工程監(jiān)理工作流程及職責(zé)說(shuō)明工程監(jiān)理作為工程建設(shè)全周期的核心監(jiān)督管理環(huán)節(jié)，通過(guò)專業(yè)技術(shù)服務(wù)與系統(tǒng)性管控，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資及安全文明施工實(shí)施全過(guò)程把控，是保障工程建設(shè)合法合規(guī)、高效推進(jìn)的關(guān)鍵力量。其工作流程的規(guī)范性與職責(zé)履行的精準(zhǔn)性，直接決定工程建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與項(xiàng)目全生命周期效益。一、工程監(jiān)理工作流程（一）前期準(zhǔn)備階段：搭建監(jiān)理工作框架工程監(jiān)理工作的開(kāi)展始于項(xiàng)目啟動(dòng)前的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，核心任務(wù)是明確管控依據(jù)、配置資源、建立工作標(biāo)準(zhǔn)：1.監(jiān)理合同簽訂：監(jiān)理單位依據(jù)招投標(biāo)文件或委托協(xié)議，與建設(shè)單位正式簽訂監(jiān)理服務(wù)合同，明確服務(wù)范圍、期限、費(fèi)用及雙方權(quán)利義務(wù)，為監(jiān)理工作提供法律性依據(jù)。2.監(jiān)理機(jī)構(gòu)組建：總監(jiān)理工程師牽頭，根據(jù)工程規(guī)模、專業(yè)特點(diǎn)（如建筑、市政、機(jī)電等）配置專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員，明確崗位分工與權(quán)責(zé)，形成層級(jí)清晰的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)。3.項(xiàng)目資料研習(xí)：監(jiān)理團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)研讀工程勘察報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙、建設(shè)單位要求等基礎(chǔ)資料，梳理項(xiàng)目技術(shù)難點(diǎn)、質(zhì)量控制點(diǎn)，為后續(xù)工作奠定認(rèn)知基礎(chǔ)。4.監(jiān)理規(guī)劃與細(xì)則編制：總監(jiān)理工程師組織編制《監(jiān)理規(guī)劃》，明確項(xiàng)目監(jiān)理目標(biāo)、程序、方法及資源配置；各專業(yè)監(jiān)理工程師據(jù)此細(xì)化《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》，針對(duì)分部分項(xiàng)工程（如混凝土澆筑、鋼結(jié)構(gòu)安裝）制定具體監(jiān)督流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急處置方案。（二）施工準(zhǔn)備階段：前置性風(fēng)險(xiǎn)防控此階段聚焦施工條件的合規(guī)性審查與監(jiān)理工作的前置性部署，確保施工啟動(dòng)環(huán)節(jié)無(wú)重大風(fēng)險(xiǎn)隱患：1.施工單位資質(zhì)與方案審查：審查施工總承包及分包單位的資質(zhì)等級(jí)、安全生產(chǎn)許可證有效性，重點(diǎn)核驗(yàn)施工組織設(shè)計(jì)（含專項(xiàng)施工方案，如深基坑、高支模）的合理性、可行性，簽署審查意見(jiàn)并督促修改完善，確保方案滿足規(guī)范與項(xiàng)目實(shí)際需求。2.圖紙會(huì)審與技術(shù)交底：參與建設(shè)單位組織的圖紙會(huì)審，針對(duì)設(shè)計(jì)矛盾、施工難點(diǎn)提出監(jiān)理建議；監(jiān)督施工單位向作業(yè)班組的技術(shù)交底工作，確保施工人員清晰掌握設(shè)計(jì)意圖與質(zhì)量要求。3.現(xiàn)場(chǎng)條件核查：檢查施工現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”（通水、通電、通路、場(chǎng)地平整）及臨時(shí)設(shè)施（如圍擋、辦公區(qū)、材料堆場(chǎng)）的合規(guī)性，核查測(cè)量控制點(diǎn)（如水準(zhǔn)點(diǎn)、軸線樁）的布設(shè)精度，為施工放線提供監(jiān)理復(fù)核依據(jù)。4.監(jiān)理交底與制度建立：向施工單位交底監(jiān)理工作流程、質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及資料報(bào)送要求，建立監(jiān)理例會(huì)、工程簽證、緊急情況報(bào)告等工作制度，明確雙方協(xié)作機(jī)制。（三）施工階段監(jiān)理：動(dòng)態(tài)管控核心期施工階段是監(jiān)理工作的核心實(shí)施期，需圍繞“質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全”四大目標(biāo)開(kāi)展動(dòng)態(tài)管控：1.