酒店管理合作協(xié)議合同樣本本酒店管理合作協(xié)議（以下簡稱“協(xié)議”）由以下雙方于______年____月____日簽署：甲方（業(yè)主）：[業(yè)主公司全稱或個人姓名]法定代表人/授權代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]乙方（管理方）：[管理公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]電子郵箱：[郵箱地址]鑒于：甲方是位于[酒店詳細地址]的[酒店名稱]（以下簡稱“酒店”）的合法所有者；乙方擁有豐富的酒店管理經驗、專業(yè)團隊和品牌資源，有能力對酒店進行高效的專業(yè)管理；甲乙雙方愿意根據(jù)平等互利、協(xié)商一致的原則，就乙方管理甲方所有的酒店事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條合作標的與范圍1.1合作標的：甲方將其合法擁有的位于[酒店詳細地址]的[酒店名稱]（包括但不限于建筑主體、土地、裝修、家具、設備等）委托乙方進行管理。1.2管理范圍：(1)人力資源：乙方負責酒店的員工招聘、甄選、培訓與發(fā)展、薪酬福利體系設計與執(zhí)行、績效管理、員工關系、紀律處分等全部人力資源管理事務。乙方應確保所有員工符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)關于工作許可、勞動權益保護等方面的要求。(2)運營管理：乙方負責酒店日常全面運營管理，包括但不限于前廳接待、客房服務（清潔、布草）、餐飲服務（餐廳、宴會、酒吧）、會議服務、康樂設施運營、洗衣服務、安保管理、停車場管理、工程設備日常維護保養(yǎng)協(xié)調、采購管理（在甲方授權范圍內）、信息系統(tǒng)管理（如PMS系統(tǒng)）等。(3)財務管理：乙方負責酒店日常財務運作，包括但不限于賬務處理、成本費用控制、預算編制與執(zhí)行監(jiān)督、應收賬款和應付賬款管理、編制財務報告等。乙方應建立清晰、透明的財務制度。(4)市場營銷：乙方負責酒店的市場定位、品牌推廣、公共關系、客戶關系維護、銷售渠道開發(fā)與管理、會議及活動銷售、在線聲譽管理（如網(wǎng)站、點評網(wǎng)站內容維護）等市場營銷活動。(5)合規(guī)經營：乙方負責確保酒店運營全面符合所有適用的國家、地方法律法規(guī)、行業(yè)標準和安全規(guī)范，包括但不限于消防、衛(wèi)生、環(huán)保、旅游法規(guī)等，并負責酒店的相關許可和注冊的維持。(6)對外代表：除本協(xié)議另有約定或經甲方事先書面授權外，乙方有權作為酒店的代表與第三方進行洽談、簽訂合同和處理日常業(yè)務。1.3業(yè)主責任：(1)按照本協(xié)議約定向乙方提供符合約定條件和管理運營所需的酒店物業(yè)及附屬設施、設備，確保其處于可運營狀態(tài)。(2)負責酒店資產的投保，投保范圍和保額應至少滿足本協(xié)議履行及酒店正常運營所需，具體險種和保額由雙方協(xié)商確定，相關保費由甲方承擔。(3)負責支付酒店運營所必需的、且不屬于乙方管理費或運營成本范圍的費用，包括但不限于土地使用稅、房產稅、物業(yè)管理費（若由業(yè)主承擔）、與酒店物業(yè)相關的專項維修資金（若有）、因酒店運營產生的特定環(huán)保處理費用等。具體費用項目清單由雙方另行確認。(4)負責處理與酒店物業(yè)所有權相關的事務，如與政府部門的聯(lián)絡、房產證等相關文件的維護。(5)對酒店進行重大投資決策（如物業(yè)結構改造、大規(guī)模裝修、技術系統(tǒng)升級、品牌變更、長期租賃等）需事先征得乙方書面同意。(6)按時足額向乙方支付本協(xié)議約定的管理費及其他應付款項。1.4管理方責任：(1)依據(jù)本協(xié)議約定和行業(yè)最佳實踐，全面負責酒店的日常運營管理，確保酒店服務質量和運營效率。(2)建立并維護高效的組織架構和運營管理體系。(3)制定并執(zhí)行詳細的財務預算，并進行有效的成本控制和盈利能力提升。(4)負責酒店市場營銷策略的制定與執(zhí)行，努力提高酒店的品牌知名度和市場占有率。(5)定期向甲方提交經審計（如甲方要求）的財務報告、運營報告及其他約定的報告，如實反映酒店的經營狀況。(6)維護酒店良好的市場聲譽和公共關系，妥善處理客戶投訴和突發(fā)事件。(7)負責酒店員工的招聘、培訓、薪酬福利發(fā)放（代扣代繳稅費）、社會保險等人力資源管理工作。承擔員工招聘、培訓、管理相關的成本。(8)負責酒店設施設備的日常維護保養(yǎng)，定期進行檢查，并建立完整的維護記錄。