酒店客房升級(jí)服務(wù)合同協(xié)議書甲方（酒店）：[酒店全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[酒店統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]，地址：[酒店注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[酒店聯(lián)系電話]。乙方（客人）：[客人姓名]，身份證號(hào)碼：[客人身份證號(hào)碼]，地址：[客人地址]，聯(lián)系電話：[客人聯(lián)系電話]。鑒于乙方擬預(yù)訂甲方提供的酒店住宿服務(wù)，并希望享受客房升級(jí)服務(wù)，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方預(yù)訂甲方酒店客房升級(jí)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條預(yù)訂信息1.1乙方預(yù)訂甲方位于[酒店具體地址]的酒店住宿，房型為標(biāo)準(zhǔn)[原預(yù)訂房型名稱]間，原預(yù)訂入住日期為[原預(yù)訂入住日期]，退房日期為[原預(yù)訂退房日期]。1.2乙方希望在此期間享受客房升級(jí)服務(wù)，將所預(yù)訂的房間升級(jí)至甲方提供的[升級(jí)后房型名稱]房間。第二條升級(jí)客房標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方承諾，升級(jí)后的[升級(jí)后房型名稱]房間應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：(a)房間面積不小于[具體面積]平方米；(b)至少配備[具體床型，如：一張一米八以上大床或兩張一米二以上標(biāo)準(zhǔn)間]；(c)房間內(nèi)應(yīng)包含但不限于以下設(shè)施設(shè)備：[列出升級(jí)房間必須包含的關(guān)鍵設(shè)施，如：獨(dú)立衛(wèi)浴、24小時(shí)熱水、空調(diào)、電視、免費(fèi)Wi-Fi、[品牌或類型]淋浴設(shè)備、[數(shù)量]個(gè)電源插座、[如有]迷你吧臺(tái)、[如有]浴缸或獨(dú)立淋浴間]；(d)房間樓層位于[樓層范圍，如：大堂側(cè)或景觀側(cè)]；(e)升級(jí)房間應(yīng)維持良好的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，并提供正常的酒店基礎(chǔ)服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證乙方入住的升級(jí)房間符合本條約定標(biāo)準(zhǔn)。如因酒店原因（非乙方原因）導(dǎo)致升級(jí)房間標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法完全達(dá)到本條約定的任意一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施（如更換房間、部分退款等），直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)或雙方協(xié)商一致。第三條費(fèi)用與支付3.1本協(xié)議項(xiàng)下的客房升級(jí)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/間/晚（或一次性固定費(fèi)用，或按差價(jià)計(jì)算，請(qǐng)選擇并明確）。3.2該費(fèi)用包含[說(shuō)明費(fèi)用包含內(nèi)容，如：升級(jí)期間房費(fèi)、相關(guān)稅費(fèi)等，或不包含哪些費(fèi)用]。3.3乙方應(yīng)于[支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如：預(yù)訂確認(rèn)時(shí)/入住前X日內(nèi)/入住時(shí)]向甲方支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[具體金額]元。支付方式為[現(xiàn)金/銀行轉(zhuǎn)賬/信用卡等]。3.4甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具合法有效的發(fā)票（[發(fā)票類型，如：增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票]）。第四條服務(wù)提供與履行4.1甲方應(yīng)確保乙方在預(yù)訂的入住日期起，即可使用升級(jí)后的[升級(jí)后房型名稱]房間直至約定的退房日期。4.2乙方辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)在甲方要求時(shí)出示本協(xié)議或相應(yīng)的預(yù)訂確認(rèn)信息，并遵守甲方關(guān)于升級(jí)房間使用規(guī)則及酒店各項(xiàng)管理規(guī)定。4.3甲方應(yīng)保證升級(jí)房間及其附屬設(shè)施在乙方入住期間正常運(yùn)行。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用房間，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或提供同等價(jià)值的替代安排。4.4升級(jí)服務(wù)期間，乙方享有的酒店其他服務(wù)（如早餐、健身、游泳等）按甲方酒店公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方如有額外需求，產(chǎn)生的費(fèi)用另行計(jì)算。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合本協(xié)議第二條約定的升級(jí)客房服務(wù)。5.2乙方應(yīng)按約定支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)付費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)愛護(hù)升級(jí)房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。5.4乙方應(yīng)遵守甲方的入住和退房規(guī)定，以及關(guān)于客房安靜、安全等各項(xiàng)管理制度。第六條變更與解除6.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或解除本協(xié)議。6.2乙方單方面解除本協(xié)議的，應(yīng)向甲方支付已發(fā)生或預(yù)計(jì)將發(fā)生的升級(jí)服務(wù)費(fèi)用[具體比例，如：50%]作為違約金。若已支付費(fèi)用，甲方應(yīng)在扣除違約金后退還乙方剩余款項(xiàng)。但因甲方原因?qū)е律?jí)服務(wù)無(wú)法提供的除外。6.3甲方單方面解除本協(xié)議（非因乙方原因），應(yīng)向乙方退還已收取但尚未提供升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用，并可根據(jù)情況向乙方支付[具體金額或計(jì)算方式]作為補(bǔ)償。6.4如因不可抗力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等）導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1甲方未能按本協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)客房服務(wù)，除應(yīng)按第六條約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，乙方還有權(quán)要求甲方賠償因此造成的直接損失。7.2乙方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[具體比例，如：千分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條不可抗力8.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條通知與送達(dá)10.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)]視為送達(dá)）或按預(yù)留電話以語(yǔ)音留言或短信方式通知（留存記錄后視為送達(dá)）。10.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。第十一條其他11.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲方執(zhí)[具體份數(shù)