物業(yè)消防安全責任制及管理制度一、總則為了加強物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，保護業(yè)主、使用人的生命和財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)管理實際情況，制定本消防安全責任制及管理制度。二、消防安全責任體系（一）物業(yè)管理企業(yè)法定代表人消防安全職責1.物業(yè)管理企業(yè)法定代表人是本企業(yè)消防安全的第一責任人，對本企業(yè)的消防安全工作全面負責。2.貫徹執(zhí)行消防法律法規(guī)，保障企業(yè)消防安全符合規(guī)定，掌握本企業(yè)的消防安全情況。3.將消防工作與本企業(yè)的運營、管理等活動統(tǒng)籌安排，批準實施年度消防工作計劃。4.為企業(yè)的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障。5.確定逐級消防安全責任，批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。6.組織防火檢查，督促落實火災(zāi)隱患整改，及時處理涉及消防安全的重大問題。7.根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊、義務(wù)消防隊。8.組織制定符合本企業(yè)實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實施演練。（二）物業(yè)管理企業(yè)消防安全管理人職責1.消防安全管理人由物業(yè)管理企業(yè)法定代表人任命，對法定代表人負責，組織實施和落實本企業(yè)的消防安全管理工作。2.擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作。3.組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實。4.擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。5.組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。6.組織實施對本企業(yè)消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。7.組織管理專職消防隊和義務(wù)消防隊。8.在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練。9.定期向法定代表人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。10.完成法定代表人委托的其他消防安全管理工作。（三）各部門消防安全職責1.客服部門-負責向業(yè)主、使用人宣傳消防安全知識，解答業(yè)主、使用人有關(guān)消防安全的咨詢。-及時了解業(yè)主、使用人對消防安全管理的意見和建議，并反饋給相關(guān)部門。-在接待業(yè)主、使用人報修、投訴等過程中，如發(fā)現(xiàn)涉及消防安全的問題，及時記錄并通知相關(guān)部門處理。2.工程部門-負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)和檢修工作，確保消防設(shè)施、設(shè)備的正常運行。-按照規(guī)定對消防設(shè)施、設(shè)備進行定期檢測，及時更換損壞的消防器材和零部件。-參與制定消防設(shè)施、設(shè)備的更新改造計劃，并組織實施。-對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電氣、燃氣等設(shè)施進行安全檢查，防止因電氣、燃氣故障引發(fā)火災(zāi)事故。3.安保部門-負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全巡邏檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。-嚴格執(zhí)行門禁制度，確保消防通道暢通無阻。-負責消防監(jiān)控室的值班工作，密切關(guān)注消防監(jiān)控設(shè)備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)報警信號并采取相應(yīng)措施。-組織義務(wù)消防隊進行消防訓練和演練，提高應(yīng)急處置能力。-在火災(zāi)發(fā)生時，負責組織人員疏散、滅火救援等工作。4.保潔部門-負責保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時清理易燃雜物，防止火災(zāi)隱患的產(chǎn)生。-對垃圾桶等垃圾存放設(shè)施進行定期清理，避免垃圾堆積引發(fā)火災(zāi)。-協(xié)助安保部門進行消防安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。（四）物業(yè)項目負責人消防安全職責1.對所負責的物業(yè)管理項目的消防安全工作全面負責。2.組織落實本項目的消防安全管理制度和操作規(guī)程，確保各項消防安全措施得到有效執(zhí)行。3.組織開展本項目的消防安全檢查和隱患排查工作，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。4.組織本項目員工進行消防安全培訓和應(yīng)急演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。5.負責與業(yè)主、使用人進行溝通協(xié)調(diào)，宣傳消防安全知識，提高業(yè)主、使用人的消防安全意識。6.發(fā)生火災(zāi)事故時，負責現(xiàn)場指揮和組織救援工作，及時向上級報告火災(zāi)情況。（五）員工消防安全職責1.認真學習和遵守消防安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行消防安全操作規(guī)程。2.積極參加消防安全培訓和應(yīng)急演練，掌握必要的消防安全知識和技能。3.負責本崗位的消防安全工作，定期檢查本崗位的消防設(shè)施、設(shè)備和電氣、燃氣等設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。4.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故時，應(yīng)立即報警并采取力所能及的滅火措施，協(xié)助組織人員疏散。5.愛護消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得隨意挪用、損壞。三、消防安全管理制度（一）消防設(shè)施設(shè)備維護管理制度1.消防設(shè)施設(shè)備檔案管理-建立完善的消防設(shè)施設(shè)備檔案，包括消防設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、安裝位置、維修保養(yǎng)記錄等信息。-檔案應(yīng)及時更新，確保檔案信息的準確性和完整性。2.日常檢查維護-工程部門應(yīng)每日對消防設(shè)施設(shè)備進行巡查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的外觀、運行狀態(tài)、標識等是否正常。-對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并安排維修人員進行處理。3.定期檢測-按照相關(guān)規(guī)定，定期對消防設(shè)施設(shè)備進行全面檢測，如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)等每年至少檢測一次。