2026年AI語音助手運營合同協(xié)議甲方（服務提供方）：[甲方公司全稱]地址：[甲方公司注冊地址]法定代表人/授權代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話、郵箱]乙方（服務運營方）：[乙方公司全稱或個人姓名]地址：[乙方公司注冊地址或個人住址]法定代表人/授權代表：[姓名]（如適用）聯(lián)系方式：[電話、郵箱]鑒于甲方擁有AI語音助手相關技術、產品或服務，并希望授權乙方進行運營；乙方希望獲得授權并在約定范圍內運營甲方的AI語音助手。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，雙方經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本合同所稱“AI語音助手”是指由甲方開發(fā)、擁有或控制的，能夠通過語音與用戶交互，提供信息查詢、任務執(zhí)行、陪伴互動等服務的智能系統(tǒng)。具體版本和功能范圍以[具體說明，如特定軟件版本號或功能列表]為準。1.2“運營”是指乙方根據(jù)本合同約定，對AI語音助手進行部署、管理、維護、推廣、用戶服務以及相關增值活動的行為。1.3“服務范圍”是指乙方獲授權運營AI語音助手的地理區(qū)域或特定行業(yè)領域，即[明確說明服務范圍，如中國大陸地區(qū)、特定醫(yī)療行業(yè)等]。1.4“用戶”是指使用由乙方運營的AI語音助手服務的個人或企業(yè)。1.5“數(shù)據(jù)”是指在與AI語音助手運營相關的活動中收集、生成、處理的任何信息，包括但不限于用戶交互數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)、個人身份信息（PII）、運營日志等。1.6“知識產權”是指專利權、商標權、著作權（包括軟件著作權）、技術秘密、商業(yè)秘密及其他任何具有財產性質的權利。1.7“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，標明為“保密”或根據(jù)其性質應被合理認定為保密的所有技術信息、商業(yè)信息、運營信息、用戶信息、知識產權信息及其他未公開信息，包括但不限于本合同內容。1.8“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化、嚴重疫情及其防控措施等。第二條權利與許可2.1甲方授予乙方在服務范圍內、為本合同約定的運營目的，非獨占、不可轉讓地使用AI語音助手[具體說明，如軟件模塊、API接口]的許可。2.2許可期限自本合同生效之日起至[終止日期或終止條件滿足之日]止。2.3乙方僅在甲方許可的范圍內使用AI語音助手，不得對AI語音助手進行反編譯、反匯編、逆向工程或試圖推導其源代碼。2.4乙方不得將AI語音助手用于任何違反法律法規(guī)、社會公德或侵犯第三方合法權益的活動。2.5如本合同涉及接口或API訪問，甲方同意在合理范圍內提供必要的接口文檔和技術支持，支持乙方完成集成部署，具體支持方式與責任參見本合同第七條。第三條運營管理3.1乙方負責根據(jù)本合同約定及AI語音助手的特性，在其運營范圍內對AI語音助手進行日常管理和維護，確保其穩(wěn)定運行。3.2乙方負責處理用戶通過AI語音助手發(fā)起的咨詢、請求及反饋，提供符合約定的用戶服務。3.3甲方負責提供AI語音助手的核心功能更新和技術升級，更新周期不超過[具體天數(shù)或月數(shù)]。重大版本更新前，甲方應提前[具體天數(shù)]通知乙方，并協(xié)商更新方案。3.4乙方應在收到甲方提供的更新后，按照甲方指導或約定流程完成部署。如乙方原因導致更新延遲，責任由乙方承擔。3.5雙方同意建立溝通機制，就AI語音助手的運營狀況、問題處理、功能優(yōu)化等進行定期或不定期的溝通。3.6在運營過程中產生的非核心功能定制開發(fā)需求，其責任分工和費用承擔方式由雙方另行協(xié)商確定。第四條知識產權4.1除本合同明確授予的許可外，本合同項下所有AI語音助手相關的知識產權仍歸甲方所有。4.2乙方在運營過程中產生的任何非因修改甲方提供的核心代碼而產生的獨立知識產權，其歸屬權和使用權由[雙方協(xié)商確定，如歸乙方所有，但甲方有權免費使用；或歸甲方所有，并支付乙方相應報酬]。4.3乙方不得將包含甲方知識產權的AI語音助手進行任何形式的轉讓、許可給第三方，或用于任何非本合同約定的目的。第五條數(shù)據(jù)管理5.1雙方在AI語音助手的運營活動中收集、處理和傳輸數(shù)據(jù)的活動，應遵守所有適用法律法規(guī)，特別是關于個人信息保護和數(shù)據(jù)安全的法律。5.2在收集、處理用戶個人數(shù)據(jù)前，乙方應確保履行相應的告知義務，并獲得必要的用戶同意（如適用）。5.3雙方承諾采取充分的技術和管理措施保護數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被濫用。因一方原因導致數(shù)據(jù)安全事件，責任方應承擔相應責任。