跨境電商代運營服務(wù)協(xié)議完整版合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：___________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________乙方（服務(wù)方）：名稱：___________________________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________法定代表人/負(fù)責(zé)人：_____________地址：___________________________聯(lián)系電話：_______________________電子郵箱：_______________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，具備開展跨境電商業(yè)務(wù)的資質(zhì)與能力；乙方為專業(yè)從事跨境電商平臺運營、數(shù)字營銷及供應(yīng)鏈管理服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備為甲方提供跨境電商代運營服務(wù)的能力與經(jīng)驗；甲方擬委托乙方為其在指定跨境電商平臺上的店鋪提供全流程或部分環(huán)節(jié)的代運營服務(wù)，乙方同意接受該委托。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)范圍1.1服務(wù)目的本協(xié)議旨在明確乙方為甲方提供跨境電商代運營服務(wù)的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及合作機(jī)制，協(xié)助甲方提升在目標(biāo)市場（如：亞馬遜Amazon、eBay、速賣通AliExpress、Shopee、Lazada等）的銷售業(yè)績、品牌影響力及客戶滿意度。1.2服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供以下一項或多項服務(wù)（具體以附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》為準(zhǔn)）：店鋪注冊與資質(zhì)認(rèn)證協(xié)助（包括但不限于平臺入駐、稅務(wù)登記、品牌備案等）；店鋪整體運營策劃與執(zhí)行（含產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、價格策略、促銷活動設(shè)計）；跨境物流與倉儲管理（含頭程物流協(xié)調(diào)、海外倉管理、訂單履約跟蹤）；廣告投放與數(shù)字營銷服務(wù)（含站內(nèi)廣告優(yōu)化、社交媒體推廣、SEO/SEM、KOL合作）；客戶服務(wù)與售后支持（含多語言客服、差評處理、退換貨協(xié)調(diào)）；數(shù)據(jù)分析與運營報告（按月/季度提供銷售數(shù)據(jù)、流量分析、轉(zhuǎn)化率報告及優(yōu)化建議）；合規(guī)與風(fēng)控支持（包括產(chǎn)品合規(guī)性審查、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、平臺規(guī)則更新預(yù)警）；其他雙方另行書面約定的服務(wù)內(nèi)容。1.3服務(wù)平臺本協(xié)議項下服務(wù)所涉平臺包括但不限于：________________________（列明具體平臺名稱及站點，如Amazon美國站、Shopee東南亞站等）。若新增平臺，須經(jīng)雙方書面確認(rèn)后納入服務(wù)范圍。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議服務(wù)期限為____年__個月，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本協(xié)議自動續(xù)期__個月，續(xù)期次數(shù)不超過__次。續(xù)期條件及費用由雙方另行協(xié)商確定。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)按約定向乙方提供真實、完整、合法的產(chǎn)品資料、品牌授權(quán)文件、資質(zhì)證明及運營所需數(shù)據(jù)；及時支付服務(wù)費用及相關(guān)代墊成本；有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)執(zhí)行情況，提出合理改進(jìn)建議；對乙方提交的運營方案、廣告預(yù)算等有審批權(quán)；承擔(dān)商品所有權(quán)、庫存風(fēng)險、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任及因商品本身引發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛；不得擅自干預(yù)乙方正常運營操作，除非涉及重大合規(guī)或品牌風(fēng)險。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)慣例提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；定期向甲方提交運營報告，并接受甲方合理質(zhì)詢；未經(jīng)甲方書面同意，不得以甲方名義對外簽署合同或承擔(dān)債務(wù)；保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露客戶數(shù)據(jù)、銷售策略等敏感信息；因乙方過錯導(dǎo)致平臺處罰、賬戶凍結(jié)等損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；有權(quán)根據(jù)運營需要提出廣告預(yù)算、促銷活動等支出申請，經(jīng)甲方審批后執(zhí)行。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用構(gòu)成本協(xié)議項下服務(wù)費用包括以下部分：基礎(chǔ)服務(wù)費：人民幣____元/月，涵蓋店鋪日常運營、客服、數(shù)據(jù)報告等基礎(chǔ)服務(wù)；績效服務(wù)費（可選）：按銷售額一定比例提成（如：月銷售額的__%），具體計算方式見附件二《績效考核與提成方案》；代墊費用：包括廣告費、物流費、平臺傭金、稅費等，乙方需提供有效憑證，甲方實報實銷。4.2支付方式基礎(chǔ)服務(wù)費：每月__日前，乙方開具合法有效發(fā)票，甲方于收到發(fā)票后__個工作日內(nèi)支付至乙方指定賬戶；績效服務(wù)費：于次月__日前根據(jù)上月實際銷售額核算并支付；代墊費用：乙方每月__日前提交費用明細(xì)及憑證，甲方審核無誤后__個工作日內(nèi)支付。4.3賬戶信息乙方收款賬戶信息如下：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：__________________________第五條交付標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)質(zhì)量5.1乙方應(yīng)確保服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：店鋪上架商品信息準(zhǔn)確率≥98%；訂單履約時效符合平臺要求（如：24小時內(nèi)發(fā)貨率≥95%）；客戶咨詢響應(yīng)時間≤__小時（工作日）；廣告投入產(chǎn)出比（ROAS）不低于行業(yè)平均水平（以第三方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；重大運營事故（如賬戶凍結(jié)、大規(guī)模差評）發(fā)生率≤__次/季度。