2025年自考《00058市場營銷學(xué)》練習(xí)題和參考及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.某手機(jī)品牌通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年輕消費(fèi)者更關(guān)注拍照功能，中年消費(fèi)者更關(guān)注續(xù)航能力，這種市場劃分依據(jù)的是（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量2.下列關(guān)于“市場定位”的表述中，正確的是（）。A.市場定位是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)B.核心是建立與競爭對(duì)手的差異優(yōu)勢C.僅需考慮目標(biāo)消費(fèi)者的需求D.與企業(yè)的資源能力無關(guān)3.消費(fèi)者購買智能手表時(shí)，除了關(guān)注產(chǎn)品功能，還會(huì)考慮品牌口碑、售后服務(wù)等因素，這體現(xiàn)了消費(fèi)者購買行為的（）特征。A.多樣性B.可誘導(dǎo)性C.復(fù)雜性D.分散性4.某食品企業(yè)為推廣新口味薯片，在超市設(shè)置試吃攤位，邀請顧客免費(fèi)品嘗后購買，這種促銷方式屬于（）。A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系5.當(dāng)某產(chǎn)品處于市場成長期時(shí)，企業(yè)的營銷重點(diǎn)應(yīng)是（）。A.快速滲透，搶占市場份額B.維持市場份額，提高利潤率C.降低成本，應(yīng)對(duì)競爭D.開發(fā)新產(chǎn)品，淘汰老產(chǎn)品6.下列定價(jià)方法中，以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知為基礎(chǔ)的是（）。A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.競爭導(dǎo)向定價(jià)C.需求導(dǎo)向定價(jià)D.價(jià)值導(dǎo)向定價(jià)7.某企業(yè)通過分析發(fā)現(xiàn)，其產(chǎn)品的市場增長率為12%，相對(duì)市場占有率為0.8，根據(jù)波士頓矩陣，該產(chǎn)品屬于（）。A.明星類B.現(xiàn)金牛類C.問題類D.瘦狗類8.下列不屬于關(guān)系營銷核心要素的是（）。A.顧客忠誠B.長期合作C.單次交易利潤最大化D.雙向溝通9.某服裝品牌針對(duì)不同季節(jié)推出“春季輕薄系列”“冬季保暖系列”，這種產(chǎn)品組合策略屬于（）。A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合B.縮減產(chǎn)品組合C.產(chǎn)品延伸D.產(chǎn)品差異化10.消費(fèi)者購買決策過程的最后一個(gè)階段是（）。A.確認(rèn)需求B.信息收集C.購后評(píng)價(jià)D.購買決策11.某企業(yè)將其產(chǎn)品定價(jià)為“99元”而非“100元”，這種定價(jià)策略屬于（）。A.尾數(shù)定價(jià)B.整數(shù)定價(jià)C.聲望定價(jià)D.招徠定價(jià)12.下列屬于直接渠道的是（）。A.企業(yè)通過電商平臺(tái)直接銷售給消費(fèi)者B.企業(yè)通過批發(fā)商銷售給零售商C.企業(yè)通過代理商銷售給最終用戶D.企業(yè)通過經(jīng)銷商轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者13.某乳制品企業(yè)為應(yīng)對(duì)原材料漲價(jià)，將500ml裝牛奶改為450ml裝但價(jià)格不變，這種策略屬于（）。A.直接提價(jià)B.間接提價(jià)C.降價(jià)策略D.價(jià)格調(diào)整14.市場細(xì)分的理論依據(jù)是（）。A.消費(fèi)者需求的同質(zhì)性B.消費(fèi)者需求的異質(zhì)性C.企業(yè)資源的有限性D.市場競爭的激烈性15.下列關(guān)于“品牌資產(chǎn)”的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A.品牌資產(chǎn)是企業(yè)的無形資產(chǎn)B.主要通過品牌忠誠度、認(rèn)知度等指標(biāo)衡量C.與產(chǎn)品質(zhì)量無關(guān)D.能為企業(yè)帶來額外收益16.某企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)，先在一線城市試銷，根據(jù)反饋調(diào)整策略后再推向全國，這種新產(chǎn)品開發(fā)策略屬于（）。