2026年12348法律熱線考試題庫含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.北京市根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照法律規(guī)定要求經(jīng)營者（）。A.降低價(jià)格B.換貨或退貨C.賠償損失D.要求免費(fèi)維修答案：B解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條，經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以要求換貨或退貨。選項(xiàng)A、C、D均不符合該條款規(guī)定。2.上海市勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前（）日以書面形式通知用人單位。A.15B.30C.60D.90答案：B解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》第三十七條，勞動(dòng)者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。3.廣東省某餐飲企業(yè)使用地溝油制作食品，被監(jiān)管部門查處。根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，該企業(yè)最高可被處以（）。A.5萬元罰款B.10萬元罰款C.20萬元罰款D.沒收違法所得并吊銷許可證答案：D解析：根據(jù)《食品安全法》第一百二十四條，使用地溝油等非食品原料制作食品的，可處沒收違法所得、吊銷許可證，并處罰款。4.浙江省自然人因同一行為應(yīng)當(dāng)受到行政處罰和民事賠償?shù)模姓C(jī)關(guān)可以（）。A.只進(jìn)行行政處罰B.只進(jìn)行民事賠償C.同時(shí)進(jìn)行行政處罰和民事賠償D.由法院決定是否處罰答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第九條，違法行為同時(shí)違反多個(gè)法律規(guī)范的，可以合并處罰。5.江蘇省下列哪項(xiàng)不屬于《中華人民共和國民法典》規(guī)定的民事法律行為？（）A.簽訂房屋買賣合同B.乘坐公交車C.繼承遺產(chǎn)D.設(shè)立遺囑答案：B解析：乘坐公交車屬于日常行為，不屬于設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的民事法律行為。6.四川省未成年人遭受虐待或遺棄的，其父母或其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)（）。A.移交公安機(jī)關(guān)處理B.移交民政部門安置C.由法院指定監(jiān)護(hù)人D.視情況自行處理答案：B解析：根據(jù)《未成年人保護(hù)法》第一百一十五條，父母或其他監(jiān)護(hù)人遺棄、虐待未成年人的，民政部門應(yīng)協(xié)助有關(guān)部門采取臨時(shí)安置措施。7.北京市建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故的，事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)在事故發(fā)生后（）小時(shí)內(nèi)向有關(guān)部門報(bào)告。A.2B.4C.6D.12答案：C解析：根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第五十二條，事故發(fā)生后6小時(shí)內(nèi)報(bào)告。8.上海市債權(quán)人向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：根據(jù)《民法典》第一百八十八條，普通訴訟時(shí)效期間為3年。9.廣東省限制民事行為能力人實(shí)施的下列行為中，需要法定代理人同意或追認(rèn)的是（）。A.購買價(jià)值500元的文具B.簽訂房屋租賃合同C.接受贈(zèng)與D.贈(zèng)與價(jià)值300元的玩具答案：B解析：根據(jù)《民法典》第一百四十五條，限制民事行為能力人實(shí)施重大行為需法定代理人同意或追認(rèn)。10.浙江省人民法院審理民事案件，根據(jù)當(dāng)事人自愿原則進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解不成的，應(yīng)當(dāng)（）。A.終止審理B.判決駁回訴訟請(qǐng)求C.依法作出判決D.由原告撤訴答案：C解析：根據(jù)《民事訴訟法》第九條，調(diào)解不成應(yīng)依法判決。二、多選題（共5題，每題2分）1.北京市經(jīng)營者不得以格式條款（）。A.免除其責(zé)任B.加重消費(fèi)者責(zé)任C.排除消費(fèi)者權(quán)利D.要求消費(fèi)者提供擔(dān)保答案：A、B、C、D解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條，格式條款不得含有免除責(zé)任、加重責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利等內(nèi)容。2.上海市勞動(dòng)合同履行過程中，用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形包括（）。A.勞動(dòng)者嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度B.勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任C.勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化D.勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿不能從事原工作答案：A、B解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九條，A、B屬于可立即解除的情形；C、D需經(jīng)協(xié)商或符合特定條件。3.廣東省《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的行政處罰包括（）。A.沒收違法所得B.罰款C.責(zé)令停產(chǎn)整頓D.吊銷營業(yè)執(zhí)照答案：A、B、C解析：D屬于刑事責(zé)任或更高階處罰，該法僅規(guī)定行政處罰。4.