(2025年)南京市雨花臺區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習(xí)題庫(含答案)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.2024年雨花臺區(qū)政府工作報告中提出，年內(nèi)將完成（）個“紅色網(wǎng)格”示范站點建設(shè)，推動網(wǎng)格黨支部覆蓋率達100%。A.5B.10C.15D.20答案：B2.根據(jù)《江蘇省社區(qū)網(wǎng)格管理條例》，城市社區(qū)網(wǎng)格一般按（）戶左右標準劃分。A.200B.300C.500D.800答案：C3.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪違規(guī)占用消防通道，正確的處理流程是（）A.當(dāng)場制止并處罰款B.拍照取證后立即上報街道綜合執(zhí)法部門C.聯(lián)系商鋪負責(zé)人口頭警告D.記錄在巡查日志中，待周例會上匯報答案：B4.雨花臺區(qū)“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制中，對網(wǎng)格上報的一般問題，責(zé)任部門應(yīng)在（）個工作日內(nèi)辦結(jié)反饋。A.1B.3C.5D.7答案：B5.某獨居老人反映家中電路老化存在安全隱患，網(wǎng)格員首先應(yīng)（）A.聯(lián)系供電部門上門檢修B.協(xié)調(diào)社區(qū)公益維修隊處理C.實地查看并登記《居民訴求臺賬》D.告知老人自行聯(lián)系維修答案：C6.依據(jù)《南京市社區(qū)治理促進條例》，社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)事項實行（）管理，未經(jīng)審核不得隨意增加。A.清單B.臺賬C.積分D.動態(tài)答案：A7.雨花臺區(qū)推行的“網(wǎng)格+數(shù)字平臺”系統(tǒng)中，網(wǎng)格員需每日登錄（）APP完成巡查打卡和事件上報。A.寧企通B.我的南京C.雨花網(wǎng)格通D.社區(qū)E家答案：C8.處理鄰里因空調(diào)外機安裝引發(fā)的糾紛時，網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先采取（）方式。A.直接判定責(zé)任方B.組織雙方現(xiàn)場協(xié)商C.建議通過法律訴訟解決D.上報街道司法科介入答案：B9.2024年雨花臺區(qū)啟動“網(wǎng)格微更新”項目，重點支持（）A.大型商業(yè)綜合體改造B.老舊小區(qū)樓道照明、停車設(shè)施等微改造C.新建社區(qū)服務(wù)中心D.數(shù)字化社區(qū)平臺升級答案：B10.網(wǎng)格員進行人口信息采集時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確做法是（）A.當(dāng)場開具整改通知書B.宣傳居住證辦理政策并協(xié)助線上申請C.記錄為“重點關(guān)注人員”D.聯(lián)系派出所上門核查答案：B11.社區(qū)開展“一老一小”服務(wù)需求調(diào)研，網(wǎng)格員應(yīng)重點采集（）信息。①老年人健康狀況②兒童課后托管需求③家庭收入水平④特殊群體幫扶需求A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：B12.臺風(fēng)預(yù)警期間，網(wǎng)格員對危舊房屋住戶的動員撤離應(yīng)遵循（）原則。A.強制撤離B.自愿為主，重點勸離C.僅通知不干預(yù)D.聯(lián)系其親屬代為處理答案：B13.雨花臺區(qū)“紅色網(wǎng)格”要求網(wǎng)格黨支部每月至少開展（）次主題黨日活動。A.1B.2C.3D.4答案：A14.某居民反映小區(qū)快遞柜收費不合理，網(wǎng)格員核實后應(yīng)（）A.協(xié)調(diào)物業(yè)與快遞企業(yè)協(xié)商定價B.告知居民向市場監(jiān)管部門投訴C.組織業(yè)主投票決定是否保留D.在社區(qū)公眾號發(fā)起民意調(diào)查答案：A15.根據(jù)《民法典》，網(wǎng)格員在調(diào)解家庭矛盾時，不得泄露當(dāng)事人（）①隱私②家庭住址③矛盾細節(jié)④經(jīng)濟狀況A.①②B.①③C.②④D.③④答案：B16.雨花臺區(qū)“網(wǎng)格議事會”成員應(yīng)包括（）①網(wǎng)格員②業(yè)主代表③物業(yè)負責(zé)人④社區(qū)民警A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④答案：D17.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有疑似傳銷活動，正確的上報途徑是（）A.直接撥打110B.通過“雨花網(wǎng)格通”APP上報至公安模塊C.聯(lián)系社區(qū)書記處理D.記錄后次日上報街道綜治辦答案：B18.社區(qū)組織垃圾分類宣傳，網(wǎng)格員應(yīng)重點向（）群體普及“可回收物”與“其他垃圾”的區(qū)分。A.青少年B.上班族C.老年人D.商戶答案：C19.2024年雨花臺區(qū)“網(wǎng)格民生實事”重點包括（）①加裝電梯②增設(shè)非機動車充電樁③社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站擴容④引進連鎖超市A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④答案：A20.網(wǎng)格員在信息采集時，發(fā)現(xiàn)某住戶登記信息與實際不符，正確做法是（）A.