5.4雙方應對通過運營活動收集到的、可識別用戶身份的數(shù)據(jù)承擔保密義務。除法律法規(guī)要求或本合同另有約定外，未經用戶明確同意，不得向第三方披露。5.5本合同終止后，雙方應根據(jù)法律法規(guī)要求及約定，對存儲的數(shù)據(jù)進行刪除或返回，并確保數(shù)據(jù)無法被復原。第六條保密義務6.1甲乙雙方及各自員工、代理人（以下簡稱“接觸人員”）應對從對方獲取的保密信息承擔保密義務，并僅能為履行本合同之目的使用該等保密信息。6.2接觸人員不得向任何第三方披露保密信息，但下列情況除外：(a)接觸人員有法律義務披露的；(b)在披露前已合法知悉該等信息的；(c)第三方獨立合法獲得該等信息的；(d)接觸人員基于有權披露方書面同意而披露的。6.3本保密義務不因本合同的終止而終止，持續(xù)有效期限為本合同有效期內及終止后[具體年限，如三]年。6.4任何一方違反本條保密義務，應向對方支付[具體金額或計算方式]的違約金，并賠償因此給對方造成的全部損失。第七條費用與支付7.1乙方應向甲方支付服務費用，具體包括：(a)年度授權費：人民幣[具體金額]元；(b)增值服務費：根據(jù)[具體約定方式，如定制開發(fā)工作量、超出SLA的服務次數(shù)]確定，費用為人民幣[具體金額或計算方式]元。7.2支付方式：乙方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至甲方指定的以下賬戶：開戶行：[甲方開戶銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶全稱]賬號：[甲方銀行賬號]7.3支付期限：年度授權費應在每年[具體日期]前支付；增值服務費應在服務完成后[具體天數(shù)]內支付。7.4甲方應在收到乙方支付的服務費用后[具體天數(shù)]內，向乙方開具等額合規(guī)發(fā)票。第八條違約責任8.1若一方未能按時支付應付款項，每逾期一日，應按逾期金額的[具體比例，如萬分之五]向對方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，守約方有權解除合同。8.2若乙方超出本合同約定的范圍使用AI語音助手，甲方有權立即停止服務，并要求乙方賠償損失，合同同時終止。8.3若因乙方原因導致AI語音助手違反相關法律法規(guī)或侵犯第三方合法權益，由乙方承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.4若甲方未能按約定提供必要的更新或支持，影響乙方正常運營，乙方有權要求甲方限期補救，逾期未補救的，乙方可相應扣減服務費用，情節(jié)嚴重的，乙方可解除合同。8.5任何一方違反保密義務，應承擔本合同第六條約定的違約責任。第九條合同期限與終止9.1本合同有效期為[具體年限，如壹]年，自本合同生效之日起計算。9.2合同期滿前[具體月數(shù)，如三個月]，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展[具體年限，如壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。9.3任何一方可提前[具體月數(shù)，如六個月]書面通知對方，因[根本性違約或其他正當理由]解除本合同。解除時，乙方應停止所有運營活動，并完成數(shù)據(jù)清理和返還工作。9.4本合同在以下情況下終止：(a)合同期滿且未續(xù)展；(b)雙方協(xié)商一致終止；(c)因不可抗力導致本合同目的無法實現(xiàn)。9.5合同終止或解除后，雙方應在[具體天數(shù)]內完成結算，乙方應向甲方支付所有未付款項。涉及數(shù)據(jù)的返還、銷毀以及保密義務等，仍按本合同約定執(zhí)行。第十條不可抗力10.1因不可抗力導致任何一方無法履行本合同義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內通知對方，并提供相關證明。10.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。不可抗力消除后，應立即恢復履行。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[選擇仲裁或訴訟，如提交中國國際經濟貿易仲裁委員會，按照屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁；或向甲方/乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟]。第十二條其他12.1本合同構成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、協(xié)議。12.2對本合同的任何修改或補充，均需以書面形式作出，并經雙方授權代表簽字蓋章后生效。12.3本合同的通知應以書面形式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式