2026年人社局勞動監(jiān)察支隊副支隊長面試欠薪案件處理方案含答案一、案例分析題（共3題，每題20分）1.案例背景：某市服裝加工企業(yè)因訂單延誤，連續(xù)3個月未按時支付工人工資，涉及工人200余人，總欠薪約300萬元。工人多次討要無果，開始聚集在企業(yè)門口及市政廣場，部分工人甚至采取過激行為（如堵路、損壞企業(yè)設備）。當地媒體已介入報道，社會影響較大。作為勞動監(jiān)察支隊副支隊長，你如何協(xié)調處理此事？要求：-結合當地實際情況，提出具體處理步驟；-說明如何平衡企業(yè)利益與工人權益；-強調法律依據和工作技巧。2.案例背景：某建筑工地因開發(fā)商資金鏈斷裂，導致施工單位及勞務分包單位無法支付工人工資，涉及工人約500人，欠薪總額約800萬元。工人情緒激動，部分工人到政府門口靜坐，并威脅要采取更極端手段。作為勞動監(jiān)察支隊副支隊長，你如何協(xié)調多方（政府、企業(yè)、工會、法院等）解決欠薪問題？要求：-分析事件中的關鍵矛盾點；-提出多方協(xié)作的具體方案；-說明如何防止事態(tài)升級。3.案例背景：某餐飲企業(yè)突然宣布倒閉，未結清工人工資便跑路，涉及工人100余人，欠薪約150萬元。工人得知消息后情緒失控，要求政府立即介入。作為勞動監(jiān)察支隊副支隊長，你如何處理此事？要求：-判斷該企業(yè)是否屬于惡意欠薪，并說明依據；-提出調查和追討欠薪的具體措施；-強調如何安撫工人情緒，避免群體性事件。二、政策理解題（共2題，每題15分）1.根據近年《保障農民工工資支付條例》及本地政策，談談如何完善欠薪治理機制？要求：-結合本地欠薪高發(fā)行業(yè)（如建筑、制造業(yè)），提出針對性措施；-說明如何強化政府、企業(yè)、工會、法院的聯(lián)動作用；-強調預防欠薪的長效機制建設。2.近年來，多地推行“總包代發(fā)工資”制度，你認為該制度在本地推行的可行性及潛在問題有哪些？如何優(yōu)化？要求：-分析“總包代發(fā)工資”制度的核心優(yōu)勢；-結合本地建筑行業(yè)特點，指出可能遇到的問題（如總包企業(yè)資質不足、資金壓力等）；-提出本地化優(yōu)化建議。三、應變能力題（共2題，每題15分）1.某日，你接到舉報，某工廠以“保證金”“押金”名義克扣工人工資，工人投訴到勞動監(jiān)察部門?，F場工人情緒激動，要求立即解決。你如何應對？要求：-判斷該行為是否違法，并說明法律依據；-描述現場處理流程（如何安撫工人、如何取證、如何與企業(yè)溝通）；-強調如何避免矛盾激化。2.在處理欠薪案件時，某企業(yè)負責人聲稱“公司正在破產重組，無力支付工資”，要求勞動監(jiān)察部門給予寬限期。你如何回應？要求：-分析企業(yè)說法的真實性判斷方法；-提出調查企業(yè)財務狀況的具體措施；-說明如何依法處理（如強制執(zhí)行、引入破產管理人等）。四、綜合分析題（1題，25分）背景：近年來，某市因產業(yè)結構調整，部分傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)（如紡織、鞋業(yè)）出現大量欠薪問題，同時新興產業(yè)（如人工智能、生物醫(yī)藥）的靈活用工模式也帶來新的欠薪糾紛。作為勞動監(jiān)察支隊副支隊長，你如何平衡新舊產業(yè)欠薪問題，并提出系統(tǒng)性解決方案？要求：-分析新舊產業(yè)欠薪問題的差異；-提出針對性治理措施（如對傳統(tǒng)企業(yè)加強監(jiān)管、對新興產業(yè)明確用工規(guī)范）；-強調如何通過政策引導企業(yè)合規(guī)用工。答案與解析一、案例分析題1.案例答案：（1）立即啟動應急預案，成立專項工作組-調查欠薪事實，核實工人人數及欠薪金額；-與企業(yè)溝通，要求其限期支付工資，若拒不支付，依法對企業(yè)負責人采取約談、罰款等措施。