商場消防設施維護管理方案一、方案背景與目標商場作為人員密集、業(yè)態(tài)復雜的公共場所，消防設施的可靠性直接關系到人員生命安全與財產(chǎn)安全。依據(jù)《中華人民共和國消防法》《建筑消防設施維護管理》（GB____）等法規(guī)標準，結(jié)合商場運營實際，制定本方案，旨在通過規(guī)范維護流程、明確管理責任，確保火災自動報警、自動噴水滅火、消火栓等核心消防設施長期完好有效，提升火災預防與應急處置能力，為商場安全運營筑牢防線。二、管理職責劃分（一）商場管理方職責商場物業(yè)管理部門作為消防設施管理的責任主體，需統(tǒng)籌設施維護全流程：制定年度維護計劃，明確各階段工作目標與責任人；對接專業(yè)維保單位，審核維保方案與服務質(zhì)量，留存維護記錄；組織商戶開展消防培訓與應急演練，監(jiān)督商戶落實消防設施使用規(guī)范（如不得遮擋消火栓、違規(guī)改造防火分區(qū)等）；定期向商場管理層匯報設施運行狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決維護經(jīng)費、技術難題等。（二）專業(yè)維保單位職責委托具備消防設施維護資質(zhì)的第三方機構，提供專業(yè)化、周期性維護服務：按國家標準與合同約定，制定詳細維保方案（含月度、季度、年度工作清單）；配備持證技術人員，開展設施檢測、故障維修、聯(lián)動測試等工作，確保維護過程符合《消防設施通用規(guī)范》（GB____）要求；建立設施維護檔案，記錄每次維護內(nèi)容、故障問題及處理結(jié)果，每月向管理方提交書面報告；24小時響應故障報修，重大故障（如報警系統(tǒng)癱瘓、噴淋泵無法啟動）需4小時內(nèi)到場處置。（三）商戶職責商場內(nèi)各商戶需配合管理方與維保單位工作：不得擅自改動、遮擋、挪用消防設施（如貨架不得堵塞疏散指示標志、餐飲商戶不得私改燃氣管道影響火災報警探測器）；每日營業(yè)前檢查責任區(qū)域內(nèi)的消火栓、應急照明等設施外觀完好性，發(fā)現(xiàn)問題立即上報管理方；參與商場組織的消防培訓與演練，掌握基本滅火、疏散技能，確保員工熟知責任區(qū)域消防設施位置與使用方法。三、設施維護內(nèi)容及標準（一）火災自動報警系統(tǒng)日常巡查（每日）：安保人員檢查報警控制器運行狀態(tài)（指示燈、自檢功能、歷史故障記錄），確保無故障報警；查看探測器外觀（無積塵、無遮擋），手動測試樓層顯示器功能。月度維護（每月5日前）：維保單位清潔感煙/感溫探測器（采用專用工具或壓縮空氣，避免損壞），測試手動報警按鈕、聲光警報器功能，檢查模塊接線牢固性。季度檢測（每季度首周）：模擬火災信號（如加熱感溫探測器、釋放煙霧至感煙探測器），測試系統(tǒng)聯(lián)動功能（啟動噴淋泵、關閉防火卷簾、切換防排煙風機等），確保報警響應時間≤10秒，聯(lián)動邏輯符合設計要求。（二）自動噴水滅火系統(tǒng)日常巡查（每日）：檢查水泵控制柜電源、指示燈（自動/手動狀態(tài)），管網(wǎng)壓力表（穩(wěn)壓系統(tǒng)壓力≥0.15MPa），末端試水裝置閥門關閉嚴密性。月度維護（每月10日前）：檢查噴頭外觀（無變形、無堵塞），閥門井、吊頂內(nèi)閥門啟閉狀態(tài)（鉛封完好），測試水流指示器報警功能（通過末端試水放水，觀察消防控制室信號反饋）。季度檢測（每季度第二周）：啟動噴淋泵（主泵、備泵切換測試），檢查水泵出水壓力（≥設計工作壓力的90%），測試穩(wěn)壓泵啟停壓力（啟泵壓力≤0.1MPa，停泵壓力≥0.2MPa）。（三）消火栓系統(tǒng)日常巡查（每日）：檢查消火栓箱門開啟靈活、配件齊全（水槍、水帶、接口無破損），消火栓按鈕功能正常（按下后消防泵啟動、信號反饋至控制室）。月度維護（每月15日前）：測試消火栓出水壓力（距水泵最遠點消火栓靜壓≥0.07MPa，動壓≥0.15MPa），檢查管網(wǎng)閥門（常開閥門鉛封完好，常閉閥門標識清晰），清潔箱內(nèi)積塵。季度檢測（每季度第三周）：啟動消火栓泵（主備泵切換、遠程啟動測試），檢查水泵接合器接口完好性（無滲漏、接口匹配消防車供水要求）。（四）防排煙與防火分隔系統(tǒng)日常巡查（每日）：檢查防火卷簾下方無堆放雜物，手動測試卷簾下降功能（疏散通道卷簾分兩步降，分隔卷簾一步降）；查看防排煙風機控制柜電源、指示燈，風口開閉狀態(tài)（常閉風口關閉嚴密）。