質(zhì)量控制材料與構(gòu)配件管控：審核進(jìn)場(chǎng)材料（如鋼筋、混凝土）的合格證、檢驗(yàn)報(bào)告，按規(guī)范比例見(jiàn)證取樣送檢，嚴(yán)禁不合格材料流入施工現(xiàn)場(chǎng)。工序質(zhì)量監(jiān)督：對(duì)關(guān)鍵工序（如基礎(chǔ)澆筑、屋面防水）實(shí)施旁站監(jiān)理，記錄施工參數(shù)與操作行為；對(duì)隱蔽工程（如地基驗(yàn)槽、管線預(yù)埋）嚴(yán)格驗(yàn)收，簽署《隱蔽工程驗(yàn)收記錄》后方可進(jìn)入下道工序。質(zhì)量問(wèn)題處置：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷時(shí)，簽發(fā)《監(jiān)理通知單》要求整改；對(duì)重大質(zhì)量隱患（如結(jié)構(gòu)裂縫、偷工減料），簽發(fā)《工程暫停令》責(zé)令停工整改，整改完成后組織復(fù)查并簽署復(fù)工意見(jiàn)。2.進(jìn)度控制進(jìn)度計(jì)劃管理：審核施工總進(jìn)度計(jì)劃與月、周進(jìn)度計(jì)劃的合理性，對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的偏差，分析延誤原因（如材料供應(yīng)、人員不足），提出調(diào)整建議（如優(yōu)化工序、增加資源投入），確保進(jìn)度目標(biāo)可控。工期變更管理：對(duì)非施工單位原因（如設(shè)計(jì)變更、不可抗力）導(dǎo)致的工期延誤，審核工期索賠申請(qǐng)，客觀評(píng)估延誤時(shí)長(zhǎng)與責(zé)任歸屬，報(bào)建設(shè)單位決策后簽署工期調(diào)整意見(jiàn)。3.投資控制工程計(jì)量與支付：依據(jù)施工合同約定，對(duì)已完合格工程的工程量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量，審核施工單位的工程款支付申請(qǐng)，確保支付金額與工程進(jìn)度、質(zhì)量驗(yàn)收結(jié)果匹配，杜絕超付、錯(cuò)付。變更費(fèi)用管理：參與設(shè)計(jì)變更、工程洽商的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，審核變更費(fèi)用的合理性，簽署費(fèi)用調(diào)整意見(jiàn)，為建設(shè)單位投資決策提供依據(jù)。4.安全與文明施工管理安全制度核查：檢查施工單位安全生產(chǎn)責(zé)任制、專項(xiàng)安全方案（如應(yīng)急預(yù)案）的落實(shí)情況，督促開(kāi)展三級(jí)安全教育、安全技術(shù)交底。現(xiàn)場(chǎng)安全巡查：定期巡查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患（如臨邊防護(hù)、用電規(guī)范、起重機(jī)械操作），對(duì)違規(guī)行為簽發(fā)《安全隱患整改通知單》，跟蹤整改閉環(huán)；發(fā)生安全事故時(shí)，第一時(shí)間報(bào)告建設(shè)單位與主管部門，參與事故調(diào)查與處置。5.監(jiān)理協(xié)調(diào)與資料管理組織監(jiān)理例會(huì)：每周/月組織監(jiān)理例會(huì)，通報(bào)工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況，協(xié)調(diào)解決施工中的交叉作業(yè)、資源沖突等問(wèn)題，形成會(huì)議紀(jì)要并跟蹤落實(shí)。監(jiān)理資料歸檔：及時(shí)整理監(jiān)理日志、通知單、驗(yàn)收記錄、檢測(cè)報(bào)告等資料，按規(guī)范要求組卷歸檔，確保資料真實(shí)、完整、可追溯，為工程驗(yàn)收與后期運(yùn)維提供依據(jù)。（四）竣工驗(yàn)收階段：最終質(zhì)量核驗(yàn)此階段聚焦工程質(zhì)量的最終核驗(yàn)與建設(shè)成果的交付確認(rèn)：1.竣工預(yù)驗(yàn)收：總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量（如觀感質(zhì)量、使用功能）、竣工資料（如施工記錄、檢測(cè)報(bào)告、竣工圖）進(jìn)行全面核查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題簽發(fā)《竣工預(yù)驗(yàn)收整改通知書(shū)》，督促施工單位限期整改，整改完成后重新驗(yàn)收。2.參與竣工驗(yàn)收：協(xié)助建設(shè)單位組織勘察、設(shè)計(jì)、施工等單位參與竣工驗(yàn)收，監(jiān)理單位匯報(bào)工程監(jiān)理工作情況，提供《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》，作為竣工驗(yàn)收的核心技術(shù)文件；對(duì)驗(yàn)收組提出的問(wèn)題，督促施工單位整改并復(fù)查確認(rèn)。3.監(jiān)理資料移交：將監(jiān)理工作全過(guò)程形成的資料按檔案管理要求整理后，移交建設(shè)單位或城建檔案館，完成監(jiān)理服務(wù)的資料閉環(huán)。（五）保修階段監(jiān)理：質(zhì)量缺陷修復(fù)監(jiān)督工程交付后，監(jiān)理單位需履行保修階段的監(jiān)督職責(zé)，保障工程質(zhì)量缺陷的及時(shí)修復(fù)：1.