PAGE廉潔行醫(yī)規(guī)范制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)廉潔自律，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，防范醫(yī)療領(lǐng)域腐敗現(xiàn)象，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，維護(hù)患者合法權(quán)益，特制定本廉潔行醫(yī)規(guī)范制度。（二）適用范圍本制度適用于本醫(yī)療機(jī)構(gòu)全體在職員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、管理人員及其他相關(guān)工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范及相關(guān)政策要求，確保廉潔行醫(yī)行為合法合規(guī)。2.廉潔自律原則全體員工應(yīng)自覺遵守廉潔自律規(guī)定，堅(jiān)守職業(yè)道德底線，堅(jiān)決抵制各種形式的不正之風(fēng)和腐敗行為。3.公平公正原則在醫(yī)療服務(wù)過程中，秉持公平公正的態(tài)度，對(duì)待每一位患者，不偏袒、不歧視，確保醫(yī)療資源合理分配。4.服務(wù)患者原則以患者為中心，將廉潔行醫(yī)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，切實(shí)維護(hù)患者的利益，提高患者滿意度。二、廉潔行醫(yī)行為規(guī)范（一）醫(yī)療服務(wù)1.嚴(yán)禁接受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請等不正當(dāng)利益。不得以任何理由暗示、索要紅包或其他財(cái)物。2.嚴(yán)格按照醫(yī)療規(guī)范和診療指南開展診療活動(dòng)，因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，不得過度醫(yī)療。3.尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，如實(shí)告知患者病情、治療方案、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等信息，不得隱瞞或夸大病情。4.不得利用職務(wù)之便，為醫(yī)療器械、藥品、耗材等供應(yīng)商或經(jīng)銷商謀取利益，不得接受其回扣、提成、贊助等。（二）藥品和醫(yī)療器械采購1.藥品和醫(yī)療器械采購必須嚴(yán)格按照規(guī)定的采購流程進(jìn)行，遵循公開、公平、公正的原則，實(shí)行陽光采購。2.采購人員不得與供應(yīng)商或經(jīng)銷商私下串通，不得收受回扣、賄賂等不正當(dāng)利益。在采購過程中，應(yīng)如實(shí)記錄采購信息，確保采購行為可追溯。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立藥品和醫(yī)療器械供應(yīng)商評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作。4.禁止采購人員利用采購權(quán)力為特定供應(yīng)商提供便利，不得指定或變相指定藥品、醫(yī)療器械的品牌和型號(hào)。（三）醫(yī)療收費(fèi)1.嚴(yán)格執(zhí)行國家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得自立項(xiàng)目收費(fèi)。2.收費(fèi)人員應(yīng)準(zhǔn)確計(jì)費(fèi)，開具合法有效的收費(fèi)票據(jù)，確保收費(fèi)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理，定期開展收費(fèi)自查自糾工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正收費(fèi)違規(guī)行為。4.不得利用醫(yī)療收費(fèi)謀取私利，嚴(yán)禁私自截留、挪用、坐支醫(yī)療費(fèi)用。（四）學(xué)術(shù)活動(dòng)1.參加學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)、講座等活動(dòng)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不得接受會(huì)議主辦方或協(xié)辦方提供的超標(biāo)準(zhǔn)接待、禮品、旅游等。2.在學(xué)術(shù)活動(dòng)中，應(yīng)秉持科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的態(tài)度，不得抄襲、剽竊他人學(xué)術(shù)成果，不得虛假宣傳學(xué)術(shù)研究成果。3.邀請外部專家來院講學(xué)、會(huì)診等，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批，支付合理的勞務(wù)報(bào)酬，不得支付額外的不正當(dāng)費(fèi)用。（五）醫(yī)療糾紛處理1.妥善處理醫(yī)療糾紛，積極與患者溝通協(xié)商，依法依規(guī)解決問題。不得采取隱瞞事實(shí)、推諉責(zé)任等方式處理糾紛。2.在醫(yī)療糾紛處理過程中，不得接受患者及其家屬的威脅、恐嚇或不正當(dāng)要求，不得通過不正當(dāng)手段影響糾紛處理結(jié)果。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療糾紛投訴處理機(jī)制，及時(shí)受理患者投訴，對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給患者。三、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)構(gòu)成立醫(yī)院廉潔行醫(yī)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人等組成，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)范制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)督。（二）監(jiān)督方式1.內(nèi)部監(jiān)督定期開展廉潔行醫(yī)專項(xiàng)檢查，對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查。