2026年河南保安員證考試題庫含答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分）1.河南省保安服務(wù)管理?xiàng)l例規(guī)定，保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴（）。A.工作證B.民警證C.警示標(biāo)志D.任何標(biāo)識都不需要答案：A解析：根據(jù)《河南省保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十五條，保安員執(zhí)勤時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴工作證。2.保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)當(dāng)（）。A.直接上前盤問B.遠(yuǎn)距離觀察并記錄特征C.立即報(bào)警并撤離D.與對方發(fā)生肢體沖突答案：B解析：保安員應(yīng)保持安全距離，避免直接沖突，觀察記錄后再做處置。3.河南省內(nèi)公共場所的保安員，在處理突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先遵循（）。A.公司內(nèi)部規(guī)定B.地方公安機(jī)關(guān)指令C.顧客個(gè)人要求D.鄰近單位建議答案：B解析：保安員屬于輔助執(zhí)法力量，重大事件需服從公安機(jī)關(guān)指揮。4.保安員在停車場收費(fèi)時(shí)，遇到車輛堵塞通道，應(yīng)當(dāng)（）。A.強(qiáng)行指揮車輛移動(dòng)B.聯(lián)系場內(nèi)管理人員協(xié)調(diào)C.直接禁止該車輛進(jìn)入D.罰款后放行答案：B解析：需依法依規(guī)處理，避免違規(guī)操作。5.河南省對保安員年齡的要求是（）。A.不低于18周歲且不超過60周歲B.不低于20周歲且不超過55周歲C.不低于16周歲且不超過50周歲D.不低于18周歲且不超過65周歲答案：A解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，年齡需在18-60周歲之間。6.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時(shí)，對進(jìn)出人員進(jìn)行登記的目的是（）。A.監(jiān)控個(gè)人隱私B.保障場所安全C.收取管理費(fèi)用D.調(diào)查違法犯罪答案：B解析：登記是為了防范風(fēng)險(xiǎn)，屬于合法管理手段。7.保安員在處理客戶糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.公開評判對錯(cuò)B.引導(dǎo)雙方協(xié)商C.假裝不知情D.代為履行債務(wù)答案：B解析：保安員應(yīng)避免介入民事糾紛，僅提供秩序維護(hù)。8.河南省內(nèi)商場保安員發(fā)現(xiàn)顧客偷竊，應(yīng)當(dāng)（）。A.直接搜查對方身體B.報(bào)請商場管理人員處理C.阻止其離開并報(bào)警D.收取保證金后放行答案：C解析：需配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，但無搜查權(quán)。9.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人非法占用消防通道，應(yīng)當(dāng)（）。A.攔截并強(qiáng)行清理B.記錄后向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)C.罰款后放任不管D.通知業(yè)主自行解決答案：B解析：屬于違法行為，應(yīng)依法舉報(bào)。10.河南省保安員證的有效期為（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安員證每3年復(fù)審一次。11.保安員在處理醉酒滋事人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.使用暴力將其控制B.聯(lián)系家屬或監(jiān)護(hù)人C.禁止其進(jìn)入場所并報(bào)警D.允許其繼續(xù)飲酒答案：C解析：需保障場所安全，必要時(shí)報(bào)警處理。12.河南省內(nèi)高速公路收費(fèi)站保安員，發(fā)現(xiàn)車輛故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.拒絕提供幫助B.引導(dǎo)至服務(wù)區(qū)處理C.罰款后放行D.幫助推車答案：B解析：應(yīng)按規(guī)定流程協(xié)助，但無推車等違規(guī)操作權(quán)。13.保安員在執(zhí)勤時(shí)，對自身安全風(fēng)險(xiǎn)的評估應(yīng)當(dāng)（）。A.輕視現(xiàn)場環(huán)境B.優(yōu)先考慮客戶利益C.結(jié)合自身能力判斷D.