第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理，保障乘客和司機(jī)的健康，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有運(yùn)營車輛，包括公交車、出租車、校車等。第三條車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理應(yīng)遵循以下原則：1.預(yù)防為主，防治結(jié)合；2.責(zé)任到人，分工明確；3.定期檢查，及時(shí)整改；4.嚴(yán)格監(jiān)督，獎(jiǎng)懲分明。第二章職責(zé)分工第四條車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理責(zé)任主體為車輛所屬部門，具體職責(zé)如下：1.車輛所屬部門負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)本部門車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理工作，確保車輛衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；2.車輛駕駛員：負(fù)責(zé)車輛日常清潔和保養(yǎng)，保持車輛內(nèi)部衛(wèi)生；3.車輛保潔員：負(fù)責(zé)車輛定期清潔、消毒和垃圾處理；4.車輛管理部門：負(fù)責(zé)車輛內(nèi)部衛(wèi)生檢查、監(jiān)督和考核。第三章車輛內(nèi)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第五條車輛內(nèi)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：1.車輛外觀：車輛外觀整潔，無明顯污漬、銹蝕、破損；2.車內(nèi)座椅：座椅表面干凈，無污漬、破損，座椅套完好；3.車內(nèi)地板：地板干凈，無污漬、雜物，無明顯磨損；4.車內(nèi)玻璃：玻璃干凈，無污漬、水痕；5.車內(nèi)把手、扶手：把手、扶手干凈，無污漬、磨損；6.車內(nèi)垃圾桶：垃圾桶清潔，無異味，垃圾袋完好；7.車內(nèi)空調(diào)：空調(diào)出風(fēng)口干凈，無污漬、霉斑；8.車內(nèi)設(shè)備：車內(nèi)設(shè)備完好，無損壞，表面干凈；9.車內(nèi)氣味：車內(nèi)無異味，保持空氣清新。第四章車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理措施第六條車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理措施如下：1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營前，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行清潔，包括座椅、地板、玻璃、把手、扶手等；2.車輛保潔員負(fù)責(zé)每周對(duì)車輛進(jìn)行一次全面清潔，包括座椅、地板、玻璃、把手、扶手、垃圾桶等；3.車輛駕駛員在運(yùn)營過程中，應(yīng)保持車內(nèi)整潔，及時(shí)清理乘客遺留的垃圾；4.車輛保潔員在運(yùn)營結(jié)束后，應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行清潔和消毒，確保車輛衛(wèi)生；5.車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；6.車輛駕駛員和保潔員應(yīng)定期接受衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識(shí)。第五章車輛內(nèi)部衛(wèi)生檢查與考核第七條車輛內(nèi)部衛(wèi)生檢查與考核如下：1.車輛管理部門應(yīng)每月對(duì)車輛內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括車輛外觀、座椅、地板、玻璃、把手、扶手、垃圾桶、空調(diào)、設(shè)備等；2.檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)；3.對(duì)檢查不合格的車輛，應(yīng)責(zé)令相關(guān)部門及時(shí)整改，并在下次檢查中復(fù)查；4.對(duì)連續(xù)兩次檢查不合格的車輛，應(yīng)暫停運(yùn)營，直至整改合格；5.車輛駕駛員和保潔員應(yīng)按照考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者進(jìn)行處罰。第六章附則第八條本制度由車輛管理部門負(fù)責(zé)解釋。第九條本制度自發(fā)布之日起施行。車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度實(shí)施細(xì)則一、車輛外觀清潔1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營前，應(yīng)對(duì)車輛外觀進(jìn)行清潔，包括車身、車窗、車燈、車牌等；2.車輛保潔員每周對(duì)車輛外觀進(jìn)行一次全面清潔，確保車輛外觀整潔。二、車內(nèi)座椅清潔1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營前，應(yīng)對(duì)座椅表面進(jìn)行清潔，包括座椅套、座椅扶手等；2.車輛保潔員每周對(duì)座椅進(jìn)行一次全面清潔，確保座椅干凈、無污漬。三、車內(nèi)地板清潔1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營前，應(yīng)對(duì)車內(nèi)地板進(jìn)行清潔，包括地板、踏板等；2.車輛保潔員每周對(duì)車內(nèi)地板進(jìn)行一次全面清潔，確保地板干凈、無雜物。四、車內(nèi)玻璃清潔1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營前，應(yīng)對(duì)車內(nèi)玻璃進(jìn)行清潔，包括車窗、后視鏡等；2.車輛保潔員每周對(duì)車內(nèi)玻璃進(jìn)行一次全面清潔，確保玻璃干凈、無污漬。五、車內(nèi)把手、扶手清潔1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營前，應(yīng)對(duì)車內(nèi)把手、扶手進(jìn)行清潔；2.