PAGE診所門禁制度規(guī)范一、總則1.目的本診所門禁制度規(guī)范旨在加強(qiáng)診所安全管理，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及診所財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)診所正常醫(yī)療秩序，防止未經(jīng)授權(quán)人員進(jìn)入診所區(qū)域，確保診所各項(xiàng)工作的順利開展。2.適用范圍本制度適用于本診所全體員工、患者及其陪同人員、來訪人員等所有進(jìn)入診所的人員。3.基本原則安全第一原則：門禁管理以保障人員和財(cái)產(chǎn)安全為首要目標(biāo)，采取有效措施防止各類安全事故的發(fā)生。合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保門禁制度的制定和實(shí)施合法合規(guī)。便捷高效原則：在確保安全的前提下，盡量簡化門禁流程，提高通行效率，減少對正常醫(yī)療工作的影響。權(quán)責(zé)明確原則：明確各部門及人員在門禁管理中的職責(zé)和權(quán)限，做到責(zé)任到人，各司其職。二、門禁設(shè)施與管理1.門禁設(shè)備診所應(yīng)配備先進(jìn)、可靠的門禁系統(tǒng)，包括門禁讀卡器、門鎖、控制器、監(jiān)控設(shè)備等，確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全性。門禁讀卡器應(yīng)安裝在診所入口顯眼位置，方便人員刷卡通行。門鎖應(yīng)具備良好的防盜性能，能夠有效防止非法開啟。監(jiān)控設(shè)備應(yīng)覆蓋診所主要出入口、通道、候診區(qū)等關(guān)鍵區(qū)域，確保對人員進(jìn)出情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和記錄。2.門禁權(quán)限管理根據(jù)人員工作性質(zhì)和職責(zé)范圍，設(shè)定不同的門禁權(quán)限級別。例如，醫(yī)護(hù)人員具有全區(qū)域通行權(quán)限；行政人員具有部分區(qū)域通行權(quán)限；患者及其陪同人員在特定時(shí)間段內(nèi)可進(jìn)入相應(yīng)就診區(qū)域；來訪人員需經(jīng)相關(guān)部門或人員批準(zhǔn)后，獲得臨時(shí)通行權(quán)限。門禁權(quán)限的設(shè)定和調(diào)整由診所行政管理部門負(fù)責(zé)，根據(jù)人員崗位變動或工作需求及時(shí)進(jìn)行更新。員工的門禁卡應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向行政管理部門報(bào)告并申請補(bǔ)辦。3.門禁系統(tǒng)維護(hù)定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。檢查內(nèi)容包括讀卡器靈敏度、門鎖狀態(tài)、控制器功能、監(jiān)控設(shè)備畫面清晰度等。建立門禁系統(tǒng)維護(hù)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維修情況等信息。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并在維修期間采取臨時(shí)安全措施，如設(shè)置專人值守等，確保診所安全。三、人員進(jìn)出管理1.員工進(jìn)出管理員工應(yīng)憑本人有效門禁卡刷卡進(jìn)入診所。刷卡時(shí)應(yīng)站在門禁讀卡器前適當(dāng)位置，保持卡面與讀卡器平行，聽到“滴”聲且指示燈顯示綠色方可通過。上班時(shí)間員工應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到早退。如有特殊情況需要臨時(shí)外出，應(yīng)向所在部門負(fù)責(zé)人請假，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回診所。下班后，員工應(yīng)及時(shí)離開診所，不得在診所內(nèi)無故逗留。如因工作需要加班，應(yīng)提前向行政管理部門報(bào)備，并在門禁系統(tǒng)中設(shè)置加班權(quán)限。2.患者及其陪同人員進(jìn)出管理患者及其陪同人員應(yīng)在就診時(shí)間段內(nèi)，憑掛號憑證或就診預(yù)約信息進(jìn)入相應(yīng)就診區(qū)域。進(jìn)入時(shí)應(yīng)主動配合診所工作人員的引導(dǎo)和檢查。陪同人員應(yīng)遵守診所規(guī)定，不得隨意進(jìn)入非陪同區(qū)域。如需前往其他區(qū)域，應(yīng)向工作人員咨詢并獲得許可。就診結(jié)束后，患者及其陪同人員應(yīng)盡快離開診所，不得在診所內(nèi)大聲喧嘩或逗留，影響其他患者就診。3.來訪人員進(jìn)出管理來訪人員應(yīng)提前與診所相關(guān)部門或人員取得聯(lián)系，說明來訪目的、時(shí)間等信息。經(jīng)批準(zhǔn)后，由接待人員在門禁系統(tǒng)中為其設(shè)置臨時(shí)通行權(quán)限，并指引其前往指定區(qū)域。來訪人員進(jìn)入診所時(shí)，應(yīng)在接待人員陪同下，按照指定路線行走，不得擅自進(jìn)入其他區(qū)域。