第1篇一、編制目的為保障崗位外包工作的順利進(jìn)行，提高外包崗位員工的工作效率和滿意度，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性，特制定本崗位外包應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》2.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》3.《企業(yè)人力資源管理規(guī)范》4.企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度三、適用范圍本預(yù)案適用于企業(yè)內(nèi)部所有崗位外包工作，包括但不限于：生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)、財(cái)務(wù)、行政等崗位。四、應(yīng)急預(yù)案組織架構(gòu)1.應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長(zhǎng)：企業(yè)總經(jīng)理（2）副組長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部相關(guān)人員2.應(yīng)急預(yù)案辦公室（1）主任：人力資源部經(jīng)理（2）副主任：人力資源部相關(guān)人員（3）成員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部相關(guān)人員五、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容1.應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件（1）外包崗位員工發(fā)生重大安全事故，造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失；（2）外包崗位員工發(fā)生重大疾病，無(wú)法繼續(xù)工作；（3）外包崗位員工因個(gè)人原因離職，導(dǎo)致崗位空缺；（4）外包崗位員工違反企業(yè)規(guī)章制度，造成嚴(yán)重后果；（5）企業(yè)因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，需調(diào)整外包崗位人員。2.應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序（1）應(yīng)急預(yù)案辦公室接到應(yīng)急報(bào)告后，立即向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告；（2）應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)緊急會(huì)議，研究決定應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)方案；（3）應(yīng)急預(yù)案辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組決定，組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案；（4）各部門(mén)負(fù)責(zé)人按照應(yīng)急預(yù)案要求，落實(shí)相關(guān)工作。3.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施措施（1）安全事故應(yīng)急措施①迅速組織救援，確保人員安全；②啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照事故等級(jí)采取相應(yīng)措施；③調(diào)查事故原因，追究相關(guān)責(zé)任；④加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。（2）疾病應(yīng)急措施①及時(shí)為患病員工提供醫(yī)療救治；②根據(jù)病情，調(diào)整員工工作安排；③加強(qiáng)員工健康管理，預(yù)防疾病發(fā)生。（3）離職應(yīng)急措施①及時(shí)招聘新員工，填補(bǔ)崗位空缺；②對(duì)離職員工進(jìn)行離職面談，了解離職原因；③優(yōu)化招聘流程，提高招聘效率。（4）違規(guī)應(yīng)急措施①對(duì)違規(guī)員工進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令改正；②根據(jù)違規(guī)情節(jié)，給予相應(yīng)處罰；③加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。（5）政策調(diào)整、市場(chǎng)變化應(yīng)急措施①密切關(guān)注政策調(diào)整和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整外包崗位人員；②優(yōu)化外包崗位人員結(jié)構(gòu)，提高員工綜合素質(zhì)；③加強(qiáng)外包崗位人員培訓(xùn)，提升員工工作能力。4.應(yīng)急預(yù)案結(jié)束條件（1）安全事故得到妥善處理，人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失得到有效控制；（2）疾病得到有效治療，員工恢復(fù)正常工作；（3）離職崗位得到填補(bǔ)，員工工作正常；（4）違規(guī)行為得到糾正，員工素質(zhì)得到提高；（5）政策調(diào)整、市場(chǎng)變化得到妥善應(yīng)對(duì)，外包崗位人員結(jié)構(gòu)合理。六、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練1.應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)（1）應(yīng)急預(yù)案辦公室負(fù)責(zé)組織應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，確保各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工了解應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容；（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括：應(yīng)急預(yù)案概述、應(yīng)急措施、應(yīng)急流程等；（3）培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等。2.應(yīng)急預(yù)案演練（1）應(yīng)急預(yù)案辦公室負(fù)責(zé)組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性；（2）演練內(nèi)容：安全事故、疾病、離職、違規(guī)、政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等；（3）演練方式：模擬演練、實(shí)戰(zhàn)演練等。七、應(yīng)急預(yù)案的修訂與完善1.應(yīng)急預(yù)案辦公室根據(jù)實(shí)際情況，定期對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善；2.修訂后的應(yīng)急預(yù)案需經(jīng)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實(shí)施；3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工需及時(shí)了解修訂后的應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施；2.