忽略潛在威脅答案：C解析：需綜合判斷風(fēng)險(xiǎn)，確保自身安全。14.河南省對保安員是否允許攜帶武器的規(guī)定是（）。A.未經(jīng)許可禁止攜帶B.特殊崗位可申請C.任何情況下允許D.由企業(yè)自行決定答案：A解析：保安員不得非法持有或使用武器。15.保安員在停車場巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人盜竊車輛，應(yīng)當(dāng)（）。A.直接追趕嫌疑人B.保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警C.擋住車輛不讓離開D.觀察后拍照發(fā)朋友圈答案：B解析：需保護(hù)現(xiàn)場，配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。16.河南省內(nèi)醫(yī)院保安員，在處理醫(yī)患糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.介入評判醫(yī)療責(zé)任B.維護(hù)現(xiàn)場秩序并報(bào)警C.禁止患者進(jìn)入醫(yī)院D.收取調(diào)解費(fèi)答案：B解析：保安員僅負(fù)責(zé)秩序，重大事件需報(bào)警。17.保安員在執(zhí)行押運(yùn)勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸物品異常，應(yīng)當(dāng)（）。A.繼續(xù)押運(yùn)以完成任務(wù)B.立即報(bào)警并暫停押運(yùn)C.悄悄告知客戶D.加快行駛速度答案：B解析：涉及安全隱患需立即報(bào)告。18.河南省保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，對客戶信息的保密義務(wù)是（）。A.僅在服務(wù)期間B.永久有效C.經(jīng)過客戶同意后才需保密D.不可公開但無法律約束答案：B解析：保密義務(wù)貫穿服務(wù)始終。19.保安員在處理火災(zāi)報(bào)警時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.先確認(rèn)是否為惡作劇B.立即疏散人員并報(bào)警C.禁止人員離開現(xiàn)場D.等待消防隊(duì)到達(dá)后再行動(dòng)答案：B解析：需第一時(shí)間報(bào)警并疏散，屬于應(yīng)急義務(wù)。20.河南省內(nèi)保安公司對保安員進(jìn)行崗前培訓(xùn)的最低要求是（）。A.5天B.10天C.15天D.20天答案：C解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，崗前培訓(xùn)不少于15天。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分）1.河南省保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時(shí)，有權(quán)（）。A.拒絕攜帶危險(xiǎn)品的進(jìn)入B.檢查進(jìn)出人員的證件C.限制非工作人員進(jìn)入D.對可疑物品進(jìn)行搜查答案：ABC解析：保安員有權(quán)核查證件、限制危險(xiǎn)品，但無搜查權(quán)。2.保安員在處理醉酒人員時(shí)，可采取的措施包括（）。A.聯(lián)系家屬或監(jiān)護(hù)人B.使用約束帶控制C.禁止其擾亂秩序D.報(bào)警處理答案：ACD解析：約束帶使用需嚴(yán)格依法，一般不優(yōu)先采用。3.河南省內(nèi)停車場保安員，在處理車輛糾紛時(shí)，需遵守的規(guī)定有（）。A.不得私自判定責(zé)任B.禁止阻礙車輛通行C.及時(shí)報(bào)警處理D.收取停車費(fèi)答案：ABC解析：收費(fèi)需合法，調(diào)解糾紛需移交公安機(jī)關(guān)。4.保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時(shí)，需注意的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.被盜竊或搶劫B.遭遇暴力襲擊C.環(huán)境突然變化D.被客戶投訴答案：ABC解析：巡邏存在人身和財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，投訴屬于管理問題。5.河南省保安員證申請需提交的材料有（）。A.身份證明原件及復(fù)印件B.無犯罪記錄證明C.健康檢查報(bào)告D.個(gè)人照片答案：ABCD解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，需提交上述材料。6.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容B.向客戶承諾解決時(shí)限C.忽略無關(guān)緊要的投訴D.及時(shí)上報(bào)公司處理答案：ABD解析：需重視投訴并按規(guī)定流程處理。7.