）服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)：承諾方應(yīng)明示服務(wù)價格，無虛高定價行為，價格構(gòu)成應(yīng)真實透明；（4）信息披露標(biāo)準(zhǔn)：承諾方應(yīng)向服務(wù)對象如實告知服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)風(fēng)險等信息。3.保障機制3.1資金保障承諾方承諾為提供服務(wù)提供必要的資金支持，設(shè)立專項服務(wù)基金，保證服務(wù)過程中的資金需求；根據(jù)服務(wù)對象規(guī)模和服務(wù)內(nèi)容，提供合理的資金配套支持；建立完善的財務(wù)管理制度，保證資金使用合規(guī)合法。3.2人員保障承諾方承諾配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資格的服務(wù)人員，人員配備比例不低于__________；定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)人員的專業(yè)能力符合服務(wù)要求；建立人員輪崗和激勵機制，保障服務(wù)團隊穩(wěn)定性。3.3技術(shù)保障承諾方承諾采用先進的服務(wù)技術(shù)和設(shè)備，技術(shù)投入占服務(wù)收入的比重不低于__________；建立技術(shù)服務(wù)團隊，配備必要的技術(shù)人員；定期更新服務(wù)技術(shù)，保證服務(wù)技術(shù)處于行業(yè)先進水平。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約承諾方有下列情形之一的，構(gòu)成輕微違約：（1）未完全履行服務(wù)承諾，但未導(dǎo)致服務(wù)對象重大損失的；（2）服務(wù)時效延遲未超過約定時間的__________的；（3）服務(wù)價格變動未超過約定幅度的；（4）信息披露存在輕微瑕疵，經(jīng)服務(wù)對象指出后及時糾正的。4.2重大違約承諾方有下列情形之一的，構(gòu)成重大違約：（1）未履行核心服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)對象權(quán)益受到重大損害的；（2）服務(wù)時效延遲超過約定時間的__________的；（3）擅自提高服務(wù)價格或變更服務(wù)內(nèi)容未征得服務(wù)對象同意的；（4）泄露服務(wù)對象保密信息，造成嚴(yán)重后果的；（5）因承諾方原因?qū)е路?wù)對象遭受第三方索賠的。5.爭議解決5.1協(xié)商如發(fā)生爭議，承諾方首先與服務(wù)對象進行協(xié)商，協(xié)商達成一致意見的，由雙方簽署書面協(xié)議。5.2仲裁協(xié)商不成的，提交__________仲裁委員會仲裁，仲裁規(guī)則適用該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則。5.3訴訟仲裁不成的或雙方約定訴訟的，向承諾方所在地人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，根據(jù)《___________________法》第__條，承諾方確認(rèn)已充分理解本承諾書內(nèi)容并自愿遵守。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠實信用服務(wù)客戶承諾書篇3本承諾書依據(jù)__________文件制定。1.基本原則1.1設(shè)立宗旨為維護市場秩序，保障客戶合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本承諾書。承諾人致力于通過規(guī)范服務(wù)行為，構(gòu)建誠實守信的服務(wù)環(huán)境，促進服務(wù)關(guān)系和諧穩(wěn)定。1.2適用領(lǐng)域本承諾書適用于承諾人提供的所有服務(wù)活動，包括但不限于咨詢、交易、售后等環(huán)節(jié)。承諾人及其工作人員在服務(wù)過程中均須嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，保證服務(wù)行為的合法性、合規(guī)性。2.服務(wù)規(guī)范2.1嚴(yán)禁行為承諾人承諾在服務(wù)過程中，嚴(yán)禁采取任何欺詐、誤導(dǎo)、隱瞞等不正當(dāng)手段。禁止利用虛假宣傳、夸大效果等方式誘導(dǎo)客戶，禁止泄露客戶隱私信息，禁止強行推銷或設(shè)置不合理交易條件。承諾人將杜絕任何形式的商業(yè)賄賂，保證服務(wù)過程的公平、公正。2.2嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于服務(wù)行業(yè)的法律法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。保證服務(wù)內(nèi)容真實可靠，服務(wù)流程規(guī)范透明，服務(wù)價格合理明確。承諾人將定期對服務(wù)流程進行審查和優(yōu)化，提升服務(wù)效率和客戶滿意度。3.監(jiān)督管理3.1監(jiān)管職責(zé)承諾人自覺接受__________部門的監(jiān)督管理，并積極配合相關(guān)部門的檢查和調(diào)查。承諾人將建立內(nèi)部監(jiān)督機制，設(shè)立專門負(fù)責(zé)人處理客戶投訴和監(jiān)督事務(wù)，保證服務(wù)行為持續(xù)符合本承諾書要求。3.2檢查安排承諾人將定期開展內(nèi)部自查，每月至少進行一次全面檢查，以核實服務(wù)行為是否符合本承諾書規(guī)定。