車輛保潔員每周對(duì)車內(nèi)把手、扶手進(jìn)行一次全面清潔，確保把手、扶手干凈、無污漬。六、車內(nèi)垃圾桶清潔1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營結(jié)束后，應(yīng)對(duì)車內(nèi)垃圾桶進(jìn)行清理，確保垃圾桶清潔、無異味；2.車輛保潔員每周對(duì)車內(nèi)垃圾桶進(jìn)行一次全面清潔，確保垃圾桶清潔、無異味。七、車內(nèi)空調(diào)清潔1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營前，應(yīng)對(duì)車內(nèi)空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行清潔；2.車輛保潔員每周對(duì)車內(nèi)空調(diào)進(jìn)行一次全面清潔，確保空調(diào)出風(fēng)口干凈、無污漬。八、車內(nèi)設(shè)備清潔1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營前，應(yīng)對(duì)車內(nèi)設(shè)備進(jìn)行清潔，包括座椅調(diào)節(jié)按鈕、燈光開關(guān)等；2.車輛保潔員每周對(duì)車內(nèi)設(shè)備進(jìn)行一次全面清潔，確保設(shè)備干凈、無污漬。九、車內(nèi)氣味處理1.車輛駕駛員在每次運(yùn)營前，應(yīng)對(duì)車內(nèi)進(jìn)行通風(fēng)，保持空氣清新；2.車輛保潔員每周對(duì)車內(nèi)進(jìn)行一次全面通風(fēng)，處理車內(nèi)異味。十、車輛內(nèi)部衛(wèi)生檢查與考核1.車輛管理部門每月對(duì)車輛內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括車輛外觀、座椅、地板、玻璃、把手、扶手、垃圾桶、空調(diào)、設(shè)備等；2.檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)；3.對(duì)檢查不合格的車輛，應(yīng)責(zé)令相關(guān)部門及時(shí)整改，并在下次檢查中復(fù)查；4.對(duì)連續(xù)兩次檢查不合格的車輛，應(yīng)暫停運(yùn)營，直至整改合格；5.車輛駕駛員和保潔員應(yīng)按照考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者進(jìn)行處罰。本實(shí)施細(xì)則為車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度的補(bǔ)充，與車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度具有同等效力。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理，提高車輛使用效率，保障乘客健康，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本單位所有車輛，包括但不限于公務(wù)車、出租車、校車等。第三條車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理應(yīng)遵循以下原則：1.預(yù)防為主，防治結(jié)合；2.責(zé)任到人，分工協(xié)作；3.定期檢查，及時(shí)整改；4.管理規(guī)范，持續(xù)改進(jìn)。第二章責(zé)任分工第四條車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理實(shí)行責(zé)任制，具體責(zé)任如下：1.車輛駕駛員：負(fù)責(zé)車輛日常清潔、消毒工作，確保車輛內(nèi)部衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.車輛管理部門：負(fù)責(zé)車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度的建設(shè)、實(shí)施和監(jiān)督，定期對(duì)車輛衛(wèi)生進(jìn)行檢查。3.乘客：自覺維護(hù)車輛內(nèi)部衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不損壞車輛設(shè)施。第三章衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第五條車輛內(nèi)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下：1.車內(nèi)無異味，無積塵；2.車內(nèi)座椅、扶手、地面等表面清潔，無污漬；3.車內(nèi)通風(fēng)良好，空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常；4.車內(nèi)垃圾箱清潔，無垃圾溢出；5.車內(nèi)設(shè)施完好，無損壞。第四章清潔與消毒第六條車輛駕駛員應(yīng)按照以下要求進(jìn)行清潔與消毒：1.每日行駛前，對(duì)車輛內(nèi)部進(jìn)行清潔，包括座椅、扶手、地面等；2.每日行駛結(jié)束后，對(duì)車輛內(nèi)部進(jìn)行消毒，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑；3.發(fā)生乘客嘔吐、灑落等情況，立即進(jìn)行清潔與消毒；4.車輛長(zhǎng)時(shí)間停駛，每周至少進(jìn)行一次全面清潔與消毒。第五章檢查與整改第七條車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行檢查，具體檢查內(nèi)容如下：1.車輛內(nèi)部衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)；2.清潔與消毒工作是否到位；3.車輛設(shè)施是否完好。第八條對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，車輛管理部門應(yīng)立即通知駕駛員進(jìn)行整改，并跟蹤整改效果。第九條對(duì)整改不力的駕駛員，車輛管理部門應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，并采取相應(yīng)的處罰措施。