2026年全國項目管理專業(yè)人士資格及答案考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：2026年全國項目管理專業(yè)人士資格考核試卷考核對象：項目管理從業(yè)者及備考人員題型分值分布-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍未經(jīng)控制而逐漸擴(kuò)大的現(xiàn)象。2.敏捷方法的核心是固定時間、固定范圍、可變成本。3.項目管理計劃是指導(dǎo)項目執(zhí)行的唯一文件。4.風(fēng)險登記冊是動態(tài)更新的，應(yīng)在項目全生命周期內(nèi)持續(xù)調(diào)整。5.責(zé)任矩陣（RACI）主要用于明確項目團(tuán)隊成員的角色和職責(zé)。6.項目章程應(yīng)由項目發(fā)起人批準(zhǔn)，并正式授權(quán)項目啟動。7.關(guān)鍵路徑法（CPM）只能用于確定項目的最短工期。8.項目溝通管理計劃應(yīng)詳細(xì)說明信息傳遞的方式、頻率和對象。9.整體變更控制流程必須經(jīng)過項目發(fā)起人的最終審批。10.項目組合管理旨在優(yōu)化多個項目的資源分配和優(yōu)先級排序。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于項目管理的五大過程組？（）A.啟動B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運(yùn)維2.在甘特圖中，橫道線表示（）。A.資源分配B.工作依賴關(guān)系C.時間進(jìn)度D.成本預(yù)算3.以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略屬于被動接受？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險自留D.風(fēng)險減輕4.項目管理中的“三重約束”是指（）。A.時間、成本、質(zhì)量B.范圍、進(jìn)度、資源C.風(fēng)險、溝通、變更D.目標(biāo)、計劃、執(zhí)行5.以下哪種工具最適合用于識別項目干系人？（）A.PERT圖B.SWOT分析C.魚骨圖D.甘特圖6.項目監(jiān)控過程中，最重要的輸出是（）。A.項目計劃B.項目績效報告C.風(fēng)險登記冊D.項目章程7.敏捷開發(fā)中，“用戶故事”的主要作用是（）。A.定義項目范圍B.規(guī)劃迭代周期C.評估工作量D.確定優(yōu)先級8.以下哪項屬于項目整合管理的核心任務(wù)？（）A.制定進(jìn)度計劃B.管理干系人期望C.控制項目預(yù)算D.組織團(tuán)隊會議9.項目收尾階段的主要工作不包括（）。A.正式關(guān)閉項目B.交付最終成果C.進(jìn)行項目審計D.調(diào)整項目預(yù)算10.項目管理中的“關(guān)鍵鏈”是指（）。A.最長路徑的依賴關(guān)系B.最短路徑的依賴關(guān)系C.資源最緊張的任務(wù)鏈D.成本最高的任務(wù)鏈三、多選題（每題2分，共20分）1.項目管理計劃通常包括哪些內(nèi)容？（）A.范圍說明書B.風(fēng)險管理計劃C.團(tuán)隊章程D.成本基準(zhǔn)E.溝通矩陣2.以下哪些屬于項目干系人的典型特征？（）A.對項目有利益或影響B(tài).受項目結(jié)果影響C.參與項目決策D.對項目資源有控制權(quán)E.忽視項目進(jìn)展3.項目風(fēng)險管理的主要步驟包括（）。A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險應(yīng)對D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險獎勵4.項目團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵要素包括（）。A.清晰的溝通機(jī)制B.合理的激勵機(jī)制C.明確的績效目標(biāo)D.高度的團(tuán)隊凝聚力E.缺乏沖突管理5.項目變更控制流程通常涉及哪些角色？（）A.項目經(jīng)理B.變更控制委員會（CCB）C.項目發(fā)起人D.團(tuán)隊成員E.外部顧問6.敏捷開發(fā)與瀑布模型的主要區(qū)別包括（）。A.迭代開發(fā)B.用戶反饋C.固定文檔D.靈活調(diào)整E.強(qiáng)制階段劃分7.項目監(jiān)控的主要方法包括（）。A.范圍審查B.進(jìn)度跟蹤C(jī).成本分析D.質(zhì)量檢查E.團(tuán)隊滿意度調(diào)查8.項目干系人管理的關(guān)鍵策略包括（）。A.識別干系人B.分析期望C.建立溝通計劃D.管理沖突E.忽視反對意見9.項目整合管理的主要任務(wù)包括（）。A.制定項目章程B.管理項目知識C.監(jiān)控項目執(zhí)行D.控制項目范圍E.關(guān)閉項目10.項目組合管理的主要目標(biāo)包括（）。A.優(yōu)化資源分配B.提升投資回報C.降低項目風(fēng)險D.增加項目數(shù)量E.減少團(tuán)隊規(guī)模四、案例分析（每題6分，共18分）案例一某軟件開發(fā)公司承接了一項政府項目，項目周期為6個月，預(yù)算為500萬元。項目啟動后，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)客戶需求頻繁變更，導(dǎo)致進(jìn)度延誤20%，成本超支15%。項目經(jīng)理嘗試通過變更控制流程申請調(diào)整，但變更控制委員會（CCB）因擔(dān)心影響合同條款而拒絕大部分申請。最終項目交付時，客戶對部分功能表示不滿，要求額外支付20萬元修復(fù)。問題：1.該項目在風(fēng)險管理方面存在哪些問題？2.項目經(jīng)理應(yīng)如何改進(jìn)變更控制流程？