2025年同城冷鏈配送服務(wù)合同（電商用）甲方（服務(wù)請(qǐng)求方）：[甲方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方向乙方委托提供同城冷鏈配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，在約定的同城范圍內(nèi)（具體范圍以雙方確認(rèn)的地圖或區(qū)域說明為準(zhǔn)），為甲方提供冷鏈貨物配送服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括：按照甲方訂單要求，負(fù)責(zé)甲方的冷鏈貨物自甲方指定倉庫或地點(diǎn)提取，按照約定的路線和時(shí)效，使用符合冷鏈運(yùn)輸要求的車輛及設(shè)備，將貨物配送至同城內(nèi)甲方指定的收貨人處，并完成交接簽收手續(xù)。1.3配送貨物類型：雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的配送貨物為需要冷藏或冷凍運(yùn)輸?shù)呢浳铮唧w品類以甲方訂單標(biāo)注為準(zhǔn)。乙方需確保配送過程滿足貨物所需的溫度要求。1.4配送時(shí)效：乙方承諾，對(duì)于甲方訂單，在符合約定條件的情況下，按照以下標(biāo)準(zhǔn)履行配送時(shí)效：（1）[具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，例如：訂單確認(rèn)后X小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定區(qū)域]；（2）[具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，例如：訂單確認(rèn)后Y小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定區(qū)域]；（根據(jù)實(shí)際情況列舉更多具體時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)和適用范圍）乙方未能按照承諾時(shí)效完成配送的，除不可抗力因素外，每延遲[時(shí)間單位]應(yīng)向甲方支付訂單金額[百分比]%的違約金，但累計(jì)違約金不超過訂單金額的[百分比]%。1.5服務(wù)流程：乙方服務(wù)流程包括訂單接收、車輛調(diào)度、上門取貨（確保貨物初始溫度符合要求）、途中溫控監(jiān)控、按時(shí)效要求配送、收貨人簽收、異常情況處理及信息反饋等環(huán)節(jié)。第二條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算2.1服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本合同項(xiàng)下服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照以下方式計(jì)算：（1）基礎(chǔ)配送費(fèi)：按照每公斤[金額]或每件[金額]計(jì)算；（2）距離附加費(fèi)：超出[公里數(shù)]范圍的部分，按照每公斤[金額]計(jì)算；（3）時(shí)效附加費(fèi)：對(duì)于要求加急配送的訂單，按照訂單金額的[百分比]%加收費(fèi)用；（4）溫控附加費(fèi)：對(duì)于需要特殊溫控監(jiān)控服務(wù)的貨物，按照訂單金額的[百分比]%加收費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：包括但不限于包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)（如需）、偏遠(yuǎn)地區(qū)配送費(fèi)等，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定或根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。上述費(fèi)率或計(jì)算方式如有調(diào)整，需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。2.2費(fèi)用結(jié)算：結(jié)算周期為每月一次。乙方應(yīng)在每月[日期]前，向甲方提供上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單。甲方在收到結(jié)算單后[天數(shù)]日內(nèi)，審核無誤后，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]2.3發(fā)票：甲方需要乙方提供增值稅[專用/普通]發(fā)票。乙方應(yīng)在收到甲方付款后[天數(shù)]日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實(shí)際服務(wù)內(nèi)容相符。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。3.1.2有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提前[小時(shí)數(shù)]向乙方下達(dá)配送指令，并提供準(zhǔn)確的貨物信息、收貨人信息及地址。甲方應(yīng)對(duì)提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。3.1.3應(yīng)按照合同約定及時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.1.4應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物的交接工作，提供必要的卸貨便利（如涉及）。3.1.5應(yīng)確保其委托配送的貨物符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，并無侵犯他人合法權(quán)益的情形。3.1.6應(yīng)在貨物交付前，告知乙方任何可能影響配送的特殊要求或風(fēng)險(xiǎn)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確、完整的配送信息。3.2.3應(yīng)按照合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和時(shí)效要求，提供安全、及時(shí)的冷鏈配送服務(wù)。3.2.4應(yīng)配備符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的冷藏車輛、保溫箱、溫度記錄儀等冷鏈運(yùn)輸設(shè)備，并確保設(shè)備運(yùn)行正常。