人力資源師真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.在人力資源規(guī)劃中，屬于宏觀層面的規(guī)劃是（）。A.人員編制規(guī)劃B.人員招聘規(guī)劃C.人力資源政策規(guī)劃D.人力資源成本規(guī)劃答案：C2.以下哪項(xiàng)不屬于績(jī)效考核的常用方法？（）A.360度評(píng)估B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.目標(biāo)管理法D.工作日志法答案：D3.在薪酬管理中，屬于固定薪酬的是（）。A.獎(jiǎng)金B(yǎng).加班費(fèi)C.工資D.津貼答案：C4.以下哪項(xiàng)不屬于培訓(xùn)需求分析的方法？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談法C.工作任務(wù)分析D.績(jī)效評(píng)估答案：D5.在員工關(guān)系管理中，屬于集體合同的是（）。A.勞動(dòng)合同B.集體合同C.勞動(dòng)協(xié)議D.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議答案：B6.在招聘過(guò)程中，屬于初步篩選的方法是（）。A.面試B.背景調(diào)查C.簡(jiǎn)歷篩選D.心理測(cè)試答案：C7.在績(jī)效管理中，屬于結(jié)果導(dǎo)向的考核指標(biāo)是（）。A.工作態(tài)度B.工作效率C.工作能力D.工作行為答案：B8.在薪酬管理中，屬于浮動(dòng)薪酬的是（）。A.基本工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.加班費(fèi)答案：B9.在培訓(xùn)管理中，屬于培訓(xùn)效果評(píng)估的方法是（）。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計(jì)劃制定C.培訓(xùn)效果評(píng)估D.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)答案：C10.在員工關(guān)系管理中，屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議解決方式的是（）。A.和解B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：C二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A.人員編制規(guī)劃B.人員招聘規(guī)劃C.人力資源政策規(guī)劃D.人力資源成本規(guī)劃答案：A,B,C,D2.績(jī)效考核的常用方法包括（）。A.360度評(píng)估B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法C.目標(biāo)管理法D.工作日志法答案：A,B,C3.薪酬管理的常用方法包括（）。A.基本工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.加班費(fèi)答案：A,B,C,D4.培訓(xùn)需求分析的方法包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談法C.工作任務(wù)分析D.績(jī)效評(píng)估答案：A,B,C5.員工關(guān)系管理的常用方法包括（）。A.勞動(dòng)合同B.集體合同C.勞動(dòng)協(xié)議D.勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議答案：B,C,D6.招聘過(guò)程中的常用方法包括（）。A.面試B.背景調(diào)查C.簡(jiǎn)歷篩選D.心理測(cè)試答案：A,B,C,D7.績(jī)效考核的常用指標(biāo)包括（）。A.工作態(tài)度B.工作效率C.工作能力D.工作行為答案：B,C8.薪酬管理的常用方法包括（）。A.基本工資B.獎(jiǎng)金C.津貼D.加班費(fèi)答案：A,B,C,D9.培訓(xùn)管理的內(nèi)容包括（）。A.培訓(xùn)需求分析B.培訓(xùn)計(jì)劃制定C.培訓(xùn)效果評(píng)估D.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)答案：A,B,C,D10.員工關(guān)系管理的常用方法包括（）。A.和解B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：A,B,C,D三、判斷題（總共10題，每題2分）1.人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理的重要組成部分。（）答案：正確2.績(jī)效考核的目的是為了評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。（）答案：正確3.薪酬管理的主要目的是為了提高員工的工作積極性。（）答案：正確4.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理的重要環(huán)節(jié)。（）答案：正確5.員工關(guān)系管理的主要目的是為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。（）答案：正確6.招聘過(guò)程的主要目的是為了選拔合適的人才。（）答案：正確7.績(jī)效考核的目的是為了提高員工的工作效率。（）答案：正確8.薪酬管理的主要目的是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（）答案：正確9.培訓(xùn)管理的主要目的是為了提高員工的工作能力。（）答案：正確10.員工關(guān)系管理的主要目的是為了提高員工的工作滿(mǎn)意度。（）答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容。答案：人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括人員編制規(guī)劃、人員招聘規(guī)劃、人力資源政策規(guī)劃和人力資源成本規(guī)劃。