辦公室環(huán)境清潔與維護(hù)規(guī)范模板一、適用范圍與對(duì)象本規(guī)范適用于各類企業(yè)、機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所的日常環(huán)境清潔與維護(hù)工作，涵蓋開(kāi)放式辦公區(qū)、獨(dú)立辦公室、會(huì)議室、茶水間、衛(wèi)生間、走廊、樓梯間等公共及私人區(qū)域。適用人員包括專職保潔人員、各部門員工（負(fù)責(zé)個(gè)人工位及周邊維護(hù)）及行政管理人員（負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)）。二、辦公區(qū)域清潔操作流程（一）個(gè)人工位及周邊（每日?qǐng)?zhí)行）責(zé)任人：各部門員工操作步驟：桌面整理：下班前10分鐘清理桌面雜物，文件資料按“待辦”“已辦”“歸檔”分類放入文件架或抽屜，個(gè)人物品（水杯、文具等）統(tǒng)一放置于桌面右下角，避免散落。設(shè)備清潔：用微濕軟布擦拭電腦屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)，禁止用酒精直接噴灑屏幕（應(yīng)噴于軟布上）；電話聽(tīng)筒用75%酒精棉片擦拭消毒，按鍵縫隙用軟刷清理灰塵。抽屜維護(hù)：每周五下班前整理抽屜內(nèi)物品，清除過(guò)期文件、零食碎屑，抽屜內(nèi)可放置除濕包（梅雨季節(jié)）或樟腦丸（防蟲），避免潮濕、蟲蛀。地面清潔：保持工位周邊地面無(wú)紙屑、筆屑，若有液體潑灑（如水、咖啡），立即用干拖把吸干，防止滑倒；下班后將座椅歸位至桌下，保持通道暢通。（二）開(kāi)放式辦公區(qū)（每日?qǐng)?zhí)行）責(zé)任人：專職保潔員*師傅操作步驟：地面清潔：上午8:30前用干拖把拖掃地面，清除浮塵、毛發(fā)；下午14:00后用擰干的濕拖把拖地（遇地面頑固污漬，用中性清潔劑局部擦拭，后用清水拖凈），保證地面無(wú)水漬、污漬。公共設(shè)施清潔：打印機(jī)、傳真機(jī)：每日開(kāi)機(jī)前用干布擦拭機(jī)身，紙屑盒每日清理一次，卡紙殘留碎屑用軟刷清除；飲水機(jī)：每周一、四用消毒濕巾擦拭機(jī)身表面，出水口用75%酒精棉片擦拭消毒（更換桶裝水時(shí)執(zhí)行）；休息區(qū)沙發(fā)：每日下班前用吸塵器清理表面灰塵，靠墊拍打整理，保持坐面平整。（三）會(huì)議室（會(huì)前會(huì)后執(zhí)行）責(zé)任人：行政專員女士（會(huì)前準(zhǔn)備）、保潔員師傅（會(huì)后清潔）操作步驟：會(huì)前準(zhǔn)備（會(huì)議開(kāi)始前30分鐘）：開(kāi)窗通風(fēng)10分鐘（冬季除外），調(diào)節(jié)室溫至22-26℃；擦拭會(huì)議桌、座椅（若為皮質(zhì)座椅，用專用皮革清潔劑；布質(zhì)座椅用吸塵器吸塵）；檢查投影儀、麥克風(fēng)等設(shè)備，保證正常使用；補(bǔ)充紙巾、筆、白板筆（若為白板會(huì)議，提前擦凈白板并預(yù)留備用筆）。會(huì)后清潔（會(huì)議結(jié)束后15分鐘）：清理桌面殘留物（如茶杯、紙屑），用消毒濕巾擦拭桌椅及門把手；歸位座椅，關(guān)閉投影儀、空調(diào)等設(shè)備電源；垃圾分類投入垃圾桶（茶葉渣倒入廚余垃圾，紙巾投入其他垃圾）。（四）茶水間（每日三次清潔）責(zé)任人：保潔員*師傅操作步驟：早間清潔（8:00前）：清理水槽內(nèi)殘?jiān)ㄈ缈Х仍⒉巳~），用洗潔精刷洗后用清水沖凈；擦拭灶臺(tái)、微波爐外表面（微波爐內(nèi)若有食物殘?jiān)脻癫疾潦貌⑷〕鲛D(zhuǎn)盤清洗）；補(bǔ)充洗手液、紙巾，垃圾桶套新垃圾袋（廚余垃圾每日17:00前清理，其他垃圾每日滿溢時(shí)清理）。午間清潔（12:30-13:00）：清洗咖啡機(jī)濾網(wǎng)（用溫水沖洗，每周一次深度清洗），擦拭咖啡機(jī)機(jī)身；檢查冰箱，清理過(guò)期食品（貼標(biāo)簽標(biāo)注存放日期，超過(guò)3天未食用則丟棄）；拖掃地面，保持干燥（避免水漬導(dǎo)致滑倒）。晚間清潔（18:00后）：消毒水槽臺(tái)面（用含氯消毒液擦拭，靜置5分鐘后清水擦凈）；清洗茶杯、水杯（若有員工遺留未洗水杯，統(tǒng)一清洗后放置于指定晾干區(qū)）；關(guān)閉茶水間電源（飲水機(jī)、微波爐、照明燈），檢查門窗是否鎖閉。（五）衛(wèi)生間（每2小時(shí)巡查清潔）責(zé)任人：保潔員*師傅操作步驟：日常清潔：便池：用潔廁刷刷洗后，倒入潔廁劑浸泡10分鐘，清水沖洗，保證無(wú)黃漬、異味；洗手臺(tái)：用中性清潔劑擦拭臺(tái)面、水龍頭，鏡面用玻璃清潔劑擦亮（無(wú)水痕、指紋）；地面：用拖把拖洗，重點(diǎn)清潔濕滑區(qū)域（如洗手池下方、門口），放置“小心地滑”警示牌（地面未干時(shí)）；廁紙架、烘手機(jī)：用消毒濕巾擦拭表面，保證紙巾、烘手機(jī)正常使用。