2026年浙江保安員證考試核心考點訓(xùn)練題及解答一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.浙江省保安服務(wù)管理條例規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到緊急情況應(yīng)當如何處理？A.首先確保自身安全，再報告雇主B.直接采取強制措施，控制現(xiàn)場C.立即報警，并協(xié)助雇主處理D.避免接觸當事人，以防糾紛答案：C解析：根據(jù)《浙江省保安服務(wù)管理條例》第二十條規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時遇緊急情況，應(yīng)立即報警并協(xié)助雇主或相關(guān)部門處理，確保事態(tài)得到有效控制。2.保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)當如何應(yīng)對？A.直接上前質(zhì)問，要求其出示證件B.保持距離觀察，并記錄其特征后報警C.立即使用約束性器械，防止其逃跑D.忽略觀察，繼續(xù)執(zhí)行原巡邏路線答案：B解析：保安員應(yīng)依法履行職責(zé)，對可疑人員應(yīng)保持安全距離，觀察并記錄關(guān)鍵信息后報警，避免直接沖突。3.浙江省內(nèi)，保安員從事門衛(wèi)、巡邏等服務(wù)時，其服裝應(yīng)當符合什么要求？A.可穿著便裝，但需佩戴保安標識B.必須穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴工牌C.穿著深色外套，避免過于鮮艷D.可自行設(shè)計服裝樣式，體現(xiàn)個性答案：B解析：《浙江省保安服務(wù)管理條例》第十八條規(guī)定，保安員執(zhí)勤時必須穿著統(tǒng)一的保安制服，佩戴工牌或標識，以維護職業(yè)形象。4.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)運輸物品有被盜風(fēng)險，應(yīng)當怎么做？A.立即私自帶走部分物品以證明風(fēng)險B.立即報警，并告知雇主采取應(yīng)急措施C.拒絕繼續(xù)押運，要求雇主加強安保D.試圖與盜竊者私了，避免報警答案：B解析：押運保安員發(fā)現(xiàn)風(fēng)險時應(yīng)立即報告雇主并報警，確保押運安全，而非私自處理或逃避責(zé)任。5.以下哪種行為屬于保安員禁止行為？A.在執(zhí)勤時協(xié)助雇主處理突發(fā)事件B.拒絕執(zhí)行雇主安排的非法任務(wù)C.私自收費或索要財物D.受傷后及時向雇主報告答案：C解析：《浙江省保安服務(wù)管理條例》第三十二條規(guī)定，保安員不得私自收費或索要財物，此類行為屬于嚴重違規(guī)。6.保安員在處理糾紛時，應(yīng)遵循什么原則？A.優(yōu)先維護雇主利益，不考慮當事人訴求B.使用暴力手段，確保糾紛迅速解決C.保持中立，依法調(diào)解，避免偏袒D.直接將糾紛當事人移交給公安機關(guān)答案：C解析：保安員調(diào)解糾紛時應(yīng)保持中立，依法依規(guī)進行，避免激化矛盾或越權(quán)處理。7.浙江省保安員證的有效期是多久？A.1年B.3年C.5年D.永久有效（需定期復(fù)審）答案：C解析：《浙江省保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員證有效期5年，到期需重新申領(lǐng)或復(fù)審。8.保安員在執(zhí)行安保任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)當怎么做？A.立即疏散人群，并報警B.先滅火再報警，避免引起恐慌C.觀察火情，不采取行動D.留在現(xiàn)場拍照留證，再離開答案：A解析：發(fā)現(xiàn)火情時應(yīng)立即報警并疏散人員，保安員無滅火資質(zhì)，需優(yōu)先確保人員安全。9.保安員在執(zhí)勤時遭遇暴力威脅，應(yīng)當如何應(yīng)對？A.直接與對方搏斗，維護雇主尊嚴B.保持冷靜，記錄對方特征后報警C.立即使用約束性器械制服對方D.