PAGE竹排經(jīng)營制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強竹排經(jīng)營管理，規(guī)范竹排經(jīng)營行為，確保竹排運營安全、有序、高效，保障乘客生命財產(chǎn)安全，維護公司/組織的良好形象和市場秩序，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有竹排經(jīng)營相關(guān)活動，包括竹排的租賃、使用、維護、人員管理以及相關(guān)配套服務(wù)等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保竹排運營過程中不發(fā)生安全事故，保障乘客和工作人員的生命安全。2.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及地方相關(guān)規(guī)定，依法開展竹排經(jīng)營活動。3.誠信經(jīng)營原則：秉持誠信理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù)，樹立良好的市場信譽。4.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的管理方法和手段，提高竹排經(jīng)營的效率和效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、竹排管理（一）竹排采購1.采購標準竹排應(yīng)選用優(yōu)質(zhì)竹子制作，竹子材質(zhì)應(yīng)堅韌、無明顯裂縫、蟲蛀等缺陷。竹排的尺寸、結(jié)構(gòu)應(yīng)符合行業(yè)標準和安全要求，確保能夠穩(wěn)定承載規(guī)定數(shù)量的乘客。竹排應(yīng)配備必要的安全防護設(shè)施，如救生衣、安全繩等，且這些設(shè)施應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量標準。2.采購流程由專業(yè)的采購部門負責竹排采購工作，采購人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗。采購人員根據(jù)公司/組織的需求和采購標準，進行市場調(diào)研，選擇合適的供應(yīng)商。與供應(yīng)商簽訂采購合同，明確竹排的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、價格、交貨時間、售后服務(wù)等條款。竹排到貨后，采購部門應(yīng)組織相關(guān)人員進行驗收，確保竹排符合采購合同要求。驗收合格的竹排方可投入使用。（二）竹排存放1.存放場地要求應(yīng)設(shè)置專門的竹排存放場地，場地應(yīng)干燥、通風(fēng)良好，避免陽光直射和雨淋。存放場地應(yīng)具備防火、防盜、防潮等安全措施，配備必要的消防設(shè)備和防盜設(shè)施。場地應(yīng)劃分不同的區(qū)域，分別存放不同規(guī)格、不同狀態(tài)的竹排，便于管理和取用。2.存放方式竹排應(yīng)整齊排列存放，避免相互擠壓、碰撞。對于長期存放的竹排，應(yīng)定期進行檢查和維護，如發(fā)現(xiàn)竹子有變形、損壞等情況，應(yīng)及時進行修復(fù)或更換。在竹排存放場地應(yīng)設(shè)置明顯的標識牌，標明竹排的規(guī)格、數(shù)量、存放日期等信息。（三）竹排維護1.日常維護每天運營結(jié)束后，應(yīng)對竹排進行清潔，清除竹排上的雜物、污垢等，保持竹排整潔。檢查竹排的連接部位、繩索、安全防護設(shè)施等是否完好，如有松動、損壞等情況，應(yīng)及時進行緊固、修復(fù)或更換。定期對竹排進行保養(yǎng)，如涂抹防腐漆、潤滑轉(zhuǎn)動部件等，延長竹排使用壽命。2.定期維護每月應(yīng)對竹排進行一次全面的檢查和維護，包括竹排的結(jié)構(gòu)完整性、安全防護設(shè)施的有效性等。每季度應(yīng)對竹排進行一次深度維護，如對竹排進行加固、更換部分老化的竹子等。每年應(yīng)對竹排進行一次專業(yè)的檢測，由具備資質(zhì)的檢測機構(gòu)對竹排進行安全性能檢測，確保竹排符合安全標準。檢測合格的竹排方可繼續(xù)投入使用，檢測不合格的竹排應(yīng)及時進行維修或報廢處理。（四）竹排報廢1.報廢標準竹排出現(xiàn)嚴重損壞，無法修復(fù)或修復(fù)后仍存在安全隱患的，應(yīng)予以報廢。竹子材質(zhì)老化嚴重，影響竹排結(jié)構(gòu)強度和安全性能的，應(yīng)報廢處理。竹排使用年限達到規(guī)定期限，經(jīng)檢測不符合安全標準的，應(yīng)報廢。2.報廢流程由使用部門或維護人員提出竹排報廢申請，說明報廢原因和竹排的基本情況。公司/組織的技術(shù)部門對報廢申請進行審核，確認竹排是否符合報廢標準。審核通過后，報公司/組織管理層批準。批準報廢的竹排應(yīng)及時進行處理，可采取拆解、變賣等方式，但不得繼續(xù)投入使用。三、人員管理（一）操作人員資質(zhì)1.竹排操作人員應(yīng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉竹排的操作技能和安全知識。2.操作人員應(yīng)定期進行體檢，確保身體健康，能夠勝任竹排操作工作。患有不適宜從事竹排操作的疾?。ㄈ缧呐K病、高血壓、眩暈癥等）的人員不得從事竹排操作。（二）操作人員培訓(xùn)1.