PAGE交警隊(duì)內(nèi)勤制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)交警隊(duì)內(nèi)勤工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理，提高內(nèi)勤工作效率和質(zhì)量，確保交警隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度規(guī)范適用于交警隊(duì)內(nèi)勤工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則內(nèi)勤工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、交通管理相關(guān)規(guī)定以及公安機(jī)關(guān)內(nèi)部規(guī)章制度。2.高效準(zhǔn)確原則以提高工作效率為核心，確保各類信息處理準(zhǔn)確無誤，及時(shí)為交警隊(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供有力支持。3.服務(wù)至上原則樹立服務(wù)意識(shí)，為一線交警、群眾及其他相關(guān)部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。4.保密安全原則嚴(yán)格遵守保密制度，確保各類工作信息的安全，防止信息泄露。二、崗位職責(zé)（一）內(nèi)勤主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作的整體規(guī)劃與組織實(shí)施，制定工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。2.協(xié)調(diào)內(nèi)勤各崗位之間的工作關(guān)系，確保工作流程順暢。3.審核重要文件、報(bào)表等材料，保證內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。4.組織開展內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。5.參與交警隊(duì)重要會(huì)議及活動(dòng)的籌備與組織工作。6.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)內(nèi)勤工作情況，反饋工作中存在的問題及建議。（二）文件管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)各類文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和保管工作。2.按照文件類別和保管期限進(jìn)行分類整理，建立完善的文件檔案管理系統(tǒng)。3.定期對(duì)文件檔案進(jìn)行清查盤點(diǎn)，確保文件資料的完整性和安全性。4.根據(jù)工作需要，及時(shí)準(zhǔn)確地提供文件資料的查閱服務(wù)。5.做好文件的保密工作，防止文件丟失、損壞或泄密。（三）信息統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)收集、整理、分析各類交通管理數(shù)據(jù)，包括交通事故數(shù)據(jù)、違法處理數(shù)據(jù)等。2.定期制作各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。3.運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和問題，提出針對(duì)性的工作建議。4.協(xié)助其他崗位進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和核對(duì)工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。5.及時(shí)更新和維護(hù)信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性和有效性。（四）辦公用品管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、入庫(kù)、發(fā)放和庫(kù)存管理工作。2.根據(jù)各部門需求，制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，合理控制采購(gòu)成本。3.建立辦公用品領(lǐng)用臺(tái)賬，詳細(xì)記錄領(lǐng)用情況，做到賬物相符。4.定期對(duì)辦公用品庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品，避免浪費(fèi)。5.做好辦公用品的報(bào)廢處理工作，按照規(guī)定程序進(jìn)行審批和核銷。（五）車輛管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)交警隊(duì)公務(wù)車輛的調(diào)度、使用登記和日常維護(hù)管理工作。2.制定車輛使用計(jì)劃，合理安排車輛出行任務(wù)，提高車輛使用效率。3.建立車輛檔案，記錄車輛的購(gòu)置時(shí)間、型號(hào)、維修保養(yǎng)情況等信息。4.定期組織車輛安全檢查，確保車輛性能良好，消除安全隱患。5.協(xié)助處理車輛交通事故及相關(guān)手續(xù)辦理工作，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（六）勤務(wù)安排崗位職責(zé)1.根據(jù)交通管理工作需要，制定科學(xué)合理的勤務(wù)安排計(jì)劃。2.掌握交警人員的工作動(dòng)態(tài)和警力分布情況，合理調(diào)配警力資源。3.及時(shí)傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的勤務(wù)指令，確保一線交警準(zhǔn)確執(zhí)行任務(wù)。4.協(xié)調(diào)解決勤務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，保障勤務(wù)工作順利進(jìn)行。5.對(duì)勤務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化勤務(wù)安排。三、工作流程（一）文件處理流程1.收文收到外部文件后，及時(shí)進(jìn)行登記，記錄文件的名稱、文號(hào)、來文單位、日期等信息。對(duì)文件進(jìn)行初步審核，檢查文件的完整性和有效性，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與來文單位溝通。將文件呈送內(nèi)勤主管簽批，根據(jù)簽批意見進(jìn)行傳閱或辦理。