2025年自動駕駛出租車服務協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[月份][日期]在[地點]簽訂：服務提供方（以下簡稱“公司”）：法定代表人：[姓名]注冊地址：[地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]用戶（以下簡稱“乘客”）：姓名：[姓名]身份證號碼：[號碼]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]鑒于：公司擁有并運營自動駕駛出租車車隊，具備提供自動駕駛出租車服務的資質(zhì)和能力；乘客希望使用公司的自動駕駛出租車服務。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國道路運輸條例》及相關法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1公司向乘客提供利用自動駕駛技術進行的城市（或指定區(qū)域：[具體區(qū)域描述]）出租車客運服務。1.2服務時間：自[開始時間]至[結(jié)束時間]，全年無休（或根據(jù)實際情況約定特定時段）。1.3乘客可通過[具體方式，如公司提供的APP、指定電話號碼、車內(nèi)交互界面等]方式請求服務。1.4服務地域限制在[具體服務區(qū)域]，超出此區(qū)域的行程，雙方另行協(xié)商費用及服務方式。1.5公司承諾投入符合國家及行業(yè)安全標準的自動駕駛出租車車輛，車輛及自動駕駛系統(tǒng)將保持必要的運行狀態(tài)和更新。第二條服務費用與支付2.1服務費用采用[具體計費方式，如按里程計費、按時間計費或混合計費]方式收費。2.2計費標準：*里程費率：人民幣[金額]元/公里；*時間費率：人民幣[金額]元/分鐘（適用于等候或行駛時間超出約定部分）；*起步價：人民幣[金額]元（包含[里程數(shù)]公里或[分鐘數(shù)]分鐘）；*最低消費：單次行程費用不低于人民幣[金額]元；*其他費用：如因乘客要求產(chǎn)生的特殊服務（如攜帶大型行李附加費）收費標準為人民幣[金額]元/次。2.3費用支付：*乘客應在[具體時間點，如下車時、行程結(jié)束時]通過[具體支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等]支付服務費用。*公司為乘客提供電子發(fā)票或符合規(guī)定的其他發(fā)票。2.4公司可為乘客提供會員優(yōu)惠或套餐服務，具體規(guī)則詳見[具體途徑，如公司APP內(nèi)說明或單獨的優(yōu)惠協(xié)議]。第三條安全責任與風險承擔3.1公司對投入運營的自動駕駛出租車及其自動駕駛系統(tǒng)的安全性負責，確保其符合國家及地方關于自動駕駛車輛和道路運輸?shù)陌踩珮藴逝c規(guī)定。3.2公司應建立完善的車輛維護、系統(tǒng)升級和安全監(jiān)控機制，保障服務的持續(xù)安全運行。3.3在服務過程中，若因公司原因（包括但不限于自動駕駛系統(tǒng)故障、車輛機械故障、軟件缺陷、公司工作人員操作失誤、維護不當?shù)龋е鲁丝腿松韨蜇敭a(chǎn)損失的，公司應依法承擔賠償責任。賠償范圍及上限按照[具體約定方式，如法律規(guī)定、雙方協(xié)商或特定保險條款]執(zhí)行。3.4乘客在使用服務過程中，應遵守乘車規(guī)范，不得干擾自動駕駛系統(tǒng)的正常工作（如不得隨意操作車輛控制裝置、不得干擾車內(nèi)傳感器等），不得在車內(nèi)從事危害安全的活動。因乘客自身故意或重大過失（如違反規(guī)定操作、攜帶危險品、破壞車輛設施等）造成的人身傷害或財產(chǎn)損失，由乘客自行承擔責任。3.5乘客應理解并接受，盡管公司已采取合理措施確保自動駕駛技術的安全，但任何自動駕駛技術仍存在固有的、無法完全排除的技術局限性和潛在風險。對于非因公司明確過錯造成的、自動駕駛技術本身無法避免的意外情況，公司可能不承擔責任。3.6公司必須購買符合國家規(guī)定的、足額的商業(yè)保險（包括但不限于承運人責任險、自動駕駛責任險等），并將乘客納入保險保障范圍。如發(fā)生保險事故，乘客應積極配合公司進行保險索賠。保險具體條款作為本協(xié)議的補充部分，與協(xié)議具有同等法律效力。第四條用戶權利與義務4.1乘客享有以下權利：*享有獲得安全、舒適、按約定路線（或合理路線）運行的服務的權利。*在合理范圍內(nèi)，有權了解車輛的基本運行狀態(tài)和安全提示信息。*對服務內(nèi)容、質(zhì)量等提出意見和建議，并要求公司核實處理。*在符合公司規(guī)定的前提下，有權取消已確認的行程訂單或更改目的地。*享有獲得清晰的服務費用明細及合法發(fā)票的權利。4.2乘客應履行以下義務：*按時足額支付服務費用。*遵守國家法律法規(guī)及社會公德，不得在車內(nèi)吸煙、喧嘩、丟棄垃圾或從事其他妨礙他人或影響公共秩序的活動。*尊重公司工作人員（若在特定情況下介入）和車輛。*按照公司規(guī)定的請求和接受服務的方式操作。*如需攜帶兒童、寵物、大型行李等特殊物品，應提前告知公司，并遵守公司關于攜帶的規(guī)定。第五條數(shù)據(jù)使用與隱私保護5.1為提供、維護和改進自動駕駛出租車服務，公司可能收集、使用乘客的個人信息，包括但不限于位置信息（上行程、下行程、等待點）、聯(lián)系方式、支付信息、設備信息、乘車習慣等。