深度清潔（每周五17:00后）：清理地漏毛發(fā)（用長(zhǎng)柄夾取出，倒入疏通劑防止堵塞）；消毒門把手、沖水按鈕（用75%酒精棉片擦拭）；清理通風(fēng)口濾網(wǎng)（取下后用清水沖洗，晾干后裝回）。三、特殊區(qū)域維護(hù)操作流程（一）文件柜與檔案室（每周維護(hù)）責(zé)任人：各部門文件管理員*先生操作步驟：文件柜：每周一擦拭柜門表面（木質(zhì)家具用家具蠟，金屬家具用防銹清潔劑），檢查柜門是否變形、鎖具是否靈活，卡頓處用鉛筆芯潤(rùn)滑（禁止用油類潤(rùn)滑劑）。檔案室：保持室內(nèi)濕度45%-60%（使用除濕機(jī)調(diào)節(jié)），溫度18-22℃；每月整理檔案架，清除灰塵（用軟刷吸塵，禁止?jié)癫疾潦脵n案文件）；滅火器、消防栓前1米內(nèi)禁止堆放物品，保證通道暢通。（二）綠植養(yǎng)護(hù)（每周維護(hù)）責(zé)任人：行政專員*女士操作步驟：澆水：根據(jù)植物種類調(diào)整頻次（如綠蘿每周澆水2次，多肉每周1次），避免盆內(nèi)積水（盆底滲水后立即停止）；葉片用濕布擦拭（觀葉植物）或噴霧保濕（觀花植物），保持葉面清潔。修剪：及時(shí)枯黃葉片（用剪刀斜剪，避免撕扯），過(guò)長(zhǎng)枝條適當(dāng)短截（促進(jìn)分枝）；花盆表面若有青苔，用小鏟輕輕刮除，保持盆土整潔。四、日常清潔維護(hù)檢查記錄表區(qū)域清潔項(xiàng)目清潔頻次負(fù)責(zé)人完成情況（√/×）備注（如需說(shuō)明）個(gè)人工位桌面整理、設(shè)備清潔每日員工*某開(kāi)放式辦公區(qū)地面拖掃、公共設(shè)施擦拭每日保潔員*師傅會(huì)議室會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)后清潔每次會(huì)議行政女士/保潔員師傅茶水間水槽清潔、冰箱整理每日3次保潔員*師傅衛(wèi)生間便池清潔、地面拖洗每2小時(shí)巡查保潔員*師傅濕滑區(qū)域放置警示牌文件柜/檔案室柜門擦拭、檔案整理每周文件管理員*先生檢查濕度記錄綠植澆水、葉片清潔每周行政*女士調(diào)整光照位置填寫說(shuō)明：每日下班前由負(fù)責(zé)人勾選完成情況，行政主管*經(jīng)理每周五17:00檢查記錄表并簽字確認(rèn)；“備注”欄填寫異常情況（如“地面有頑固污漬，需加強(qiáng)清潔”或“飲水機(jī)濾網(wǎng)需更換”），24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)處理。五、安全與協(xié)作要點(diǎn)（一）清潔安全規(guī)范清潔劑管理：酸性（如潔廁劑）與堿性（如洗潔精）清潔劑分開(kāi)放置，標(biāo)識(shí)清晰；使用時(shí)佩戴橡膠手套，避免直接接觸皮膚；不混合使用不同類型清潔劑（如潔廁劑與消毒粉混合會(huì)產(chǎn)生氯氣，引發(fā)中毒）。用電安全：清潔設(shè)備（如吸塵器、拖把機(jī)）使用前檢查電源線是否破損，濕手禁止觸碰電源開(kāi)關(guān)；清潔電器設(shè)備時(shí)（如電腦、打印機(jī)），需先切斷電源，待冷卻后再操作。高處作業(yè)：擦拭高處玻璃、燈具時(shí)，使用穩(wěn)固的梯子（禁止踩踏辦公椅、文件柜），必要時(shí)兩人協(xié)作（一人扶梯，一人作業(yè)）。（二）協(xié)作配合要求員工配合：個(gè)人工位物品每日整理，垃圾按“可回收物、廚余垃圾、其他垃圾”分類投放（茶水間張貼分類指南），禁止將大量液體（如湯水、咖啡）倒入垃圾桶，防止?jié)B漏污染地面。保潔配合：保潔員需每日提前30分鐘到崗，避開(kāi)員工工作時(shí)間（如9:00-10:00會(huì)議高峰期）進(jìn)行大型清潔操作（如拖地、吸塵）；清潔工具（拖把、抹布）按區(qū)域?qū)Ｓ茫ㄈ缧l(wèi)生間工具不得用于辦公區(qū)），每周用消毒液浸泡清洗一次，避免交叉污染。異常處理：發(fā)覺(jué)設(shè)施損壞（如漏水、電路故障）、垃圾滿溢或清潔工具不足時(shí)，立即向行政主管*經(jīng)理報(bào)修，并在記錄表“備注”欄標(biāo)注，24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)解決。（三）環(huán)保與節(jié)約要求節(jié)約用水：清潔時(shí)控制水流量，避免長(zhǎng)流水；茶水間、衛(wèi)生間水龍頭若出現(xiàn)滴漏，及時(shí)報(bào)修（24小時(shí)內(nèi)處理）。減