-檢測應(yīng)由具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行，并出具檢測報告。4.維修保養(yǎng)-工程部門應(yīng)制定詳細的消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，按照計劃對消防設(shè)施設(shè)備進行維修保養(yǎng)。-維修保養(yǎng)工作應(yīng)做好記錄，包括維修保養(yǎng)時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。5.故障處理-當消防設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，工程部門應(yīng)立即組織維修人員進行搶修，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常運行。-對因故障無法及時修復(fù)的消防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)采取臨時有效的防范措施，并及時向上級報告。（二）消防安全檢查制度1.日常檢查-安保部門應(yīng)安排專人對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進行每日消防安全巡查，重點檢查消防通道是否暢通、消防設(shè)施設(shè)備是否完好、是否存在違規(guī)用火用電等情況。-客服部門在日常工作中也應(yīng)留意消防安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。2.定期檢查-物業(yè)項目負責人應(yīng)每月組織一次全面的消防安全檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的運行情況、消防安全管理制度的執(zhí)行情況、業(yè)主和使用人的消防安全行為等。-物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)每季度組織一次消防安全大檢查，對各物業(yè)項目的消防安全工作進行全面評估。3.專項檢查-在重大節(jié)日、重要活動等特殊時期，應(yīng)組織專項消防安全檢查，確保消防安全。-針對電氣、燃氣等重點部位，應(yīng)定期組織專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。4.檢查記錄與整改-每次消防安全檢查都應(yīng)做好記錄，包括檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題等信息。-對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改措施。-整改責任人應(yīng)按照要求及時進行整改，并將整改情況反饋給檢查部門。檢查部門應(yīng)對整改情況進行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。（三）用火用電安全管理制度1.用火安全管理-嚴格控制明火作業(yè)，如需進行動火作業(yè)，必須辦理動火審批手續(xù)。動火作業(yè)前，應(yīng)制定詳細的防火安全措施，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可進行。-動火作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)配備滅火器材和滅火用水，并有專人監(jiān)護。動火作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)及時清理現(xiàn)場，確保無火種殘留。-禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的易燃、易爆場所使用明火，如加油站、燃氣調(diào)壓站等。-業(yè)主、使用人在進行裝修時，如需使用明火進行切割、焊接等作業(yè)，必須遵守相關(guān)規(guī)定，并向物業(yè)部門申報。2.用電安全管理-工程部門應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電氣設(shè)施進行檢查和維護，確保電氣線路和設(shè)備的安全運行。-禁止私拉亂接電氣線路，禁止使用不合格的電氣設(shè)備和電器產(chǎn)品。-對長期不用的電器設(shè)備，應(yīng)及時切斷電源。-加強對電梯、空調(diào)等大型用電設(shè)備的管理，定期進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。-在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置的臨時用電設(shè)施，必須符合安全要求，并經(jīng)工程部門批準后方可使用。（四）消防宣傳教育培訓制度1.員工培訓-物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)定期組織員工進行消防安全培訓，新員工入職時必須進行消防安全培訓，培訓內(nèi)容包括消防安全法律法規(guī)、消防安全知識、消防設(shè)施設(shè)備的使用方法、火災(zāi)應(yīng)急處置程序等。-每年至少組織一次全體員工的消防安全培訓和應(yīng)急演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。-對安保、工程等重點崗位的員工，應(yīng)進行專門的消防安全培訓，使其具備更高的消防安全技能。2.業(yè)主、使用人宣傳-客服部門應(yīng)通過宣傳欄、公告、短信等方式向業(yè)主、使用人宣傳消防安全知識，定期發(fā)布消防安全提示。-每年至少組織一次面向業(yè)主、使用人的消防安全宣傳活動，如舉辦消防安全知識講座、消防演練等，提高業(yè)主、使用人的消防安全意識和自防自救能力。（五）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案及演練制度1.應(yīng)急預(yù)案制定-物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，制定詳細的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)報警程序、人員疏散方案、滅火救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。-應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行修訂和完善，確保其科學性和實用性。2.演練計劃-物業(yè)項目應(yīng)每半年組織一次火災(zāi)應(yīng)急演練，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)每年組織一次綜合性的火災(zāi)應(yīng)急演練。-演練前應(yīng)制定詳細的演練方案，明確演練目的、演練內(nèi)容、演練步驟和人員分工。3.演練實施與總結(jié)-演練過程中應(yīng)嚴格按照演練方案進行，確保演練的真實性和有效性。-演練結(jié)束后，應(yīng)及時對演練進行總結(jié)評估，分析演練中存在的問題，提出改進措施，并將演練情況報告上級主管部門。四、獎懲措施（一）獎勵1.對在消防安全工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，如及時發(fā)現(xiàn)和消除重大火災(zāi)隱患、在火災(zāi)事故中積極救援