基礎(chǔ)管理考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪種不屬于常見(jiàn)的管理職能？A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新答案：D2.管理層次與管理幅度的關(guān)系是？A.正比B.反比C.無(wú)關(guān)D.不確定答案：B3.目標(biāo)管理的提出者是？A.泰羅B.法約爾C.德魯克D.馬斯洛答案：C4.下列屬于定性決策方法的是？A.頭腦風(fēng)暴法B.決策樹(shù)法C.盈虧平衡點(diǎn)法D.樂(lè)觀決策法答案：A5.組織文化的核心是？A.物質(zhì)文化B.制度文化C.精神文化D.行為文化答案：C6.管理者在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，最常用的方法是？A.排序法B.關(guān)鍵事件法C.量表評(píng)定法D.目標(biāo)管理法答案：C7.溝通中最基本的要素是？A.信息源B.信息C.渠道D.接收者答案：B8.激勵(lì)理論中的雙因素理論，雙因素是指？A.保健因素與激勵(lì)因素B.物質(zhì)因素與精神因素C.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)D.內(nèi)在因素與外在因素答案：A9.以下哪種組織結(jié)構(gòu)適合規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)？A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：A10.控制工作的第一步是？A.衡量績(jī)效B.確立標(biāo)準(zhǔn)C.糾正偏差D.分析原因答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論主要包括？A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論C.行政組織理論D.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)答案：ABC2.計(jì)劃工作的基本特征有？A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性答案：ABCD3.組織變革的動(dòng)因包括？A.外部環(huán)境變化B.組織戰(zhàn)略調(diào)整C.組織規(guī)模擴(kuò)大D.員工需求改變答案：ABC4.人員配備的原則有？A.因事?lián)袢薆.因材器使C.人事動(dòng)態(tài)平衡D.公開(kāi)公平答案：ABC5.有效溝通的障礙包括？A.語(yǔ)言障礙B.信息過(guò)濾C.情緒障礙D.組織結(jié)構(gòu)不合理答案：ABCD6.領(lǐng)導(dǎo)方式一般可以分為？A.專制型B.民主型C.放任型D.變革型答案：ABC7.激勵(lì)的作用有？A.吸引優(yōu)秀人才B.開(kāi)發(fā)員工潛能C.提高工作效率D.營(yíng)造良好氛圍答案：ABCD8.下列屬于定量決策方法的有？A.確定型決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.名義群體法答案：ABC9.組織文化的功能包括？A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.約束功能答案：ABCD10.控制的類(lèi)型有？A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.直接控制答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）答案：對(duì)2.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以成果為目標(biāo)，重視人的作用。（）答案：對(duì)3.職能制組織結(jié)構(gòu)容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)。（）答案：對(duì)4.決策就是選擇一個(gè)最優(yōu)方案的過(guò)程。（）答案：錯(cuò)5.溝通渠道越長(zhǎng)，信息失真的可能性越大。（）答案：對(duì)6.激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由需要開(kāi)始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。（）答案：對(duì)7.領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程。（）答案：對(duì)8.組織文化一旦形成，就不會(huì)發(fā)生變化。（）答案：錯(cuò)9.控制工作只需要在計(jì)劃執(zhí)行出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)10.授權(quán)就是將權(quán)力全部授予下屬。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是對(duì)組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項(xiàng)有目的的活動(dòng)，即為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動(dòng)構(gòu)成的。管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程。管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的原則。答案：組織設(shè)計(jì)原則有目標(biāo)統(tǒng)一原則，保證組織內(nèi)各部門(mén)目標(biāo)一致；分工協(xié)作原則，提高效率；統(tǒng)一指揮原則，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)；權(quán)責(zé)對(duì)等原則，權(quán)力與責(zé)任相匹配；有效管理幅度原則，合理確定管理幅度。3.簡(jiǎn)述有效激勵(lì)的要求。答案：有效激勵(lì)要求了解員工需要，做到按需激勵(lì)；獎(jiǎng)勵(lì)組織期望的行為；掌握好激勵(lì)的時(shí)間和力度；激勵(lì)要公平公正；多種激勵(lì)方式相結(jié)合，如物質(zhì)與精神激勵(lì)結(jié)合。4.簡(jiǎn)述控制的基本過(guò)程。答案：控制基本過(guò)程包括確立標(biāo)準(zhǔn)，確定衡量績(jī)效的尺度；衡量績(jī)效，收集實(shí)際工作信息并與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比；糾正偏差，針對(duì)偏差采取措施，使工作回到正軌。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在當(dāng)今復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)如何更好地制定戰(zhàn)略計(jì)劃。答案：企業(yè)要密切關(guān)注外部環(huán)境變化，包括政策、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等。結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)與資源，明確戰(zhàn)略方向。同時(shí)鼓勵(lì)員工參與，集思廣益，確保戰(zhàn)略計(jì)劃符合實(shí)際且具靈活性，能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。2.討論如何營(yíng)造積極向上的組織文化。答案：領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，傳遞積極價(jià)值觀。建立公平的考核與激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與合作。開(kāi)展文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工認(rèn)同感與歸屬感。加強(qiáng)溝通交流，營(yíng)造開(kāi)放包容氛圍。3.討論在團(tuán)隊(duì)管理中，如何處理成員間的沖突。答案：先了解沖突原因，若是觀點(diǎn)分歧，組織討論達(dá)成共識(shí)；若是利益沖突，尋找共同利益平衡點(diǎn)。保持公平公正態(tài)度，引導(dǎo)成員換位思考，以