3.如何避免類似情況在后續(xù)項目中發(fā)生？案例二某建筑公司正在實施一項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，項目團(tuán)隊由內(nèi)部工程師和外部承包商組成。項目初期，團(tuán)隊通過頭腦風(fēng)暴識別了多項潛在風(fēng)險，如天氣影響、政策變動等。然而，在項目執(zhí)行過程中，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)部分風(fēng)險未納入風(fēng)險登記冊，導(dǎo)致應(yīng)對措施滯后。此外，團(tuán)隊成員之間因責(zé)任分配不清產(chǎn)生矛盾，影響了協(xié)作效率。問題：1.項目風(fēng)險管理計劃中可能遺漏哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？2.如何優(yōu)化團(tuán)隊溝通以解決責(zé)任分配問題？3.項目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施提升團(tuán)隊凝聚力？案例三某跨國公司計劃推出一款新產(chǎn)品，項目團(tuán)隊采用敏捷開發(fā)模式，每兩周進(jìn)行一次迭代評審。然而，在第三次迭代時，市場反饋顯示產(chǎn)品功能與競爭對手差異不大，導(dǎo)致用戶需求下降。團(tuán)隊嘗試調(diào)整開發(fā)計劃，但客戶對迭代周期提出質(zhì)疑，認(rèn)為過于頻繁會影響產(chǎn)品穩(wěn)定性。最終項目被迫延長1個月，以補(bǔ)充更多功能。問題：1.敏捷開發(fā)在該項目中面臨哪些挑戰(zhàn)？2.如何平衡客戶需求與迭代效率？3.項目經(jīng)理應(yīng)如何優(yōu)化干系人管理？五、論述題（每題11分，共22分）1.論述項目范圍管理的重要性，并分析范圍蔓延對項目的影響及應(yīng)對措施。2.結(jié)合實際案例，論述項目團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵要素及有效管理方法。---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（敏捷方法強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性，成本通?？勺儯?.×（項目管理計劃是指導(dǎo)性文件，但還包括其他輔助計劃）4.√5.√6.√7.×（CPM還可用于資源優(yōu)化）8.√9.×（變更控制需CCB批準(zhǔn)，但最終決策權(quán)可能不同）10.√二、單選題1.D2.C3.C4.A5.B6.B7.D8.A9.D10.C三、多選題1.A,B,D,E2.A,B,C,D3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,E10.A,B,C四、案例分析案例一1.問題：-風(fēng)險識別不足：未充分評估客戶需求變更的風(fēng)險。-變更控制流程僵化：CCB決策過于保守，缺乏靈活性。-風(fēng)險應(yīng)對不力：未制定備用計劃應(yīng)對頻繁變更。2.改進(jìn)措施：-建立更靈活的變更管理機(jī)制，允許小范圍調(diào)整。-加強(qiáng)與客戶的溝通，提前識別潛在變更。-引入第三方監(jiān)理協(xié)助決策。3.預(yù)防措施：-在合同中明確變更條款，減少后期糾紛。-采用滾動式規(guī)劃，逐步細(xì)化需求。案例二1.遺漏環(huán)節(jié)：-風(fēng)險應(yīng)對計劃不完善：未針對已識別風(fēng)險制定具體措施。-風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制缺失：未定期跟蹤風(fēng)險狀態(tài)。-團(tuán)隊沖突管理不足：缺乏有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。2.優(yōu)化溝通：-建立定期會議制度，明確責(zé)任分配。-使用協(xié)作工具（如Jira）跟蹤任務(wù)進(jìn)度。-組織團(tuán)隊建設(shè)活動，增進(jìn)信任。3.提升凝聚力：-設(shè)定共同目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊利益。-實施績效激勵，認(rèn)可個人貢獻(xiàn)。-鼓勵跨部門合作，共享資源。案例三1.挑戰(zhàn)：-客戶需求不明確：敏捷開發(fā)依賴用戶反饋，但初期反饋不足。-迭代周期與客戶期望沖突：敏捷的快速迭代可能被誤解為不穩(wěn)定。-團(tuán)隊對敏捷理解不深：部分成員仍習(xí)慣傳統(tǒng)開發(fā)模式。2.平衡方法：-加強(qiáng)用戶訪談，細(xì)化需求文檔。-提前溝通迭代目標(biāo)，解釋敏捷優(yōu)勢。-提供原型演示，增強(qiáng)客戶信心。3.干系人管理：-建立干系人登記冊，定期溝通。-識別關(guān)鍵干系人，優(yōu)先滿足其需求。-引入產(chǎn)品負(fù)責(zé)人（PO）協(xié)調(diào)需求。五、論述題1.項目范圍管理的重要性及應(yīng)對措施：-重要性：范圍管理是項目成功的基石，確保項目目標(biāo)明確、任務(wù)可控。若范圍失控，可能導(dǎo)致進(jìn)度延誤、成本超支、客戶不滿。-影響：范圍蔓延會導(dǎo)致資源分散、優(yōu)先級混亂，最終項目無法交付價值。-應(yīng)對措施：-制定詳細(xì)范圍說明書，明確邊界。-建立變更控制流程，嚴(yán)格審批。-使用WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）細(xì)化任務(wù)。-定期進(jìn)行范圍審查，及時調(diào)整