編制年度設施設備維護和更新改造計劃，報甲方批準后執(zhí)行。緊急維修由乙方負責，費用按本協(xié)議約定處理。(9)在甲方授權范圍內進行采購活動，確保采購過程合規(guī)、高效，并注重成本效益。(10)嚴格遵守并確保酒店運營符合所有適用的法律法規(guī)和標準。第二條合同期限與起始運營日2.1本協(xié)議合作期限為[數(shù)字]年，自[日期]起至[日期]止。2.2本協(xié)議起始運營日為[日期]，即乙方正式開始接收酒店并全面負責運營管理的日期。第三條薪金與費用3.1管理費：乙方管理酒店，甲方同意向乙方支付管理費。管理費采用以下方式計算和支付：(1)基于毛運營收入（MOI）的管理費：甲方應按月/季/年（選擇一項）根據(jù)乙方提供的、經甲方審核確認的毛運營收入計算乙方應得的管理費。毛運營收入（MOI）定義為酒店當期總營業(yè)收入扣除以下項目后的金額：a)客人房費內包含的能源費、電話費、網(wǎng)絡費、迷你吧費、洗衣費、停車場費、有形商品零售費等；b)甲方同意直接收取并保留的特定費用；c)其他雙方約定的應扣除項目。具體扣除項目及計算方法由雙方另行附件詳細列明。(2)管理費費率：基于MOI的管理費費率為[百分比]%/或每月固定金額為[金額]元人民幣/或按照雙方約定的其他方式確定。(3)最小保證收入：若當期MOI低于[金額]元人民幣（或按上一條約定方式確定），則甲方應向乙方支付的管理費為[金額]元人民幣（或按上一條約定方式確定）。此保證收入僅適用于MOI低于約定水平的情況，且不計入MOI的計算基數(shù)。(4)支付時間：管理費（包括基于MOI的部分和最小保證收入）應于次月[具體日期，如10日]前支付至乙方指定銀行賬戶。(5)銀行費用：因甲方支付管理費而產生的銀行手續(xù)費等由[甲方/乙方]承擔。3.2基礎年薪：乙方指定的高級管理人員（如總經理）將獲得基礎年薪，金額為[金額]元人民幣/年（或月），支付方式為[月付/季付/年付]，于[具體日期]前支付至指定銀行賬戶。3.3績效獎金：除管理費和基礎年薪外，乙方有權根據(jù)酒店年度實際盈利情況獲得績效獎金。獎金的計算方式為[詳細說明計算公式和盈利基數(shù)定義]，具體金額由雙方在每年[具體時間，如春節(jié)后]根據(jù)財務報表共同確認。獎金支付時間為[具體時間]。3.4其他費用：(1)后臺支持費：若乙方同時為甲方管理的其他酒店提供后臺支持服務（如共享采購、財務共享中心等），則甲方需額外向乙方支付后臺支持費，費率/金額為[約定方式]，支付方式同管理費。(2)特殊項目費：因甲方特殊指示或需求而產生的額外費用（如非標準的廣告推廣、臨時性的重大活動支持等），經甲方事先書面批準后，由甲方承擔。第四條收益分配4.1在支付本協(xié)議第三條約定的管理費（包括基于MOI的部分和最小保證收入）、基礎年薪、績效獎金及其他經甲方事先書面同意的費用后，若酒店當期存在剩余毛運營收入（MOI），則該剩余部分歸甲方所有。4.2甲方有權要求乙方提供詳細的MOI計算明細，乙方應予以配合。4.3年度結算后，本協(xié)議終止或解除時，雙方應就截至結算日的剩余MOI進行最終分配。若為正數(shù)，歸甲方；若為負數(shù)（即虧損），則由[雙方協(xié)商決定，如甲方承擔/乙方承擔/雙方按比例承擔]。第五條運營標準與報告5.1乙方應確保酒店運營達到約定的服務標準（可另附詳細標準文件），并持續(xù)改進。5.2乙方應定期向甲方提交以下報告：(1)月度報告：包括但不限于財務收支報表、入住率、客源結構、運營概況、市場活動總結等，于每月[具體日期]前提交。(2)季度報告：包括但不限于季度財務總結、關鍵績效指標分析、預算執(zhí)行情況、重大運營事件回顧、下季度計劃等，于每季度結束后[具體日期]前提交。(3)年度報告：包括但不限于經審計（如甲方要求）的年度財務報表、詳細運營分析、管理團隊報告、下一年度預算及戰(zhàn)略計劃等，于每年[具體日期]前提交。(4)甲方要求的專項報告。5.3報告形式：報告應使用甲方認可的格式，并包含必要的圖表和分析。財務報告應使用甲方指定或雙方商定的模板。5.4甲方享有對酒店財務和運營記錄進行審計的權利，審計費用由[甲方承擔/乙方承擔]。乙方應積極配合審計工作，提供必要的資料和解釋。第六條合同的變更、解除與終止6.1變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.2解除：發(fā)生以下情況之一時，任何一方有權書面通知對方解除本協(xié)議：(1)另一方嚴重違反本協(xié)議約定，經守約方書面催告后[數(shù)字]日內仍未糾正的。(2)另一方進入破產、清算、解散程序或喪失履約能力的。