2026年社區(qū)工作者公開招聘考試復(fù)習(xí)題含答案一、單項選擇題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)工作的核心目標(biāo)是（）。A.提高社區(qū)經(jīng)濟收入B.促進社區(qū)和諧發(fā)展C.加強政府行政管理D.控制社區(qū)人口流動2.我國《城市居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居民委員會每屆任期（）。A.2年B.3年C.4年D.5年3.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.堅持原則，不偏不倚B.快速解決，避免拖延C.優(yōu)先考慮強勢方訴求D.忽略雙方情緒，只講道理4.在社區(qū)服務(wù)中，"個案工作"主要針對的對象是（）。A.整個社區(qū)群體B.特定困難家庭或個人C.社區(qū)企業(yè)員工D.社區(qū)老年人5.社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.經(jīng)濟扶持B.疫苗接種、傳染病防控C.社區(qū)綠化D.文化活動組織6.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時，需要重點核實申請人的（）。A.房產(chǎn)情況B.家庭收入和財產(chǎn)C.社會關(guān)系D.文化程度7.以下哪項不屬于社區(qū)民主自治的主要內(nèi)容？（）A.居民議事協(xié)商B.社區(qū)財務(wù)公開C.政府包辦社區(qū)事務(wù)D.選舉社區(qū)管理者8.社區(qū)工作者在開展活動時，若發(fā)現(xiàn)未成年人受到侵害，應(yīng)（）。A.私下調(diào)解，避免聲張B.立即報警，并聯(lián)系民政部門C.要求家長自行解決D.只記錄在案，不作干預(yù)9.社區(qū)治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵在于（）。A.強化政府指令B.提升居民參與度C.增加財政投入D.依賴社會組織10."網(wǎng)格化管理"在社區(qū)工作中主要起到的作用是（）。A.提高行政效率B.增強服務(wù)精準(zhǔn)性C.削弱居民自治D.擴大社區(qū)范圍二、多項選擇題（共5題，每題2分，共10分）1.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應(yīng)具備的能力包括（）。A.溝通協(xié)調(diào)能力B.心理疏導(dǎo)能力C.法律知識運用D.資金調(diào)配能力2.社區(qū)文化建設(shè)的主要形式有（）。A.舉辦社區(qū)運動會B.組織文藝演出C.開展道德講堂D.建設(shè)社區(qū)圖書館3.社區(qū)工作者在協(xié)助失業(yè)人員再就業(yè)時，可提供的服務(wù)包括（）。A.職業(yè)技能培訓(xùn)B.就業(yè)信息發(fā)布C.心理咨詢D.小額創(chuàng)業(yè)貸款申請4.居民委員會的主要職責(zé)涵蓋（）。A.宣傳法律法規(guī)B.組織社區(qū)治安巡邏C.管理社區(qū)公共財產(chǎn)D.協(xié)助政府部門工作5.社區(qū)工作者在開展老年人服務(wù)時，需關(guān)注的主要問題包括（）。A.生活照料B.醫(yī)療保健C.心理健康D.社會參與機會三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者可以代替政府部門做出最終決策。（）2.社區(qū)自治意味著完全脫離政府管理。（）3.低保申請人的財產(chǎn)超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，直接取消其資格。（）4.社區(qū)工作者在收集居民意見時，可以采取強制手段。（）5.網(wǎng)格化管理等同于社區(qū)精細化管理。（）6.社區(qū)工作者可以隨意處置社區(qū)公共財產(chǎn)。（）7.調(diào)解社區(qū)糾紛時，必須以法律為依據(jù)。（）8.社區(qū)工作者在開展活動時，無需考慮居民的實際需求。（）9.政府購買服務(wù)是指政府向社區(qū)支付費用以購買服務(wù)。（）10.社區(qū)工作者只需完成上級布置的任務(wù)即可。（）四、簡答題（共3題，每題5分，共15分）1.簡述社區(qū)工作者在處理居民投訴時應(yīng)遵循的步驟。2.如何理解社區(qū)工作的"以人為本"原則？3.