2026年機(jī)器人集成公司管理技能提升活動(dòng)管理制度第一章總則第一條制定目的為系統(tǒng)推進(jìn)公司管理人員技能提升工作，規(guī)范管理技能提升活動(dòng)的組織開(kāi)展流程，明確各層級(jí)職責(zé)，確?；顒?dòng)實(shí)效，助力管理人員適配機(jī)器人集成行業(yè)技術(shù)迭代、項(xiàng)目管控升級(jí)的發(fā)展需求，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障公司戰(zhàn)略目標(biāo)落地與可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，特制定本制度。第二條制定依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》等相關(guān)法律法規(guī)，參照行業(yè)管理技能提升實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)及管理人員崗位勝任力需求，制定本制度。第三條適用范圍本制度適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu)所有層級(jí)管理人員，包括高層管理團(tuán)隊(duì)（總經(jīng)理、副總經(jīng)理等）、中層管理人員（各部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理等）、基層管理人員（項(xiàng)目主管、班組負(fù)責(zé)人等）及其他承擔(dān)管理職責(zé)的核心骨干人員。公司組織開(kāi)展的各類(lèi)管理技能提升活動(dòng)，均遵循本制度規(guī)范。第四條核心原則需求導(dǎo)向原則：緊密結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)及管理人員崗位勝任力短板，精準(zhǔn)策劃提升活動(dòng)，確?；顒?dòng)內(nèi)容與實(shí)際工作高度適配。實(shí)戰(zhàn)賦能原則：堅(jiān)持“理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合”，活動(dòng)形式側(cè)重實(shí)操演練、案例研討，引導(dǎo)管理人員將所學(xué)技能快速轉(zhuǎn)化為工作效能。分層分類(lèi)原則：根據(jù)不同管理層級(jí)、崗位職能的技能需求差異，開(kāi)展針對(duì)性的提升活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)賦能、按需提升”。全員參與原則：倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”理念，鼓勵(lì)各級(jí)管理人員主動(dòng)參與提升活動(dòng)，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)氛圍，構(gòu)建全員提升的技能培養(yǎng)體系。持續(xù)優(yōu)化原則：建立活動(dòng)效果評(píng)估與反饋機(jī)制，定期總結(jié)活動(dòng)開(kāi)展情況，結(jié)合行業(yè)發(fā)展、公司需求變化動(dòng)態(tài)優(yōu)化活動(dòng)方案，提升活動(dòng)質(zhì)量。第二章組織架構(gòu)與職責(zé)分工第五條組織架構(gòu)公司建立“高層統(tǒng)籌、人力資源部牽頭、業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同、全員參與”的四級(jí)管理技能提升活動(dòng)組織體系，明確各層級(jí)職責(zé)邊界，保障活動(dòng)有序高效推進(jìn)。第六條各層級(jí)職責(zé)高層管理團(tuán)隊(duì)：作為活動(dòng)決策層，負(fù)責(zé)審批年度管理技能提升活動(dòng)規(guī)劃及專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算；確定活動(dòng)戰(zhàn)略方向，協(xié)調(diào)解決活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的重大資源保障問(wèn)題；帶頭參與核心提升活動(dòng)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用；審批活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告及成果應(yīng)用方案。人力資源部：作為活動(dòng)牽頭執(zhí)行部門(mén)，負(fù)責(zé)編制年度/季度管理技能提升活動(dòng)計(jì)劃，細(xì)化活動(dòng)主題、內(nèi)容、形式、時(shí)間及參與對(duì)象；調(diào)研收集管理人員技能提升需求，策劃設(shè)計(jì)活動(dòng)方案；對(duì)接內(nèi)外部師資資源，組織活動(dòng)實(shí)施；開(kāi)展活動(dòng)效果評(píng)估，收集反饋意見(jiàn)，形成評(píng)估報(bào)告；管理活動(dòng)檔案，記錄活動(dòng)開(kāi)展情況及管理人員參與、提升情況；管控活動(dòng)預(yù)算使用，確保資金合規(guī)高效利用。各業(yè)務(wù)部門(mén)：作為活動(dòng)協(xié)同執(zhí)行方，負(fù)責(zé)梳理本部門(mén)管理人員技能提升需求，提交至人力資源部；配合人力資源部組織本部門(mén)管理人員參與提升活動(dòng)，保障參訓(xùn)出勤率；協(xié)助將活動(dòng)所學(xué)技能與部門(mén)業(yè)務(wù)工作結(jié)合，推動(dòng)技能落地應(yīng)用；反饋本部門(mén)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、形式的意見(jiàn)建議，配合優(yōu)化活動(dòng)方案。