跨境電商代運營服務(wù)合同模板合同編號：__________簽訂地點：__________簽訂日期：____年__月__日甲方（委托方）：名稱：______________________________法定代表人/負責(zé)人：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________法定代表人/負責(zé)人：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有意拓展跨境電商業(yè)務(wù)，擬通過第三方平臺開展商品銷售；乙方具備跨境電商平臺運營、數(shù)字營銷、物流協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)能力，能夠提供跨境電商代運營服務(wù)；雙方經(jīng)平等協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合同目的與服務(wù)范圍1.1本合同旨在明確乙方為甲方提供跨境電商平臺代運營服務(wù)的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及合作機制，協(xié)助甲方提升在跨境電子商務(wù)平臺上的品牌影響力、銷售業(yè)績及客戶滿意度。1.2服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（a）店鋪開設(shè)與維護：協(xié)助甲方在指定跨境電商平臺（如Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Lazada等）注冊、認證、裝修及日常運營管理；（b）商品上架與優(yōu)化：負責(zé)產(chǎn)品信息編輯、圖片處理、關(guān)鍵詞優(yōu)化、多語言翻譯、SEO/SEM推廣等；（c）營銷推廣服務(wù)：制定并執(zhí)行站內(nèi)廣告投放策略（如PPC廣告）、參與平臺促銷活動、社交媒體推廣（如Facebook、Instagram、TikTok等）；（d）訂單與客戶服務(wù)：處理訂單、跟蹤物流、協(xié)調(diào)倉儲發(fā)貨、提供多語種客戶服務(wù)及售后支持；（e）數(shù)據(jù)分析與報告：定期提供銷售數(shù)據(jù)、流量分析、轉(zhuǎn)化率、廣告ROI等運營報告，并提出優(yōu)化建議；（f）合規(guī)與風(fēng)控支持：協(xié)助甲方遵守目標市場的法律法規(guī)（如產(chǎn)品認證、稅務(wù)合規(guī)、知識產(chǎn)權(quán)保護等）；（g）其他雙方書面約定的附加服務(wù)：_________________________。1.3乙方應(yīng)以專業(yè)、勤勉、盡責(zé)的態(tài)度履行本合同項下義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準及甲方合理要求。第二條合同期限2.1本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本合同可經(jīng)協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件另行協(xié)商并簽署補充協(xié)議。第三條服務(wù)標準與交付要求3.1乙方應(yīng)按照雙方確認的《服務(wù)實施方案》（附件一）及《KPI考核標準》（附件二）提供服務(wù)，確保服務(wù)成果達到約定質(zhì)量標準。3.2乙方應(yīng)于每月__日前向甲方提交上月《月度運營報告》，內(nèi)容包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、廣告支出、客戶反饋、問題分析及改進建議。3.3所有服務(wù)成果（包括文案、設(shè)計、數(shù)據(jù)報告等）的知識產(chǎn)權(quán)在甲方支付全部費用后歸甲方所有，乙方不得擅自用于其他客戶或商業(yè)用途。第四條費用與支付方式4.1本合同項下服務(wù)費用總額為人民幣（大寫）：____________元（￥），為含稅價。4.2費用構(gòu)成如下：（a）基礎(chǔ)服務(wù)費：人民幣________元/月，涵蓋店鋪運營、內(nèi)容更新、客戶服務(wù)等基礎(chǔ)工作；（b）績效激勵費：根據(jù)銷售額或ROI達成情況，按約定比例計提，具體標準見附件三《績效激勵方案》；（c）第三方平臺費用（如廣告費、倉儲費、物流費等）由甲方另行承擔(dān)，乙方應(yīng)提前報備并取得甲方書面同意后方可支出。4.3支付方式：（a）基礎(chǔ)服務(wù)費按月支付，甲方應(yīng)于每月__日前支付上月費用；（b）績效激勵費于次月__日前根據(jù)上月實際業(yè)績核算后支付；（c）所有款項通過銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：開戶行：__________________________賬戶名：__________________________賬號：____________________________4.4乙方應(yīng)在收到款項后5個工作日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（a）按約定提供產(chǎn)品資料、品牌素材、資質(zhì)文件及必要的運營支持；（b）及時審批乙方提交的運營方案、廣告投放計劃及費用支出；（c）有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)過程，并提出合理改進建議；（d）按時支付服務(wù)費用；（e）對乙方提供的數(shù)據(jù)和報告享有所有權(quán)和使用權(quán)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（a）依約獲得服務(wù)報酬；（b）在授權(quán)范圍內(nèi)獨立開展運營工作，但重大決策（如大額廣告投放、促銷活動）須經(jīng)甲方書面同意；（c）妥善保管甲方商業(yè)信息及運營數(shù)據(jù)，不得泄露或濫用；（d）及時向甲方通報運營中出現(xiàn)的重大問題或風(fēng)險。