第六章乘客教育與監(jiān)督第十條車輛駕駛員應(yīng)積極向乘客宣傳車輛內(nèi)部衛(wèi)生知識(shí)，提高乘客的衛(wèi)生意識(shí)。第十一條車輛駕駛員應(yīng)接受乘客的監(jiān)督，對(duì)乘客提出的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)處理。第十二條對(duì)違反車輛內(nèi)部衛(wèi)生規(guī)定的乘客，駕駛員有權(quán)制止并勸離。第七章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰第十三條對(duì)在車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十四條對(duì)違反本制度規(guī)定，造成不良影響的個(gè)人和集體，給予批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。第八章附則第十五條本制度由車輛管理部門負(fù)責(zé)解釋。第十六條本制度自發(fā)布之日起施行。車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度實(shí)施細(xì)則一、車輛內(nèi)部衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)1.座椅：座椅表面清潔，無污漬、灰塵，座椅套完好無損。2.地面：地面清潔，無污漬、灰塵，地毯干凈，無異味。3.玻璃：車內(nèi)玻璃清潔，無污漬、水漬。4.門把手、扶手：門把手、扶手清潔，無污漬、灰塵。5.垃圾箱：垃圾箱清潔，無異味，垃圾袋完好無損。二、車輛內(nèi)部消毒標(biāo)準(zhǔn)1.使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如75%酒精、含氯消毒劑等。2.消毒劑濃度應(yīng)符合產(chǎn)品說明要求。3.消毒過程中，確保車內(nèi)無乘客。4.消毒后，通風(fēng)換氣，確保車內(nèi)空氣質(zhì)量。三、車輛內(nèi)部衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)1.檢查車輛內(nèi)部衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，包括座椅、地面、玻璃、門把手、扶手等。2.檢查清潔與消毒工作是否到位，包括清潔工具、消毒劑的使用情況。3.檢查車輛設(shè)施是否完好，如座椅、地毯、玻璃等。四、車輛內(nèi)部衛(wèi)生整改措施1.對(duì)座椅、地面、玻璃等表面污漬，使用清潔劑進(jìn)行擦拭。2.對(duì)座椅套、地毯等更換或清洗。3.對(duì)消毒劑使用不當(dāng)或不足的，及時(shí)補(bǔ)充。4.對(duì)車輛設(shè)施損壞的，及時(shí)維修或更換。五、車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理記錄1.車輛駕駛員應(yīng)做好車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理記錄，包括清潔、消毒、檢查、整改等內(nèi)容。2.車輛管理部門定期對(duì)車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理記錄進(jìn)行審核，確保記錄完整、準(zhǔn)確。六、車輛內(nèi)部衛(wèi)生宣傳教育1.車輛駕駛員應(yīng)通過廣播、宣傳欄等方式，向乘客宣傳車輛內(nèi)部衛(wèi)生知識(shí)。2.定期開展車輛內(nèi)部衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高駕駛員的衛(wèi)生意識(shí)。七、車輛內(nèi)部衛(wèi)生監(jiān)督1.乘客有權(quán)對(duì)車輛內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，駕駛員應(yīng)接受乘客的監(jiān)督。2.車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛內(nèi)部衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。八、車輛內(nèi)部衛(wèi)生獎(jiǎng)懲1.對(duì)在車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人和集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反車輛內(nèi)部衛(wèi)生規(guī)定的個(gè)人和集體，給予批評(píng)教育，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。本實(shí)施細(xì)則作為車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度的補(bǔ)充，與車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度具有同等效力。第3篇一、總則為了保障乘客的出行安全和健康，提高車輛內(nèi)部衛(wèi)生水平，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司所有運(yùn)營車輛，包括公交車、出租車、長(zhǎng)途客車等。三、管理職責(zé)1.車輛管理部門：負(fù)責(zé)制定車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度，組織實(shí)施衛(wèi)生管理，對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行查處。2.駕駛員：負(fù)責(zé)車輛內(nèi)部衛(wèi)生的日常維護(hù)，確保車輛衛(wèi)生符合要求。3.乘客：遵守車輛內(nèi)部衛(wèi)生規(guī)定，愛護(hù)車輛設(shè)施，共同維護(hù)車輛衛(wèi)生。四、車輛內(nèi)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.車輛外觀：車輛外觀整潔，無明顯污漬、劃痕，車身廣告清晰。2.車內(nèi)設(shè)施：座椅、扶手、車門把手等設(shè)施清潔，無明顯污漬、磨損。3.車內(nèi)環(huán)境：車內(nèi)無異味，地面干凈，無雜物。4.