質(zhì)量回訪與投訴處理：定期回訪建設(shè)單位（或使用方），收集工程質(zhì)量反饋；對(duì)用戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題（如滲漏、管道堵塞），現(xiàn)場(chǎng)核查原因，界定責(zé)任主體（施工單位或使用方），督促責(zé)任方制定修復(fù)方案并實(shí)施。2.保修費(fèi)用與工期管理：審核施工單位的保修費(fèi)用申請(qǐng)（如因施工質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的修復(fù)費(fèi)用），評(píng)估保修工期的合理性，確保保修工作高效、合規(guī)開(kāi)展。二、工程監(jiān)理崗位職責(zé)說(shuō)明監(jiān)理工作的高效實(shí)施依賴于崗位權(quán)責(zé)的清晰劃分，不同層級(jí)監(jiān)理人員的職責(zé)需與專業(yè)能力、管理權(quán)限相匹配：（一）總監(jiān)理工程師職責(zé)總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理團(tuán)隊(duì)的核心管理者，對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理工作的成敗負(fù)總責(zé)：組織編制監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式、人員配備及崗位職責(zé)。主持監(jiān)理例會(huì)、專題會(huì)議，協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位及參建各方的工作關(guān)系，解決工程建設(shè)中的重大問(wèn)題。審批施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案，簽署工程開(kāi)工令、暫停令、復(fù)工令及工程款支付證書(shū)。審查施工單位的竣工申請(qǐng)，組織竣工預(yù)驗(yàn)收，簽署《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》，參與竣工驗(yàn)收。主持整理項(xiàng)目監(jiān)理資料，對(duì)監(jiān)理工作的合規(guī)性、有效性承擔(dān)最終責(zé)任。（二）專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)專業(yè)監(jiān)理工程師是某一工程專業(yè)（如土建、機(jī)電、市政）的技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施：編制本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確質(zhì)量、進(jìn)度、安全的管控要點(diǎn)與方法。審查本專業(yè)的施工方案、技術(shù)交底，檢查進(jìn)場(chǎng)材料/構(gòu)配件的質(zhì)量證明文件，參與見(jiàn)證取樣。對(duì)本專業(yè)的分部分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，簽署檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄；對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收并留存影像資料。跟蹤本專業(yè)工程進(jìn)度，分析進(jìn)度偏差原因，提出調(diào)整建議；審核本專業(yè)的工程量計(jì)量與費(fèi)用支付申請(qǐng)。檢查本專業(yè)的安全施工措施落實(shí)情況，參與安全事故的調(diào)查與處置。整理本專業(yè)監(jiān)理資料，向總監(jiān)理工程師匯報(bào)工作進(jìn)展與問(wèn)題。（三）監(jiān)理員職責(zé)監(jiān)理員是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的直接執(zhí)行者，專注于工程實(shí)體質(zhì)量與安全的一線監(jiān)督：在專業(yè)監(jiān)理工程師指導(dǎo)下，實(shí)施旁站監(jiān)理（如混凝土澆筑、防水施工），如實(shí)記錄旁站過(guò)程中的施工參數(shù)、人員操作、設(shè)備運(yùn)行情況。檢查施工單位的作業(yè)條件（如人員持證上崗、材料堆放合規(guī)性），對(duì)違規(guī)行為及時(shí)制止并報(bào)告專業(yè)監(jiān)理工程師。參與檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程的質(zhì)量驗(yàn)收，協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師收集、整理監(jiān)理資料。完成總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師交辦的其他現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督任務(wù)。結(jié)語(yǔ)工程監(jiān)理工作流程的系統(tǒng)