同時承諾人將根據(jù)監(jiān)管部門的要求，及時提交服務(wù)報告和檢查結(jié)果，保證服務(wù)過程的透明度和可追溯性。4.違約責(zé)任4.1違約情形若承諾人違反本承諾書中的任何條款，包括但不限于欺詐客戶、泄露隱私、強行推銷等行為，將構(gòu)成違約。違約行為將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的處理措施。4.2處罰措施違約將處以__________元至__________元罰款。對于情節(jié)嚴(yán)重的違約行為，承諾人將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于退還服務(wù)費用、賠償客戶損失等。同時承諾人將根據(jù)違約情形，對相關(guān)責(zé)任人進行內(nèi)部處分，包括但不限于警告、罰款、解雇等。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾人及其工作人員均須嚴(yán)格遵守。本承諾書內(nèi)容將根據(jù)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的變化進行適時調(diào)整，調(diào)整后的承諾書將另行簽訂。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠實信用服務(wù)客戶承諾書篇41.總則本承諾書由承諾人根據(jù)《_________消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，本著誠實信用原則，就服務(wù)客戶事宜作出如下承諾。2.承諾事項2.1承諾人保證所提供的服務(wù)內(nèi)容真實、合法，符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。2.2承諾人將嚴(yán)格遵守與客戶簽訂的服務(wù)合同約定，按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行義務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：承諾人提供的服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)過程，其__________指標(biāo)達到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。2.4承諾人承諾在服務(wù)過程中，尊重客戶隱私，未經(jīng)客戶同意，不得泄露客戶個人信息。2.5承諾人承諾對服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭議，優(yōu)先通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決，依法保障客戶合法權(quán)益。3.雙方責(zé)任3.1承諾人應(yīng)保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)，并接受必要培訓(xùn)，以符合服務(wù)要求。3.2客戶有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，承諾人承諾對客戶的合理訴求及時響應(yīng)并妥善處理。3.3如因承諾人原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量不合格，承諾人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并依法賠償客戶損失。4.附則4.1本承諾書自承諾人簽署之日起生效。4.2本承諾有效期自__________至__________。4.3本承諾書一式兩份，承諾人及客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：____________簽訂日期：____________誠實信用服務(wù)客戶承諾書篇5合同編號：__________第一條承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項遵循行業(yè)規(guī)范。1.3本單位承諾__________事項保障客戶合法權(quán)益。第二條實施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定，保證服務(wù)行為的合法性。2.2本單位承諾__________，及時響應(yīng)客戶需求，提供高效、專業(yè)的服務(wù)。2.3本單位承諾__________，保護客戶信息隱私，未經(jīng)客戶同意不得泄露。第三條違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟賠償。3.2本單位承諾__________，主動接受相關(guān)部門的監(jiān)督，并配合調(diào)查處理。3.3因本單位違約造成客戶損失的，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效。4.2本承諾書一式兩份，本單位及客戶各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________，嚴(yán)格遵守本承諾書所有條款。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________誠實信用服務(wù)客戶承諾書篇6承諾書一、基本規(guī)則甲方與乙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就服務(wù)客戶相關(guān)事宜達成一致，特制定本承諾書。