2.傳閱根據(jù)內(nèi)勤主管的簽批意見，按照規(guī)定的傳閱范圍和順序進(jìn)行傳閱。傳閱過程中，及時(shí)跟蹤文件的傳閱情況，確保每位傳閱人員按時(shí)閱知文件內(nèi)容，并簽字確認(rèn)。文件傳閱完畢后，及時(shí)收回，交回內(nèi)勤主管或相關(guān)辦理人員。3.辦理根據(jù)文件內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)簽批意見，明確承辦部門或人員，并及時(shí)交辦。跟蹤辦理進(jìn)度，定期向承辦部門或人員了解辦理情況，督促按時(shí)完成辦理任務(wù)。辦理完畢后，對(duì)辦理結(jié)果進(jìn)行審核，確保符合要求。4.發(fā)文由相關(guān)部門或人員起草發(fā)文文稿，經(jīng)審核后提交內(nèi)勤主管簽批。根據(jù)簽批意見進(jìn)行修改完善，確保文稿內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范。進(jìn)行編號(hào)、排版、校對(duì)等工作，無誤后印發(fā)。對(duì)發(fā)文進(jìn)行登記，記錄發(fā)文的文號(hào)、標(biāo)題、主送單位、抄送單位、印發(fā)日期等信息，并按照規(guī)定進(jìn)行分發(fā)。5.歸檔文件辦理完畢后，按照檔案管理要求進(jìn)行整理歸檔。將文件資料分類裝訂成冊(cè)，編制目錄，存入檔案柜。做好檔案的借閱登記和歸還工作，確保檔案的安全和完整。（二）信息統(tǒng)計(jì)流程1.數(shù)據(jù)收集各業(yè)務(wù)部門按照規(guī)定的時(shí)間和格式，定期向內(nèi)勤信息統(tǒng)計(jì)崗位報(bào)送相關(guān)數(shù)據(jù)。信息統(tǒng)計(jì)人員通過信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)臺(tái)賬等渠道收集各類交通管理數(shù)據(jù)。對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步審核，檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與報(bào)送部門溝通核實(shí)。2.數(shù)據(jù)整理將收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類匯總，按照統(tǒng)計(jì)報(bào)表的要求進(jìn)行整理。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，去除重復(fù)、錯(cuò)誤或無效的數(shù)據(jù)記錄。根據(jù)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、分析，如統(tǒng)計(jì)各類交通違法行為的數(shù)量、分布情況等。3.報(bào)表制作根據(jù)整理好的數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件或表格工具制作各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。確保報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確、格式規(guī)范，數(shù)據(jù)圖表清晰易懂。在報(bào)表上注明數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)時(shí)間范圍等信息。4.審核上報(bào)將制作好的統(tǒng)計(jì)報(bào)表提交內(nèi)勤主管審核。內(nèi)勤主管對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、邏輯性和完整性進(jìn)行審核，提出修改意見。根據(jù)審核意見進(jìn)行修改完善后，按照規(guī)定的時(shí)間和渠道上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。（三）辦公用品采購(gòu)流程1.需求申報(bào)各部門根據(jù)工作需要，定期向內(nèi)勤辦公用品管理崗位申報(bào)辦公用品需求。申報(bào)內(nèi)容包括辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息。2.計(jì)劃制定辦公用品管理崗位對(duì)各部門申報(bào)的需求進(jìn)行匯總整理。結(jié)合庫(kù)存情況，制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)的種類、數(shù)量和時(shí)間。3.采購(gòu)實(shí)施根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)。與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確采購(gòu)的商品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間等條款。跟蹤采購(gòu)進(jìn)度，確保供應(yīng)商按時(shí)交貨。4.驗(yàn)收入庫(kù)辦公用品到貨后，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)照采購(gòu)合同和送貨清單，檢查辦公用品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)，將辦公用品登記入賬，存入倉(cāng)庫(kù)。5.發(fā)放領(lǐng)用各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，填寫辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后到內(nèi)勤辦公用品管理崗位領(lǐng)取。辦公用品管理崗位按照領(lǐng)用申請(qǐng)表的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)放，并做好領(lǐng)用登記，記錄領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間、辦公用品名稱和數(shù)量等信息。（四）車輛調(diào)度流程1.用車申請(qǐng)使用部門或人員提前向內(nèi)勤車輛管理崗位提交用車申請(qǐng)，說明用車時(shí)間、地點(diǎn)、事由、乘車人數(shù)等信息。2.申請(qǐng)審核車輛管理崗位對(duì)用車申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)車輛使用計(jì)劃和實(shí)際情況，判斷是否批準(zhǔn)申請(qǐng)。