2026年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格面試測(cè)試護(hù)理知識(shí)護(hù)患溝通試題及答案考試時(shí)長(zhǎng)：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格面試測(cè)試護(hù)理知識(shí)護(hù)患溝通試題考核對(duì)象：護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試考生題型分值分布：-判斷題（20分）-單選題（20分）-多選題（20分）-案例分析（18分）-論述題（22分）總分：100分---一、判斷題（共10題，每題2分，總分20分）1.護(hù)患溝通中，護(hù)士應(yīng)始終保持專業(yè)權(quán)威，避免與患者進(jìn)行情感交流。2.當(dāng)患者表達(dá)焦慮情緒時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即打斷并告知“不要擔(dān)心，一切都會(huì)好起來(lái)的”。3.護(hù)理記錄中，涉及患者隱私的內(nèi)容必須匿名化處理。4.非語(yǔ)言溝通中，護(hù)士的目光接觸時(shí)間應(yīng)控制在患者感覺(jué)舒適范圍內(nèi)（如5-10秒）。5.護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑前，若發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，可自行調(diào)整治療方案。6.患者有權(quán)拒絕治療，但護(hù)士需進(jìn)行心理疏導(dǎo)，說(shuō)服其接受治療。7.護(hù)患溝通中，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)可提高溝通效率，無(wú)需解釋。8.當(dāng)患者提出不合理要求時(shí)，護(hù)士應(yīng)直接拒絕并說(shuō)明原因。9.護(hù)士可通過(guò)沉默表達(dá)對(duì)患者情緒的理解和支持。10.護(hù)理評(píng)估中，主觀信息僅指患者自述感受，客觀信息僅指儀器檢測(cè)數(shù)據(jù)。二、單選題（共10題，每題2分，總分20分）1.護(hù)士在溝通中運(yùn)用“同理心”時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.認(rèn)真傾聽(tīng)患者需求B.用“我理解你的感受”表達(dá)支持C.強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)知識(shí)以顯示專業(yè)性D.避免與患者分享個(gè)人經(jīng)歷2.患者因疼痛無(wú)法配合治療，護(hù)士應(yīng)優(yōu)先采取哪種溝通方式？（）A.書(shū)面指導(dǎo)B.肢體安撫C.強(qiáng)制執(zhí)行D.群體教育3.護(hù)理記錄中，描述患者“面色蒼白，呼吸急促”屬于（）。A.主觀信息B.客觀信息C.情感信息D.醫(yī)囑內(nèi)容4.患者對(duì)治療方案提出質(zhì)疑時(shí)，護(hù)士應(yīng)（）。A.直接反駁“醫(yī)生已經(jīng)考慮過(guò)所有方案”B.邀請(qǐng)家屬協(xié)助解釋C.停止治療并向上級(jí)匯報(bào)D.耐心解釋并邀請(qǐng)患者參與決策5.護(hù)士在溝通中突然咳嗽，可能傳遞的信號(hào)是（）。A.對(duì)患者觀點(diǎn)感興趣B.暗示話題結(jié)束C.無(wú)意打斷對(duì)話D.表達(dá)專業(yè)態(tài)度6.患者因文化差異對(duì)護(hù)理操作表示困惑，護(hù)士應(yīng)（）。A.使用更復(fù)雜的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)B.調(diào)整語(yǔ)速并配合圖示C.