(3)因不可抗力導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。(4)雙方協(xié)商一致同意解除的。6.3終止：本協(xié)議期限屆滿且雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。6.4過渡期：本協(xié)議無論因何種原因終止或解除，乙方應繼續(xù)履行以下義務，直至完成為止：(1)協(xié)助甲方完成所有未了結的業(yè)務和手續(xù)。(2)負責酒店的日常管理和運營，直至甲方指定新的管理方接手或自行接管。(3)確保所有員工的權利得到妥善處理（如結算工資、辦理離職手續(xù)等）。(4)完成所有資產、記錄、鑰匙等的清點和移交工作。(5)確保在過渡期內酒店運營平穩(wěn)，盡量減少對甲方利益的損失。(6)履行保密義務及其他根據(jù)本協(xié)議應繼續(xù)承擔的責任。第七條違約責任7.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔違約責任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經濟損失。7.2若甲方未能按時足額支付管理費及其他應付款項，每逾期一日，應按逾期金額的[百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[數(shù)字]日，乙方有權暫停提供服務或采取其他補救措施，并保留解除本協(xié)議的權利。7.3若乙方未能履行其核心管理職責，導致酒店服務嚴重下降、重大損失或違法違規(guī)，甲方有權要求乙方立即糾正，并可根據(jù)情況要求乙方承擔賠償責任或解除本協(xié)議。7.4任何一方違反保密義務，應向對方支付[金額]元人民幣的違約金，并承擔由此給對方造成的一切損失。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調整等。8.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[數(shù)字]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至[選擇一項：甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決/指定的仲裁委員會，如：中國國際經濟貿易仲裁委員會，仲裁規(guī)則適用[具體規(guī)則名稱]，仲裁地點為[城市]]解決。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)法律）。10.2若選擇訴訟方式解決爭議，管轄法院為[具體法院名稱]。第十一條通知與送達11.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[數(shù)字]日書面通知對方。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞服務或雙方確認的電子郵箱發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。送達之日視為有效送達。第十二條財務安排12.1甲方應指定以下銀行賬戶用于支付本協(xié)議約定的管理費、基礎年薪、獎金等款項：開戶行：[銀行名稱]戶名：[乙方公司全稱]賬號：[銀行賬號]12.2乙方應指定以下銀行賬戶用于收取本協(xié)議約定的款項：開戶行：[銀行名稱]戶名：[乙方公司全稱]賬號：[銀行賬號]12.3雙方均有權要求對方提供相關銀行賬戶信息。第十三條保密條款13.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密、技術信息、財務數(shù)據(jù)、客戶資料、運營策略等任何未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務。13.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權機關要求披露的除外。13.3本保密義務不因本協(xié)議的終止或解除而失效，持續(xù)有效[數(shù)字]年/或直至該信息成為公開信息為止。13.4一方違約導致對方保密信息泄露，應承擔相應的違約責任。第十四條著作權與知識產權14.1在本協(xié)議履行期間，乙方因履行本協(xié)議而開發(fā)的任何軟件系統(tǒng)、管理手冊、培訓材料等知識產權，除雙方另有約定外，歸[乙方/雙方共有]所有。14.2甲方有權在