撤離現(xiàn)場，避免沖突升級答案：B解析：保安員應(yīng)優(yōu)先確保自身安全，記錄暴力行為特征并報警，而非盲目對抗。10.浙江省內(nèi)，保安服務(wù)企業(yè)向公安機關(guān)備案的內(nèi)容不包括什么？A.企業(yè)基本信息和從業(yè)人員情況B.服務(wù)項目、區(qū)域和客戶清單C.安保方案和應(yīng)急預(yù)案D.從業(yè)人員指紋采集數(shù)據(jù)答案：D解析：備案內(nèi)容通常包括企業(yè)資質(zhì)、人員信息、服務(wù)范圍等，指紋數(shù)據(jù)一般用于內(nèi)部管理，非備案要求。11.保安員在協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意什么？A.代替警察執(zhí)法，擴大權(quán)限B.提供信息支持，配合行動C.阻礙警察執(zhí)行職務(wù)D.要求當事人支付配合費用答案：B解析：保安員協(xié)助警察時應(yīng)提供必要支持，不得越權(quán)或干擾執(zhí)法。12.保安員在小區(qū)巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人非法占用公共資源，應(yīng)當怎么做？A.直接強行清理，避免沖突B.記錄證據(jù)后報告物業(yè)或公安機關(guān)C.忽略觀察，避免多管閑事D.聯(lián)系業(yè)主私下解決答案：B解析：保安員應(yīng)依法記錄并報告，而非私自處置或逃避責(zé)任。13.浙江省對保安員使用約束性器械有什么規(guī)定？A.允許在所有情況下使用，以示威嚇B.僅在制止違法犯罪時使用，并需符合比例原則C.禁止使用，除非經(jīng)雇主授權(quán)D.可在糾紛調(diào)解中使用，以強制對方服從答案：B解析：根據(jù)《條例》，保安員使用器械需符合法定情形，且不得過度，需嚴格遵循比例原則。14.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)老人或兒童走失，應(yīng)當怎么做？A.私自帶其回家暫住，等待家長聯(lián)系B.立即報警并協(xié)助尋找，記錄關(guān)鍵信息C.要求家長支付尋人費用D.忽略觀察，認為非己職責(zé)答案：B解析：保安員有義務(wù)協(xié)助尋找走失人員并報警，非個人利益驅(qū)動。15.浙江省內(nèi)，保安服務(wù)企業(yè)變更名稱或地址，需多久內(nèi)向公安機關(guān)備案？A.當日B.3日內(nèi)C.7日內(nèi)D.15日內(nèi)答案：C解析：《條例》規(guī)定，企業(yè)變更信息應(yīng)在7日內(nèi)備案，確保監(jiān)管有效性。16.保安員在停車場巡邏時，發(fā)現(xiàn)車輛被盜，應(yīng)當怎么做？A.私自追回車輛，避免報警B.立即報警并記錄被盜車輛特征C.通知車主自行處理，不參與D.阻止其他車輛進入，防止繼續(xù)被盜答案：B解析：保安員應(yīng)立即報警并協(xié)助記錄，而非私自行動或逃避責(zé)任。17.保安員在執(zhí)勤時遇到醉酒人員滋事，應(yīng)當怎么做？A.直接使用約束性器械將其控制B.保持距離觀察，必要時報警C.上前勸阻，避免使用暴力D.幫助其飲酒，使其清醒答案：B解析：對醉酒滋事人員應(yīng)避免直接對抗，必要時報警由專業(yè)人員處理。18.浙江省保安員證遺失或損壞后，如何補辦？A.向原發(fā)證機關(guān)申請補辦B.向當?shù)毓矙C關(guān)申請更換C.向保安服務(wù)企業(yè)申請代辦D.無需補辦，可繼續(xù)使用舊證答案：A解析：補辦證件需向原發(fā)證機關(guān)提出申請，確保信息一致性。19.保安員在商場巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶違禁品，應(yīng)當怎么做？A.直接沒收違禁品，要求其賠償B.記錄證據(jù)后報警，由公安機關(guān)處理C.私自銷毀違禁品，避免麻煩D.忽略觀察，認為非己職責(zé)答案：B解析：保安員無權(quán)沒收違禁品，應(yīng)報警由公安機關(guān)依法處理。20.保安員在執(zhí)勤時接到雇主投訴，應(yīng)當怎么做？A.直接拒絕投訴，認為雇主無理B.了解情況后記錄，必要時向公安機關(guān)反映C.