本承諾書旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保證服務(wù)活動依法合規(guī)、高效有序進行。二、具體承諾1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾向甲方提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，保證服務(wù)質(zhì)量達到約定標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件（如有）。乙方保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和從業(yè)經(jīng)驗，能夠勝任相關(guān)工作。2.響應(yīng)時效乙方承諾對甲方的咨詢、請求或其他服務(wù)需求，將在收到后__________小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在__________小時內(nèi)提供初步解決方案。對于緊急需求，乙方將優(yōu)先處理，并保證在__________小時內(nèi)到達現(xiàn)場或提供遠程支持。3.信息披露乙方承諾向甲方提供真實、準(zhǔn)確、完整的服務(wù)信息，包括服務(wù)價格、服務(wù)周期、服務(wù)范圍等。如有任何變更，乙方將及時通知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可執(zhí)行。乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密或個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面授權(quán)。4.質(zhì)量控制乙方承諾建立完善的質(zhì)量控制體系，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控，保證服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。乙方將定期對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并根據(jù)評估結(jié)果持續(xù)改進服務(wù)流程和服務(wù)水平。本單位保證__________指標(biāo)達標(biāo)率100%。5.客戶滿意度乙方承諾重視甲方反饋，設(shè)立專門渠道收集甲方意見和建議，并及時處理甲方提出的問題。乙方將定期開展客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和提升服務(wù)質(zhì)量。本單位保證客戶滿意度評分不低于__________分。三、執(zhí)行保障1.人員保障乙方承諾配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并定期對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，維護甲方利益。2.技術(shù)保障乙方承諾采用先進的技術(shù)手段提升服務(wù)效率和質(zhì)量，如使用信息化管理系統(tǒng)、智能化設(shè)備等。乙方將定期對技術(shù)設(shè)施進行維護和升級，保證技術(shù)設(shè)備的穩(wěn)定運行。3.資金保障乙方承諾投入必要的資金保障服務(wù)活動的正常開展，包括人員工資、設(shè)備購置、技術(shù)研發(fā)等。乙方將建立完善的財務(wù)管理制度，保證資金使用的合理性和有效性。4.風(fēng)險防范乙方承諾建立風(fēng)險防范機制，識別和評估服務(wù)過程中可能存在的風(fēng)險，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。如發(fā)生不可抗力事件，乙方將及時通知甲方，并積極配合甲方應(yīng)對風(fēng)險。四、其他約定1.違約責(zé)任如乙方違反本承諾書中的任何約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)實際情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任的具體內(nèi)容另行協(xié)商確定。2.爭議解決雙方因履行本承諾書發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.協(xié)議更新本承諾書的有效期為__________年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽或修訂本承諾書。承諾人：（簽名）簽訂日期：（年月日）誠實信用服務(wù)客戶承諾書篇7為規(guī)范__________行為，特制定本服務(wù)客戶承諾書，以明確責(zé)任主體與客戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證服務(wù)質(zhì)量與客戶權(quán)益得到有效保障。一、基本準(zhǔn)則1.1本機構(gòu)堅持誠信為本，以客戶需求為導(dǎo)向，保證服務(wù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，杜絕虛假宣傳與誤導(dǎo)性陳述。1.2嚴(yán)格遵循國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障客戶個人信息安全，未經(jīng)客戶授權(quán)不得泄露或用于其他商業(yè)用途。