浙江省以下哪些行為屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》禁止的仿冒行為？（）A.未經(jīng)許可使用他人企業(yè)名稱B.擅自使用他人未注冊(cè)商標(biāo)C.偽造產(chǎn)地D.擅自使用他人知名商品特有的包裝答案：A、B、C、D解析：根據(jù)該法第六條，以上均屬仿冒行為。5.江蘇省民事法律行為無效的情形包括（）。A.惡意串通，損害他人合法權(quán)益B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會(huì)公共利益D.行為人具有完全民事行為能力答案：A、B、C解析：根據(jù)《民法典》第一百五十三條，D與無效情形無關(guān)。三、判斷題（共10題，每題1分）1.北京市消費(fèi)者在購買商品時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供真實(shí)的商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期等信息。（）答案：正確解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條，消費(fèi)者有權(quán)了解商品真實(shí)情況。2.上海市勞動(dòng)者提前30日書面通知用人單位解除勞動(dòng)合同的，用人單位可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（）答案：正確解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十七條，提前通知即可解除，無需經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.廣東省食品添加劑必須經(jīng)過安全性評(píng)估，并列入國家允許使用的添加劑目錄。（）答案：正確解析：根據(jù)《食品安全法》第五十條，食品添加劑需經(jīng)評(píng)估并批準(zhǔn)使用。4.浙江省行政處罰決定書應(yīng)當(dāng)載明當(dāng)事人的姓名或名稱、違法事實(shí)、處罰種類和依據(jù)、罰款數(shù)額等。（）答案：正確解析：根據(jù)《行政處罰法》第三十九條，決定書需包含以上內(nèi)容。5.江蘇省限制民事行為能力人獨(dú)立實(shí)施的民事法律行為，其效力待定。（）答案：正確解析：根據(jù)《民法典》第一百四十五條，需法定代理人同意或追認(rèn)。6.四川省未成年人有權(quán)依法繼承父母遺產(chǎn)，不受年齡限制。（）答案：正確解析：根據(jù)《民法典》第一千一百二十七條，未成年人享有繼承權(quán)。7.北京市建設(shè)工程發(fā)生質(zhì)量事故，相關(guān)責(zé)任單位拒不報(bào)告的，可被處10萬元以上50萬元以下罰款。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，罰款金額由地方規(guī)定，該表述無法律依據(jù)。8.上海市民事訴訟中，當(dāng)事人申請(qǐng)撤訴的，法院應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許。（）答案：錯(cuò)誤解析：法院需審查是否損害國家利益等，并非必然準(zhǔn)許。9.廣東省經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)在收到預(yù)收款后10日內(nèi)提供。（）答案：錯(cuò)誤解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十九條，應(yīng)在收到預(yù)收款后30日內(nèi)提供。10.浙江省法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)由本人實(shí)施的民事法律行為，不得通過代理人進(jìn)行。（）答案：正確解析：根據(jù)《民法典》第一百六十一條，法律規(guī)定需本人實(shí)施的不得代理。四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分）1.北京市簡(jiǎn)述消費(fèi)者享有的人格尊嚴(yán)受尊重的權(quán)利。（）答案：消費(fèi)者享有的人格尊嚴(yán)受尊重的權(quán)利包括：①經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗；②不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品；③不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條規(guī)定。2.上海市勞動(dòng)合同中關(guān)于試用期約定的法定要求有哪些？（）答案：①勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的，試用期不得超過1個(gè)月；②1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個(gè)月；③3年以上固定期限和無固定期限的，試用期不得超過6個(gè)月；④試用期包含在勞動(dòng)合同期內(nèi)，不得單獨(dú)約定試用期；⑤同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第十九條條規(guī)定。3.廣東省食品生產(chǎn)經(jīng)營者需要建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度，簡(jiǎn)述其具體要求。（）答案：①患有國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸食品的工作；②食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年應(yīng)當(dāng)進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作；③患有國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸食品的工作；④健康證明應(yīng)當(dāng)標(biāo)注相關(guān)疾病和食品安全知識(shí)培訓(xùn)情況。解析：根據(jù)《食品安全法》第三十四條和第五十四條規(guī)定。4.浙江省簡(jiǎn)述民事訴訟中的舉證責(zé)任分配原則。（）答案：①當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)；②在特殊情況下，法院可以根據(jù)案件具體情況，將舉證責(zé)任分配給對(duì)方當(dāng)事人；③舉證不能或不提供的，承擔(dān)相應(yīng)后果。