A.全面上市B.逐步上市C.測試上市D.延遲上市17.下列屬于宏觀營銷環(huán)境的是（）。A.供應(yīng)商B.競爭者C.人口環(huán)境D.營銷中介18.拉式策略的主要促銷工具是（）。A.人員推銷B.廣告C.公共關(guān)系D.銷售促進(jìn)19.某企業(yè)通過“以舊換新”活動(dòng)提高產(chǎn)品銷量，這種策略屬于（）。A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略20.下列關(guān)于“營銷倫理”的表述中，正確的是（）。A.僅需遵守法律即可B.核心是維護(hù)企業(yè)利益C.要求企業(yè)避免誤導(dǎo)性廣告D.與消費(fèi)者權(quán)益無關(guān)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21.有效的市場細(xì)分需滿足的條件包括（）。A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.穩(wěn)定性22.影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素包括（）。A.年齡B.職業(yè)C.經(jīng)濟(jì)狀況D.生活方式E.社會(huì)階層23.產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的營銷策略有（）。A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略E.維持策略24.促銷組合的構(gòu)成要素包括（）。A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系E.直接營銷25.下列屬于定價(jià)目標(biāo)的有（）。A.維持生存B.當(dāng)期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.競爭導(dǎo)向定價(jià)三、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）26.簡述STP戰(zhàn)略的三個(gè)步驟及其核心內(nèi)容。27.列舉消費(fèi)者市場的五個(gè)主要特點(diǎn)。28.簡述新產(chǎn)品定價(jià)策略的類型及適用場景。29.比較關(guān)系營銷與交易營銷的主要區(qū)別。30.分析影響企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的主要因素。四、案例分析題（本大題共2小題，每小題20分，共40分）案例：某新能源汽車企業(yè)“綠行科技”成立于2020年，專注于研發(fā)生產(chǎn)中高端純電動(dòng)汽車。2024年，企業(yè)市場份額約為3%，主要競爭對(duì)手包括傳統(tǒng)車企轉(zhuǎn)型的新能源品牌（如“智電”）和新勢力頭部企業(yè)（如“星馳”）。調(diào)研顯示：一線城市消費(fèi)者更關(guān)注智能駕駛功能（如自動(dòng)泊車、輔助導(dǎo)航）和品牌科技感；二三線城市消費(fèi)者更在意續(xù)航里程（需≥500公里）和充電便利性；部分年輕家庭用戶希望增加兒童安全座椅接口、車內(nèi)娛樂系統(tǒng)等配置；行業(yè)整體均價(jià)15-30萬元，“綠行科技”當(dāng)前主力車型價(jià)格22-28萬元，與“智電”重疊，但比“星馳”低5-8萬元；消費(fèi)者普遍反映“綠行科技”的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)較少，維修等待時(shí)間較長。問題：31.結(jié)合案例，為“綠行科技”設(shè)計(jì)市場細(xì)分變量組合，并說明理由。（10分）32.針對(duì)案例中暴露的問題，提出3條具體的營銷改進(jìn)建議，并結(jié)合市場營銷理論說明依據(jù)。（10分）參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.C4.C5.A6.D7.C8.C9.C10.C11.A12.A13.B14.B15.C16.B17.C18.B19.D20.C二、多項(xiàng)選擇題21.ABCDE22.ABCD23.ABCD24.ABCDE25.ABCD三、簡答題26.STP戰(zhàn)略包括市場細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場選擇（Targeting）、市場定位（Positioning）三個(gè)步驟。