（2）多方協(xié)調，平衡利益-政府層面：聯(lián)合住建、發(fā)改等部門，督促開發(fā)商盡快解決資金問題；-企業(yè)層面：要求企業(yè)制定分期支付方案，并提供擔保（如抵押資產）；-工會層面：發(fā)揮工會作用，代表工人與企業(yè)協(xié)商；-媒體層面：引導輿論，避免不實報道激化矛盾。（3）法律依據與工作技巧-依據《勞動合同法》《工資支付暫行規(guī)定》，企業(yè)必須按時足額支付工資；-安撫工人情緒時，避免承諾無法兌現的條件，以法律程序保障工人權益。2.案例答案：（1）分析關鍵矛盾點-核心矛盾：開發(fā)商與施工方、勞務分包方之間的資金鏈斷裂；-工人訴求：要求政府立即支付工資；-企業(yè)訴求：要求政府協(xié)調資金來源。（2）多方協(xié)作方案-政府主導：成立欠薪協(xié)調小組，包含人社、住建、法院等部門；-資金籌措：通過政府應急資金、開發(fā)商資產處置、銀行貸款等方式籌集資金；-優(yōu)先保障：優(yōu)先支付農民工工資，剩余款項用于其他工人工資及工程款。（3）防止事態(tài)升級-安排專人24小時接待工人，及時回應訴求；-引導工人通過合法途徑維權，避免過激行為。3.案例答案：（1）判斷是否惡意欠薪-核實企業(yè)是否已進入破產程序（如已立案），若未立案且無財產可執(zhí)行，可能屬于惡意欠薪；-依據《最高人民法院關于審理拖欠農民工工資案件適用法律若干問題的解釋》，惡意欠薪需承擔刑事責任。（2）追討措施-查封企業(yè)資產，依法拍賣用于支付工資；-對企業(yè)負責人采取限制高消費、列入失信名單等措施；-引導工人申請勞動仲裁或訴訟，政府提供法律援助。（3）安撫情緒-透明通報調查進展，避免信息不對稱引發(fā)恐慌；-提供臨時生活救助（如臨時住宿、生活補貼）。二、政策理解題1.答案：（1）完善欠薪治理機制-本地針對性措施：-對建筑行業(yè)強制推行工資保證金制度；-對制造業(yè)企業(yè)建立工資支付監(jiān)控制度，重點監(jiān)控高風險企業(yè)。-多方聯(lián)動：-政府牽頭，建立欠薪案件快速響應機制；-工會監(jiān)督企業(yè)工資支付情況；-法院設立欠薪綠色通道，縮短仲裁周期。-長效機制：-將欠薪企業(yè)列入黑名單，限制其招投標資格；-對惡意欠薪企業(yè)負責人追究刑事責任。2.答案：（1）“總包代發(fā)工資”制度優(yōu)勢-規(guī)避勞務分包企業(yè)欠薪風險；-提高工資發(fā)放效率，減少糾紛。（2）潛在問題及本地化優(yōu)化-問題：-總包企業(yè)資質不足，無法承擔全部工資支付責任；-建筑行業(yè)流動性強，工人跨企業(yè)作業(yè)時工資發(fā)放易混亂。-優(yōu)化建議：-政府設立專項擔?；?，為總包企業(yè)工資支付提供保障；-推行“一卡通”制度，工人工資直接打入政府監(jiān)管賬戶，確保資金安全。三、應變能力題1.答案：（1）安撫工人情緒-立即組織專人接待，耐心傾聽訴求，避免沖突；-承諾24小時內調查并反饋結果。（2）取證與溝通-派員到工廠核查工資發(fā)放記錄、勞動合同等證據；-要求企業(yè)限期補發(fā)工資，若拒不執(zhí)行，依法對企業(yè)罰款。（3）避免矛盾激化-不承諾無法實現的訴求（如立即支付所有欠薪）；-引導工人通過法律途徑維權，避免過激行為。2.答案：（1）判斷企業(yè)說法真實性-查閱企業(yè)工商注冊信息、稅務記錄，判斷是否正常經營；-調查企業(yè)資產狀況，是否還有其他欠薪或債務。（2）調查措施-要求企業(yè)提供財務報表，核查資金流向；-聯(lián)合法院、稅務部門，對企業(yè)進行突擊檢查。（3）依法處理-若企業(yè)確實無力支付，可引入破產管理人，優(yōu)先清償工資；-對惡意轉移資產的企業(yè)，依法追責。四、綜合分析題答案：（1）新舊產業(yè)欠薪問題差異-傳統(tǒng)產業(yè)（如紡織）：欠薪原因多為資金鏈斷裂、訂單減少；-新興產業(yè)（如AI）：欠薪多為靈活用工合同不規(guī)范、社保繳納不全。（2）系統(tǒng)性解決方案-傳統(tǒng)產業(yè)：-加強金融支持，對符合條件的企業(yè)提供低息貸款