管理人員個(gè)人：作為活動(dòng)參與主體，需主動(dòng)梳理自身技能短板，提出個(gè)性化提升需求；嚴(yán)格遵守活動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)參與活動(dòng)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；積極參與活動(dòng)互動(dòng)與實(shí)踐演練，主動(dòng)將所學(xué)技能應(yīng)用于實(shí)際工作；配合開(kāi)展活動(dòng)效果評(píng)估，反饋真實(shí)學(xué)習(xí)體驗(yàn)及改進(jìn)建議。內(nèi)外部師資：作為活動(dòng)授課與指導(dǎo)主體，需結(jié)合機(jī)器人集成行業(yè)特性及管理人員需求，開(kāi)發(fā)實(shí)用型課程內(nèi)容；采用通俗易懂、互動(dòng)性強(qiáng)的教學(xué)方式，保障教學(xué)效果；課后提供答疑指導(dǎo)，協(xié)助管理人員消化吸收所學(xué)技能。第三章活動(dòng)類(lèi)型與核心內(nèi)容第七條活動(dòng)類(lèi)型結(jié)合管理人員學(xué)習(xí)特點(diǎn)及技能提升需求，采用多元化活動(dòng)形式，主要包括以下四類(lèi)：專(zhuān)題培訓(xùn)類(lèi)：邀請(qǐng)內(nèi)外部專(zhuān)家、行業(yè)資深人士開(kāi)展集中授課，聚焦特定管理技能模塊進(jìn)行系統(tǒng)講解，包括線(xiàn)下專(zhuān)題講座、線(xiàn)上直播課程等形式。實(shí)戰(zhàn)演練類(lèi)：通過(guò)模擬工作場(chǎng)景、案例復(fù)盤(pán)、角色扮演等形式，讓管理人員在實(shí)踐中提升技能，包括項(xiàng)目管理模擬演練、團(tuán)隊(duì)沖突處理實(shí)操、客戶(hù)溝通場(chǎng)景模擬等。交流研討類(lèi)：組織管理人員圍繞特定管理主題開(kāi)展集體研討，分享工作經(jīng)驗(yàn)、解決共性問(wèn)題，包括案例分享會(huì)、跨部門(mén)交流座談會(huì)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)研討會(huì)等。外部學(xué)習(xí)類(lèi)：組織管理人員赴行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)參訪(fǎng)學(xué)習(xí)，或參加行業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)管理技能峰會(huì)、論壇，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，拓寬行業(yè)認(rèn)知，包括標(biāo)桿企業(yè)參訪(fǎng)、行業(yè)峰會(huì)參與等。第八條核心提升內(nèi)容結(jié)合機(jī)器人集成行業(yè)業(yè)務(wù)特性（如項(xiàng)目全周期管理、自動(dòng)化技術(shù)認(rèn)知、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等），圍繞“管理基礎(chǔ)技能、專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能、行業(yè)適配技能”三大核心模塊，分層級(jí)確定提升內(nèi)容：高層管理人員核心提升內(nèi)容：聚焦戰(zhàn)略管理與資源統(tǒng)籌能力，包括機(jī)器人集成行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研判、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與落地執(zhí)行、高層決策能力提升、跨企業(yè)資源整合與協(xié)同、核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力打造、企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控、行業(yè)前沿技術(shù)與商業(yè)模式認(rèn)知等。中層管理人員核心提升內(nèi)容：聚焦團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力，包括部門(mén)目標(biāo)拆解與執(zhí)行管控、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核實(shí)操、跨部門(mén)溝通協(xié)作技巧、機(jī)器人集成項(xiàng)目全流程管理（立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收、售后）、客戶(hù)需求挖掘與關(guān)系維護(hù)、部門(mén)預(yù)算管控、項(xiàng)目突發(fā)問(wèn)題應(yīng)急處置等。基層管理人員核心提升內(nèi)容：聚焦現(xiàn)場(chǎng)管理與執(zhí)行落地能力，包括基層團(tuán)隊(duì)日常管理（考勤、任務(wù)分配、員工溝通）、機(jī)器人集成項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工管控（安全、質(zhì)量、進(jìn)度）、一線(xiàn)問(wèn)題快速處置、基礎(chǔ)作業(yè)流程優(yōu)化、安全生產(chǎn)規(guī)范執(zhí)行、設(shè)備基礎(chǔ)運(yùn)維知識(shí)等。