解析：根據(jù)《民事訴訟法》第六十四條條規(guī)定。5.江蘇省民事法律行為有效的要件有哪些？（）答案：①行為人具有相應(yīng)的民事行為能力；②意思表示真實(shí)；③不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不違背公序良俗。解析：根據(jù)《民法典》第一百四十三條條規(guī)定。五、案例分析題（共3題，每題10分）1.北京市案情：消費(fèi)者張某在某電商平臺(tái)購買了一臺(tái)電視，收到貨后發(fā)現(xiàn)屏幕破裂。張某與商家協(xié)商換貨，商家以“已過7天無理由退貨期”為由拒絕。張某遂向12348投訴。問：（1）商家拒絕換貨是否合法？（2）張某有哪些維權(quán)途徑？答案：（1）商家拒絕換貨不合法。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條，消費(fèi)者退貨權(quán)不受“無理由退貨期”限制，只要商品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可要求換貨。（2）張某可：①與商家協(xié)商；②向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；③向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)；④通過訴訟解決。解析：無理由退貨期僅適用于非質(zhì)量問題的退貨，質(zhì)量問題退貨不受此限制。2.上海市案情：李某與用人單位簽訂3年勞動(dòng)合同，約定月工資8000元，試用期2個(gè)月，試用工資3000元。試用期滿后，單位以李某“表現(xiàn)不佳”為由不續(xù)簽合同，且不支付試用期工資。問：（1）單位不續(xù)簽是否合法？（2）李某如何維權(quán)？答案：（1）單位不續(xù)簽不合法。根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第三十九條，除法定可解除情形外，應(yīng)提前30日通知或支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。若僅以“表現(xiàn)不佳”為由，需證明李某不符合錄用條件。（2）李某可：①要求單位支付試用期工資差額；②申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁要求續(xù)簽或支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；③向法院起訴。解析：試用期工資不低于合同約定工資的80%，且解除需法定理由。3.廣東省案情：某餐廳使用過期食材制作菜品，導(dǎo)致顧客食物中毒。顧客要求餐廳賠償醫(yī)藥費(fèi)、誤工費(fèi)等，餐廳僅同意賠償500元。問：（1）餐廳的賠償是否合理？（2）顧客可采取哪些措施？答案：（1）不合理。根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條，生產(chǎn)經(jīng)營者賠償不足的，受害人可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行政部門索賠。（2）顧客可：①與餐廳協(xié)商；②向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)，要求吊銷執(zhí)照并處罰款；③通過訴訟索賠，并可要求懲罰性賠償。解析：食物中毒屬嚴(yán)重違法行為，賠償標(biāo)準(zhǔn)需符合法律規(guī)定。答案與解析（單獨(dú)列出）單選題答案與解析1.B：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條明確換貨或退貨權(quán)。2.B：《勞動(dòng)合同法》第三十七條。3.D：《食品安全法》第一百二十四條。4.C：《行政處罰法》第九條。5.B：乘坐公交不屬于設(shè)立民事權(quán)利義務(wù)的行為。6.B：《未成年人保護(hù)法》第一百一十五條。7.C：《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第五十二條。8.C：《民法典》第一百八十八條。9.B：《民法典》第一百四十五條，重大行為需追認(rèn)。10.C：《民事訴訟法》第九條。多選題答案與解析1.A、B、C、D：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條。2.A、B：《勞動(dòng)合同法》第三十九條。3.A、B、C：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第六章。4.A、B、C、D：《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條。5.A、B、C：《民法典》第一百五十三條。判斷題答案與解析1.√：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條。2.√：《勞動(dòng)合同法》第三十七條。3.√：《食品安全法》第五十條。4.√：《行政處罰法》第三十九條。5.√：《民法典》第一百四十五條。6.√：《民法典》第一千一百二十七條。7.×：法律未規(guī)定具體罰款金額。8.×：《民事訴訟法》第一百四十五條。9.×：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十九條，30日。10.√：《民法典》第一百六十一條。簡(jiǎn)答題答案與解析1.人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)：①不得侮辱誹謗；②不得搜查身體；③不得侵犯人身自由。（《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十四條）2.試用期約定要求：①期限3個(gè)月≤1年，試用≤1個(gè)月；1年≤3年，試用≤2個(gè)月；3年以上，試用≤6個(gè)月；②試用期包含在合同內(nèi)；③同一勞動(dòng)合同僅約定一次。（《勞動(dòng)合同法》第十九條）3.健康管理制度要求：①不得用病患接觸食品；②每年體檢并持證上崗；③患礙食疾病者禁業(yè)。（《食品安全法》第三十四條、第五十四條）4.舉證責(zé)任分配原則：①“誰主張，誰舉證”；②特殊情況下法院可轉(zhuǎn)移舉證；③舉證不能承擔(dān)不利后果。（《民事訴訟法》第六十四條）5.民事法律行為有效要件：①行為人具有相應(yīng)能力；②意思表示