京東物流倉儲服務(wù)協(xié)議鑒于甲方（委托人）需要儲存貨物，乙方（京東物流）擁有提供倉儲服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供倉儲服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與標準1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，在位于[具體倉儲地址或區(qū)域]的倉庫（以下簡稱“本倉庫”）內(nèi)，為甲方提供倉儲服務(wù)，包括但不限于貨物的接收、存儲、保管、分揀、包裝、貼標、簡單流通加工、信息處理以及根據(jù)甲方指示或本協(xié)議約定進行的貨物出庫及運輸服務(wù)。1.2甲方委托乙方儲存的貨物（以下簡稱“儲存貨物”）包括：[簡述貨物種類、性質(zhì)，如：各類電子產(chǎn)品、服裝鞋帽等]。貨物信息應(yīng)真實、準確、完整，并符合國家及地方法律法規(guī)的儲存要求。1.3乙方提供倉儲服務(wù)的具體標準應(yīng)符合本協(xié)議附件一《服務(wù)標準協(xié)議》（SLA）的規(guī)定。該附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。雙方應(yīng)遵守附件中約定的各項操作指標、衡量方式、報告頻率及未達標時的處理措施。1.4乙方應(yīng)按約定提供本倉庫的倉儲設(shè)施，確保其具備滿足儲存貨物要求的條件，包括但不限于消防安全、安防系統(tǒng)、溫濕度控制（如適用）等。具體設(shè)施條件詳見本協(xié)議附件二《倉庫設(shè)施與條件說明》（如有）。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及SLA標準提供倉儲服務(wù)。2.1.2甲方負責(zé)向乙方提供儲存貨物的準確信息，包括但不限于名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、重量、體積、存儲要求、保質(zhì)期、危險特性（如適用）等。甲方應(yīng)對其提供信息的真實性、合法性、完整性負責(zé)，因信息錯誤導(dǎo)致的任何損失由甲方承擔(dān)。2.1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時向乙方提供必要的操作指令、單證（如入庫單、出庫單、質(zhì)檢報告等）。2.1.4甲方應(yīng)按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額支付倉儲服務(wù)費用及其他應(yīng)付費用。2.1.5甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，在遵守本協(xié)議及SLA的前提下，要求乙方提供本協(xié)議第一條約定的增值服務(wù)，并按約定支付費用。2.1.6甲方應(yīng)指定專門人員作為聯(lián)系人和授權(quán)代表，負責(zé)與本倉庫現(xiàn)場及乙方相關(guān)部門就倉儲服務(wù)事宜進行溝通、確認指令及處理異常情況。2.1.7甲方應(yīng)按照約定或法規(guī)要求，及時提取或處置儲存貨物。如甲方延遲提取貨物，應(yīng)向乙方支付超期存儲費用，具體標準按本協(xié)議第八條約定。2.1.8甲方應(yīng)對其員工接觸儲存貨物時的行為負責(zé)，并確保其行為符合本協(xié)議及乙方的相關(guān)規(guī)定。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供必要的貨物信息、文件及操作指令，并有權(quán)對甲方提供的信息進行核實。2.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及SLA標準，提供高效、安全的倉儲服務(wù)。2.2.3乙方應(yīng)按照約定流程接收甲方委托儲存的貨物，并按照標準進行驗收。驗收內(nèi)容包括貨物的外觀、數(shù)量等。乙方應(yīng)在[約定時間，例如：貨物入庫后X小時內(nèi)]完成驗收，并在驗收中發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)及時通知甲方并按約定處理。2.2.4乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)標準的合理措施，對儲存貨物進行保管，防止因乙方原因造成的貨損（如水濕、破損、丟失、污染等）。具體的保管責(zé)任范圍和免責(zé)事由按本協(xié)議第八條約定。2.2.5乙方應(yīng)遵守國家及地方法律法規(guī)，特別是關(guān)于貨物安全、消防安全、環(huán)境保護、治安管理等的規(guī)定，并確保本倉庫符合相關(guān)要求。2.2.6乙方應(yīng)確保其操作人員經(jīng)過必要的培訓(xùn)，能夠按照本協(xié)議及SLA標準處理貨物。2.2.7乙方應(yīng)按照約定為甲方提供操作狀態(tài)反饋和信息查詢服務(wù)。2.2.8對于甲方要求的增值服務(wù)，乙方應(yīng)在能力范圍內(nèi)優(yōu)先滿足，并按照本協(xié)議第一條約定的流程和質(zhì)量標準執(zhí)行。第三條費用與結(jié)算3.1本協(xié)議項下的倉儲服務(wù)費用（以下簡稱“倉儲費”）包括基礎(chǔ)倉儲費和增值服務(wù)費。3.1.1基礎(chǔ)倉儲費按以下方式計算：[詳細說明計算方式，例如：按儲存貨物的體積/重量/件數(shù)，結(jié)合存儲時長，參照附件三《價格表》執(zhí)行]。3.1.2增值服務(wù)費按以下方式計算：[詳細說明計算方式，例如：根據(jù)甲方選擇的具體服務(wù)項目，按照附件三《價格表》或雙方另行確認的費用標準執(zhí)行]。3.1.3如本協(xié)議包含乙方提供運輸服務(wù)，運輸費按以下方式計算：[詳細說明計算方式，例如：按運輸距離、重量/體積、運輸方式等，參照附件三《價格表》執(zhí)行]。3.2其他可能產(chǎn)生的費用包括但不限于：訂單處理費、特殊包裝費、因甲方原因?qū)е碌念~外人工費、乙方代甲方購買保險的費用（如適用）、超期存儲費、罰款等，具體費用標準按本協(xié)議約定或雙方確認執(zhí)行。3.3賬單：乙方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[約定天數(shù)，例如：5個工作日]內(nèi)，向甲方提供詳細的服務(wù)費用賬單。賬單應(yīng)列明各項費用的明細。3.4付款：甲方應(yīng)在收到乙方賬單后[約定天數(shù)，例如：15個工作日]內(nèi)，按照賬單金額向乙方支付相應(yīng)費用。3.4.1付款方式為：[明確付款方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶：賬號XXX，開戶行XXX，戶名XXX]。3.4.2甲方逾期支付費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金計算方式為：逾期支付金額×[約定利率，例如：每日萬分之五]×逾期天數(shù)。