月度維護（每月20日前）：維保單位清潔排煙口、送風口（無積塵、無堵塞），測試防火門閉門器、順序器功能（關門后縫隙≤3mm，順序關閉無卡頓）。季度檢測（每季度第四周）：模擬火災信號，測試防排煙系統(tǒng)聯(lián)動（火災層及上下層排煙口開啟、風機啟動，送風機向樓梯間、前室送風），測量風口風速（排煙口風速≤15m/s，送風口風速≤7m/s）。（五）應急照明與疏散指示系統(tǒng)日常巡查（每日）：檢查應急照明燈、疏散指示標志外觀完好（無破損、無遮擋），斷電后自動切換至應急狀態(tài)（持續(xù)照明時間≥90分鐘）。月度維護（每月25日前）：測試應急電源充放電功能（斷電后電池供電正常），清潔燈具表面，檢查疏散指示標志方向正確性（與疏散路線一致）。季度檢測（每季度末）：模擬斷電，檢查全商場應急照明覆蓋范圍（疏散通道地面最低水平照度≥1.0lx，樓梯間≥5.0lx），測試燈具應急啟動時間（≤5秒）。四、維護流程與故障處置（一）維護流程1.日常巡查：安保人員按《消防設施巡查記錄表》逐項檢查，發(fā)現(xiàn)問題（如指示燈異常、設施損壞）立即上報管理方，記錄于《巡查臺賬》。2.月度/季度維護：維保單位提前1日提交工作計劃，現(xiàn)場作業(yè)時需設置警示標識（如“消防設施維護，請勿靠近”），作業(yè)后填寫《維護記錄表》，由管理方簽字確認。3.年度維保：每年12月，維保單位聯(lián)合第三方檢測機構開展全面檢測，出具《消防設施檢測報告》，管理方組織專家評審，針對問題制定整改方案。（二）故障處置1.報修：管理方或商戶發(fā)現(xiàn)設施故障（如報警系統(tǒng)誤報、噴淋泵無法啟動），立即通過“消防報修微信群”或電話通知維保單位，同步記錄故障時間、現(xiàn)象。2.維修：維保單位接報后，2小時內(nèi)響應（重大故障4小時到場），現(xiàn)場排查故障原因（如線路短路、設備老化），制定維修方案（需更換配件時，優(yōu)先使用原廠同型號產(chǎn)品）。3.驗收：維修完成后，維保單位測試設施功能，填寫《故障維修單》（含故障原因、處理措施、測試結(jié)果），管理方現(xiàn)場驗收，確認故障徹底排除后簽字閉環(huán)。五、應急管理與培訓（一）應急預案針對消防設施故障（如報警系統(tǒng)癱瘓、噴淋管網(wǎng)漏水）或火災事故，制定《商場消防設施故障應急處置預案》：明確故障分級（一級：系統(tǒng)全面癱瘓；二級：局部功能失效），對應啟動不同響應程序（如一級故障立即啟動備用電源，聯(lián)系維保單位緊急搶修，同時向消防部門報備）。每半年組織一次應急演練（含設施故障處置、火災疏散逃生），模擬“報警系統(tǒng)誤報引發(fā)恐慌”“噴淋泵故障導致火災擴大”等場景，檢驗預案可行性。（二）人員培訓新員工培訓：入職1周內(nèi)完成消防設施基礎知識培訓（如消火栓使用、報警按鈕位置），考核通過后方可上崗。管理層培訓：每季度開展消防法規(guī)與管理能力培訓，掌握設施維護計劃制定、經(jīng)費審批、應急指揮等技能。維保人員培訓：每年參加消防部門組織的專業(yè)培訓，確保技術人員持證上崗率100%，熟悉最新消防規(guī)范與設備維護技術。六、監(jiān)督考核機制（一）檢查機制日常抽查：管理方每周隨機抽查3-5個樓層的消防設施，重點檢查巡查記錄完整性、設施外觀完好性，發(fā)現(xiàn)問題當場責令整改。季度考核：每季度末，由商場管理層、維保單位、商戶代表組成考核組，依據(jù)《消防設施維護考核表》（含設施完好率、故障處理及時率、培訓參與率等指標）進行評分，評分結(jié)果與維保費用、商戶評優(yōu)掛鉤。（二）獎懲措施獎勵：年度考核得分≥90分的維保單位，次年續(xù)約時給予5%-10%的費用優(yōu)惠；商戶無消防設施違規(guī)行為且積極配合維護工作的，減免次年10%的消防管理服務費。懲罰：維保單位未按計劃開展維護、故障處理超時的，扣除當月20%-50%的維保費用；商戶擅自損壞消防設施的，除責令恢復原狀外，處以五千元至兩萬元罰款，情節(jié)嚴重的終止租賃合同。七、經(jīng)費保障消防設施維護經(jīng)費從商場物業(yè)服務費中列支，年度預算包含：維保單位服務費（按設施數(shù)量、維護難度核定，占比60%-70%）；設施配件更換費（如探測器、噴頭、閥門，占比20%-30%）；應急演練與培訓經(jīng)費（占比5%-10%）。經(jīng)