5.2乙方應(yīng)于每月__日前向甲方提交上月《運營分析報告》，內(nèi)容包括但不限于：銷售額、流量、轉(zhuǎn)化率、廣告表現(xiàn)、庫存周轉(zhuǎn)、客戶反饋等。第六條保密條款6.1保密義務(wù)雙方承諾對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息、財務(wù)狀況等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議以外目的。6.2保密期限本條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后五年內(nèi)持續(xù)有效。6.3例外情形下列信息不視為保密信息：已公開或非因接收方原因而為公眾所知的信息；接收方能證明在披露前已合法持有的信息；依法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求必須披露的信息。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方擁有其提供的產(chǎn)品、品牌、商標(biāo)、著作權(quán)、專利等全部知識產(chǎn)權(quán)。7.2乙方為履行本協(xié)議所創(chuàng)作的內(nèi)容（如廣告文案、圖片設(shè)計、運營策略等），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬由雙方另行約定；如無特別約定，相關(guān)成果的使用權(quán)歸甲方所有，乙方保留署名權(quán)。7.3乙方不得擅自使用甲方品牌進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的宣傳或第三方合作。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2具體違約情形及責(zé)任：甲方逾期付款超過15日，每逾期一日，按應(yīng)付金額的**0.05%**向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議。乙方嚴(yán)重違反運營規(guī)范或多次未達(dá)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求限期整改；整改無效的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求退還已支付但未履行服務(wù)期對應(yīng)的服務(wù)費。因一方重大過失導(dǎo)致對方遭受平臺處罰、賬戶封禁、訴訟或行政處罰的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.3因違約引發(fā)的索賠，守約方應(yīng)提供充分證據(jù)證明損失金額，賠償范圍不超過實際損失，且不包括間接損失（如利潤損失、商譽(yù)損害等），除非法律另有規(guī)定。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。電子簽章具有同等法律效力。9.2變更程序本協(xié)議的修改或補(bǔ)充須以書面形式，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效。9.3終止情形出現(xiàn)下列情形之一，本協(xié)議可提前終止：協(xié)議期滿且未續(xù)簽；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后30日內(nèi)未糾正；因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行連續(xù)超過60日；一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；雙方協(xié)商一致終止。9.4終止后的義務(wù)協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)向甲方移交全部運營資料、賬戶權(quán)限、客戶數(shù)據(jù)等；甲方應(yīng)在資料交接完成后支付已發(fā)生但未結(jié)清的服務(wù)費用及代墊款項；保密條款、爭議解決條款在協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十條不可抗力10.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大疫情、平臺政策突變等。10.2受不可抗力影響的一方應(yīng)在事件發(fā)生后10日內(nèi)書面通知對方，并提供證明。受影響的義務(wù)可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)盡最大努力減少損失。10.3若不可抗力持續(xù)超過60日，任何一方可書面通知對方解除本協(xié)議，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條通知與送達(dá)11.1本協(xié)議項下所有通知、文件應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：郵寄（掛號信或快遞）：寄至對方注冊地址，以簽收日為送達(dá)日；電子郵件：發(fā)送至對方指定郵箱，以發(fā)送成功回執(zhí)時間為準(zhǔn)；專人遞送：以簽收時間為準(zhǔn)。11.2雙方聯(lián)系方式變更應(yīng)提前5日書面通知對方，否則原聯(lián)系方式仍視為有效。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【】仲裁委員會申請仲裁，仲裁地點為【】（建議選擇甲方所在地或合同簽訂地），仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。（或選擇訴訟方式：任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。）第十三條其他條款13.1完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（包括附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》、附件二《績效考核與提成方案》、附件三《運營KPI指標(biāo)表》）構(gòu)成雙方就本事項達(dá)成的完整合意，取代此前所有口頭或書面溝通。13.2可分割性如本協(xié)議某一條款被有權(quán)機(jī)關(guān)認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。13.3法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。13.4附件效力本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.5文本份數(shù)本協(xié)議一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