PAGE酒博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為確保酒博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，保障參展商、觀眾及工作人員的安全，維護(hù)展會(huì)的正常秩序，提升展會(huì)的整體形象和效果，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于酒博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所有參展商、工作人員、志愿者以及參觀展會(huì)的觀眾。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全放在首位，確保展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則各項(xiàng)活動(dòng)和行為應(yīng)遵循既定的規(guī)范和流程，保證展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。3.服務(wù)至上原則以參展商和觀眾的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，提升展會(huì)的滿意度。二、展會(huì)籌備階段管理規(guī)范（一）場(chǎng)地布置1.施工安全施工單位必須具備相應(yīng)資質(zhì)，施工人員應(yīng)佩戴安全帽等安全防護(hù)用品。在施工過(guò)程中，要設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，確保施工區(qū)域與參觀區(qū)域有效隔離。施工用電必須符合相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁私拉亂接電線。2.展位搭建參展商應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行展位搭建，搭建材料應(yīng)符合環(huán)保、安全等要求。展位的布局和設(shè)計(jì)應(yīng)符合消防安全規(guī)定，不得堵塞消防通道和安全出口。搭建過(guò)程中如需動(dòng)火作業(yè)，必須提前辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并配備滅火設(shè)備和專人監(jiān)護(hù)。（二）展品管理1.展品運(yùn)輸展品運(yùn)輸過(guò)程中要做好防護(hù)措施，防止展品損壞、丟失。運(yùn)輸車輛應(yīng)保持良好狀態(tài)，司機(jī)應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于貴重、易碎展品，應(yīng)采取特殊的運(yùn)輸保護(hù)措施。2.展品存放展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置專門的展品存放區(qū)域，存放區(qū)域應(yīng)具備防火、防盜、防潮等功能。參展商應(yīng)將展品妥善存放在指定區(qū)域，并安排專人負(fù)責(zé)看管。存放區(qū)域應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保24小時(shí)監(jiān)控。（三）人員培訓(xùn)1.工作人員培訓(xùn)展會(huì)組織方應(yīng)對(duì)所有工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括展會(huì)流程、服務(wù)規(guī)范、安全知識(shí)、應(yīng)急處理等。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，確保工作人員熟悉并掌握相關(guān)知識(shí)和技能。2.參展商培訓(xùn)展會(huì)組織方應(yīng)向參展商提供展會(huì)相關(guān)的管理規(guī)定和要求，并對(duì)參展商的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，使其了解展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度和注意事項(xiàng)。三、展會(huì)開(kāi)展階段管理規(guī)范（一）人員出入管理1.證件管理所有進(jìn)入展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的人員必須佩戴有效證件，證件分為參展商證、工作人員證、嘉賓證、觀眾證等。證件應(yīng)注明姓名、單位、照片等信息，并加蓋展會(huì)組織方公章。嚴(yán)禁偽造、轉(zhuǎn)借證件。2.入口安檢展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)入口處應(yīng)設(shè)置安檢通道，配備安檢設(shè)備和安檢人員。安檢人員應(yīng)認(rèn)真檢查進(jìn)入人員的證件和隨身攜帶物品，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于可疑物品，應(yīng)進(jìn)行開(kāi)箱檢查。（二）現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)1.巡邏檢查展會(huì)組織方應(yīng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類問(wèn)題。巡邏人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識(shí)，保持通訊暢通。巡邏內(nèi)容包括展位秩序、人員行為規(guī)范、安全設(shè)施狀況等。2.秩序引導(dǎo)在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置明顯的指示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)觀眾有序參觀。對(duì)于人員密集區(qū)域，應(yīng)安排工作人員進(jìn)行秩序維護(hù)，防止出現(xiàn)擁擠、踩踏等事故。如遇突發(fā)情況，工作人員應(yīng)及時(shí)疏散人群，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。（三）展品展示與銷售管理1.展品展示參展商應(yīng)按照規(guī)定的展位布局和設(shè)計(jì)要求進(jìn)行展品展示，不得擅自更改展位位置和展品擺放方式。展品展示應(yīng)美觀、整齊、有序，突出展品特色和品牌形象。2.展品銷售參展商如需在展會(huì)上進(jìn)行展品銷售，應(yīng)提前向展會(huì)組織方申請(qǐng)，并遵守相關(guān)銷售規(guī)定。銷售活動(dòng)應(yīng)在展位內(nèi)進(jìn)行，不得在展位外隨意擺攤設(shè)點(diǎn)。銷售價(jià)格應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得進(jìn)行虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。（四）餐飲與衛(wèi)生管理1.餐飲服務(wù)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)如需提供餐飲服務(wù)，餐飲供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的衛(wèi)生許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。餐飲服務(wù)區(qū)域應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，食品加工制作應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保食品安全。餐飲服務(wù)人員應(yīng)佩戴健康證，穿戴工作服、工作帽和口罩。2.環(huán)境衛(wèi)生展會(huì)組織方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，及時(shí)清理垃圾和雜物。公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行消毒，保持空氣流通。衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，配備必要的衛(wèi)生用品。四、展會(huì)活動(dòng)管理規(guī)范（一）開(kāi)幕式與閉幕式管理1.開(kāi)幕式開(kāi)幕式應(yīng)提前制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)流程、人員安排、安全保障等措施?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置舞臺(tái)、音響、燈光等設(shè)備，并確保設(shè)備運(yùn)行正常。參加開(kāi)幕式的人員應(yīng)按照指定位置就座或站立，遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.閉幕式閉幕式應(yīng)總結(jié)展會(huì)成果，對(duì)優(yōu)秀參展商、工作人員等進(jìn)行表彰。