PAGE政務(wù)籠子制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強政務(wù)管理，規(guī)范政務(wù)行為，提高政務(wù)效率，確保政務(wù)活動合法、公正、透明，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實際情況，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于本單位全體工作人員在履行政務(wù)職責過程中的各項活動。（三）基本原則1.合法性原則：政務(wù)活動必須嚴格遵守國家法律法規(guī)，不得違反法律規(guī)定。2.公正性原則：政務(wù)行為應(yīng)公平、公正地對待各方，不偏袒、不歧視。3.公開性原則：除涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私外，政務(wù)信息應(yīng)及時、準確地向社會公開。4.效率性原則：優(yōu)化政務(wù)流程，提高工作效率，及時處理政務(wù)事務(wù)。二、政務(wù)決策規(guī)范（一）決策程序1.議題提出：各部門根據(jù)工作需要，提出決策議題，經(jīng)分管領(lǐng)導審核后報主要領(lǐng)導確定。2.調(diào)查研究：對決策議題進行深入調(diào)查研究，廣泛征求意見，充分論證其必要性、可行性。3.方案制定：根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，制定決策方案，明確決策目標、措施和實施步驟。4.合法性審查：決策方案提交前，由單位法制機構(gòu)或法律顧問進行合法性審查。5.集體審議：重大決策事項應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導班子集體審議，充分發(fā)表意見，進行表決。6.決策公布：決策結(jié)果應(yīng)及時向社會公布，并按照規(guī)定進行備案。（二）決策監(jiān)督1.建立決策跟蹤反饋機制：對決策執(zhí)行情況進行跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。2.開展決策后評估：對決策實施效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，為今后決策提供參考。3.加強責任追究：對決策失誤造成重大損失的，依法追究相關(guān)人員的責任。三、政務(wù)執(zhí)行規(guī)范（一）任務(wù)分解1.對政務(wù)決策確定的任務(wù)進行細化分解，明確責任部門和責任人。2.制定具體的工作方案和時間表，確保任務(wù)有序推進。（二）執(zhí)行措施1.各責任部門和責任人應(yīng)按照規(guī)定的時間、標準和要求，認真組織實施政務(wù)任務(wù)。2.加強協(xié)調(diào)配合，形成工作合力，共同推進政務(wù)執(zhí)行工作。3.建立工作臺賬，記錄任務(wù)執(zhí)行情況，及時反饋工作進展。（三）執(zhí)行監(jiān)督1.建立政務(wù)執(zhí)行監(jiān)督檢查機制，定期對執(zhí)行情況進行檢查。2.對執(zhí)行不力的部門和責任人進行督促整改，情節(jié)嚴重的進行問責。四、政務(wù)公開規(guī)范（一）公開內(nèi)容1.單位職責、機構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導分工等基本信息。2.政務(wù)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果等方面的信息。3.財政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費等財務(wù)信息。4.行政權(quán)力清單、責任清單、負面清單等清單信息。5.其他依法應(yīng)當公開的信息。（二）公開方式1.單位官方網(wǎng)站是政務(wù)公開的主要平臺，應(yīng)及時、準確地發(fā)布政務(wù)信息。2.利用政務(wù)新媒體、政務(wù)服務(wù)大廳、新聞發(fā)布會等多種渠道，拓寬政務(wù)公開途徑。3.對涉及群眾切身利益的重要信息，應(yīng)通過公告、公示等形式進行公開。（三）公開程序1.信息收集：各部門負責收集本部門應(yīng)公開的信息，經(jīng)審核后報政務(wù)公開工作機構(gòu)。2.信息審核：政務(wù)公開工作機構(gòu)對收集的信息進行審核，確保信息真實、準確、完整。3.信息發(fā)布：審核通過的信息按照規(guī)定的方式和時間進行發(fā)布。4.信息反饋：及時收集公眾對政務(wù)公開信息的意見和建議，進行回復(fù)和處理。五、政務(wù)服務(wù)規(guī)范（一）服務(wù)流程1.梳理政務(wù)服務(wù)事項，編制服務(wù)指南，明確辦理條件、流程、所需材料等。2.推行“一站式”服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。3.建立政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、申報、受理、審批、查詢等功能。（二）服務(wù)標準1.