本預(yù)案的解釋權(quán)歸企業(yè)所有；3.本預(yù)案如有未盡事宜，由企業(yè)另行規(guī)定。注：本預(yù)案僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、編制目的為保障公司業(yè)務(wù)連續(xù)性，提高崗位外包服務(wù)質(zhì)量，降低崗位外包過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，特制定本崗位外包應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確崗位外包過(guò)程中可能出現(xiàn)的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，以及應(yīng)對(duì)措施，確保公司業(yè)務(wù)不受影響。二、編制依據(jù)1.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；2.公司管理制度；3.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；4.崗位外包合作協(xié)議。三、適用范圍本預(yù)案適用于公司所有崗位外包項(xiàng)目，包括但不限于信息技術(shù)、人力資源、財(cái)務(wù)、行政等領(lǐng)域的崗位外包。四、組織架構(gòu)1.應(yīng)急指揮部：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急工作，確保應(yīng)急措施的有效實(shí)施。2.應(yīng)急小組：負(fù)責(zé)具體實(shí)施應(yīng)急措施，包括但不限于信息收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、應(yīng)急處理等。3.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)與應(yīng)急指揮部、應(yīng)急小組以及其他相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。五、應(yīng)急響應(yīng)程序1.預(yù)警（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)崗位外包項(xiàng)目實(shí)際情況，制定預(yù)警信息，明確預(yù)警等級(jí)。（2）應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員將預(yù)警信息傳達(dá)至相關(guān)部門(mén)。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（1）應(yīng)急小組對(duì)崗位外包項(xiàng)目進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。（2）應(yīng)急指揮部根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3.應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急指揮部啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急小組實(shí)施應(yīng)急措施。（2）應(yīng)急小組根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：①保障崗位外包人員的人身安全，確保其合法權(quán)益不受侵害；②保障公司業(yè)務(wù)連續(xù)性，確保公司正常運(yùn)營(yíng)；③恢復(fù)崗位外包服務(wù)，降低業(yè)務(wù)損失；④查明事故原因，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。4.應(yīng)急結(jié)束（1）應(yīng)急指揮部根據(jù)崗位外包項(xiàng)目恢復(fù)情況，決定是否結(jié)束應(yīng)急響應(yīng)。（2）應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員將應(yīng)急結(jié)束信息傳達(dá)至相關(guān)部門(mén)。六、應(yīng)急措施1.人員保障（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織應(yīng)急人員，確保其具備應(yīng)急處理能力。（2）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力。2.信息保障（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)收集、整理崗位外包項(xiàng)目相關(guān)信息，確保信息暢通。（2）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估，為應(yīng)急決策提供依據(jù)。3.業(yè)務(wù)保障（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，確保崗位外包業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。（2）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)對(duì)崗位外包業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。4.法律保障（1）應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)法律事務(wù)，確保公司合法權(quán)益不受侵害。（2）應(yīng)急小組負(fù)責(zé)協(xié)助法律事務(wù)，為應(yīng)急決策提供法律支持。七、應(yīng)急演練1.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急措施、應(yīng)急資源調(diào)配等。3.演練結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。八、應(yīng)急物資1.應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)儲(chǔ)備應(yīng)急物資，確保應(yīng)急需要。2.應(yīng)急物資包括但不限于：通訊設(shè)備、交通工具、應(yīng)急藥品、防護(hù)用品等。3.應(yīng)急物資的儲(chǔ)備和管理應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。九、應(yīng)急預(yù)案的修訂1.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂，確保其適用性。2.修訂后的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)，并通知相關(guān)部門(mén)。3.修訂后的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)及時(shí)更新至相關(guān)文件和信息系統(tǒng)。十、附則1.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.本預(yù)案的修訂、廢止需經(jīng)應(yīng)急指揮部批準(zhǔn)。4.本預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部另行規(guī)定。