市場細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者需求、行為等差異，將整體市場劃分為若干子市場，核心是識(shí)別需求異質(zhì)性；目標(biāo)市場選擇：評(píng)估各細(xì)分市場的吸引力，結(jié)合企業(yè)資源選擇一個(gè)或多個(gè)子市場作為服務(wù)對(duì)象，核心是匹配企業(yè)能力與市場機(jī)會(huì)；市場定位：為目標(biāo)市場設(shè)計(jì)產(chǎn)品和營銷組合，建立與競爭對(duì)手的差異優(yōu)勢，核心是在消費(fèi)者心智中占據(jù)獨(dú)特位置。27.消費(fèi)者市場的特點(diǎn)：（1）需求分散性：購買者多且單次購買量小；（2）需求多樣性：受年齡、收入等因素影響，需求差異大；（3）需求可誘導(dǎo)性：易受廣告、口碑等外部因素影響；（4）需求層次性：從基本功能需求到情感、自我實(shí)現(xiàn)需求逐級(jí)提升；（5）需求季節(jié)性：部分產(chǎn)品需求隨季節(jié)變化（如空調(diào)、保暖衣物）。28.新產(chǎn)品定價(jià)策略包括：（1）撇脂定價(jià)：高價(jià)投放，適用于技術(shù)領(lǐng)先、需求彈性小、競爭威脅小的產(chǎn)品（如早期的高端智能手機(jī)）；（2）滲透定價(jià)：低價(jià)快速占領(lǐng)市場，適用于需求彈性大、規(guī)模效應(yīng)明顯、需阻止競爭者進(jìn)入的產(chǎn)品（如部分互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)）；（3）滿意定價(jià)（溫和定價(jià)）：介于撇脂與滲透之間，兼顧利潤與市場份額，適用于需求穩(wěn)定、競爭中等的產(chǎn)品（如普通家用電器）。29.關(guān)系營銷與交易營銷的區(qū)別：（1）核心目標(biāo)：關(guān)系營銷追求長期客戶忠誠，交易營銷關(guān)注單次交易利潤；（2）關(guān)注重點(diǎn)：關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)客戶終身價(jià)值，交易營銷側(cè)重單次交易收益；（3）互動(dòng)方式：關(guān)系營銷是雙向溝通與合作，交易營銷是單向推銷；（4）成本結(jié)構(gòu)：關(guān)系營銷前期投入高（如服務(wù)、溝通），后期客戶維護(hù)成本低；交易營銷依賴持續(xù)開發(fā)新客戶，成本較高；（5）評(píng)價(jià)指標(biāo)：關(guān)系營銷關(guān)注客戶滿意度、忠誠度，交易營銷關(guān)注銷售額、利潤率。30.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素：（1）產(chǎn)品因素：如產(chǎn)品體積（大件產(chǎn)品傾向短渠道）、易腐性（生鮮需短渠道）、技術(shù)復(fù)雜度（高復(fù)雜度產(chǎn)品需長渠道或直接銷售）；（2）市場因素：目標(biāo)市場規(guī)模（大市場用長渠道）、地理集中度（分散市場用中間商）、消費(fèi)者購買習(xí)慣（便利品用寬渠道）；（3）企業(yè)因素：企業(yè)規(guī)模（大企業(yè)可自建渠道）、資源能力（資金充足可控制渠道）、營銷目標(biāo)（追求市場覆蓋用長渠道）；（4）競爭因素：跟隨競爭對(duì)手渠道（如競品用電商，則企業(yè)需同步布局）或差異化渠道（如競品用線下，企業(yè)可側(cè)重線上）；（5）環(huán)境因素：法律限制（如藥品需特定資質(zhì)渠道）、經(jīng)濟(jì)形勢（經(jīng)濟(jì)下行時(shí)縮短渠道降低成本）。四、案例分析題31.市場細(xì)分變量組合設(shè)計(jì)及理由：（1）地理變量：按城市層級(jí)劃分（一線、二三線），因案例顯示不同城市消費(fèi)者對(duì)智能功能、續(xù)航需求差異顯著；（2）人口變量：按家庭結(jié)構(gòu)（年輕家庭、單身用戶），年輕家庭對(duì)兒童安全配置有特殊需求；（3）行為變量：按對(duì)充電便利性的關(guān)注程度（高、中、低），二三線城市消費(fèi)者更在意充電問題；（4）心理變量：按對(duì)品牌科技感的重視程度（高、低），一線城市消費(fèi)者更關(guān)注科技屬性。理由：通過多變量組合細(xì)分，可更精準(zhǔn)識(shí)別不同子市場的需求差異，為“綠行科技”制定差異化策略提供依據(jù)。32.營銷改進(jìn)建議及理論依據(jù)：（1）優(yōu)化定價(jià)策略：針對(duì)與“星馳”的價(jià)格差距，可推出“科技配置包”（如智能駕駛升級(jí)）進(jìn)行差異化定價(jià)，提升產(chǎn)品溢價(jià)能力。依據(jù)：需求導(dǎo)向定價(jià)理論，通過滿足細(xì)