通用技能提升內(nèi)容：適用于所有管理人員，包括企業(yè)文化宣貫、管理制度解讀、職業(yè)素養(yǎng)提升（責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神）、辦公軟件進(jìn)階應(yīng)用（數(shù)據(jù)分析工具、項(xiàng)目管理軟件）、法律法規(guī)普及（勞動(dòng)合同法、安全生產(chǎn)法等）等。第四章活動(dòng)實(shí)施流程管理技能提升活動(dòng)按“需求調(diào)研-方案策劃-組織實(shí)施-效果評(píng)估-總結(jié)優(yōu)化”五個(gè)階段推進(jìn)，形成閉環(huán)管理流程：第九條需求調(diào)研階段人力資源部每季度末、每年底通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、一對(duì)一訪(fǎng)談、部門(mén)座談會(huì)等方式，收集各層級(jí)管理人員及各業(yè)務(wù)部門(mén)的技能提升需求；結(jié)合公司年度戰(zhàn)略目標(biāo)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，梳理形成需求清單，明確核心提升方向，為活動(dòng)策劃提供依據(jù)。第十條方案策劃階段人力資源部根據(jù)需求清單，編制年度/季度管理技能提升活動(dòng)計(jì)劃，明確各活動(dòng)的主題、核心內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)、參與對(duì)象、師資、預(yù)算等信息；針對(duì)重大活動(dòng)（如外部標(biāo)桿參訪(fǎng)、大型專(zhuān)題培訓(xùn)），單獨(dú)制定詳細(xì)實(shí)施方案，報(bào)高層管理團(tuán)隊(duì)審批；審批通過(guò)后，優(yōu)化完善方案細(xì)節(jié)，做好前期籌備工作。第十一條組織實(shí)施階段前期通知：人力資源部提前5個(gè)工作日向參與對(duì)象及相關(guān)部門(mén)發(fā)布活動(dòng)通知，明確活動(dòng)相關(guān)要求，提醒按時(shí)參與；針對(duì)需要提前準(zhǔn)備資料的活動(dòng)，同步發(fā)放籌備通知。前期籌備：人力資源部做好活動(dòng)場(chǎng)地布置、設(shè)備調(diào)試、資料印制、師資對(duì)接等籌備工作；各業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助通知本部門(mén)參與人員，協(xié)調(diào)工作安排，保障參訓(xùn)時(shí)間?；顒?dòng)開(kāi)展：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)組織簽到、紀(jì)律維護(hù)、過(guò)程記錄（拍照、錄像、文字記錄）；師資按方案開(kāi)展教學(xué)或指導(dǎo)，注重互動(dòng)性與實(shí)操性；參與人員需遵守活動(dòng)紀(jì)律，積極參與互動(dòng)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。課后跟進(jìn)：活動(dòng)結(jié)束后，人力資源部收集整理活動(dòng)資料，及時(shí)發(fā)放學(xué)習(xí)資料包；針對(duì)需要課后實(shí)踐的內(nèi)容，督促參與人員完成實(shí)踐任務(wù)，跟蹤實(shí)踐情況。第十二條效果評(píng)估階段采用“即時(shí)評(píng)估+短期評(píng)估+長(zhǎng)期評(píng)估”相結(jié)合的方式，全面評(píng)估活動(dòng)效果：即時(shí)評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談等方式，收集參與人員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、形式、師資、組織安排的滿(mǎn)意度，了解學(xué)習(xí)收獲，收集改進(jìn)建議。短期評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后1-2個(gè)月，人力資源部聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門(mén)，通過(guò)工作觀(guān)察、任務(wù)完成情況核查、部門(mén)反饋等方式，評(píng)估參與人員將所學(xué)技能應(yīng)用于實(shí)際工作的情況，判斷技能落地效果。長(zhǎng)期評(píng)估：活動(dòng)結(jié)束后6個(gè)月，結(jié)合管理人員的績(jī)效考核結(jié)果、崗位勝任力提升情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)個(gè)人能力提升及公司業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)期影響，形成評(píng)估報(bào)告。第十三條總結(jié)優(yōu)化階段人力資源部匯總各階段評(píng)估結(jié)果，梳理活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中的亮點(diǎn)與不足，形成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，報(bào)高層管理團(tuán)隊(duì)備案；結(jié)合評(píng)估反饋意見(jiàn)及新的需求清單，優(yōu)化后續(xù)活動(dòng)方案，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容、形式或組織方式，持續(xù)提升活動(dòng)質(zhì)量。