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理政務(wù)服務(wù)時，如何提高效率？五、論述題（共1題，10分）結(jié)合實際，論述社區(qū)工作者如何提升居民參與社區(qū)治理的積極性。六、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）1.某社區(qū)近期發(fā)生多起鄰里糾紛，導(dǎo)致社區(qū)矛盾激化。社區(qū)工作者小張如何通過調(diào)解化解矛盾？2.某老舊小區(qū)存在安全隱患，居民多次向社區(qū)反映，但問題未得到解決。社區(qū)工作者應(yīng)如何推動問題解決？答案與解析一、單項選擇題1.B解析：社區(qū)工作的核心目標(biāo)是促進社區(qū)和諧發(fā)展，通過服務(wù)提升居民生活質(zhì)量，而非單純追求經(jīng)濟利益或行政控制。2.D解析：《城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會每屆任期5年，與村委會任期相同。3.A解析：調(diào)解糾紛時，公平公正是最重要原則，避免偏袒任何一方，確保雙方權(quán)益。4.B解析：個案工作針對特定個體或家庭，提供個性化服務(wù)，如幫扶困難群體。5.B解析：公共衛(wèi)生服務(wù)以疫情防控、健康監(jiān)測為主，經(jīng)濟扶持和綠化不屬于此范疇。6.B解析：低保審核需嚴格核實收入和財產(chǎn)，防止騙保行為。7.C解析：社區(qū)自治強調(diào)居民自我管理，政府包辦與自治相悖。8.B解析：未成年人受侵害時，工作者需立即報警并聯(lián)系民政部門，履行保護職責(zé)。9.B解析：居民參與是治理現(xiàn)代化的關(guān)鍵，提高參與度才能實現(xiàn)共建共治。10.B解析：網(wǎng)格化管理通過細分區(qū)域，實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，而非削弱自治。二、多項選擇題1.A、B、C解析：突發(fā)事件需快速溝通、安撫情緒、依法處置，資金調(diào)配非核心能力。2.A、B、C、D解析：社區(qū)文化形式多樣，包括體育、文藝、道德教育及公共文化設(shè)施。3.A、B、C解析：小額貸款需政府審批，工作者主要提供前兩項服務(wù)。4.A、B、C、D解析：居民委員會職責(zé)涵蓋宣傳、治安、財產(chǎn)管理及協(xié)助政府工作。5.A、B、C、D解析：老年人服務(wù)需關(guān)注生活、醫(yī)療、心理及社會融入等綜合需求。三、判斷題1.×解析：社區(qū)工作者是協(xié)助者，不能代替政府決策。2.×解析：社區(qū)自治是在政府指導(dǎo)下實現(xiàn)自我管理，而非脫離。3.√解析：財產(chǎn)超標(biāo)直接取消低保資格，符合政策規(guī)定。4.×解析：收集意見需尊重居民意愿，不能強制。5.√解析：網(wǎng)格化管理通過精細劃分提升服務(wù)效率。6.×解析：公共財產(chǎn)需按程序管理，不能隨意處置。7.√解析：調(diào)解需以法律為依據(jù)，確保公正。8.×解析：活動設(shè)計需考慮居民需求，避免形式主義。9.√解析：政府購買服務(wù)即支付費用換取服務(wù)。10.×解析：工作者需主動服務(wù)，不能僅被動完成任務(wù)。四、簡答題1.處理居民投訴步驟：-接收投訴，記錄內(nèi)容；-調(diào)查核實，了解情況；-分析問題，提出方案；-協(xié)商解決，書面答復(fù)；-跟蹤反饋，確保滿意。2."以人為本"原則：-社區(qū)工作以居民需求為導(dǎo)向，關(guān)注弱勢群體；-通過服務(wù)提升生活質(zhì)量，而非強制管理；-鼓勵居民參與，體現(xiàn)主人翁意識。3.提高政務(wù)服務(wù)效率：-優(yōu)化流程，簡化材料；-推廣線上辦理，減少等待；-加強宣傳，讓居民知曉政策；-及時響應(yīng)，避免拖延。五、論述題提升居民參與社區(qū)治理積極性的措施：1.加強宣傳引導(dǎo)：通過公告欄、微信群等渠道，宣傳參與意義和政策紅利；2.搭建參與平臺：設(shè)立居民議事會，定期收集意見，讓居民成為決策參與者；3.提供激勵機制：對積極參與者給予表彰或獎勵，增強榮譽感；4.提升服務(wù)能力：針對居民需求設(shè)計活動，如技能培訓(xùn)、文體娛樂，提高參與興趣；5.建立反饋機制：對居民提案及時回應(yīng)，增強信任感。六、案例分析題1.鄰里糾紛調(diào)解：-小張首先分別與雙方溝通，了解訴求；-組織雙方面談，引導(dǎo)換位思考；-提出調(diào)解