教育顧問高端留學(xué)咨詢教育顧問績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分咨詢業(yè)績達(dá)成率高端留學(xué)項(xiàng)目簽約數(shù)量40%15個(gè)按實(shí)際簽約數(shù)量與目標(biāo)數(shù)量對比，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)，加2分，最多加8分，未達(dá)成不扣分簽約金額達(dá)成率120%按實(shí)際簽約總金額與目標(biāo)金額對比，每達(dá)成1%，加0.5分，最多加10分，未達(dá)成不扣分客戶續(xù)約率30%按續(xù)約客戶數(shù)量占總服務(wù)客戶數(shù)量比例，每高出1%，加1分，最多加5分，未達(dá)成不扣分客戶滿意度評分4.8分按客戶滿意度調(diào)查分?jǐn)?shù)，每高出0.1分，加1分，最多加4分，未達(dá)成不扣分新客戶拓展數(shù)量20個(gè)按成功拓展的新客戶數(shù)量，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)，加2分，最多加8分，未達(dá)成不扣分專業(yè)服務(wù)能力咨詢方案完整度25%100%按方案包含的必要元素完整度，每缺少1個(gè)元素扣1分，最高扣5分項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)效性95%按項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)是否準(zhǔn)時(shí)，每低于5%扣1分，最高扣5分專業(yè)知識掌握度90分按季度專業(yè)知識考核分?jǐn)?shù)，每高出1分，加0.5分，最多加5分，未達(dá)成不扣分客戶問題解決率85%按客戶提出的問題是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，每低于5%扣1分，最高扣5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度良好按團(tuán)隊(duì)評價(jià)，'優(yōu)秀'加5分，'良好'加3分，'一般'不扣分，'較差'扣3分市場品牌推廣社交媒體內(nèi)容發(fā)布數(shù)量20%30篇按每月發(fā)布的內(nèi)容數(shù)量，每達(dá)成10篇，加2分，最多加6分，未達(dá)成不扣分社交媒體互動率15%按內(nèi)容總互動量（點(diǎn)贊+評論+轉(zhuǎn)發(fā)）與閱讀量比例，每高出1%，加0.5分，最多加5分，未達(dá)成不扣分線下活動參與度5場按參與組織的線下活動場次，每達(dá)成1場，加2分，最多加10分，未達(dá)成不扣分客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量10個(gè)按通過老客戶轉(zhuǎn)介紹的新客戶數(shù)量，每達(dá)成1個(gè)目標(biāo)，加2分，最多加8分，未達(dá)成不扣分行業(yè)影響力貢獻(xiàn)1篇按發(fā)表的行業(yè)分析文章或訪談數(shù)量，每達(dá)成1篇，加5分，最多加10分，未達(dá)成不扣分合規(guī)與持續(xù)改進(jìn)合規(guī)操作執(zhí)行率15%100%按操作流程合規(guī)性檢查，每出現(xiàn)1次違規(guī)扣2分，最高扣10分客戶投訴處理效率24小時(shí)內(nèi)按客戶投訴響應(yīng)及解決時(shí)效，每提前1小時(shí)加1分，最多加5分，超出2小時(shí)扣3分個(gè)人培訓(xùn)參與度8小時(shí)按季度參與培訓(xùn)及分享時(shí)長，每多1小時(shí)加0.5分，最多加4分，未達(dá)成不扣分工作流程優(yōu)化建議2條按提出并被采納的優(yōu)化建議數(shù)量，每達(dá)成1條，加3分，最多加6分，未達(dá)成不扣分團(tuán)隊(duì)知識分享貢獻(xiàn)1次按季度進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識分享的次數(shù)，每達(dá)成1次，加3分，最多加5分，未達(dá)成不扣分本考核表旨在全面評估教育顧問在高端留學(xué)咨詢崗位上的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，最終得分由各維度加權(quán)匯總得出。請確保數(shù)據(jù)來源可靠、記錄準(zhǔn)確。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：