第六條保密條款6.1雙方承諾對在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、運營數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)資料等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于：客戶名單、銷售數(shù)據(jù)、營銷策略、產(chǎn)品定價、財務(wù)信息、技術(shù)文檔、未公開的合同條款等。6.3保密義務(wù)持續(xù)至本合同終止后五年，或法律法規(guī)規(guī)定的更長期限。6.4未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、復(fù)制或使用保密信息，但依法向監(jiān)管機構(gòu)提供或為履行合同必要披露的除外。第七條知識產(chǎn)權(quán)與合規(guī)責(zé)任7.1甲方保證其提供的產(chǎn)品、品牌、商標、著作權(quán)等內(nèi)容不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)，若因此引發(fā)糾紛，由甲方自行承擔(dān)全部法律責(zé)任。7.2乙方保證其提供的文案、設(shè)計、推廣內(nèi)容不侵犯第三方權(quán)利，若因乙方過錯導(dǎo)致侵權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。7.3雙方應(yīng)共同確保在跨境電商平臺上的運營活動符合中國及目標市場的法律法規(guī)，包括但不限于《電子商務(wù)法》《廣告法》《出口管制條例》《數(shù)據(jù)安全法》等。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方如未達到約定KPI標準連續(xù)兩個月，甲方有權(quán)書面警告；連續(xù)三個月未達標，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付但未履行服務(wù)部分的費用。8.3甲方逾期支付服務(wù)費超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并按逾期金額每日0.05%收取滯納金；逾期超過30日，乙方有權(quán)解除合同。8.4任一方嚴重違約導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)單方解除合同，并要求違約方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。（或選擇仲裁方式：提交________仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為________，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。）第十條合同生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本合同的任何修改、補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同在下列情形下終止：（a）合同期限屆滿且未續(xù)簽；（b）雙方協(xié)商一致解除；（c）一方嚴重違約，守約方依法解除；（d）因不可抗力致使合同目的無法實現(xiàn)。10.4合同終止后，乙方應(yīng)于10個工作日內(nèi)向甲方移交全部運營資料、賬號權(quán)限、客戶數(shù)據(jù)等，并配合完成交接工作。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致一方不能履行或不能完全履行合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。11.2受不可抗力影響的一方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在影響消除后盡快恢復(fù)履行。第十二條通知與送達12.1本合同項下所有通知、要求等書面文件，應(yīng)以快遞、電子郵件或傳真方式送達對方。12.2送達地址及聯(lián)系方式以本合同首頁所列為準。一方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前5日書面通知對方，否則原聯(lián)系方式視為有效。12.3電子郵件發(fā)送成功即視為送達；快遞以簽收日為送達日；未簽收的，以投遞后第3日視為送達。第十三條完整協(xié)議與法律適用13.1本合同及其附件（包括附件一《服務(wù)實施方案》、附件二《KPI考核標準》、附件三《績效激勵方案》）構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項的完整合意，取代此前所有口頭或書面磋商。13.2本合同未盡事宜，依照《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。13.3本合同適用中華人民共和國法律（不含沖突法）。第十四條其他條款14.1本合同以中文書寫，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.3雙方確認：在簽署本合同前已充分閱讀、理解全部條款內(nèi)容，自愿簽署，系真實意思表示。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________日期