來訪結(jié)束后，接待人員應(yīng)及時(shí)在門禁系統(tǒng)中取消來訪人員的臨時(shí)通行權(quán)限，并引導(dǎo)其離開診所。四、特殊情況處理1.門禁卡丟失或損壞員工門禁卡丟失或損壞后，應(yīng)立即向行政管理部門報(bào)告。行政管理部門核實(shí)情況后，為其辦理掛失和補(bǔ)辦手續(xù)。在補(bǔ)辦門禁卡期間，員工可憑本人有效身份證件，經(jīng)診所工作人員核實(shí)身份后，臨時(shí)進(jìn)入診所。2.緊急情況遇有火災(zāi)、地震等緊急情況時(shí)，所有人員應(yīng)按照診所應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速有序地撤離診所。此時(shí)門禁系統(tǒng)應(yīng)處于開放狀態(tài)，確保人員能夠快速疏散。在緊急情況處理過程中，診所工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行救援和處置工作。3.臨時(shí)訪客增加如遇臨時(shí)訪客數(shù)量較多，接待人員應(yīng)合理安排訪客進(jìn)入時(shí)間和順序，避免造成擁堵。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對訪客的管理，確保診所安全。對于臨時(shí)增加的重要訪客，接待人員應(yīng)及時(shí)向診所領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示采取相應(yīng)的接待措施。五、監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督部門診所行政管理部門負(fù)責(zé)對門禁制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí)，診所內(nèi)部設(shè)立安全管理小組，定期對門禁管理工作進(jìn)行巡查和評估。2.檢查內(nèi)容門禁設(shè)備運(yùn)行情況，包括讀卡器、門鎖、控制器、監(jiān)控設(shè)備等是否正常工作。人員進(jìn)出情況，是否嚴(yán)格按照門禁權(quán)限刷卡通行，有無違規(guī)進(jìn)出行為。門禁權(quán)限管理情況，是否根據(jù)人員變動及時(shí)調(diào)整權(quán)限。來訪人員登記和管理情況，是否按規(guī)定辦理臨時(shí)通行手續(xù)。3.檢查方式定期檢查：行政管理部門每周至少組織一次全面的門禁制度執(zhí)行情況檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并督促整改。不定期抽查：安全管理小組不定期對門禁管理情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查關(guān)鍵時(shí)段和區(qū)域的門禁執(zhí)行情況。監(jiān)控回放：通過查看監(jiān)控設(shè)備記錄，核實(shí)人員進(jìn)出情況和門禁操作記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追溯和處理。4.違規(guī)處理對于違反門禁制度的行為，如未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入診所區(qū)域、轉(zhuǎn)借門禁卡等，診所將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。首次違規(guī)且情節(jié)較輕的，給予警告處分，并要求其立即改正。多次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的，將根據(jù)診所相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，如扣除績效獎金、辭退等。因違反門禁制度導(dǎo)致診所安全事故或財(cái)產(chǎn)損失的，違規(guī)人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。六、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)診所應(yīng)定期組織員工進(jìn)行門禁制度培訓(xùn)，使員工熟悉門禁管理規(guī)定和操作流程，提高安全意識和責(zé)任意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括門禁設(shè)備的使用方法、人員進(jìn)出管理規(guī)定、特殊情況處理等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式。新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行專門的門禁制度培訓(xùn)，確保其在入職后能夠正確遵守門禁規(guī)定。2.宣傳在診所入口、候診區(qū)等顯著位置張貼門禁制度宣傳海報(bào)，向患者及其陪同人員宣傳門禁管理規(guī)定，提醒其遵守相關(guān)要求。通過診所內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等渠道，定期發(fā)布門禁管理工作動態(tài)和安全提示信息，營造良好的安全氛圍。利用診所微信公眾號、短信平臺等新媒體手段，向員工、