車內(nèi)空氣：車內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，無刺激性氣味。五、車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理措施1.車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保車輛衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。2.駕駛員在發(fā)車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行清潔，包括座椅、扶手、車門把手等設(shè)施，保持車內(nèi)環(huán)境整潔。3.駕駛員在行駛過程中，應(yīng)保持車內(nèi)環(huán)境整潔，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾。4.車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，提高駕駛員的衛(wèi)生意識(shí)。5.車輛管理部門應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生舉報(bào)電話，接受乘客對(duì)車輛衛(wèi)生問題的投訴。六、車輛內(nèi)部衛(wèi)生檢查與考核1.車輛管理部門應(yīng)每月對(duì)車輛進(jìn)行一次全面衛(wèi)生檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的車輛進(jìn)行整改。2.車輛管理部門應(yīng)每月對(duì)駕駛員進(jìn)行一次衛(wèi)生考核，考核內(nèi)容包括車輛衛(wèi)生、駕駛員個(gè)人衛(wèi)生等。3.對(duì)違反本制度的行為，車輛管理部門應(yīng)予以通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。七、獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)在車輛衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反本制度的行為，車輛管理部門應(yīng)予以通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。3.對(duì)嚴(yán)重違反本制度，造成惡劣影響的單位和個(gè)人，車輛管理部門有權(quán)解除勞動(dòng)合同或終止服務(wù)協(xié)議。八、附則1.本制度由車輛管理部門負(fù)責(zé)解釋。2.本制度自發(fā)布之日起施行。以下為車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度的具體內(nèi)容：一、車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理，提高車輛衛(wèi)生水平，保障乘客的出行安全和健康，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有運(yùn)營車輛，包括公交車、出租車、長(zhǎng)途客車等。第三條本制度旨在規(guī)范車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理，明確各部門、各崗位的衛(wèi)生管理職責(zé)，提高全體員工的衛(wèi)生意識(shí)，確保車輛衛(wèi)生符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第二章職責(zé)分工第四條車輛管理部門負(fù)責(zé)制定車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理制度，組織實(shí)施衛(wèi)生管理，對(duì)違反本制度的行為進(jìn)行查處。第五條駕駛員負(fù)責(zé)車輛內(nèi)部衛(wèi)生的日常維護(hù)，確保車輛衛(wèi)生符合要求。第六條乘客遵守車輛內(nèi)部衛(wèi)生規(guī)定，愛護(hù)車輛設(shè)施，共同維護(hù)車輛衛(wèi)生。第三章車輛內(nèi)部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)第七條車輛外觀：車輛外觀整潔，無明顯污漬、劃痕，車身廣告清晰。第八條車內(nèi)設(shè)施：座椅、扶手、車門把手等設(shè)施清潔，無明顯污漬、磨損。第九條車內(nèi)環(huán)境：車內(nèi)無異味，地面干凈，無雜物。第十條車內(nèi)空氣：車內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，無刺激性氣味。第四章車輛內(nèi)部衛(wèi)生管理措施第十一條車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保車輛衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。第十二條駕駛員在發(fā)車前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行清潔，包括座椅、扶手、車門把手等設(shè)施，保持車內(nèi)環(huán)境整潔。第十三條駕駛員在行駛過程中，應(yīng)保持車內(nèi)環(huán)境整潔，不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾。第十四條車輛管理部門應(yīng)定期對(duì)駕駛員進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，提高駕駛員的衛(wèi)生意識(shí)。第十五條車輛管理部門應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生舉報(bào)電話，接受乘客對(duì)車輛衛(wèi)生問題的投訴。第五章車輛內(nèi)部衛(wèi)生檢查與考核第十六條車輛管理部門應(yīng)每月對(duì)車輛進(jìn)行一次全面衛(wèi)生檢查，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的車輛進(jìn)行整改。第十七條車輛管理部門應(yīng)每月對(duì)駕駛員進(jìn)行一次衛(wèi)生考核，考核內(nèi)容包括車輛衛(wèi)生、駕駛員個(gè)人衛(wèi)生等。第十八條對(duì)違反本制度的行為，車輛