3.5價格調(diào)整：本協(xié)議生效后[約定期限，例如：第一年]內(nèi)，服務(wù)價格保持不變。協(xié)議期滿后，如市場行情或運營成本發(fā)生重大變化，雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上調(diào)整服務(wù)價格。第四條貨物安全與風(fēng)險管理4.1保險：[明確保險安排，例如：儲存貨物在倉儲期間發(fā)生毀損、滅失的風(fēng)險由雙方根據(jù)貨物價值協(xié)商確定是否投保及投保范圍。如需投保，由乙方負責(zé)辦理，保險費用由甲方承擔(dān)，乙方應(yīng)向甲方提供保單副本。如由甲方自行投保，甲方應(yīng)確保保險期間覆蓋貨物在本倉庫的整個存儲時間，并書面通知乙方相關(guān)保險信息。]4.2貨損處理：4.2.1因乙方原因（如操作不當(dāng)、保管不善等）造成儲存貨物損失的，乙方應(yīng)在核實情況后[約定時間，例如：2個工作日]內(nèi)與甲方協(xié)商確定賠償方案。賠償金額不超過實際損失價值（以甲方提供的有效憑證為準）的[約定比例或金額上限]。4.2.2因甲方原因、儲存貨物固有屬性、自然損耗、不可抗力或第三方責(zé)任等非乙方原因造成的儲存貨物損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2.3甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)貨損后[約定時間，例如：3個工作日]內(nèi)書面通知乙方，并配合乙方進行檢驗、拍照取證。甲方應(yīng)提供貨損發(fā)生的有效證據(jù)。如甲方未及時通知或未配合，將影響乙方對貨損原因的認定及賠償處理。4.2.4對于貨損賠償事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十三條約定處理。4.3不可抗力：任何一方因不可抗力事件（如地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[約定時間，例如：5個工作日]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密。5.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[約定年限，例如：兩年]。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2若甲方未按時支付倉儲服務(wù)費用的，除按本協(xié)議第三條第3.4.2款約定支付違約金外，乙方還有權(quán)采取以下措施：[例如：暫停為甲方提供倉儲服務(wù)，直至費用結(jié)清；保留甲方貨物作為擔(dān)保，直至費用結(jié)清后優(yōu)先返還甲方]。6.3若乙方未達到SLA標準，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)按照SLA的約定或雙方協(xié)商，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，可能包括但不限于服務(wù)降級、賠償損失等。具體的違約責(zé)任和賠償上限詳見SLA。6.4除本協(xié)議另有約定外，違約方應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。第七條協(xié)議的變更、解除與終止7.1變更：本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2解除：發(fā)生以下情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a)違約方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定時間，例如：15日]內(nèi)仍未糾正的；b)違約方進入破產(chǎn)、清算程序的；c)不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。7.3終止：本協(xié)議在以下情況下自然終止：a)協(xié)議期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的；b)甲方所有儲存貨物已按照本協(xié)議約定全部提取或處置完畢的；c)雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議的。7.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[約定時間，例如：10日]內(nèi)辦理完畢貨物交接、費用結(jié)算等事宜。乙方應(yīng)在甲方結(jié)清所有應(yīng)付費用后，按照甲方要求或約定，將剩余儲存貨物返還給甲方或運至甲方指定地點。甲方應(yīng)在收到貨物前結(jié)清所有費用。第八條通知8.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[約定時間，例如：3日]書面通知對方。8.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)或雙方確認的電子郵件等方式送達上述地址或聯(lián)系方式。8.3通過專人遞送方式發(fā)出的通知，在送達人將通知交付對方時視為送達；通過掛號信方式發(fā)出的通知，在寄出后[約定時間，例如：3日]視為送達；通過快遞服務(wù)發(fā)出的通知，在快遞服務(wù)提供商簽收時視為送達；通過電子郵件方式發(fā)出的通知，在郵件進入對方電子郵箱系統(tǒng)時視為送達。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送方應(yīng)保留發(fā)送記錄作為送達證據(jù)。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項]種方式解決：a)向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。b)依法向[具體人民法院名稱，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條完整協(xié)議10.1本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就倉儲服務(wù)事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。第十一條附件本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于：附件一：《服務(wù)標準協(xié)議》（SLA）附件二：《倉庫設(shè)施與條件說明》（如有）附件三：《價格表》[其他雙方約定的附件]第十二條轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部