PAGE養(yǎng)護(hù)管理七制度一規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司養(yǎng)護(hù)管理工作，確保養(yǎng)護(hù)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化，提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和效率，保障公司各項設(shè)施設(shè)備的正常運行，特制定本養(yǎng)護(hù)管理七制度一規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及養(yǎng)護(hù)管理的工作，包括但不限于建筑物、道路、綠化、水電設(shè)備、機(jī)械設(shè)備等的養(yǎng)護(hù)。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常巡查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題，預(yù)防故障和損壞的發(fā)生。2.科學(xué)管理原則：運用先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)技術(shù)和管理方法，提高養(yǎng)護(hù)工作的科學(xué)性和合理性。3.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在養(yǎng)護(hù)管理工作中的職責(zé)，確保工作落實到位。4.安全第一原則：在養(yǎng)護(hù)工作中始終把安全放在首位，確保人員和設(shè)備安全。二、養(yǎng)護(hù)計劃制度（一）年度養(yǎng)護(hù)計劃1.每年年底，各養(yǎng)護(hù)部門應(yīng)根據(jù)公司設(shè)施設(shè)備的實際情況和使用年限，制定下一年度的養(yǎng)護(hù)計劃。2.年度養(yǎng)護(hù)計劃應(yīng)包括養(yǎng)護(hù)項目、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、養(yǎng)護(hù)時間、責(zé)任人等詳細(xì)信息。3.養(yǎng)護(hù)計劃應(yīng)報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后實施。（二）月度養(yǎng)護(hù)計劃1.每月初，各養(yǎng)護(hù)部門應(yīng)根據(jù)年度養(yǎng)護(hù)計劃，結(jié)合上月養(yǎng)護(hù)工作實際情況，制定本月度的養(yǎng)護(hù)計劃。2.月度養(yǎng)護(hù)計劃應(yīng)明確具體的養(yǎng)護(hù)任務(wù)和時間安排，確保養(yǎng)護(hù)工作有序進(jìn)行。3.養(yǎng)護(hù)部門應(yīng)將月度養(yǎng)護(hù)計劃報送公司相關(guān)部門備案。（三）臨時養(yǎng)護(hù)計劃1.在日常巡查或使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)故障或損壞，應(yīng)及時制定臨時養(yǎng)護(hù)計劃。2.臨時養(yǎng)護(hù)計劃應(yīng)明確故障情況、維修措施、維修時間等內(nèi)容，并迅速組織實施。3.臨時養(yǎng)護(hù)計劃實施后，應(yīng)及時記錄相關(guān)情況，作為后續(xù)養(yǎng)護(hù)工作的參考。三、養(yǎng)護(hù)巡查制度（一）巡查人員及職責(zé)1.公司設(shè)立專門的養(yǎng)護(hù)巡查小組，成員包括各養(yǎng)護(hù)專業(yè)技術(shù)人員。2.巡查小組負(fù)責(zé)對公司內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并做好記錄。3.巡查人員應(yīng)熟悉設(shè)施設(shè)備的性能和特點，具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。（二）巡查周期1.建筑物、道路等每周至少巡查一次。2.綠化每周巡查兩次。3.水電設(shè)備、機(jī)械設(shè)備等每天巡查一次。（三）巡查內(nèi)容1.建筑物的結(jié)構(gòu)安全、外觀狀況、門窗玻璃等。2.道路的平整度、破損情況、排水系統(tǒng)等。3.綠化的生長狀況、病蟲害情況、修剪情況等。4.水電設(shè)備的運行狀況、線路管道、儀表讀數(shù)等。5.機(jī)械設(shè)備的運行狀況、零部件磨損、潤滑情況等。（四）巡查記錄1.巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡查記錄應(yīng)妥善保存，作為分析設(shè)施設(shè)備運行狀況和制定養(yǎng)護(hù)計劃的依據(jù)。四、養(yǎng)護(hù)維修制度（一）維修申請1.設(shè)施設(shè)備使用部門或巡查人員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時填寫維修申請表。2.維修申請表應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備名稱、故障情況、申請維修時間、申請人等信息。（二）維修審批1.維修申請表提交后，由養(yǎng)護(hù)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，根據(jù)故障情況確定維修方案和維修時間。2.對于重大維修項目，需報公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。（三）維修實施1.養(yǎng)護(hù)部門根據(jù)審批后的維修方案，組織維修人員進(jìn)行維修工作。2.維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照維修操作規(guī)程進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。3.在維修過程中，如需更換零部件，應(yīng)選用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。（四）維修驗收1.維修完成后，由養(yǎng)護(hù)部門負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收。2.