PAGE規(guī)范黨員走訪(fǎng)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)黨員與群眾的密切聯(lián)系，提升黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好地服務(wù)群眾，特制定本黨員走訪(fǎng)制度。通過(guò)規(guī)范走訪(fǎng)行為，確保黨員深入了解群眾需求，及時(shí)解決群眾困難，推動(dòng)黨組織各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，促進(jìn)公司/組織與群眾關(guān)系的和諧穩(wěn)定發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)全體黨員。（三）基本原則1.密切聯(lián)系群眾原則黨員要主動(dòng)深入群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題，保持與群眾的血肉聯(lián)系。2.問(wèn)題導(dǎo)向原則走訪(fǎng)過(guò)程中要聚焦群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真梳理分析，積極協(xié)調(diào)解決，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾關(guān)切。3.定期走訪(fǎng)與隨機(jī)走訪(fǎng)相結(jié)合原則定期安排黨員進(jìn)行走訪(fǎng)，確保走訪(fǎng)工作的常態(tài)化；同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)特定群體、特殊問(wèn)題開(kāi)展隨機(jī)走訪(fǎng)，增強(qiáng)走訪(fǎng)的針對(duì)性和時(shí)效性。4.記錄與反饋原則對(duì)走訪(fǎng)情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，并及時(shí)向黨組織反饋，以便黨組織全面掌握群眾動(dòng)態(tài)，做出科學(xué)決策。二、走訪(fǎng)主體與對(duì)象（一）走訪(fǎng)主體公司/組織內(nèi)全體黨員，包括正式黨員和預(yù)備黨員。（二）走訪(fǎng)對(duì)象1.公司/組織內(nèi)部員工了解員工工作、生活狀況，傾聽(tīng)員工對(duì)公司/組織發(fā)展的意見(jiàn)和建議，關(guān)心員工的職業(yè)發(fā)展需求，解決員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。2.合作單位相關(guān)人員包括合作伙伴、供應(yīng)商、客戶(hù)等，加強(qiáng)與合作單位的溝通交流，了解合作進(jìn)展情況，收集合作過(guò)程中的問(wèn)題和需求，維護(hù)良好的合作關(guān)系。3.社區(qū)居民（如有涉及社區(qū)相關(guān)業(yè)務(wù)）對(duì)于與社區(qū)有業(yè)務(wù)往來(lái)或在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)的公司/組織，黨員要走訪(fǎng)社區(qū)居民，了解社區(qū)居民對(duì)公司/組織的看法和期望，積極參與社區(qū)建設(shè)，為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。三、走訪(fǎng)內(nèi)容（一）了解社情民意1.詢(xún)問(wèn)走訪(fǎng)對(duì)象近期的工作、生活情況，包括收入、家庭狀況、健康狀況等，關(guān)心他們的生活是否存在困難。2.傾聽(tīng)走訪(fǎng)對(duì)象對(duì)當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)，了解他們的思想動(dòng)態(tài)。3.收集走訪(fǎng)對(duì)象對(duì)公司/組織各項(xiàng)政策、制度的知曉程度和滿(mǎn)意度，征求他們對(duì)政策、制度改進(jìn)的建議。（二）收集意見(jiàn)建議1.針對(duì)公司/組織的業(yè)務(wù)發(fā)展，征求走訪(fǎng)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、市場(chǎng)拓展等方面。2.了解走訪(fǎng)對(duì)象對(duì)公司/組織內(nèi)部管理的看法，包括工作流程、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通機(jī)制等，查找存在的問(wèn)題和不足。3.詢(xún)問(wèn)走訪(fǎng)對(duì)象對(duì)公司/組織文化建設(shè)的感受和期望，探討如何增強(qiáng)公司/組織的凝聚力和向心力。（三）解決實(shí)際問(wèn)題1.