酒店客房預(yù)訂服務(wù)合同本合同由以下雙方于______年______月______日簽訂：甲方（酒店）：[酒店全稱]，注冊號/統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]，地址：[酒店詳細地址]，聯(lián)系電話：[酒店預(yù)訂部或客服電話]，電子郵箱：[酒店郵箱地址]。乙方（客人）：[客人姓名/公司全稱]，[個人身份證號/公司統(tǒng)一社會信用代碼]，地址：[客人地址]，聯(lián)系電話：[客人電話]，電子郵箱：[客人郵箱地址]（以下稱“預(yù)訂人”）。如預(yù)訂人非本合同乙方，則預(yù)訂人確認乙方身份，并授權(quán)乙方根據(jù)本合同行使權(quán)利、履行義務(wù)，乙方亦保證向甲方提供預(yù)訂人真實有效的身份證明文件。鑒于甲方擁有提供酒店客房及相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)，乙方有意向甲方預(yù)訂客房，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條預(yù)訂信息乙方通過[電話/網(wǎng)絡(luò)平臺/郵件/門店]方式，向甲方預(yù)訂自______年______月______日（以下簡稱“入住日期”）至______年______月______日（以下簡稱“退房日期”）的客房，具體房型為______（以下簡稱“預(yù)訂客房”），共計______間。預(yù)訂客房的單價為______元/間/晚（含/不含稅費及服務(wù)費），總價為______元。該預(yù)訂于______年______月______日通過[電話確認/郵件確認/在線系統(tǒng)確認]方式確認。甲方確認預(yù)訂的依據(jù)為：[記錄編號/確認函件/郵件內(nèi)容等]。第二條預(yù)付款/定金乙方同意在本合同簽訂后/或預(yù)訂確認后______日內(nèi)，向甲方支付預(yù)付款/定金______元（大寫：______________________）。支付方式為[銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付/現(xiàn)金支付]，付款賬戶信息/支付鏈接/收款人信息如下：[具體信息]。該款項性質(zhì)為[定金/預(yù)付款]。如為定金，若乙方違反本合同約定解除合同，該定金不予退還；若甲方違反本合同約定解除合同，應(yīng)雙倍返還該定金。如為預(yù)付款，若乙方解除本合同，甲方應(yīng)在扣除乙方已產(chǎn)生的合理費用后，將剩余預(yù)付款返還給乙方。第三條費用與支付1.乙方應(yīng)支付的費用包括但不限于房費、適用的稅費、能源費（水、電、氣等）、洗衣費、電話費、網(wǎng)絡(luò)費、酒水費、娛樂費及其他甲方提供的服務(wù)所產(chǎn)生的費用。2.房費標準為______元/間/晚，總價______元。稅費按國家及地方規(guī)定計算。3.乙方應(yīng)在[入住當日/預(yù)訂確認時/其他約定時間]通過[現(xiàn)金支付/刷卡/簽單記賬/押金形式]支付[預(yù)付款/定金及當日應(yīng)產(chǎn)生的房費/全部剩余房費]______元。4.離店時，乙方須結(jié)清所有在住期間產(chǎn)生的費用。甲方應(yīng)在乙方結(jié)清所有費用后______小時內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。5.乙方如需使用甲方提供的超出本合同約定范圍的額外服務(wù)或購買商品，應(yīng)自行承擔(dān)費用，并在使用前或購買時根據(jù)甲方要求支付相應(yīng)款項，可能需要支付押金，離店時憑單據(jù)退還或結(jié)清。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方應(yīng)按本合同約定，在入住日期向乙方提供預(yù)訂的客房。如因不可抗力或甲方非主觀故意的原因?qū)е聼o法提供預(yù)訂客房，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方安排同等標準或更高級別的其他客房，或退還乙方已支付的全部費用。若安排其他客房，費用差額的承擔(dān)方式為[由甲方承擔(dān)/由乙方承擔(dān)]。2.甲方應(yīng)保證預(yù)訂客房及其附屬設(shè)施在乙方入住期間符合約定的舒適、安全、衛(wèi)生標準。3.甲方應(yīng)提供合同約定的或酒店公示的標準服務(wù)，包括但不限于[早餐服務(wù)、免費Wi-Fi、健身房使用權(quán)等，根據(jù)實際情況填寫]。4.甲方應(yīng)保障乙方在酒店內(nèi)的人身及財產(chǎn)安全，采取合理的安全防范措施。5.甲方有權(quán)依據(jù)酒店規(guī)定，對乙方入住、退房及在酒店內(nèi)的行為進行管理，并要求乙方遵守酒店的各項規(guī)章制度。6.甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的個人信息，未經(jīng)乙方同意不得泄露。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本合同約定享受甲方提供的客房及相關(guān)服務(wù)。2.乙方應(yīng)按本合同約定支付所有應(yīng)付費用。3.乙方入住時，應(yīng)向甲方出示有效的身份證明文件原件供甲方核對、留存復(fù)印件或掃描件。4.