閉幕式的組織和管理要求與開(kāi)幕式相同，要確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行和圓滿結(jié)束。（二）論壇與研討會(huì)管理1.會(huì)議組織論壇與研討會(huì)的主辦方應(yīng)提前確定會(huì)議主題、議程、演講嘉賓等信息，并向參會(huì)人員發(fā)送邀請(qǐng)函。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備必要的會(huì)議設(shè)備，如投影儀、音響、麥克風(fēng)等。會(huì)議期間，工作人員應(yīng)做好會(huì)議記錄和服務(wù)工作。2.秩序維護(hù)參會(huì)人員應(yīng)遵守會(huì)議紀(jì)律，不得隨意走動(dòng)、大聲喧嘩。會(huì)議期間如需提問(wèn)或發(fā)言，應(yīng)舉手示意，經(jīng)主持人同意后進(jìn)行。對(duì)于違反會(huì)議紀(jì)律的人員，工作人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。（三）文藝表演與互動(dòng)活動(dòng)管理1.表演組織文藝表演和互動(dòng)活動(dòng)的主辦方應(yīng)提前安排好表演節(jié)目和互動(dòng)環(huán)節(jié)，確?；顒?dòng)內(nèi)容健康、積極向上。表演現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置觀眾區(qū)域，并安排專人負(fù)責(zé)秩序維護(hù)。表演設(shè)備和道具應(yīng)符合安全要求，防止出現(xiàn)意外事故。2.互動(dòng)參與互動(dòng)活動(dòng)應(yīng)明確參與規(guī)則和流程，確保參與者的安全。對(duì)于一些具有一定危險(xiǎn)性的互動(dòng)活動(dòng)，如輪滑表演、攀巖體驗(yàn)等，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的安全防護(hù)措施，并安排專業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)。五、安全管理規(guī)范（一）消防安全1.消防設(shè)施配備展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防設(shè)施，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等，并確保消防設(shè)施完好有效。消防設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)或更換。2.消防通道暢通展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的消防通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻，不得堆放任何物品。消防通道的標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰明顯，便于人員疏散。嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)設(shè)置攤位、停放車輛等。3.動(dòng)火作業(yè)管理展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)如需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)，必須嚴(yán)格遵守動(dòng)火審批制度。動(dòng)火作業(yè)前，作業(yè)單位應(yīng)向展會(huì)組織方提交動(dòng)火申請(qǐng)，說(shuō)明動(dòng)火作業(yè)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、安全措施等。展會(huì)組織方應(yīng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，確保動(dòng)火作業(yè)安全。（二）電氣安全1.用電規(guī)范展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的電氣設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，電線電纜應(yīng)架空或埋地敷設(shè)，不得亂拉亂接。電氣設(shè)備應(yīng)安裝漏電保護(hù)裝置，確保用電安全。2.電氣檢查展會(huì)組織方應(yīng)定期對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。對(duì)于臨時(shí)用電設(shè)備和線路，應(yīng)在使用完畢后及時(shí)拆除。（三）人員安全1.安全培訓(xùn)展會(huì)組織方應(yīng)對(duì)所有工作人員和參展商進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高人員的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、電氣安全、人員疏散等知識(shí)。2.應(yīng)急救援展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序等。同時(shí)，應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如急救箱、擔(dān)架、對(duì)講機(jī)等。定期組織應(yīng)急演練，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行救援。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理規(guī)范（一）展品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)參展商應(yīng)確保所展示的展品不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如有涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，參展商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。展會(huì)組織方有權(quán)對(duì)參展展品進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，將及時(shí)采取措施制止，并依法追究侵權(quán)方的責(zé)任。（二）展會(huì)活動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)展會(huì)期間舉辦的各類活動(dòng)，如開(kāi)幕式、閉幕式、論壇、研討會(huì)、文藝表演等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸主辦方所有。未經(jīng)主辦方書(shū)面授權(quán)，任何單位和個(gè)人不得擅自使用活動(dòng)的名稱、標(biāo)識(shí)、內(nèi)容等進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴處理展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴受理點(diǎn)，接受參展商和觀眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。對(duì)于投訴事項(xiàng)，展會(huì)組織方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為屬實(shí)，應(yīng)責(zé)令侵權(quán)方立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。七、環(huán)境保護(hù)管理規(guī)范（一）環(huán)保措施要求展會(huì)組織方應(yīng)采取有效的環(huán)保措施，減少展會(huì)活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。如合理規(guī)劃展位布局，減少場(chǎng)地占用；推廣使用環(huán)保材料和節(jié)能設(shè)備；加強(qiáng)對(duì)餐飲、垃圾等的管理，減少污染物排放。（二）垃圾處理展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)參展商和觀眾將垃圾進(jìn)行分類投放。垃圾應(yīng)及時(shí)清理和運(yùn)輸，確保展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔。對(duì)于可回收垃圾，應(yīng)進(jìn)行回收利用；對(duì)于有害垃圾，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（三）噪音控制展會(huì)期間，應(yīng)合理安排各類活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，避免噪音對(duì)周邊環(huán)境和人員造成影響。對(duì)于音響設(shè)備等