跨境電商代運營服務協(xié)議范本合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負責人：______________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人/負責人：______________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國反不正當競爭法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方提供跨境電商代運營服務事宜，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合同目的與背景1.1甲方為依法設立并合法存續(xù)的企業(yè)，擬通過跨境電商平臺（包括但不限于亞馬遜、eBay、速賣通、Shopee、Lazada、Wish等）開展跨境電商業(yè)務，拓展海外市場。1.2乙方具備跨境電商運營的專業(yè)能力與經(jīng)驗，能夠為甲方提供店鋪注冊、店鋪裝修、商品上架、營銷推廣、訂單處理、客戶服務、物流協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析等全流程或部分環(huán)節(jié)的代運營服務。1.3為明確雙方權利義務，規(guī)范服務流程，保障合作順利進行，雙方特訂立本協(xié)議，確立委托服務關系。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1乙方為甲方提供以下一項或多項跨境電商代運營服務（具體以附件一《服務內(nèi)容清單》為準）：（1）跨境電商平臺店鋪注冊與認證支持；（2）店鋪視覺設計與頁面裝修（含主圖、詳情頁、Banner等）；（3）商品信息編輯與上架（含標題優(yōu)化、關鍵詞設置、多語言翻譯等）；（4）產(chǎn)品定價策略建議與調(diào)價管理；（5）站內(nèi)廣告投放與推廣（如PPC廣告、促銷活動設置等）；（6）訂單管理與客戶服務（含售前咨詢、售后處理、差評應對等）；（7）物流與倉儲協(xié)調(diào)（含海外倉對接、發(fā)貨安排、清關支持等）；（8）銷售數(shù)據(jù)分析與運營報告（按月/季度提供）；（9）平臺規(guī)則合規(guī)審查與風險預警；（10）其他經(jīng)雙方書面確認的服務內(nèi)容。2.2服務平臺：________________________（如亞馬遜美國站、Shopee東南亞站等），具體平臺以附件二列明為準。2.3服務期限：自____年__月__日起至____年__月__日止，共計___個月。合同期滿前15日，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三條甲方權利與義務3.1甲方應按約定向乙方提供真實、合法、完整的品牌資料、產(chǎn)品信息、資質(zhì)文件、賬戶權限等必要材料。3.2甲方有權對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督、提出合理建議，并要求乙方及時整改。3.3甲方應按時支付服務費用，不得無故拖延。3.4甲方擁有店鋪所有權、品牌所有權及商品銷售收益權，乙方不得擅自處置或轉移。3.5甲方應確保所提供的產(chǎn)品符合出口國及銷售國的法律法規(guī)要求，具備必要的認證、質(zhì)檢報告等。第四條乙方權利與義務4.1乙方應按照本合同約定及行業(yè)標準，專業(yè)、勤勉、盡責地提供代運營服務。4.2乙方應定期向甲方提交運營報告（包括銷售數(shù)據(jù)、廣告表現(xiàn)、庫存情況、客戶反饋等），報告周期為每月__日前提交上月報告。4.3乙方不得以甲方名義從事與本合同無關的活動，不得擅自以甲方賬戶進行資金操作或對外擔保。4.4乙方在服務過程中發(fā)現(xiàn)平臺規(guī)則變更、侵權投訴、賬戶風險等情形，應立即通知甲方并提出應對建議。4.5乙方有權根據(jù)服務成果獲得約定的服務報酬。第五條服務費用與支付方式5.1服務費用構成：（1）基礎服務費：人民幣____元/月，用于覆蓋日常運營人力與管理成本；（2）績效服務費（可選）：按月度銷售額的___%提成，或達成約定KPI后獎勵人民幣____元；（3）第三方費用：廣告費、物流費、平臺傭金等由甲方承擔，乙方代為支付的，應提供憑證并定期結算。5.2支付方式：（1）基礎服務費：每月__日前支付當月費用，或于每月__日結算上月費用；（2）績效服務費：于次月__日前根據(jù)上月數(shù)據(jù)核算并支付；（3）甲方應通過銀行轉賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號：__________________________5.3乙方應在收到款項后5個工作日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅發(fā)票。第六條交付標準與驗收6.1乙方應按以下標準完成服務交付：（1）店鋪按時上線運營，無重大注冊障礙；（2）商品上架完整率≥95%，信息準確無誤；（3）廣告投放ROI不低于行業(yè)平均水平；（4）客戶咨詢響應時間≤24小時，差評處理及時；（5）月度運營報告于每月__日前提交，內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)真實。6.2甲方應在收到服務成果或報告后5個工作日內(nèi)進行書面確認或提出異議，逾期視為驗收合格。第七條保密條款7.1雙方承諾對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、技術資料等保密信息承擔保密義務。7.2保密信息包括但不限于：店鋪后臺數(shù)據(jù)、銷售策略、產(chǎn)品成本、客戶名單、運營方案、財務信息等。7.3保密義務持續(xù)至合同終止后五年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。7.4任何一方違反保密義務，應賠償對方因此遭受的全部損失。第八條知識產(chǎn)權8.1甲方提供的品牌、商標、產(chǎn)品設計、圖文素材等知識產(chǎn)權歸甲方所有。8.2乙方為履行本合同所創(chuàng)作的運營方案、廣告文案、視覺設計等成果，其著作權歸雙方共同所有，或經(jīng)協(xié)商歸甲方所有（具體以附件三約定為準），乙方享有署名權。8.3未經(jīng)許可，任何一方不得擅自使用對方知識產(chǎn)權用于本合同以外用途。第九條違約責任9.1任何一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)書面通知后15日內(nèi)未糾正的，守約方有權單方解除合同，并要求違約方賠償損失。9.2甲方逾期付款，每逾期一日，按應付金額的**0.05%**支付違約金；逾期超過30日，乙方有權暫停服務。9.3乙方因重大過失導致店鋪被封號、賬戶凍結、重大罰款等，應承擔直接經(jīng)濟損失，并賠償甲方因此產(chǎn)生的合理維權費用。9.4因一方違約導致訴訟或仲裁的，敗訴方應承擔勝訴方合理的律師費、差旅費、鑒定費等維權成本。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。（或選擇仲裁：提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為________，仲裁裁決為終局，對雙方均有約束力。）第十一條合同生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本合同的修改、補充須以書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。11.3合同終止情形包括：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方嚴重違約，守約方書面通知解除；（4）因不可抗力導致合同無法履行。11.4合同終止后，乙方應于5個工作日內(nèi)向甲方移交全部賬戶權限、運營數(shù)據(jù)、客戶資料等，并刪除本地備份。第十二條其他通用條款12.1不可抗力：因地震、臺風、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，受影響方應及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，可部分或全部免除責任。12.2通知與送達：本合同項下通知應以書面形式通過電子郵件、快遞或傳真發(fā)送至對方指定地址或郵箱，自發(fā)送之日起3日內(nèi)視為送達。12.3完整協(xié)議：本合同及其附件構成雙方就本事項達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面約定。12.4可分割性：如本合同部分條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其余條款的效力。12.5法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。12.6附件效力：本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力：附件一：《服務內(nèi)容清單》附件二：《運營平臺明細表》附件三：《知識產(chǎn)權歸屬與使用約定》附件四：《運營KPI考核標準》（如有）12.7合同份數(shù)：本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權代表（簽字）：__________日期：____年__月__日乙方（蓋章）：法定代