河南省內(nèi)醫(yī)院保安員，在維護(hù)秩序時(shí)需注意的事項(xiàng)有（）。A.不得隨意攔阻病人就醫(yī)B.及時(shí)制止醫(yī)鬧行為C.優(yōu)先保障醫(yī)護(hù)人員通行D.收取掛號費(fèi)答案：ABC解析：收費(fèi)屬于醫(yī)院職責(zé)，保安員無權(quán)干預(yù)。8.保安員在執(zhí)行押運(yùn)勤務(wù)時(shí)，需攜帶的證件或物品有（）。A.保安員證B.押運(yùn)任務(wù)單C.對講機(jī)D.指紋采集設(shè)備答案：ABC解析：押運(yùn)需按規(guī)定攜帶相關(guān)證件和設(shè)備。9.河南省保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，需遵循的原則有（）。A.保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)B.確保自身安全C.服從公安機(jī)關(guān)指揮D.隱私保密答案：ABCD解析：需綜合遵守法律、安全、保密等原則。10.保安員在執(zhí)行停車場收費(fèi)時(shí)，需遵守的規(guī)定有（）。A.不得強(qiáng)行收費(fèi)B.使用合法收費(fèi)設(shè)備C.及時(shí)處理爭議D.穿著制服上崗答案：ABCD解析：收費(fèi)需合法、規(guī)范，且需按規(guī)定著裝。三、判斷題（共10題，每題1分）1.河南省保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以隨意對可疑人員進(jìn)行搜身。（×）2.保安員在處理醫(yī)患糾紛時(shí)，有權(quán)判定醫(yī)療責(zé)任。（×）3.河南省內(nèi)公共場所的保安員，在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即疏散人員并報(bào)警。（√）4.保安員在執(zhí)行押運(yùn)勤務(wù)時(shí)，可以擅自改變運(yùn)輸路線。（×）5.保安員在處理醉酒人員時(shí)，可以將其強(qiáng)行帶離場所。（×）6.河南省保安員證申請需經(jīng)過公安機(jī)關(guān)審核。（√）7.保安員在執(zhí)行巡邏勤務(wù)時(shí)，可以攜帶非致命性武器。（×）8.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕上報(bào)公司。（×）9.河南省內(nèi)停車場保安員，在發(fā)現(xiàn)車輛被盜時(shí)，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并報(bào)警。（√）10.保安員在執(zhí)勤時(shí)，可以泄露客戶隱私以獲取利益。（×）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述河南省保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時(shí)的主要職責(zé)。答案：-核查進(jìn)出人員證件；-禁止危險(xiǎn)品進(jìn)入；-維護(hù)場所秩序；-及時(shí)上報(bào)異常情況。2.河南省內(nèi)醫(yī)院保安員在處理醫(yī)鬧時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？答案：-不得使用暴力；-保護(hù)醫(yī)護(hù)人員安全；-及時(shí)報(bào)警處理；-避免沖突升級。3.保安員在執(zhí)行押運(yùn)勤務(wù)時(shí)，如何確保運(yùn)輸物品安全？答案：-嚴(yán)格檢查運(yùn)輸路線；-保持通訊暢通；-注意隱蔽行蹤；-發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)警。4.河南省保安員在處理客戶糾紛時(shí)，如何避免自身風(fēng)險(xiǎn)？答案：-不介入民事評判；-引導(dǎo)雙方協(xié)商；-必要時(shí)報(bào)警處理；-記錄現(xiàn)場情況。5.簡述河南省保安員證復(fù)審的條件。答案：-無違法違規(guī)行為；-完成繼續(xù)教育；-身體健康合格；-按時(shí)提交復(fù)審申請。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.案例：某小區(qū)保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子試圖撬盜業(yè)主車輛，保安員上前制止，但男子持刀威脅，保安員被迫使用約束帶控制對方。事后，男子稱保安員無證使用約束帶，揚(yáng)言報(bào)警。問：保安員的行為是否合法？應(yīng)如何處理？答案：-合法性：保安員在制止盜竊過程中，為保護(hù)自身和他人安全，依法使用約束帶是合法行為。-處理方式：1.立即報(bào)警，說明情況；2.保護(hù)現(xiàn)場，等待公安機(jī)關(guān)到場處理；3.如有監(jiān)控錄像，可提交作為證據(jù)；4.公司應(yīng)提供法律支持，避免后續(xù)糾紛。2.案例：某超市