新入職的竹排操作人員應(yīng)接受公司/組織組織的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括竹排操作技能、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置措施等。2.定期對操作人員進行復(fù)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和實際工作情況進行更新和補充，確保操作人員掌握最新的知識和技能。3.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對操作人員進行考核，考核合格后方可上崗操作。對于考核不合格的人員，應(yīng)進行補考或重新培訓(xùn)，直至考核合格。（三）操作人員職責1.嚴格遵守竹排操作規(guī)程，確保竹排安全運行。2.在竹排運營前，對竹排進行全面檢查，確保竹排及安全防護設(shè)施完好。3.運營過程中，密切關(guān)注乘客動態(tài)，提醒乘客遵守安全規(guī)定，保障乘客安全。4.按照規(guī)定的航線和區(qū)域進行運營，不得擅自改變航線或超出規(guī)定區(qū)域。5.運營結(jié)束后，對竹排進行清潔、維護和存放，并做好相關(guān)記錄。（四）工作人員配備1.根據(jù)竹排運營規(guī)模和實際需求，合理配備工作人員，包括操作人員、安全管理員、售票員等。2.工作人員應(yīng)分工明確，各負其責，確保竹排經(jīng)營活動的順利進行。3.加強對工作人員的管理和監(jiān)督，建立健全工作人員考核制度，激勵工作人員積極履行職責。四、運營管理（一）航線規(guī)劃1.根據(jù)竹排運營區(qū)域的地理環(huán)境、水流情況、安全因素等，科學(xué)合理地規(guī)劃航線。2.航線應(yīng)設(shè)置明顯的標識牌，標明航線起點、終點、途經(jīng)地點、危險區(qū)域等信息。3.定期對航線進行評估和調(diào)整，確保航線的安全性和合理性。如因地理環(huán)境變化、水流改道等原因需要調(diào)整航線的，應(yīng)及時向乘客公告，并采取相應(yīng)的安全措施。（二）運營時間1.根據(jù)當?shù)貙嶋H情況和市場需求，合理確定竹排運營時間。運營時間應(yīng)向社會公布，并嚴格遵守。2.在惡劣天氣（如暴雨、大風(fēng)、雷電等）或水位異常等情況下，應(yīng)暫停竹排運營，并及時向乘客發(fā)布通知。（三）乘客管理1.售票員應(yīng)按照規(guī)定的票價售票，不得擅自提高或降低票價。2.對乘客進行安全宣傳和教育，告知乘客乘坐竹排的安全注意事項，如正確穿戴救生衣、不得在竹排上嬉戲打鬧等。3.嚴格控制竹排載客數(shù)量，不得超載。在竹排上設(shè)置明顯的載客數(shù)量標識，確保乘客數(shù)量不超過規(guī)定標準。4.對乘客的行李進行妥善管理，避免行李放置不當影響竹排平衡或造成安全隱患。（四）應(yīng)急管理1.制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、溺水、翻排等事故的應(yīng)急處置措施。2.定期組織應(yīng)急演練，提高工作人員和乘客的應(yīng)急處置能力。3.在竹排上配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備，如救生衣、安全繩、滅火器、急救箱等，并確保設(shè)備完好有效。4.發(fā)生突發(fā)事件時，操作人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如組織乘客疏散、實施救援等，并及時向上級報告。公司/組織應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，配合相關(guān)部門進行救援和處置工作。五、安全管理（一）安全責任制度1.建立健全安全責任制度，明確公司/組織各級管理人員、工作人員以及竹排操作人員的安全職責。2.將安全責任落實到每個崗位、每個人員，簽訂安全責任書，確保安全責任到人。3.對安全工作成績突出的部門和個人給予表彰和獎勵，對違反安全規(guī)定的行為進行嚴肅處理。（二）安全檢查制度1.定期進行安全檢查，包括竹排的安全狀況、操作人員的資質(zhì)和操作情況、安全防護設(shè)施的配備和使用情況等。2.安全檢查應(yīng)制定詳細的檢查標準和檢查表，檢查人員應(yīng)認真填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改。3.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)竹排的運營，采取有效的防范措施，并及時上報公司/組織管理層。（三）安全培訓(xùn)制度1.加強對全體員工的安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和安全技能。2.安全培訓(xùn)應(yīng)包括法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識等內(nèi)容，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。3.新員工入職時必須接受安全培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。員工每年應(yīng)參加不少于規(guī)定學(xué)時的安全復(fù)訓(xùn)。（四）安全事故處理1.發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，迅速