忽略投訴，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)D.立即辭職，避免處理糾紛答案：B解析：保安員應(yīng)客觀了解投訴內(nèi)容，依法處理并記錄，非逃避或?qū)?。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.浙江省保安員在執(zhí)行任務(wù)時，哪些行為屬于違規(guī)？A.未經(jīng)授權(quán)使用約束性器械B.在執(zhí)勤時飲酒C.私自收費或索要財物D.協(xié)助雇主處理突發(fā)事件答案：ABC解析：以上A、B、C均屬違規(guī)行為，D為保安員職責(zé)范圍內(nèi)的合法行為。2.保安員在處理糾紛時，應(yīng)注意哪些原則？A.保持中立，依法調(diào)解B.使用暴力手段，快速解決C.記錄當事人信息，避免遺漏D.直接將糾紛當事人移交給公安機關(guān)答案：AC解析：調(diào)解糾紛應(yīng)保持中立并記錄關(guān)鍵信息，B、D可能激化矛盾或越權(quán)。3.浙江省保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備哪些條件？A.具備合法的企業(yè)資質(zhì)B.從業(yè)人員需持證上崗C.有完善的安保方案和應(yīng)急預(yù)案D.可自行制定服務(wù)收費標準答案：ABC解析：企業(yè)需合法經(jīng)營、人員持證、方案完善，D收費標準需符合規(guī)定，非自行制定。4.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)當怎么做？A.立即報警并疏散人員B.使用滅火器撲救初期火災(zāi)C.觀察火勢，等待消防隊到達D.留在現(xiàn)場拍照留證，再離開答案：AB解析：保安員應(yīng)報警、疏散并視情況初期撲救，而非旁觀或逃避。5.保安員在協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)注意什么？A.不得代替警察執(zhí)法B.提供信息支持，配合行動C.阻礙警察執(zhí)行職務(wù)D.要求當事人支付配合費用答案：AB解析：保安員需配合執(zhí)法，但不得越權(quán)或干擾，B正確，C、D違規(guī)。6.保安員在小區(qū)巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人非法占用公共資源，應(yīng)當怎么做？A.記錄證據(jù)后報告物業(yè)或公安機關(guān)B.直接強行清理，避免沖突C.忽略觀察，避免多管閑事D.聯(lián)系業(yè)主私下解決答案：A解析：正確做法是記錄并報告，而非私自處置或逃避責(zé)任。7.浙江省對保安員使用約束性器械有什么規(guī)定？A.僅在制止違法犯罪時使用B.使用需符合比例原則C.可在糾紛調(diào)解中使用D.使用前需報告雇主答案：AB解析：器械使用需符合法定情形且符合比例原則，C、D不符合規(guī)定。8.保安員在停車場巡邏時，發(fā)現(xiàn)車輛被盜，應(yīng)當怎么做？A.立即報警并記錄被盜車輛特征B.私自追回車輛，避免報警C.通知車主自行處理，不參與D.阻止其他車輛進入，防止繼續(xù)被盜答案：A解析：正確做法是報警并記錄，而非私自行動或逃避責(zé)任。9.保安員在執(zhí)勤時接到雇主投訴，應(yīng)當怎么做？A.了解情況后記錄，必要時向公安機關(guān)反映B.直接拒絕投訴，認為雇主無理C.忽略投訴，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)D.立即辭職，避免處理糾紛答案：A解析：應(yīng)客觀了解投訴并依法處理，而非逃避或?qū)埂?0.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)運輸物品有被盜風(fēng)險，應(yīng)當怎么做？A.立即報警，并告知雇主采取應(yīng)急措施B.立即私自帶走部分物品以證明風(fēng)險C.拒絕繼續(xù)押運，要求雇主加強安保D.試圖與盜竊者私了，避免報警答案：A解析：正確做法是報警并通知雇主，而非私自行動或逃避責(zé)任。