第3篇一、前言隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越多地將部分崗位外包給專(zhuān)業(yè)的外包公司。然而，崗位外包在為企業(yè)帶來(lái)便利的同時(shí)，也帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了確保企業(yè)在崗位外包過(guò)程中能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，降低風(fēng)險(xiǎn)，特制定本崗位外包應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案編制依據(jù)1.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策；2.企業(yè)內(nèi)部管理制度；3.崗位外包合同及相關(guān)協(xié)議；4.外包公司應(yīng)急預(yù)案。三、應(yīng)急預(yù)案目標(biāo)1.確保企業(yè)在崗位外包過(guò)程中，能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，降低風(fēng)險(xiǎn)；2.確保外包崗位人員的人身安全和合法權(quán)益；3.確保企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)不受影響。四、應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組（1）組長(zhǎng)：企業(yè)主要負(fù)責(zé)人（2）副組長(zhǎng)：分管外包工作的領(lǐng)導(dǎo)（3）成員：人力資源部、財(cái)務(wù)部、安全管理部門(mén)等相關(guān)負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急預(yù)案工作小組（1）組長(zhǎng)：人力資源部負(fù)責(zé)人（2）副組長(zhǎng)：安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人（3）成員：人力資源部、財(cái)務(wù)部、安全管理部門(mén)等相關(guān)人員3.職責(zé)（1）應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的編制、修訂、審批和實(shí)施，并對(duì)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。（2）應(yīng)急預(yù)案工作小組負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施，包括應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置、恢復(fù)重建等工作。（3）人力資源部負(fù)責(zé)外包崗位人員的招聘、培訓(xùn)、考核、解約等工作。（4）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)外包崗位人員的工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等工作。（5）安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)外包崗位人員的安全教育和培訓(xùn)，以及現(xiàn)場(chǎng)安全管理。五、應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容1.應(yīng)急響應(yīng)（1）應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別根據(jù)突發(fā)事件的影響范圍、嚴(yán)重程度和緊急程度，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)級(jí)別：一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)和四級(jí)響應(yīng)。（2）應(yīng)急響應(yīng)程序1）一級(jí)響應(yīng)：企業(yè)主要負(fù)責(zé)人立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，組織相關(guān)部門(mén)和外包公司共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。2）二級(jí)響應(yīng)：分管外包工作的領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和外包公司共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。3）三級(jí)響應(yīng)：人力資源部負(fù)責(zé)人啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和外包公司共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。4）四級(jí)響應(yīng)：安全管理部門(mén)負(fù)責(zé)人啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門(mén)和外包公司共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。2.應(yīng)急處置（1）人員疏散與安置1）根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，制定人員疏散和安置方案。2）組織外包崗位人員有序疏散，確保其人身安全。3）為疏散人員提供必要的安置和救助。（2）現(xiàn)場(chǎng)處置1）根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，采取相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)處置措施。2）協(xié)調(diào)外包公司共同應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。3）對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和恢復(fù)。（3）信息報(bào)告1）及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告突發(fā)事件情況。2）及時(shí)向媒體發(fā)布突發(fā)事件信息。3）及時(shí)向員工、客戶等相關(guān)方通報(bào)突發(fā)事件情況。3.恢復(fù)重建（1）對(duì)受影響的崗位進(jìn)行評(píng)估，制定恢復(fù)重建方案。（2）組織外包公司共同開(kāi)展恢復(fù)重建工作。（3）對(duì)突發(fā)事件原因進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施。六、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練1.培訓(xùn)（1）對(duì)應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和操作流程。（2）對(duì)外包公司相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。2.演練（1）定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的有效性。（2）針對(duì)不同類(lèi)型的突發(fā)事件，開(kāi)展針對(duì)性的演練。七、應(yīng)急