應(yīng)在運(yùn)輸過程中對(duì)貨物溫度進(jìn)行有效監(jiān)控，確保貨物始終處于約定的溫度范圍內(nèi)。如需，應(yīng)提供全程溫度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)記錄。3.2.5應(yīng)指派專業(yè)、合格的配送人員進(jìn)行配送服務(wù)，配送人員應(yīng)佩戴標(biāo)識(shí)，文明服務(wù)，并按要求進(jìn)行貨物交接和簽收。3.2.6應(yīng)對(duì)在配送過程中接觸的甲方貨物信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2.7應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理配送過程中出現(xiàn)的異常情況（如貨物溫度異常、延遲、簽收困難等），并第一時(shí)間通知甲方。3.2.8應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е仑浳镌谂渌瓦^程中發(fā)生損毀、變質(zhì)、溫度失控等問題的全部責(zé)任（除非損失是由于甲方原因、不可抗力或第三方責(zé)任造成的）。第四條冷鏈質(zhì)量保證與責(zé)任4.1溫度要求：乙方承諾，在配送過程中，貨物溫度應(yīng)始終保持在甲方訂單要求的[最低溫度]℃至[最高溫度]℃范圍內(nèi)，溫度波動(dòng)不得超過[度數(shù)]℃。對(duì)于需要全程實(shí)時(shí)監(jiān)控的貨物，乙方應(yīng)提供有效的溫度監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)作為證明。4.2責(zé)任承擔(dān)：若因乙方原因（包括車輛設(shè)備故障、操作不當(dāng)、溫控措施失效等）導(dǎo)致貨物溫度超出約定范圍，或在配送過程中發(fā)生貨物損毀、變質(zhì)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)按照貨物實(shí)際損失價(jià)值計(jì)算，但最高不超過該訂單配送費(fèi)的[倍數(shù)]倍。具體賠償方式和流程由雙方協(xié)商確定。第五條貨物安全與保險(xiǎn)5.1乙方應(yīng)對(duì)在配送過程中負(fù)責(zé)的貨物安全承擔(dān)首要責(zé)任，采取必要的措施防止貨物被盜、丟失、損壞或污染。5.2強(qiáng)烈建議乙方購買足額的運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)，覆蓋配送過程中可能發(fā)生的各種意外風(fēng)險(xiǎn)。如乙方未購買保險(xiǎn)，甲方有權(quán)代為購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。保險(xiǎn)具體條款和理賠流程以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。第六條信息系統(tǒng)對(duì)接與數(shù)據(jù)安全6.1雙方同意進(jìn)行必要的信息系統(tǒng)對(duì)接，以實(shí)現(xiàn)訂單信息、運(yùn)單狀態(tài)、配送軌跡、溫控?cái)?shù)據(jù)等的自動(dòng)傳輸與共享。具體對(duì)接方案、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任分工由雙方另行協(xié)商確定。6.2任何一方對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶數(shù)據(jù)等均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或用于合同約定以外的目的。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額[百分比]的違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方一次性付清所有欠款及違約金。7.2若乙方未能按照合同約定的時(shí)效完成配送任務(wù)（不可抗力除外），除本條1.4款關(guān)于遲延送達(dá)的違約金約定外，還應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如貨物損失賠償?shù)取?.3若乙方在配送過程中違反溫控要求，導(dǎo)致貨物損毀或變質(zhì)，按本條4.2款執(zhí)行賠償。7.4若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。7.5若任何一方違反本合同項(xiàng)下的其他重要約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同生效、變更與解除10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并以書面形式作出。10.3發(fā)生以下情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：（1）違約方根本違約，且在收到守約方書面通知后[天數(shù)]日內(nèi)未能糾正；（2）乙方連續(xù)[天數(shù)]未能履行配送義務(wù)；（3）乙方提供的服務(wù)嚴(yán)重不符合合同約定，經(jīng)甲方指出后未在規(guī)定期限內(nèi)改進(jìn)；（4）不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)。10.4合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，乙方應(yīng)返還甲方提供的資料等，并按約定處理未完成的配送任務(wù)或貨物。第十一條保密條款11.1甲乙雙方對(duì)于在本合同簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、本合同內(nèi)容等）負(fù)有保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。此保密義務(wù)具有持續(xù)效力，不因合同的終止而終止。第十二條法律適用與通知12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2雙方在本合同履行過程中發(fā)生的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書面形式（包括信函、傳真、電子郵件等），并按照本合同首頁所列的地址或雙方后續(xù)書面變更的地址送達(dá)。以電子郵件方