如申請(qǐng)涉及重要任務(wù)或緊急情況，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并根據(jù)批示進(jìn)行處理。3.車輛調(diào)度審核通過后，車輛管理崗位根據(jù)申請(qǐng)信息進(jìn)行車輛調(diào)度。選擇合適的車輛，并通知駕駛員做好出車準(zhǔn)備。將車輛調(diào)度情況反饋給用車部門或人員。4.出車登記駕駛員出車前，到車輛管理崗位進(jìn)行出車登記，記錄出車時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、駕駛員姓名等信息。5.車輛使用駕駛員按照規(guī)定的時(shí)間和路線執(zhí)行出車任務(wù)，確保行車安全。在車輛使用過程中，如遇特殊情況需要變更行車路線或延長(zhǎng)使用時(shí)間，但必須及時(shí)向內(nèi)勤車輛管理崗位報(bào)告。6.車輛歸還任務(wù)完成后，駕駛員及時(shí)將車輛歸還，并到車輛管理崗位進(jìn)行車輛歸還登記，記錄歸還時(shí)間、車輛狀況等信息。車輛管理崗位對(duì)歸還車輛進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)車輛有損壞或異常情況，及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。（五）勤務(wù)安排流程1.任務(wù)收集內(nèi)勤勤務(wù)安排崗位通過多種渠道收集交通管理任務(wù)信息，包括上級(jí)下達(dá)的指令、轄區(qū)交通狀況分析、重大活動(dòng)安保需求等。2.任務(wù)分析對(duì)收集到的任務(wù)信息進(jìn)行詳細(xì)分析，了解任務(wù)的性質(zhì)、時(shí)間、地點(diǎn)、警力需求等要素。結(jié)合轄區(qū)交通流量特點(diǎn)、警力分布情況，評(píng)估任務(wù)的難度和風(fēng)險(xiǎn)。3.方案制定根據(jù)任務(wù)分析結(jié)果，制定勤務(wù)安排方案。明確勤務(wù)的具體形式，如定點(diǎn)執(zhí)勤、巡邏防控、專項(xiàng)整治等。合理分配警力，確定各崗位的職責(zé)和任務(wù)要求。制定勤務(wù)執(zhí)行的時(shí)間安排和工作流程，確保勤務(wù)有序進(jìn)行。4.方案審核將制定好的勤務(wù)安排方案提交內(nèi)勤主管審核。內(nèi)勤主管從整體工作安排、警力合理性、安全保障等方面進(jìn)行審核，提出修改意見。5.方案實(shí)施根據(jù)審核通過的勤務(wù)安排方案，及時(shí)傳達(dá)給一線交警。組織召開勤務(wù)部署會(huì)議，向交警人員詳細(xì)說明勤務(wù)任務(wù)和要求。在勤務(wù)執(zhí)行過程中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)，確保勤務(wù)工作嚴(yán)格按照方案執(zhí)行。6.勤務(wù)監(jiān)督與反饋安排專人對(duì)勤務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。收集一線交警在勤務(wù)執(zhí)行過程中的反饋信息，如遇到的困難、問題及建議。根據(jù)勤務(wù)監(jiān)督和反饋情況，對(duì)勤務(wù)安排方案進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和優(yōu)化，提高勤務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。四、工作紀(jì)律（一）遵守工作時(shí)間內(nèi)勤工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守交警隊(duì)規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到早退。因特殊情況需要請(qǐng)假的，應(yīng)按照請(qǐng)假制度辦理相關(guān)手續(xù)。（二）堅(jiān)守工作崗位工作期間應(yīng)堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、串崗。如需臨時(shí)離開崗位，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)或同事說明去向及預(yù)計(jì)返回時(shí)間，確保工作不受影響。（三）嚴(yán)格遵守保密制度1.對(duì)工作中涉及的國(guó)家秘密、警務(wù)工作秘密、公民個(gè)人信息等，必須嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。2.妥善保管各類文件、資料、數(shù)據(jù)等，防止丟失或被盜。嚴(yán)禁在非工作場(chǎng)所談?wù)撋婷苁马?xiàng)。3.對(duì)廢棄的文件、資料應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行銷毀處理，不得隨意丟棄。（四）嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利內(nèi)勤工作人員不得利用工作職權(quán)和便利條件，為個(gè)人或他人謀取不正當(dāng)利益。嚴(yán)禁接受服務(wù)對(duì)象的禮品、宴請(qǐng)或其他利益輸送。（五）保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)操守樹立服務(wù)意識(shí)，熱情接待來訪群眾，耐心解答問題，不得推諉、刁難。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保各項(xiàng)工作準(zhǔn)確無誤。五、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織內(nèi)勤人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、交通管理業(yè)務(wù)知識(shí)、辦公軟件操作、溝通技巧等。2.邀請(qǐng)專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實(shí)用性。3.鼓勵(lì)內(nèi)勤人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。4.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間和方式，確保培訓(xùn)效果。（二）考核1.建立健全內(nèi)勤人員考核制度，制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系。2.考核內(nèi)