第五章保障措施與激勵(lì)約束第十四條保障措施資源保障：公司設(shè)立管理技能提升活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算，保障活動(dòng)師資、場(chǎng)地、資料、交通等費(fèi)用需求；配備專(zhuān)職或兼職人員負(fù)責(zé)活動(dòng)組織實(shí)施，確保工作落地；搭建內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，整合學(xué)習(xí)資源，方便管理人員隨時(shí)學(xué)習(xí)。時(shí)間保障：合理安排活動(dòng)時(shí)間，優(yōu)先選擇工作之余、周末等非核心工作時(shí)段開(kāi)展活動(dòng)；確需在工作時(shí)間開(kāi)展的重要活動(dòng)，各部門(mén)需協(xié)調(diào)安排工作，保障參與人員參訓(xùn)時(shí)間，不得無(wú)故占用活動(dòng)時(shí)間。師資保障：建立內(nèi)部講師庫(kù)，選拔公司內(nèi)部資深管理人員、技術(shù)骨干擔(dān)任內(nèi)部講師，明確講師職責(zé)與激勵(lì)機(jī)制（如授課補(bǔ)貼、優(yōu)先參加外部學(xué)習(xí)等）；外部講師選擇需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選，評(píng)估其資質(zhì)、行業(yè)口碑、課程質(zhì)量等，建立合格外部師資名錄。第十五條激勵(lì)措施對(duì)積極參與提升活動(dòng)、學(xué)習(xí)效果顯著的管理人員，采取以下激勵(lì)措施：績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：將活動(dòng)參與情況、學(xué)習(xí)效果納入年度績(jī)效考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者（如全勤參與、技能提升顯著、實(shí)踐成果突出），給予績(jī)效加分或?qū)ｍ?xiàng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。發(fā)展激勵(lì)：優(yōu)先推薦參與高級(jí)別外部培訓(xùn)、標(biāo)桿企業(yè)參訪(fǎng)、核心項(xiàng)目管理等重要任務(wù)；連續(xù)兩次及以上活動(dòng)評(píng)估優(yōu)秀者，在崗位晉升、薪酬調(diào)整時(shí)優(yōu)先考慮。公開(kāi)表彰：在公司年度總結(jié)會(huì)、季度工作會(huì)等正式場(chǎng)合，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的管理人員授予“技能提升標(biāo)兵”“優(yōu)秀學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，通過(guò)內(nèi)部公告、公眾號(hào)等渠道宣傳先進(jìn)事跡。其他激勵(lì)：為參與外部學(xué)習(xí)、長(zhǎng)期培訓(xùn)的管理人員提供合理的時(shí)間保障及差旅、食宿補(bǔ)貼；免費(fèi)提供學(xué)習(xí)資料、線(xiàn)上課程賬號(hào)等學(xué)習(xí)資源。第十六條約束措施對(duì)不遵守活動(dòng)紀(jì)律、消極參與提升活動(dòng)的管理人員，采取以下約束措施：警告提醒：無(wú)故缺席活動(dòng)、遲到早退、活動(dòng)中違反紀(jì)律的，由人力資源部進(jìn)行口頭警告或書(shū)面提醒，責(zé)令提交書(shū)面檢查?？?jī)效處罰：年度內(nèi)無(wú)故缺席活動(dòng)2次及以上、或活動(dòng)評(píng)估不合格且拒不整改的，扣減年度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)，取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；情節(jié)嚴(yán)重的，扣減部分績(jī)效獎(jiǎng)金。崗位調(diào)整：對(duì)技能提升需求迫切但拒不參與提升活動(dòng)、或經(jīng)多次培訓(xùn)仍無(wú)法滿(mǎn)足崗位勝任力要求的管理人員，調(diào)崗至非管理崗位或降職使用；情節(jié)特別嚴(yán)重的，依法解除勞動(dòng)合同。第六章檔案管理與附則第十七條檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)建立健全管理技能提升活動(dòng)檔案，實(shí)行“一人一檔+活動(dòng)一檔”的雙重管理模式：個(gè)人檔案：記錄每位管理人員的技能提升需求、參與活動(dòng)記錄（主題、時(shí)間、形式）、學(xué)習(xí)成果、評(píng)估結(jié)果、獎(jiǎng)懲情況等，作為績(jī)效考核、晉升的重要依據(jù)。活動(dòng)檔案：記錄每場(chǎng)次活動(dòng)的方案、通知、參與簽到表、過(guò)程記錄（照片、錄像）、評(píng)估報(bào)告、總結(jié)報(bào)告等，確?；顒?dòng)全程可追溯。檔案管理要求：安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，建立查閱、借閱登記制度；檔案保存期限不少于管理人員在職期間及離