對(duì)于走訪(fǎng)對(duì)象提出的工作和生活中的實(shí)際困難，如就業(yè)問(wèn)題、住房問(wèn)題、子女教育問(wèn)題等，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要及時(shí)給予解決；不能現(xiàn)場(chǎng)解決的，要詳細(xì)記錄，及時(shí)反饋給黨組織，并跟蹤解決進(jìn)度，向走訪(fǎng)對(duì)象反饋解決結(jié)果。2.關(guān)注走訪(fǎng)對(duì)象在工作中遇到的技術(shù)難題、業(yè)務(wù)瓶頸等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員提供幫助和支持。（四）宣傳政策法規(guī)1.向走訪(fǎng)對(duì)象宣傳黨的路線(xiàn)方針政策、國(guó)家法律法規(guī)以及公司/組織的規(guī)章制度，提高走訪(fǎng)對(duì)象的政策法規(guī)知曉率。2.解讀與走訪(fǎng)對(duì)象密切相關(guān)的政策法規(guī)，如勞動(dòng)保障政策、稅收政策等，幫助他們正確理解和運(yùn)用政策法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益。四、走訪(fǎng)方式（一）入戶(hù)走訪(fǎng)黨員深入走訪(fǎng)對(duì)象家中，面對(duì)面交流溝通，詳細(xì)了解走訪(fǎng)對(duì)象的情況，這種方式能夠增強(qiáng)與走訪(fǎng)對(duì)象的親近感，便于深入了解問(wèn)題。（二）現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)對(duì)于在工作場(chǎng)所、社區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等走訪(fǎng)對(duì)象集中的地方，黨員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)，及時(shí)收集意見(jiàn)建議，解決突發(fā)問(wèn)題。（三）電話(huà)走訪(fǎng)對(duì)于一些不便于當(dāng)面走訪(fǎng)的對(duì)象，通過(guò)電話(huà)溝通的方式了解情況，保持與走訪(fǎng)對(duì)象的聯(lián)系。（四）網(wǎng)絡(luò)走訪(fǎng)利用公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交媒體等，發(fā)布走訪(fǎng)通知，設(shè)置意見(jiàn)反饋渠道，鼓勵(lì)走訪(fǎng)對(duì)象通過(guò)網(wǎng)絡(luò)留言、在線(xiàn)交流等方式反映問(wèn)題和提出建議。五、走訪(fǎng)計(jì)劃與安排（一）走訪(fǎng)計(jì)劃制定1.黨組織每年年初制定黨員走訪(fǎng)工作計(jì)劃，明確走訪(fǎng)的目標(biāo)任務(wù)、對(duì)象范圍、時(shí)間安排、方式方法等內(nèi)容。2.根據(jù)公司/組織的工作重點(diǎn)和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，確定走訪(fǎng)的主題和重點(diǎn)內(nèi)容，確保走訪(fǎng)工作有的放矢。（二）走訪(fǎng)分組安排1.根據(jù)黨員人數(shù)和走訪(fǎng)對(duì)象分布情況，將黨員分成若干走訪(fǎng)小組，每組明確一名組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)走訪(fǎng)工作。2.走訪(fǎng)小組的劃分要充分考慮地域、行業(yè)、專(zhuān)業(yè)等因素，確保走訪(fǎng)工作全面覆蓋、重點(diǎn)突出。（三）走訪(fǎng)時(shí)間安排1.定期走訪(fǎng)：每月安排一定時(shí)間開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)，每次走訪(fǎng)時(shí)間不少于[X]小時(shí)。具體走訪(fǎng)時(shí)間由各走訪(fǎng)小組根據(jù)實(shí)際情況自行確定，但要確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成走訪(fǎng)任務(wù)。2.隨機(jī)走訪(fǎng)：根據(jù)工作需要和群眾反映的緊急問(wèn)題，隨時(shí)開(kāi)展隨機(jī)走訪(fǎng)。六、走訪(fǎng)流程（一）走訪(fǎng)準(zhǔn)備1.走訪(fǎng)前，黨員要了解走訪(fǎng)對(duì)象的基本情況，包括姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系方式等，做到心中有數(shù)。2.準(zhǔn)備好走訪(fǎng)所需的資料，如走訪(fǎng)記錄表、政策法規(guī)宣傳資料等。3.明確走訪(fǎng)目的和重點(diǎn)，梳理可能涉及的問(wèn)題，以便在走訪(fǎng)過(guò)程中能夠有針對(duì)性地進(jìn)行溝通交流。