2026吉祥航空招聘試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的企業(yè)標識主體色是？A.藍色B.黃色C.紅色D.紫色2.國內航班一般提前多久停止辦理值機手續(xù)？A.20分鐘B.30分鐘C.40分鐘D.60分鐘3.以下哪種物品可以隨身攜帶登機？A.打火機B.充電寶（額定能量100Wh）C.酒精噴霧D.管制刀具4.吉祥航空的英文名稱是？A.JuneyaoAirlinesB.SpringAirlinesC.ChinaEasternAirlinesD.AirChina5.飛機起飛和降落時，乘客應調直座椅靠背，主要是為了？A.方便乘務員服務B.保持客艙整潔C.便于緊急情況下快速撤離D.讓乘務員檢查6.吉祥航空成立于哪一年？A.2002年B.2005年C.2008年D.2010年7.飛機上的“黑匣子”的顏色是？A.黑色B.橙色C.白色D.綠色8.乘坐飛機時，乘客的免費行李額一般根據(jù)（）來確定。A.機票價格B.乘客年齡C.航線和艙位D.乘客性別9.在飛機上，遇到緊急情況需要使用氧氣面罩時，應該？A.先系好安全帶再戴面罩B.先幫助他人再戴自己的面罩C.立即拉下并戴上面罩D.等待乘務員來幫忙10.吉祥航空的常旅客計劃名稱是？A.鳳凰知音B.東方萬里行C.吉祥俱樂部D.金鵬俱樂部答案：1.C2.B3.B4.A5.C6.B7.B8.C9.C10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的服務特色包括（）A.個性化服務B.高品質餐食C.航班準點率高D.免費托運行李額度大2.以下屬于飛機緊急設備的有（）A.氧氣面罩B.救生衣C.滅火器D.滑梯3.乘坐飛機時，禁止攜帶的物品有（）A.爆炸物B.劇毒物品C.放射性物品D.液體化妝品（超過100ml）4.吉祥航空的航線網絡覆蓋（）A.國內主要城市B.東南亞部分國家C.歐洲部分城市D.非洲主要國家5.飛機客艙服務包括（）A.提供餐飲B.解答乘客疑問C.協(xié)助乘客調整座位D.進行安全演示6.提升航班準點率的措施有（）A.合理安排航班時刻B.優(yōu)化機場地面保障流程C.加強氣象預報和預警D.提高飛行員駕駛技術7.飛機起飛前，乘務員需要做的工作有（）A.檢查乘客安全帶是否系好B.檢查行李是否放置妥當C.關閉客艙燈光D.進行安全廣播8.以下哪些是作為吉祥航空乘務員應具備的素質（）A.良好的溝通能力B.應急處理能力C.親和力D.較高的英語水平9.飛機上的安全須知包括（）A.系安全帶的方法B.氧氣面罩的使用C.緊急出口的位置D.手機的使用規(guī)定10.吉祥航空的品牌形象特點是（）A.年輕化B.高端化C.時尚化D.國際化答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ACD三、判斷題（每題2分，共10題）1.吉祥航空的機隊主要由波音飛機組成。（）2.乘客可以在飛機滑行過程中使用手機。（）3.飛機上的洗手間在緊急情況下可以作為應急出口。（）4.吉祥航空提供特殊餐食服務，需提前預訂。（）5.飛機在巡航階段，乘客可以隨意在客艙內走動。（）6.乘務員在飛機上只需負責乘客的餐飲服務。（）7.飛機上的飲用水是經過嚴格處理的，可以直接飲用。（）8.吉祥航空的航班延誤時一定會提供賠償。（）9.乘客攜帶的液態(tài)物品只要不超過規(guī)定容量，就可以隨身攜帶登機。（）10.飛機降落時，乘客應收起小桌板，調直座椅靠背。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述吉祥航空的企業(yè)使命。答：吉祥航空以“安全第一、顧客至上、追求卓越”為企業(yè)使命，致力于為旅客提供安全、舒適、便捷的航空旅行服務，推動航空事業(yè)發(fā)展。2.飛機起飛前，乘客需要做哪些準備？答：乘客要系好安全帶，調直座椅靠背，收起小桌板，打開遮光板，關閉電子設備或調至飛行模式，確認行李放置妥當，了解安全須知。3.作為吉祥航空的乘務員，遇到乘客突發(fā)疾病怎么辦？答：立即上前詢問情況，廣播尋醫(yī)，根據(jù)病情進行初步急救，如提供氧氣等，同時聯(lián)系地面醫(yī)療人員，做好后續(xù)配合工作。4.簡述乘坐飛機時行李托運的注意事項。答：要了解免費行李額度，將違禁物品取出，行李包裝牢固，易碎易腐物品妥善處理，貴重物品和重要文件隨身攜帶，提前辦理托運。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提升吉祥航空的服務品質。答：可從培訓員工入手，提升專業(yè)技能和服務意識。優(yōu)化餐食、機上娛樂等服務項目。收集乘客反饋，及時改進問題。加強與其他航空公司合作，擴大航線網絡。2.談談對航班延誤問題的看法及應對措施。答：航班延誤影響大，原因有天氣、機械故障等?？商崆白龊妙A警，及時通知乘客。在候機時提供舒適環(huán)境、餐飲等服務，并做好解釋溝通，爭取乘客理解。3.如何在飛機上為不同文化背景的乘客提供優(yōu)質服務。答：尊重不同文化習俗與禁忌，用包容心態(tài)服務。學習基本外語交流，提高溝通效率