5.2公司使用乘客個人信息的目的包括：提供和優(yōu)化服務體驗、進行行程規(guī)劃與調(diào)度、保障行車安全、進行服務評估與改進、處理投訴與糾紛、進行市場分析與營銷（若獲得乘客同意）、法律法規(guī)規(guī)定的其他用途。5.3公司承諾：*遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)。*未經(jīng)乘客同意，不得將乘客個人信息向任何非關聯(lián)第三方披露，法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行法定義務、保護乘客重大利益或維護合法權益除外。*采取必要的技術和管理措施，保障乘客個人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。*除非法律法規(guī)要求或為履行合同義務所必需，否則不會將乘客的個人信息用于本協(xié)議約定之外的用途。*乘客有權訪問其被收集的個人信息的副本，有權要求更正不準確的信息，有權要求刪除其個人信息（特定例外情況除外），有權撤回其同意公司處理其個人信息的決定（不影響公司基于先前同意已進行的處理），具體行使方式按照公司公示的規(guī)則或法律規(guī)定辦理。第六條違約責任6.1若公司未能按約定提供服務，或因公司原因?qū)е路罩袛?、行程無法完成，公司應退還乘客已支付的相關費用，并根據(jù)情況承擔相應的違約責任（如支付違約金或補償）。6.2若乘客未按時支付服務費用，公司有權要求乘客支付滯納金，滯納金按[具體比例或金額]計算。6.3若乘客干擾車輛正常運行、危及行車安全或違反社會公德，公司有權立即中止服務，并可能拒絕后續(xù)服務，已收取的費用不予退還，情節(jié)嚴重的，公司有權追究乘客的相應責任。6.4因公司原因給乘客造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，按照本協(xié)議第三條約定承擔賠償責任。因乘客自身原因造成損失的，由乘客自行承擔。6.5一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第七條免責條款7.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變更等不可抗力因素，導致公司無法履行本協(xié)議義務的，公司不承擔違約責任。公司應在合理范圍內(nèi)采取措施減少損失，并及時通知乘客。7.2公司已盡到合理注意義務，但仍發(fā)生因自動駕駛技術本身固有的、無法預見或無法避免的技術風險而導致的意外情況，公司可在其責任范圍內(nèi)依據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議約定適當減輕或免除責任。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或：協(xié)商不成的，任何一方均有權向公司所在地有管轄權的人民法院提起訴訟）。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字或乘客通過[具體方式，如APP確認、點擊同意按鈕]確認后生效。9.2公司有權在提前[天數(shù)，如三十]日書面通知乘客，并對本協(xié)議部分條款進行修訂。修訂后的條款隨通知一同生效。若乘客不接受修訂后的條款，有權選擇終止使用公司服務。9.3乘客可隨時終止單次行程的服務請求。協(xié)議整體可在以下情況下終止：*行程服務完成。*雙方協(xié)商一致同意終止。*一方嚴重違反本協(xié)議，守約方根據(jù)本協(xié)議約定或法律規(guī)定有權終止協(xié)議。*因公司經(jīng)營調(diào)整、資質(zhì)取消等原因，公司決定停止提供服務的。*出現(xiàn)法律規(guī)定的其他需要終止協(xié)議的情形。第十條通知10.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、電話或電子郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[天數(shù)，如七]日書面通知對方。10.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或郵箱，或通過公司APP內(nèi)消息系統(tǒng)發(fā)送。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以信函方式發(fā)送的，寄出后[天數(shù)，如三]日視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達。第十一條完整協(xié)議11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。11.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后方能生效。第十二條可分割性12.1若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無效、非法或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十三條法律適用