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度，不得從事違法活動，不得危害甲方及他人人身、財產(chǎn)安全，不得制造過大噪音影響他人休息，不得在客房及酒店公共區(qū)域吸煙（如酒店規(guī)定禁止吸煙區(qū)域除外）。5.乙方應(yīng)愛護并合理使用甲方提供的客房及所有設(shè)施設(shè)備，如有損壞（正常損耗除外），應(yīng)照價賠償。6.乙方應(yīng)保持客房及公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。7.乙方在住期間如需幫助，應(yīng)及時與甲方服務(wù)人員聯(lián)系。8.乙方離店時，應(yīng)按時歸還甲方提供的所有物品，結(jié)清所有費用，并辦理正規(guī)離店手續(xù)。第六條預(yù)訂變更與取消1.乙方可在入住日期前______日內(nèi)變更本合同約定的入住日期、退房日期或預(yù)訂客房，但每次變更需提前______小時通知甲方。變更次數(shù)有限制[或不限制]，每次變更是否需要支付額外費用：[是/否]。2.乙方可在入住日期前______日內(nèi)取消本合同，取消方式為[電話/郵件/在線系統(tǒng)]通知甲方。如乙方取消預(yù)訂，則：*若已支付定金，則[全額/部分，具體比例或條件]不予退還。*若已支付預(yù)付款，則[按比例退還/不退還]。*[可根據(jù)實際情況約定其他條件，如已產(chǎn)生服務(wù)費是否扣除等]。3.乙方如在入住日期前______日至______日期間取消預(yù)訂，則：*若已支付定金，則[全額/部分]不予退還。*若已支付預(yù)付款，則[按比例退還/不退還]。*[可根據(jù)實際情況約定其他條件]。4.乙方如在入住日期當日或入住后取消預(yù)訂或未按約定時間入住，則視為乙方違約，甲方有權(quán)不予退還乙方已支付的預(yù)付款/定金，并有權(quán)收取相當于______晚房費總額的違約金作為補償。若乙方已入住，甲方有權(quán)收取自預(yù)訂日期起至實際離店之日止，按預(yù)訂客房單價計算的房費。5.甲方在預(yù)訂確認后，因自身原因（非不可抗力或乙方原因）無法提供預(yù)訂客房時，應(yīng)至少提前______小時通知乙方。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方安排同等標準或更高級別的其他客房，或退還乙方已支付的全部費用。若安排其他客房，費用差額的承擔(dān)方式為[由甲方承擔(dān)/由乙方承擔(dān)]。甲方不得單方面降低服務(wù)標準。第七條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化、嚴重的傳染病疫情及其防控措施等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或不能完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。3.若不可抗力影響持續(xù)超過______日，雙方可協(xié)商解除本合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費用按實際提供的服務(wù)比例結(jié)算。第八條違約責(zé)任1.除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按時支付應(yīng)付費用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款利息，利率為[雙方約定利率，如未約定可參照中國人民銀行同期貸款利率]。3.乙方違反本合同第五條第4、5、6項規(guī)定的，甲方有權(quán)制止，并可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，情節(jié)嚴重者，甲方有權(quán)要求乙方立即離店，已產(chǎn)生的費用不予退還，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。4.甲方違反本合同第四條第1項關(guān)于提供客房的約定，除本條第六款已約定外，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條通知與送達雙方在本合同首頁載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______小時書面通知對方。任何通知或文件按上述地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后______日視為送達）、或通過電子郵件/傳真發(fā)送（以發(fā)送成功為準），或直接送達對方授權(quán)代表，即視為有效送達。第十條合同生效與終止本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同在乙方完成住宿、結(jié)清所有費用、并辦理完畢離店手續(xù)后終止。合同終止或解除不影響本合同中關(guān)于違約責(zé)任、保密、法律適用等條款的效力。第十一條其他1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標的達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、約定。3.若本合同任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。4.本合同適用中華人民共和國法律。因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。