1.3建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，通過專業(yè)化、規(guī)范化的操作，提升服務(wù)效率與客戶滿意度。1.4積極響應(yīng)客戶反饋，建立暢通的溝通渠道，及時解決客戶提出的問題與投訴。1.5堅持公平公正原則，對所有客戶采取統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，禁止任何形式的歧視行為。二、具體承諾2.1服務(wù)內(nèi)容承諾2.1.1嚴(yán)格按照合同約定或服務(wù)協(xié)議提供相應(yīng)服務(wù)，保證服務(wù)范圍、期限、標(biāo)準(zhǔn)與宣傳內(nèi)容一致。2.1.2對于涉及收費的服務(wù)項目，提前明確費用構(gòu)成，避免隱性收費或強制消費。2.1.3在服務(wù)過程中如遇政策調(diào)整或不可抗力因素，及時與客戶溝通并協(xié)商解決方案。2.1.4定期向客戶提供服務(wù)進度報告，保證客戶實時掌握服務(wù)進展情況。2.2信息披露承諾2.2.1向客戶充分披露服務(wù)相關(guān)的風(fēng)險提示，包括但不限于法律風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險及操作風(fēng)險。2.2.2對于涉及客戶隱私的信息，采取加密存儲、訪問權(quán)限控制等安全措施，防止信息泄露。2.2.3在客戶授權(quán)范圍內(nèi)，如實提供相關(guān)證明材料，不得偽造或篡改服務(wù)記錄。2.3權(quán)益保障承諾2.3.1設(shè)立客戶權(quán)益保障機制，對于服務(wù)過程中出現(xiàn)的違約行為，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3.2客戶享有無條件解除合同的權(quán)利，本機構(gòu)不得設(shè)置不合理障礙或附加條件。2.3.3建立服務(wù)爭議解決機制，優(yōu)先采取協(xié)商、調(diào)解方式解決糾紛，必要時依法提起訴訟。2.4責(zé)任主體監(jiān)督承諾2.4.1明確本機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)督部門，__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實，定期開展自查與整改。2.4.2設(shè)立客戶投訴或在線舉報平臺，保證客戶在權(quán)益受損時能夠及時獲得幫助。2.4.3對于違反本承諾的行為，視情節(jié)嚴(yán)重程度采取內(nèi)部處分、公開道歉或法律追責(zé)等措施。三、監(jiān)督機制3.1透明度管理3.1.1定期公示服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理規(guī)則等關(guān)鍵信息，接受社會監(jiān)督。3.1.2通過第三方機構(gòu)開展服務(wù)質(zhì)量評估，公開評估結(jié)果，提升服務(wù)公信力。3.1.3建立服務(wù)信息公開制度，客戶可通過官方網(wǎng)站或服務(wù)終端查詢服務(wù)詳情。3.2持續(xù)改進機制3.2.1收集客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)，分析服務(wù)短板，制定改進計劃并持續(xù)優(yōu)化。3.2.2組織員工進行服務(wù)技能培訓(xùn)，提升專業(yè)水平與溝通能力，保證服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。3.2.3設(shè)立服務(wù)創(chuàng)新獎勵制度，鼓勵員工提出優(yōu)化建議，推動服務(wù)升級。3.3法律責(zé)任機制3.3.1對于違反本承諾的行為，客戶有權(quán)依法向監(jiān)管機構(gòu)投訴，本機構(gòu)將積極配合調(diào)查。3.3.2因本機構(gòu)過錯導(dǎo)致客戶損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括直接經(jīng)濟損失與合理維權(quán)費用。3.3.3任何員工以機構(gòu)名義從事違規(guī)行為的，本機構(gòu)將追究其法律責(zé)任，并解除勞動合同。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________誠實信用服務(wù)客戶承諾書篇8承諾方：一、承諾依據(jù)為維護市場秩序，保障服務(wù)對象的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，促進誠信經(jīng)營，承諾方基于平等自愿原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就服務(wù)過程中涉及的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任履行、信息安全及爭議處理等事項，作出如下承諾。二、核心義務(wù)1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾承諾方承諾在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、合法，符合行業(yè)普遍認(rèn)可的服務(wù)規(guī)范。服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)價格等均以書面形式明確告知服務(wù)對象，無任何欺詐、誤導(dǎo)或虛假宣傳行為。承諾方將