要求患者家屬翻譯D.告知“這是標(biāo)準(zhǔn)流程”7.護(hù)士在晨間交班時(shí)，描述患者“情緒低落”屬于（）。A.行為觀察B.醫(yī)囑傳達(dá)C.情感評(píng)估D.藥物記錄8.患者表達(dá)“護(hù)士總是很忙”，護(hù)士的正確回應(yīng)是（）。A.“忙碌是工作常態(tài)”B.“您希望我怎么做？”C.“其他護(hù)士更耐心”D.“您應(yīng)該理解我們”9.護(hù)理評(píng)估中，患者自述“頭暈但能忍受”屬于（）。A.癥狀描述B.體征記錄C.治療需求D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估10.護(hù)士在溝通中運(yùn)用“開(kāi)放式提問(wèn)”的目的是（）。A.獲取簡(jiǎn)短答案B.控制對(duì)話方向C.鼓勵(lì)患者表達(dá)D.驗(yàn)證醫(yī)囑執(zhí)行三、多選題（共10題，每題2分，總分20分）1.護(hù)患溝通中，非語(yǔ)言溝通包括（）。A.目光接觸B.肢體觸摸C.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)D.醫(yī)囑傳達(dá)E.環(huán)境布置2.患者表達(dá)疼痛時(shí)，護(hù)士應(yīng)關(guān)注（）。A.疼痛性質(zhì)B.伴隨癥狀C.治療反應(yīng)D.情緒變化E.醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)3.護(hù)士在溝通中運(yùn)用“傾聽(tīng)技巧”時(shí)，正確做法包括（）。A.保持眼神接觸B.避免頻繁打斷C.用“嗯”表示理解D.立即給出建議E.記錄關(guān)鍵信息4.護(hù)理記錄中，需匿名化處理的內(nèi)容包括（）。A.患者姓名B.診斷結(jié)果C.藥物劑量D.家屬聯(lián)系方式E.醫(yī)保信息5.患者因文化差異拒絕治療，護(hù)士可采取的措施有（）。A.邀請(qǐng)文化背景相似的護(hù)士溝通B.使用翻譯工具輔助解釋C.強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)權(quán)威性D.尊重患者選擇并記錄E.聯(lián)系宗教人士協(xié)助6.護(hù)士在溝通中運(yùn)用“同理心”時(shí)，需注意（）。A.避免過(guò)度共情B.保持客觀立場(chǎng)C.主動(dòng)表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)D.鼓勵(lì)患者宣泄情緒E.評(píng)估患者需求7.護(hù)理評(píng)估中，主觀信息包括（）。A.患者自述癥狀B.生命體征數(shù)據(jù)C.患者情緒表達(dá)D.醫(yī)生診斷結(jié)果E.治療依從性8.護(hù)士在溝通中運(yùn)用“非語(yǔ)言溝通”時(shí)，需注意（）。A.環(huán)境整潔安靜B.適當(dāng)肢體接觸C.避免眼神閃爍D.語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)溫和E.衣著整潔得體9.患者表達(dá)“護(hù)士態(tài)度不好”，護(hù)士應(yīng)（）。A.反駁“我從未見(jiàn)過(guò)你”B.詢問(wèn)具體問(wèn)題C.調(diào)整溝通方式D.向上級(jí)匯報(bào)E.保持沉默10.護(hù)士在溝通中運(yùn)用“反饋技巧”時(shí)，正確做法包括（）。A.復(fù)述患者觀點(diǎn)B.提出假設(shè)性問(wèn)題C.直接糾正錯(cuò)誤D.鼓勵(lì)患者補(bǔ)充E.保持中立態(tài)度四、案例分析（共3題，每題6分，總分18分）1.案例：患者張女士，65歲，因骨折住院。護(hù)士小王在查房時(shí)發(fā)現(xiàn)其情緒低落，自述“不想吃飯，覺(jué)得沒(méi)希望了”。小王應(yīng)如何溝通？2.案例：患者李先生，40歲，因糖尿病酮癥酸中毒入院。