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員在執(zhí)勤時遇到緊急情況，可以優(yōu)先確保自身安全，再報告雇主。（√）2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以穿著便裝，但需佩戴保安標識。（×）3.保安員在處理糾紛時，可以使用暴力手段，確保糾紛迅速解決。（×）4.浙江省保安員證的有效期是3年。（×）5.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即疏散人群并報警。（√）6.保安員在協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)時，可以代替警察執(zhí)法。（×）7.保安員在小區(qū)巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人非法占用公共資源，應(yīng)當記錄證據(jù)后報告。（√）8.浙江省對保安員使用約束性器械有嚴格規(guī)定，需符合比例原則。（√）9.保安員在停車場巡邏時，發(fā)現(xiàn)車輛被盜，應(yīng)當立即報警并記錄特征。（√）10.保安員在執(zhí)勤時接到雇主投訴，應(yīng)當直接拒絕，認為雇主無理。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述浙江省保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到緊急情況應(yīng)當如何處理？答案：保安員遇到緊急情況時，應(yīng)立即采取以下措施：-保持冷靜，評估現(xiàn)場情況；-如遇暴力威脅，優(yōu)先確保自身安全，記錄對方特征并報警；-如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，立即報警并疏散人員，視情況初期撲救；-如遇糾紛，保持中立，依法調(diào)解，避免激化矛盾；-及時向雇主或相關(guān)部門報告，確保事態(tài)得到有效控制。2.浙江省保安服務(wù)企業(yè)向公安機關(guān)備案的內(nèi)容有哪些？答案：備案內(nèi)容主要包括：-企業(yè)基本信息（名稱、地址、法人代表等）；-從業(yè)人員情況（持證上崗名單）；-服務(wù)項目、區(qū)域和客戶清單；-安保方案和應(yīng)急預(yù)案；-其他法律法規(guī)要求的內(nèi)容。3.保安員在執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)老人或兒童走失，應(yīng)當怎么做？答案：保安員應(yīng)采取以下措施：-立即詢問走失者或周圍人員，了解其家庭信息和走失時間；-記錄走失者特征（外貌、衣著等），并拍照留證；-在現(xiàn)場或附近區(qū)域?qū)ふ?，并通知雇主或相關(guān)機構(gòu)；-如無結(jié)果，立即報警并協(xié)助尋找，確保信息傳遞及時。4.簡述保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)運輸物品有被盜風(fēng)險應(yīng)當如何應(yīng)對？答案：保安員應(yīng)采取以下措施：-立即停車，檢查是否確實存在被盜風(fēng)險；-觀察可疑人員或情況，記錄關(guān)鍵特征；-立即通知雇主并報警，說明情況；-配合雇主或警方采取應(yīng)急措施，確保物品安全；-不得私自行動或泄露信息，確保押運任務(wù)合規(guī)。五、論述題（每題10分，共2題）1.論述浙江省保安員在處理糾紛時應(yīng)遵循的原則及其重要性。答案：-原則：1.中立性：保安員應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方，確保糾紛處理公平；2.合法性：依法依規(guī)調(diào)解，不得使用暴力或非法手段；3.及時性：快速響應(yīng)，避免矛盾升級；4.記錄性：詳細記錄糾紛過程和調(diào)解結(jié)果，以備后續(xù)查證。-重要性：-維護社會和諧穩(wěn)定，避免矛盾激化引發(fā)刑事案件；-體現(xiàn)保安員的專業(yè)素養(yǎng)，提升雇主和客戶的信任；-保障當事人的合法權(quán)益，避免因處理不當導(dǎo)致投訴或糾紛擴大。2.論述浙