（二）走訪(fǎng)實(shí)施1.黨員按照走訪(fǎng)計(jì)劃和分組安排，與走訪(fǎng)對(duì)象取得聯(lián)系，約定走訪(fǎng)時(shí)間和地點(diǎn)。2.走訪(fǎng)過(guò)程中，黨員要態(tài)度親切、誠(chéng)懇，主動(dòng)介紹自己的身份和走訪(fǎng)目的，營(yíng)造良好的溝通氛圍。3.認(rèn)真傾聽(tīng)走訪(fǎng)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，詳細(xì)記錄走訪(fǎng)內(nèi)容，對(duì)于走訪(fǎng)對(duì)象提出的問(wèn)題，要耐心解答，當(dāng)場(chǎng)不能解答的要做好解釋工作，并承諾及時(shí)反饋處理結(jié)果。4.向走訪(fǎng)對(duì)象宣傳黨的政策法規(guī)和公司/組織的相關(guān)情況，增強(qiáng)走訪(fǎng)對(duì)象對(duì)黨組織和公司/組織的了解和信任。（三）走訪(fǎng)記錄1.黨員要如實(shí)填寫(xiě)走訪(fǎng)記錄表，記錄走訪(fǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、走訪(fǎng)對(duì)象、走訪(fǎng)內(nèi)容、意見(jiàn)建議、解決措施等詳細(xì)信息。2.走訪(fǎng)記錄要字跡清晰、內(nèi)容完整、客觀(guān)真實(shí)，不得隨意涂改。（四）走訪(fǎng)反饋1.走訪(fǎng)結(jié)束后，黨員要及時(shí)將走訪(fǎng)記錄整理匯總，形成走訪(fǎng)報(bào)告，提交給黨組織。2.黨組織對(duì)走訪(fǎng)報(bào)告進(jìn)行分析研究，針對(duì)走訪(fǎng)對(duì)象提出的意見(jiàn)建議和問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決方案和措施。3.將走訪(fǎng)結(jié)果及時(shí)反饋給走訪(fǎng)對(duì)象，告知他們問(wèn)題的處理進(jìn)度和結(jié)果，接受走訪(fǎng)對(duì)象的監(jiān)督。七、走訪(fǎng)監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.黨組織成立走訪(fǎng)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)黨員走訪(fǎng)工作進(jìn)行全程監(jiān)督。2.監(jiān)督小組通過(guò)定期檢查走訪(fǎng)記錄、隨機(jī)回訪(fǎng)走訪(fǎng)對(duì)象、實(shí)地查看走訪(fǎng)情況等方式進(jìn)行監(jiān)督，確保走訪(fǎng)工作按規(guī)定要求落實(shí)到位。（二）考核辦法1.建立黨員走訪(fǎng)工作考核制度，將走訪(fǎng)工作納入黨員個(gè)人年度考核內(nèi)容。2.考核內(nèi)容包括走訪(fǎng)計(jì)劃完成情況、走訪(fǎng)記錄質(zhì)量、意見(jiàn)建議收集及處理情況、走訪(fǎng)對(duì)象滿(mǎn)意度等方面。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成走訪(fǎng)任務(wù)或走訪(fǎng)工作敷衍了事的黨員進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。八、走訪(fǎng)工作保障措施（一）組織保障1.黨組織要高度重視黨員走訪(fǎng)工作，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)走訪(fǎng)工作的組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，確保走訪(fǎng)工作順利開(kāi)展。2.加強(qiáng)對(duì)黨員的培訓(xùn)，提高黨員的走訪(fǎng)能力和溝通技巧，使黨員能夠更好地完成走訪(fǎng)任務(wù)。（二）經(jīng)費(fèi)保障1.公司/組織設(shè)立黨員走訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，用于走訪(fǎng)資料印刷、交通費(fèi)用、必要的慰問(wèn)物資等支出。2.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)管理，確保經(jīng)費(fèi)使用合理、合規(guī)、透明，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。（三）技術(shù)保障1.利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如建立走訪(fǎng)信息管理系統(tǒng)，對(duì)走訪(fǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理