護(hù)士在執(zhí)行胰島素注射前，患者詢問(wèn)“這個(gè)針會(huì)很疼嗎？”。護(hù)士應(yīng)如何回應(yīng)？3.案例：患者王女士，28歲，因產(chǎn)后抑郁就診。護(hù)士在溝通中得知其“覺(jué)得孩子不屬于自己的”，應(yīng)如何處理？五、論述題（共2題，每題11分，總分22分）1.結(jié)合實(shí)際，論述護(hù)士在溝通中運(yùn)用“同理心”的重要性及具體方法。2.分析護(hù)患溝通中常見(jiàn)的障礙，并提出改進(jìn)措施。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.×（護(hù)患溝通強(qiáng)調(diào)情感支持，適當(dāng)情感交流有助于建立信任）2.×（應(yīng)先傾聽(tīng)并確認(rèn)患者需求，而非直接打斷）3.√（隱私信息需脫敏處理，如用“患者A”代替姓名）4.√（目光接觸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)可能引起不適，需靈活調(diào)整）5.×（需向上級(jí)或醫(yī)生匯報(bào)，不可自行調(diào)整治療方案）6.×（尊重患者自主權(quán)，但需提供充分信息）7.×（需用通俗易懂語(yǔ)言解釋，避免專業(yè)術(shù)語(yǔ)）8.×（應(yīng)先傾聽(tīng)并解釋原因，如“這個(gè)要求可能影響治療”）9.√（沉默可傳遞支持，但需結(jié)合情境）10.×（主觀信息包括患者感受，客觀信息包括儀器數(shù)據(jù)及護(hù)士觀察）二、單選題1.C（強(qiáng)調(diào)醫(yī)學(xué)知識(shí)可能增加患者焦慮）2.B（肢體安撫可緩解緊張情緒）3.B（客觀信息指可測(cè)量的數(shù)據(jù)）4.D（共同決策可提高依從性）5.B（咳嗽可能暗示話題結(jié)束）6.B（圖示可彌補(bǔ)語(yǔ)言障礙）7.C（情緒評(píng)估屬于主觀信息）8.B（開(kāi)放式提問(wèn)可了解深層需求）9.A（癥狀描述屬于主觀信息）10.C（開(kāi)放式提問(wèn)鼓勵(lì)患者表達(dá)）三、多選題1.A,B,C,E2.A,B,C,D3.A,B,C,E4.A,D,E5.A,B,D,E6.A,B,D,E7.A,C,E8.B,C,D,E9.B,C,D10.A,B,D,E四、案例分析1.溝通要點(diǎn)：-傾聽(tīng)并確認(rèn)感受：“您覺(jué)得特別無(wú)助嗎？”-提供支持：“我理解骨折后生活會(huì)受影響，您需要什么幫助？”-分解目標(biāo)：“我們先解決今天吃飯的問(wèn)題，好嗎？”-聯(lián)系家屬：“可以請(qǐng)家人陪您聊聊天嗎？”-報(bào)告醫(yī)生：“我會(huì)記錄您的情緒，并告知醫(yī)生。”2.溝通要點(diǎn)：-安撫情緒：“我會(huì)盡量減輕疼痛，注射前您深呼吸?！?解釋操作：“這個(gè)針很細(xì)，很快就好，之后會(huì)感到酸脹。”-提供信息：“注射后您需要休息，我會(huì)觀察血糖變化?！?鼓勵(lì)提問(wèn)：“還有其他擔(dān)心嗎？”3.溝通要點(diǎn)：-建立信任：“您愿意多告訴我一些嗎？”-避免評(píng)判：“產(chǎn)后情緒波動(dòng)很常見(jiàn)，您不是一個(gè)人?！?提供資源：“可以聯(lián)系心理科醫(yī)生或產(chǎn)后支持小組?！?鼓勵(lì)積極面：“您已經(jīng)是一位很棒的媽媽?！蔽濉⒄撌鲱}1.同理心的重要性及方法：-重要性：-建立信任：患者感受到被理解時(shí)更愿意配合治療。-減少?zèng)_突：避免因誤解導(dǎo)致溝通障礙。-提高依從性：患者更愿意接受醫(yī)生建議。-方法：-傾聽(tīng)：專注患者表達(dá)，不隨意打斷。-反應(yīng)：用“我理解”或“聽(tīng)起來(lái)很困難”確認(rèn)感受。-角色換位：想象自己處于患者位置。-避免評(píng)判：不否定患者感受（如“您不應(yīng)該這樣想”）。2.溝通障礙及改進(jìn)措施：