制定政務(wù)服務(wù)標準，明確服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等方面的要求。2.加強對政務(wù)服務(wù)人員的培訓，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力。3.建立服務(wù)評價機制，及時處理群眾的投訴和建議，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。（三）服務(wù)監(jiān)督1.設(shè)立政務(wù)服務(wù)監(jiān)督舉報電話、郵箱等，接受群眾監(jiān)督。2.定期對政務(wù)服務(wù)情況進行檢查和評估，對存在的問題及時進行整改。3.對違反服務(wù)規(guī)范的行為進行嚴肅處理，追究相關(guān)人員的責任。六、政務(wù)信息資源管理規(guī)范（一）信息采集整合1.建立政務(wù)信息采集制度，明確信息采集的渠道、內(nèi)容、方式等。2.加強對政務(wù)信息的整合，打破信息壁壘，實現(xiàn)信息共享。3.對采集到的數(shù)據(jù)進行分類、整理、存儲，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。（二）信息安全管理1.建立政務(wù)信息安全管理制度，明確信息安全責任。2.采取技術(shù)手段，加強對政務(wù)信息系統(tǒng)的安全防護，防止信息泄露、篡改和丟失。3.定期對政務(wù)信息系統(tǒng)進行安全檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（三）信息利用開發(fā)1.加強對政務(wù)信息的分析和研究，為決策提供支持。2.推動政務(wù)信息資源的開發(fā)利用，促進政務(wù)數(shù)據(jù)增值服務(wù)。3.建立政務(wù)信息資源共享交換平臺，實現(xiàn)政務(wù)信息的互聯(lián)互通和共享應(yīng)用。七、政務(wù)監(jiān)督規(guī)范（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對政務(wù)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督。2.設(shè)立專門的監(jiān)督機構(gòu)或配備專職監(jiān)督人員，負責對單位內(nèi)部政務(wù)活動進行監(jiān)督檢查。3.加強對工作人員的日常監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。（二）外部監(jiān)督1.主動接受人大、政協(xié)的監(jiān)督，認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案。2.接受社會公眾的監(jiān)督，及時回應(yīng)社會關(guān)切，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.配合紀檢監(jiān)察機關(guān)、審計機關(guān)等部門的監(jiān)督檢查，積極整改存在的問題。（三）監(jiān)督結(jié)果運用1.對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行整改，明確整改責任人和整改期限。2.將監(jiān)督結(jié)果與績效考核、評先評優(yōu)等掛鉤，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰獎勵，對存在問題的進行問責處理。八、政務(wù)考核規(guī)范（一）考核內(nèi)容1.政務(wù)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)等方面的工作業(yè)績。2.遵守法律法規(guī)和單位規(guī)章制度的情況。3.工作作風、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律等方面的表現(xiàn)。（二）考核方式1.采取平時考核與年度考核相結(jié)合的方式，平時考核注重對日常工作的檢查和評價，年度考核進行全面總結(jié)和評價。2.考核方式包括個人自評、部門互評、領(lǐng)導評價、群眾評議等。3.運用信息化手段，建立政務(wù)考核信息系統(tǒng)，提高考核工作的效率和準確性。（三）考核結(jié)果運用1.考核結(jié)果作為工作人員職務(wù)晉升、崗位調(diào)整、獎勵懲戒的重要依據(jù)。2.對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰獎勵，對考核不稱職的進行誡勉談話、調(diào)整崗位或降職處理。九、政務(wù)責任追究規(guī)范（一）責任界定1.明確政務(wù)活動中各部門和工作人員的職責，對因工作失誤、失職、瀆職等造成不良后果的行為進行責任界定。2.根據(jù)責任大小，分為直接責任、主要領(lǐng)導責任和重要領(lǐng)導責任。（二）追究方式1.對違反政務(wù)制度規(guī)范的行為，視情節(jié)輕重，給予批評教育、誡勉談話、通報批評、責令辭職、免職、黨紀政紀處分等處理。2.構(gòu)成違法犯罪的，依法追究法律責任。（三）追究程序1.發(fā)現(xiàn)問題