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互聯(lián)網(wǎng)公司運營團(tuán)隊產(chǎn)品運營專員績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成產(chǎn)品用戶增長率40%15%按實際增長率與目標(biāo)的百分比計分,每低1個百分點扣2分,最高扣至0分產(chǎn)品活躍用戶數(shù)(DAU)10萬按實際活躍用戶數(shù)與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分關(guān)鍵功能使用率20%按實際使用率與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分用戶留存率30%按實際留存率與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分新功能上線用戶反饋滿意度85%按實際滿意度與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分內(nèi)容運營質(zhì)量內(nèi)容發(fā)布及時性20%95%按實際及時發(fā)布比例計分,每低1%扣2分,最高扣至0分內(nèi)容閱讀/互動量5萬按實際閱讀/互動量與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分內(nèi)容用戶好評率80%按實際好評率與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分內(nèi)容原創(chuàng)比例60%按實際原創(chuàng)內(nèi)容比例計分,每低1%扣2分,最高扣至0分內(nèi)容數(shù)據(jù)化分析能力90%按實際分析準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)應(yīng)用效果計分,每低1%扣2分,最高扣至0分用戶社群管理社群活躍度25%30%按實際活躍用戶比例與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分社群問題響應(yīng)時間2小時按實際響應(yīng)時間與目標(biāo)的百分比計分,每超時30分鐘扣2分,最高扣至0分用戶反饋轉(zhuǎn)化率40%按實際轉(zhuǎn)化率與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分社群活動參與度500人次按實際參與人次與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分用戶投訴解決率95%按實際解決率與目標(biāo)的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分運營數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化數(shù)據(jù)分析報告質(zhì)量15%90%按報告準(zhǔn)確性、完整性、洞察力計分,每低1%扣2分,最高扣至0分策略優(yōu)化有效次數(shù)3次按實際有效優(yōu)化次數(shù)與目標(biāo)的百分比計分,每少1次扣2分,最高扣至0分策略實施成本控制預(yù)算的95%按實際成本與預(yù)算的百分比計分,每低1%扣2分,最高扣至0分跨部門協(xié)作效率90%按協(xié)作完成時間、問題解決速度計分,每低1%扣2分,最高扣至0分策略創(chuàng)新性80%按策略的新穎性、可行性、實施效果計分,每低1%扣2分,最高扣至0分本考核表用于評估產(chǎn)品運營專員在核心業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成、內(nèi)容運營質(zhì)量、用戶社群管理、運營數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各項數(shù)據(jù),并參照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評??己私Y(jié)果將作為績效獎金、晉升等的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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