人員編制規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，確定企業(yè)所需的人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)；人員招聘規(guī)劃是根據(jù)人員編制規(guī)劃，制定招聘計(jì)劃，包括招聘渠道、招聘方法、招聘時(shí)間等；人力資源政策規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，制定人力資源政策，包括薪酬政策、福利政策、培訓(xùn)政策等；人力資源成本規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，制定人力資源成本預(yù)算，包括招聘成本、培訓(xùn)成本、薪酬成本等。2.簡(jiǎn)述績(jī)效考核的常用方法。答案：績(jī)效考核的常用方法包括360度評(píng)估、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法和目標(biāo)管理法。360度評(píng)估是通過(guò)多個(gè)角度對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，包括上級(jí)、同事、下屬和客戶(hù)；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估；目標(biāo)管理法是通過(guò)設(shè)定目標(biāo)，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，包括個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)。3.簡(jiǎn)述薪酬管理的常用方法。答案：薪酬管理的常用方法包括基本工資、獎(jiǎng)金、津貼和加班費(fèi)。基本工資是員工的基本收入，是根據(jù)員工的工作崗位和工作經(jīng)驗(yàn)確定的；獎(jiǎng)金是根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況確定的；津貼是根據(jù)員工的工作崗位和工作環(huán)境確定的，包括崗位津貼、生活津貼等；加班費(fèi)是根據(jù)員工加班的時(shí)間和工作內(nèi)容確定的。4.簡(jiǎn)述培訓(xùn)管理的常用方法。答案：培訓(xùn)管理的常用方法包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)。培訓(xùn)需求分析是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)需求，確定培訓(xùn)需求，包括知識(shí)需求、技能需求和態(tài)度需求；培訓(xùn)計(jì)劃制定是根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等；培訓(xùn)效果評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，包括培訓(xùn)前后對(duì)比、培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查等；培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)是根據(jù)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，包括理論知識(shí)、實(shí)踐技能等。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論人力資源規(guī)劃的重要性。答案：人力資源規(guī)劃是企業(yè)管理的重要組成部分，其重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，人力資源規(guī)劃可以幫助企業(yè)確定所需的人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)有足夠的人力資源來(lái)支持業(yè)務(wù)發(fā)展；其次，人力資源規(guī)劃可以幫助企業(yè)制定招聘計(jì)劃，提高招聘效率，降低招聘成本；再次，人力資源規(guī)劃可以幫助企業(yè)制定人力資源政策，提高員工的工作積極性和滿(mǎn)意度，降低員工流失率；最后，人力資源規(guī)劃可以幫助企業(yè)制定人力資源成本預(yù)算，控制人力資源成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。2.討論績(jī)效考核的作用。答案：績(jī)效考核的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，績(jī)效考核可以幫助企業(yè)評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，了解員工的工作能力和工作態(tài)度；其次，績(jī)效考核可以幫助企業(yè)制定薪酬政策，提高員工的薪酬水平，提高員工的工作積極性；再次，績(jī)效考核可以幫助企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的工作能力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；最后，績(jī)效考核可以幫助企業(yè)進(jìn)行人員配置，將合適的人才配置到合適的崗位，提高企業(yè)的整體效率。3.討論薪酬管理的重要性。答案：薪酬管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，薪酬管理可以幫助企業(yè)吸引和留住人才，提高員工的忠誠(chéng)度和滿(mǎn)意度；其次，薪酬管理可以幫助企業(yè)控制人力資源成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；再次，薪酬管理可以幫助企業(yè)激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和工作效率；最后，薪酬管理可以幫助企業(yè)建立公平合理的薪酬體系，提高員工的工作滿(mǎn)意度，降低員工流失率。4.討論培訓(xùn)管理