按原登記信息上報B.聯(lián)系住戶確認后更新C.標記為“異?！贝瞬镈.刪除錯誤信息答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.雨花臺區(qū)網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）A.基礎(chǔ)信息采集B.社情民意收集C.安全隱患排查D.政策法規(guī)宣傳答案：ABCD2.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)遵循（）原則A.依法調(diào)解B.自愿平等C.尊重隱私D.及時高效答案：ABCD3.網(wǎng)格員在疫情防控中需承擔(dān)的任務(wù)有（）A.重點人員排查B.疫苗接種動員C.封控區(qū)物資配送D.核酸檢測組織答案：ABCD4.雨花臺區(qū)“網(wǎng)格+”融合機制包括（）A.網(wǎng)格+黨建B.網(wǎng)格+物業(yè)C.網(wǎng)格+警務(wù)D.網(wǎng)格+電商答案：ABC5.下列屬于網(wǎng)格員禁止行為的是（）A.泄露居民個人信息B.接受管理服務(wù)對象饋贈C.越權(quán)處理行政事務(wù)D.拒絕處理居民合理訴求答案：ABCD6.社區(qū)“空巢老人”服務(wù)應(yīng)重點關(guān)注（）A.身體健康狀況B.日常飲食保障C.緊急求助響應(yīng)D.精神文化需求答案：ABCD7.網(wǎng)格員在巡查中需重點關(guān)注的安全隱患包括（）A.飛線充電B.燃氣管道老化C.樓道堆物D.商鋪超范圍經(jīng)營答案：ABC8.雨花臺區(qū)“數(shù)字網(wǎng)格”建設(shè)內(nèi)容包括（）A.智能監(jiān)控覆蓋B.大數(shù)據(jù)分析平臺C.移動端服務(wù)終端D.人臉識別系統(tǒng)答案：ABC9.處理群體性事件時，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.及時上報B.穩(wěn)定現(xiàn)場情緒C.了解訴求重點D.直接承諾解決答案：ABC10.社區(qū)文化活動組織中，網(wǎng)格員需做好（）工作A.需求調(diào)研B.場地協(xié)調(diào)C.人員發(fā)動D.效果評估答案：ABCD三、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：雨花臺區(qū)某老舊小區(qū)1棟3單元居民反映，二樓住戶將陽臺改造成小廚房，油煙直接排向樓道，導(dǎo)致樓上居民無法開窗。502室老人因此引發(fā)呼吸道不適，多次溝通未果，現(xiàn)聚集5戶居民到社區(qū)要求解決。問題：如果你是該網(wǎng)格網(wǎng)格員，如何處理？答案要點：1.立即介入，安撫居民情緒，記錄具體訴求（2分）；2.實地核查：查看陽臺改造是否符合建筑規(guī)范，油煙排放是否違規(guī)（2分）；3.聯(lián)系二樓住戶，宣講《民法典》第288條相鄰權(quán)規(guī)定及《南京市物業(yè)管理條例》關(guān)于房屋改造的規(guī)定（3分）；4.組織雙方現(xiàn)場協(xié)商，提出安裝油煙凈化設(shè)備、調(diào)整排煙方向等解決方案（2分）；5.若協(xié)商不成，上報街道綜合執(zhí)法部門進行認定和處理，跟蹤反饋結(jié)果（1分）。案例2：周五晚7點，網(wǎng)格員巡查時發(fā)現(xiàn)某商鋪后巷有不明液體泄漏，散發(fā)刺鼻氣味，周邊有居民圍觀。問題：請列出應(yīng)急處置步驟。答案要點：1.立即設(shè)置警戒區(qū)域，疏散圍觀居民，禁止明火（2分）；2.通過“雨花網(wǎng)格通”APP上報至應(yīng)急管理模塊，同步撥打119、120（2分）；3.記錄泄漏位置、氣味特征、周邊環(huán)境等信息（2分）；4.協(xié)助到場的消防、環(huán)保部門開展檢測，確認液體性質(zhì)（2分）；5.事后跟進處理結(jié)果，向周邊居民通報情況（2分）。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述雨花臺區(qū)網(wǎng)格員“一日三巡”的具體內(nèi)容。答案：早巡（8:30-10:30）：重點巡查環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患、晨練場所秩序；午巡（14:00-15:30）：關(guān)注特殊群體居家情況、商鋪經(jīng)營規(guī)范；晚巡（18:30-20:00）：檢查照明設(shè)施、停車秩序、夜間活動安全。2.列舉網(wǎng)格員在人口信息采集中需重點核實的“五類人員”。答案：流動人口、獨居老人、困境兒童、重點信訪人員、刑滿釋放人員。3.社區(qū)“微心愿”服務(wù)中，網(wǎng)格員應(yīng)如何規(guī)范操作？答案：①入戶收集居民微小心愿（1分）；②分類整理并錄入“心愿清單”（1分）；③對接黨員、志愿者、共建單位等資源（1分）；④跟蹤心愿落實情況（1分）；⑤反饋結(jié)果并歸檔（1分）。4.簡述“網(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同機制的主要做法。答案：建立聯(lián)合巡查制度（1分），共享小區(qū)設(shè)施、住戶信息（1分），共同處理環(huán)境衛(wèi)生、停車管理等問題（1分），定期召開聯(lián)席會議（1分），聯(lián)合開展業(yè)主溝通活動（1分）。五、論述題（20分）結(jié)合雨花臺區(qū)“紅色網(wǎng)格”建設(shè)要求，談?wù)劸W(wǎng)格員如何發(fā)揮“前哨”作用，推動基層治理提質(zhì)增效。答案要點（需展開論述