驗收內(nèi)容包括維修質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備運行狀況等。3.驗收合格后，填寫維修驗收報告，作為維修工作的終結(jié)記錄。五、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核制度（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項養(yǎng)護(hù)工作的質(zhì)量要求和評分細(xì)則。2.考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋養(yǎng)護(hù)計劃執(zhí)行情況、巡查工作質(zhì)量、維修質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備完好率等方面。（二）考核方式1.公司定期對養(yǎng)護(hù)部門的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行考核，考核方式包括現(xiàn)場檢查、查閱記錄、聽取匯報等。2.考核人員應(yīng)按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀公正的評價，確保考核結(jié)果真實可靠。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.根據(jù)考核結(jié)果，對養(yǎng)護(hù)部門進(jìn)行排名，并給予相應(yīng)的獎勵或處罰。2.對于養(yǎng)護(hù)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵；對于養(yǎng)護(hù)工作不達(dá)標(biāo)的部門，責(zé)令限期整改，并視情況給予經(jīng)濟(jì)處罰。六、養(yǎng)護(hù)人員培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)計劃1.每年年初，養(yǎng)護(hù)部門應(yīng)根據(jù)養(yǎng)護(hù)工作實際需求和人員技能狀況，制定年度培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對象等信息。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.專業(yè)知識培訓(xùn)，如設(shè)施設(shè)備的原理、構(gòu)造、維修技術(shù)等。2.操作技能培訓(xùn)，如各類養(yǎng)護(hù)工具和設(shè)備的使用方法等。3.安全知識培訓(xùn)，如養(yǎng)護(hù)工作中的安全操作規(guī)程、事故預(yù)防等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)，由公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)，選派人員參加相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)課程。3.現(xiàn)場實操培訓(xùn)，通過實際操作演練提高人員技能水平。（四）培訓(xùn)考核1.培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核方式包括理論考試和實際操作考核。2.考核合格的人員方可取得相應(yīng)的培訓(xùn)證書，并將培訓(xùn)成績和證書記錄存檔。七、養(yǎng)護(hù)物資管理制度（一）物資采購1.根據(jù)養(yǎng)護(hù)計劃和實際需求，制定物資采購計劃。2.物資采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，選擇合格的供應(yīng)商。3.采購的物資應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求，并索要正規(guī)發(fā)票。（二）物資入庫1.物資到貨后，由倉庫管理人員進(jìn)行驗收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求。2.驗收合格的物資辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫時間等信息。（三）物資保管1.倉庫應(yīng)設(shè)置專門的存儲區(qū)域，對物資進(jìn)行分類存放，確保物資存放安全、整齊、有序。2.定期對物資進(jìn)行盤點，檢查物資的數(shù)量和質(zhì)量狀況，確保賬物相符。3.做好物資的防潮、防蟲、防火等工作，防止物資損壞和變質(zhì)。（四）物資領(lǐng)用1.養(yǎng)護(hù)人員因工作需要領(lǐng)用物資時，應(yīng)填寫物資領(lǐng)用申請表，注明領(lǐng)用物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)用時間、用途等信息。2.經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)，倉庫管理人員根據(jù)審批后的申請表發(fā)放物資，并填寫出庫單。八、養(yǎng)護(hù)管理規(guī)范（一）工作流程規(guī)范1.明確各項養(yǎng)護(hù)工作的具體流程，包括養(yǎng)護(hù)計劃制定、巡查、維修、驗收等環(huán)節(jié)的工作步驟和要求。2.工作流程應(yīng)簡潔明了，便于操作和執(zhí)行，確保養(yǎng)護(hù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。（二）文檔管理規(guī)范1.建立健全養(yǎng)護(hù)管理文檔體系，包括養(yǎng)護(hù)計劃、巡查記錄、維修申請表、維修驗收報告、培訓(xùn)記錄、物資采購及出入庫記錄等。2.文檔應(yīng)妥善保存，分類歸檔，便于查閱和追溯。文檔保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定要求。（三）溝通協(xié)調(diào)規(guī)范1.養(yǎng)護(hù)部門與其他部門之間應(yīng)建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時交流工作信息，共同解決工作中出現(xiàn)的問題。2.在涉及多個部門的養(yǎng)護(hù)項目中，應(yīng)明確各部門的職責(zé)和分工，加強(qiáng)協(xié)作配合，確保項目順利實施。（四）應(yīng)急處理規(guī)范