設(shè)立舉報(bào)信箱、舉報(bào)電話，接受員工和患者的舉報(bào)投訴，對(duì)舉報(bào)線索及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)收支、藥品和醫(yī)療器械采購等進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.外部監(jiān)督主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，定期向社會(huì)公開醫(yī)院廉潔行醫(yī)工作情況，接受患者和社會(huì)各界的評(píng)價(jià)和監(jiān)督。配合衛(wèi)生行政部門、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)等開展的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。（三）檢查內(nèi)容1.廉潔行醫(yī)行為規(guī)范的執(zhí)行情況，包括醫(yī)療服務(wù)、藥品和醫(yī)療器械采購、醫(yī)療收費(fèi)、學(xué)術(shù)活動(dòng)、醫(yī)療糾紛處理等方面。2.廉潔自律制度的落實(shí)情況，如員工廉潔自律承諾書的簽訂、廉潔教育的開展等。3.對(duì)違規(guī)行為的處理情況，包括違規(guī)行為的調(diào)查處理結(jié)果、整改措施的落實(shí)情況等。（四）結(jié)果運(yùn)用1.將廉潔行醫(yī)監(jiān)督檢查結(jié)果納入員工績效考核體系，與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)廉潔行醫(yī)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反廉潔行醫(yī)規(guī)定的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。2.對(duì)廉潔行醫(yī)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，查找制度漏洞和管理薄弱環(huán)節(jié)，完善廉潔行醫(yī)規(guī)范制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。四、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反廉潔行醫(yī)行為規(guī)范，如接受紅包、禮品、宴請，過度醫(yī)療，收受回扣等行為。2.違反廉潔自律制度，如未簽訂廉潔自律承諾書，不參加廉潔教育活動(dòng)等行為。3.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題拒不整改或整改不力的行為。（二）處理措施1.批評(píng)教育對(duì)情節(jié)較輕的違規(guī)行為，給予批評(píng)教育，責(zé)令其作出書面檢討，并在一定范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)。2.經(jīng)濟(jì)處罰對(duì)違規(guī)行為涉及經(jīng)濟(jì)利益的，沒收其違規(guī)所得，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，如扣發(fā)績效獎(jiǎng)金、降低薪酬待遇等。3.行政處分對(duì)情節(jié)較重的違規(guī)行為，給予警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除等行政處分。4.法律追究對(duì)違反法律法規(guī)的違規(guī)行為，依法移送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。（三）申訴與復(fù)查1.員工對(duì)違規(guī)處理決定不服的，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴。申訴受理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果告知申訴人。2.復(fù)查期間，不停止原處理決定的執(zhí)行。經(jīng)復(fù)查，原處理決定確有錯(cuò)誤的，應(yīng)及時(shí)糾正，并對(duì)造成的損失給予相應(yīng)的賠償。五、教育與培訓(xùn)（一）廉潔教育1.定期開展廉潔行醫(yī)主題教育活動(dòng)，通過舉辦專題講座、觀看警示教育片、開展廉政談話等形式，加強(qiáng)員工廉潔自律意識(shí)。2.將廉潔教育納入醫(yī)院文化建設(shè)，營造廉潔行醫(yī)的良好氛圍，使廉潔意識(shí)深入人心。3.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)操守，自覺抵制不正之風(fēng)。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)培訓(xùn)組織員工學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)范及相關(guān)政策文件，使員工了解廉潔行醫(yī)的法律要求和責(zé)任。2.廉潔行醫(yī)行為規(guī)范培訓(xùn)對(duì)廉潔行醫(yī)行為規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)解讀，明確各項(xiàng)行為準(zhǔn)則和禁止性規(guī)定，提高員工對(duì)規(guī)范制度的認(rèn)識(shí)和理解。3.案例分析培訓(xùn)選取典型的廉潔行醫(yī)違規(guī)案例進(jìn)行分析講解，通過案例剖析，讓員工吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)防范意識(shí)。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)定期組織全體員工參加廉潔行醫(yī)集中培訓(xùn)，邀請專家學(xué)者、紀(jì)檢監(jiān)察干部等進(jìn)行授課。2.在線學(xué)習(xí)利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供廉潔行醫(yī)相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和在線課程，方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。3.專題研討針對(duì)廉潔行醫(yī)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，組織